Les robots vivent dans des centres de données et ne peuvent pas rejoindre la file d'attente.
Chaque ticket bot doit fonctionner sur un ordinateur quelque part. Les personnes qui utilisent des bots en utilisent généralement beaucoup, ce qui signifie qu'elles ont besoin d'un centre de données pour les prendre en charge. Vous pouvez configurer les portes de sécurité Queue-Fair de manière à exclure automatiquement les demandes provenant de centres de données connus, y compris les services cloud d'Amazon, de Google et d'Azure, ainsi que les plages d'adresses IP connues des mauvais acteurs, sans exclure les utilisateurs réels ou les fans qui se connectent depuis leur domicile, leur bureau ou leur téléphone portable.
Dans le cas de Queue-Fair, la vérification du centre de données est appliquée à l'endroit suivant les portes de passage et d'adhésionIl s'agit d'empêcher que les informations d'identification recueillies par un humain qui a rejoint la file d'attente chez lui ne soient envoyées à des robots dans un centre de données pour être transmises en grand nombre à votre site de billets.
L'utilisation d'une page de prévente garantit l'équité
Si vous avez des billets, des baskets, des NFT ou tout autre article mis en vente à un moment précis, nous vous recommandons toujours de déployer une page de prévente Queue-Fair. Cette page comporte un compte à rebours, et lorsque l'heure d'ouverture prévue pour votre événement est atteinte, tous ceux qui regardent la page de prévente rejoignent automatiquement la file d'attente.
Les fans qui rejoignent la file d'attente depuis la page de prévente obtiennent une position aléatoire dans la file. Tous ceux qui rejoignent la file après l'heure d'ouverture, et qui ne sont pas arrivés à temps pour voir la page de prévente, sont insérés après eux dans l'ordre du premier arrivé, premier servi.
Le système de randomisation garantit l'équité de l'ouverture de l'événement : toutes les personnes qui ont vu la page de prévente ont la même chance d'être suffisamment proches du début de la file d'attente pour acheter un billet, et les scalpeurs, les revendeurs ou les mauvais joueurs qui arrivent tôt ne sont pas avantagés. Si le nombre de personnes dans la file d'attente est important par rapport au stock disponible, il est peu probable qu'une personne puisse obtenir plus d'une position dans la file d'attente suffisamment proche du front pour acheter des billets avant que vous ne vendiez tout.
Sécurité au niveau du réseau et du serveur
Nombre de nos clients préfèrent la simplicité et la facilité d'intégration avec leurs plateformes en ligne de notre adaptateur JavaScript côté client, mais certains contrôles de sécurité des robots ne peuvent avoir lieu que sur vos serveurs, ou à la périphérie du réseau si vous utilisez un fournisseur de services en nuage. Avec Queue-Fair, vous pouvez continuer à utiliser l'adaptateur JavaScript et ajouter une petite quantité de code à vos serveurs pour prendre en charge les contrôles des robots (le modèle de sécurité hybride), ou vous pouvez effectuer l'ensemble du processus au niveau de la périphérie du réseau ou sur vos serveurs avec notre code source ouvert, disponible en plusieurs langues.
Lorsque vous utilisez un adaptateur de périphérie de réseau, Queue-Fair peut intercepter les requêtes avant même qu'elles n'atteignent vos serveurs, offrant ainsi une protection optimale contre les attaques DoS et DDoS.
Comment puis-je empêcher les robots de vente de billets, les robots de vente de baskets ou les vendeurs à la sauvette de faire des achats multiples ?
Une fois qu'une personne est Passée par Queue-Fair, elle dispose d'un temps limité pour utiliser votre site afin d'effectuer des achats, appelé la Durée de vie Passée. L'émetteur du billet doit fixer cette durée suffisamment longue pour permettre aux utilisateurs d'Internet les plus lents de terminer leur transaction, y compris le temps nécessaire à la procédure de mot de passe oublié. En fixant cette durée à une courte période, on peut empêcher les humains d'acheter des billets à plusieurs reprises, mais pas les robots, car un robot de billetterie peut utiliser les sites pour acheter un billet beaucoup plus rapidement.
Au lieu de cela, une fois qu'une personne a terminé le paiement de ses billets avec les détails de sa carte de crédit, votre serveur peut supprimer en toute sécurité sa position dans la file d'attente, empêchant les utilisateurs d'acheter d'autres billets. S'ils essaient d'acheter à nouveau des billets, ils seront renvoyés à la fin de la file d'attente, ce qui fait que chaque position de la file d'attente est à usage unique pour l'achat de billets, de baskets ou de NFT, de bière ou de tout autre produit pour lequel les gens font la queue. C'est un moyen efficace d'empêcher les achats multiples de billets par les bots de baskets, les humains et les humains utilisant des bots.
Files d'attente sur invitation uniquement à l'aide de jetons de jonction
Par défaut, le service Queue-Fair permet à toute personne qui visite l'URL de la file d'attente de s'y joindre. Vous pouvez activer les jetons de participation, qui sont des jetons signés de manière sécurisée depuis votre site et qui doivent être présentés par chaque utilisateur lorsqu'il tente de rejoindre la file d'attente afin de recevoir une position dans la file.
Les jetons d'inscription fonctionnent automatiquement - vos utilisateurs n'auront pas à les saisir lorsqu'ils achèteront vos baskets en édition limitée très demandées - et vous pouvez choisir d'avoir des jetons d'inscription à usage unique, ce qui signifie que chaque jeton ne peut être utilisé qu'une seule fois pour rejoindre la file d'attente. Pour beaucoup de nos clients, les Join Tokens à usage unique sont la réponse à la vente au détail de billets qu'ils recherchaient.
Ainsi, si vous envoyez des courriels de marketing, vous pouvez envoyer un jeton d'adhésion différent dans chacun d'eux - ou vous pouvez exiger une connexion aux comptes sur votre site avant qu'une personne ne soit envoyée dans la file d'attente lors de la vente de billets, et donner un jeton d'adhésion unique à chaque connexion. Si vous pouvez lier le jeton d'adhésion au porte-monnaie électronique, aux détails de la carte de crédit, au numéro de la carte de crédit ou à l'adresse de livraison physique des utilisateurs réels, c'est un excellent moyen d'empêcher la même personne de rejoindre la file d'attente plusieurs fois, et donc d'empêcher les utilisateurs d'acheter un billet chez vous plusieurs fois également.
Conclusion
Les entreprises à la recherche d'un moyen de vente sécurisé n'ont plus à chercher ! Que vous vendiez des billets, des baskets en édition limitée ou toute autre chose à forte demande, Queue-Fair gère les files d'attente les plus riches en fonctionnalités et les plus sécurisées du marché, bien que d'autres fournisseurs de salles d'attente virtuelles moins sécurisées facturent des prix beaucoup plus élevés. Nous disposons d'une multitude de fonctions de sécurité pour les robots que vous pouvez facilement personnaliser pour protéger votre entreprise et vos fans des robots de vente de baskets, de billets et de tout autre type de robot :
- Signature sécurisée spécifique aux navigateurs des utilisateurs
- Nécessite l'utilisation de fonctionnalités du navigateur pour être passé par la file d'attente
- Limite par minute et total des adhésions et des passages par adresses IP
- Les bots des centres de données sont automatiquement interdits
- Utilisez Google reCAPTCHA ou hCAPTCHA pour vous assurer qu'il s'agit d'humains dans vos files d'attente.
- Le défi de la preuve de travail empêche les bots d'obtenir un grand nombre de positions dans les files d'attente
- Supprimer chaque position de file d'attente après l'achat pour rendre chaque position de file d'attente à usage unique
- Faites en sorte que votre file d'attente ne soit accessible qu'aux personnes invitées grâce aux jetons d'adhésion qui garantissent une position dans la file d'attente et une commande par client humain.
Vous trouverez plus de détails sur l'utilisation des robots de baskets et des robots de billetterie pour vos événements et vos ventes dans le Guide de sécurité de la section Aide du portail. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser ces fonctionnalités ou si vous souhaitez obtenir une réponse à une question spécifique concernant nos services, vous pouvez créer des tickets d'assistance auprès de votre équipe ou de votre représentant de compte. C'est à vous de décider combien de ces fonctions de sécurité des robots vous souhaitez utiliser sur votre compte Salle d'attente virtuelle.
