Battre les Sneaker Bots, Ticket Bots, Scalpers et Touts

Battre les Sneaker Bots, Ticket Bots, Scalpers et Touts

Le monde est compétitif et les gens essaient toujours de trouver des moyens de prendre l'avantage. Voici comment protéger votre site des bots de billets avec Queue-Fair lorsque quelqu'un essaie de franchir la ligne.

En ce qui concerne vos ventes en ligne, vous pensez peut-être que plus il y a de commandes, mieux c'est, mais vous pourriez aussi avoir un problème avec certaines personnes qui achètent plus de votre produit que ce que vous considérez comme un usage loyal. Même si cela n'est pas encore illégal dans votre pays - et robots pour billets pour les événements qui sont souvent illégaux - c'est une chose que les émetteurs de billets, les sociétés et les artistes responsables prennent au sérieux lorsqu'ils vendent des billets, et les détaillants lorsqu'ils vendent des produits en quantité limitée - dans le secteur de la chaussure, où les baskets en édition limitée comme les air jordans ont des prix beaucoup plus élevés sur le marché de la revente, les robots d'achat automatique sont connus comme robots pour chaussures de sport.

Lorsqu'un petit nombre de personnes ou de robots s'emparent de toutes les NFT, de toutes les baskets ou de tous les billets que vous mettez en vente, vos autres clients peuvent se sentir exclus, déçus de ne pas avoir eu l'occasion d'acheter des billets, nuire à votre marque. C'est la même chose avec les robots de vente de baskets.



La salle d'attente virtuelle la mieux notée sur G2

Ce que nos clients disent de Queue-Fair


Les robots vivent dans des centres de données et ne peuvent pas rejoindre la file d'attente.

Tout robot de billetterie doit fonctionner sur un ordinateur quelque part. Les personnes qui utilisent des bots en utilisent généralement beaucoup, ce qui signifie qu'elles ont besoin d'un centre de données pour les prendre en charge. Vous pouvez paramétrer les grilles de sécurité Queue-Fair pour exclure automatiquement les demandes provenant de centres de données connus, notamment les services en nuage Amazon, Google et Azure, sans exclure les utilisateurs réels ou les fans qui se connectent depuis leur domicile, leur bureau ou leur téléphone portable.

Dans le cas de Queue-Fair, la vérification du centre de données est appliquée à l'endroit suivant les portes de passage et d'adhésionIl s'agit d'empêcher que les informations d'identification recueillies par un humain qui a rejoint la file d'attente chez lui ne soient envoyées à des robots dans un centre de données pour être transmises en grand nombre à votre site de billets.

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L'utilisation d'une page de prévente garantit l'équité

Si vous avez des billets, des baskets, des NFT ou tout autre article mis en vente à un moment précis, nous vous recommandons toujours de déployer une page de prévente Queue-Fair. Cette page comporte un compte à rebours, et lorsque l'heure d'ouverture prévue pour votre événement est atteinte, tous ceux qui regardent la page de prévente rejoignent automatiquement la file d'attente.

Les fans qui rejoignent la file d'attente depuis la page de prévente obtiennent une position aléatoire dans la file. Tous ceux qui rejoignent la file après l'heure d'ouverture, et qui ne sont pas arrivés à temps pour voir la page de prévente, sont insérés après eux dans l'ordre du premier arrivé, premier servi.

Le système de randomisation garantit l'équité de l'ouverture de l'événement : toutes les personnes qui ont vu la page de prévente ont la même chance d'être suffisamment proches du début de la file d'attente pour acheter un billet, et les scalpeurs, les revendeurs ou les mauvais joueurs qui arrivent tôt ne sont pas avantagés. Si le nombre de personnes dans la file d'attente est important par rapport au stock disponible, il est peu probable qu'une personne puisse obtenir plus d'une position dans la file d'attente suffisamment proche du front pour acheter des billets avant que vous ne vendiez tout.

Sécurité au niveau du réseau et du serveur

Nombre de nos clients préfèrent la simplicité et la facilité d'intégration avec leurs plateformes en ligne de notre adaptateur JavaScript côté client, mais certains contrôles de sécurité des robots ne peuvent avoir lieu que sur vos serveurs, ou à la périphérie du réseau si vous utilisez un fournisseur de services en nuage. Avec Queue-Fair, vous pouvez continuer à utiliser l'adaptateur JavaScript et ajouter une petite quantité de code à vos serveurs pour prendre en charge les contrôles des robots (le modèle de sécurité hybride), ou vous pouvez effectuer l'ensemble du processus au niveau de la périphérie du réseau ou sur vos serveurs avec notre code source ouvert, disponible en plusieurs langues.

Comment puis-je empêcher les robots de vente de billets, les robots de vente de baskets ou les vendeurs à la sauvette de faire des achats multiples ?

Une fois qu'une personne est Passée par Queue-Fair, elle dispose d'un temps limité pour utiliser votre site afin d'effectuer des achats, appelé la Durée de vie Passée. L'émetteur du billet doit fixer cette durée suffisamment longue pour permettre aux utilisateurs d'Internet les plus lents de terminer leur transaction, y compris le temps nécessaire à la procédure de mot de passe oublié. En fixant cette durée à une courte période, on peut empêcher les humains d'acheter des billets à plusieurs reprises, mais pas les robots, car un robot de billetterie peut utiliser les sites pour acheter un billet beaucoup plus rapidement.

Au lieu de cela, une fois qu'une personne a terminé le paiement de ses billets avec les détails de sa carte de crédit, votre serveur peut supprimer en toute sécurité sa position dans la file d'attente, empêchant les utilisateurs d'acheter d'autres billets. S'ils essaient d'acheter à nouveau des billets, ils seront renvoyés à la fin de la file d'attente, ce qui fait que chaque position de la file d'attente est à usage unique pour l'achat de billets, de baskets ou de NFT, de bière ou de tout autre produit pour lequel les gens font la queue. C'est un moyen efficace d'empêcher les achats multiples de billets par les bots de baskets, les humains et les humains utilisant des bots.

Files d'attente sur invitation uniquement à l'aide de jetons de jonction

Par défaut, le service Queue-Fair permet à toute personne qui visite l'URL de la file d'attente de s'y joindre. Vous pouvez activer les jetons de participation, qui sont des jetons signés de manière sécurisée depuis votre site et qui doivent être présentés par chaque utilisateur lorsqu'il tente de rejoindre la file d'attente afin de recevoir une position dans la file.

Les jetons d'inscription fonctionnent automatiquement - vos utilisateurs n'auront pas à les saisir lorsqu'ils achèteront vos baskets en édition limitée très demandées - et vous pouvez choisir d'avoir des jetons d'inscription à usage unique, ce qui signifie que chaque jeton ne peut être utilisé qu'une seule fois pour rejoindre la file d'attente. Pour beaucoup de nos clients, les Join Tokens à usage unique sont la réponse à la vente au détail de billets qu'ils recherchaient.

Ainsi, si vous envoyez des courriels de marketing, vous pouvez envoyer un jeton d'adhésion différent dans chacun d'eux - ou vous pouvez exiger une connexion aux comptes sur votre site avant qu'une personne ne soit envoyée dans la file d'attente lors de la vente de billets, et donner un jeton d'adhésion unique à chaque connexion. Si vous pouvez lier le jeton d'adhésion au porte-monnaie électronique, aux détails de la carte de crédit, au numéro de la carte de crédit ou à l'adresse de livraison physique des utilisateurs réels, c'est un excellent moyen d'empêcher la même personne de rejoindre la file d'attente plusieurs fois, et donc d'empêcher les utilisateurs d'acheter un billet chez vous plusieurs fois également.

Conclusion

Les entreprises qui recherchent un moyen sécurisé de vendre ne doivent plus chercher ! Que vous vendiez des billets, des baskets en édition limitée ou tout autre produit à forte demande, Queue-Fair propose les files d'attente les plus riches en fonctionnalités et les plus sécurisées du marché. Nous disposons d'une multitude de fonctions de sécurité contre les robots que vous pouvez facilement personnaliser pour protéger votre entreprise et vos fans des robots de vente de baskets, de billets et de tout autre type de robot :

Vous trouverez plus de détails sur l'utilisation des robots de baskets et des robots de billetterie pour vos événements et vos ventes dans le Guide de sécurité de la section Aide du portail. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser ces fonctionnalités ou si vous souhaitez obtenir une réponse à une question spécifique concernant nos services, vous pouvez créer des tickets d'assistance auprès de votre équipe ou de votre représentant de compte. C'est à vous de décider combien de ces fonctions de sécurité des robots vous souhaitez utiliser sur votre compte Salle d'attente virtuelle.


Des centaines d'organisations de premier plan font confiance à nos
solutions de gestion des files d'attente.

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