¿Cómo ayuda Queue-Fair a detener a los bots de zapatillas, bots de entradas, revendedores y revendedores?

Queue-Fair ayuda controlando el acceso antes de que los compradores lleguen a las páginas donde se produce el verdadero daño. En lugar de dejar que herramientas automatizadas se apresuren a vender un producto o una entrada, Queue-Fair coloca a los visitantes en una sala de espera virtual justa y los admite a un ritmo que usted controla. Esto protege su infraestructura y ofrece a los clientes reales muchas más posibilidades de comprar antes de que los robots se lo lleven todo. También admite políticas como la de un pedido por cliente, que es importante cuando se quiere reducir el acaparamiento y mejorar la equidad. Para la venta de entradas, zapatillas, objetos coleccionables y lanzamientos estilo NFT, la equidad no es sólo una cuestión técnica; es una cuestión de marca. Si los verdaderos aficionados salen perdiendo y ganan los bots y los revendedores, puede que se agoten las entradas, pero la experiencia del cliente se verá perjudicada. Queue-Fair ofrece a las empresas una forma práctica de proteger tanto su reputación como sus ingresos. Muchos equipos pueden desplegar con una sola línea de código en unos cinco minutos, y Free Queue significa que puede empezar rápidamente sin esperar a un gran proyecto de implementación.

Cómo vencer a los bots de zapatillas, los bots de entradas, los estafadores y los buscadores

El mundo es muy competitivo, y la gente siempre está tratando de encontrar maneras de ganar ventaja. Aquí se explica cómo proteger su sitio de los bots de entradas con Queue-Fair cuando alguien intenta cruzar la línea.

En lo que se refiere a sus ocupados onsales, puede pensar que cuantos más pedidos mejor, pero también puede tener un problema con que ciertos individuos compren más de su producto de lo que considera justo. Aunque todavía no sea ilegal en su país -y bots de entradas en el caso de los eventos con frecuencia es ilegal- es algo que los emisores de entradas, las empresas y los artistas responsables se toman en serio cuando venden entradas, y los minoristas cuando venden productos de suministro limitado - en el negocio del calzado, donde las zapatillas de edición limitada como las air jordans tienen precios mucho más altos en el mercado de reventa, los bots de compra automática se conocen como bots de zapatillas.

Cuando un pequeño número de personas o bots actúan para hacerse con todas las NFT, zapatillas o entradas que tienes a la venta, puede hacer que tus otros clientes se sientan excluidos, decepcionados por no haber tenido la oportunidad de comprar, y el miedo a que los bots y revendedores de entradas compren más entradas para eventos en directo que los verdaderos fans puede aparecer fácilmente en las noticias o en Twitter, perjudicando a su marca. Lo mismo ocurre con los bots de zapatillas.

Preguntas frecuentes

Queue-Fair ayuda controlando el acceso antes de que los compradores lleguen a las páginas donde se produce el verdadero daño. En lugar de dejar que herramientas automatizadas se apresuren a vender un producto o una entrada, Queue-Fair coloca a los visitantes en una sala de espera virtual justa y los admite a un ritmo que usted controla. Esto protege su infraestructura y ofrece a los clientes reales muchas más posibilidades de comprar antes de que los robots se lo lleven todo. También admite políticas como la de un pedido por cliente, que es importante cuando se quiere reducir el acaparamiento y mejorar la equidad.

En el caso de las entradas, las zapatillas, los objetos coleccionables y las entregas tipo NFT, la imparcialidad no es sólo una cuestión técnica, sino de marca. Si los verdaderos fans salen perdiendo y ganan los bots y los revendedores, puede que el evento se agote, pero la experiencia del cliente se verá perjudicada. Queue-Fair ofrece a las empresas una forma práctica de proteger tanto su reputación como sus ingresos. Muchos equipos pueden desplegar con una sola línea de código en unos cinco minutos, y Free Queue significa que puede empezar rápidamente sin esperar a un gran proyecto de implementación.

Los bots y los revendedores distorsionan la experiencia que pretendías crear. Pueden comprar existencias limitadas más rápido que los clientes reales, generar quejas en las redes sociales, crear prensa negativa y hacer que los fans leales sientan que el proceso fue injusto desde el principio. En la venta de entradas, esto puede dañar la confianza en el promotor, el local, el artista o la marca. En el comercio electrónico y los hype drops, puede dejar a los clientes reales con las manos vacías mientras los revendedores se benefician de la expectación creada por su marketing.

También hay un coste operativo. Cuando el tráfico de bots inunda las mismas vías que los usuarios reales, puede sobrecargar los flujos de pago, inflar la demanda de infraestructura y hacer que los análisis sean más difíciles de confiar. Por lo tanto, las empresas necesitan algo más que emoción comercial: necesitan una mecánica de lanzamiento controlada. Queue-Fair se ocupa de ello controlando la entrada a la venta, suavizando la demanda y apoyando el acceso justo a escala. Dado que a menudo puede añadirse con una línea de código en unos cinco minutos, es una de las formas más rápidas de proteger una venta de alto perfil o un lanzamiento limitado, incluso a través de Free Queue.

Sí. Queue-Fair está diseñado exactamente para las situaciones en las que un gran número de personas -y a menudo bots- llegan al mismo tiempo para un inventario limitado o un acceso sensible al tiempo. Esto incluye la venta de entradas, lanzamientos de zapatillas, lanzamientos de lujo, lanzamientos al estilo NFT, registros y otros eventos de demanda empresarial. La plataforma crea una experiencia de cola justa y de marca, al tiempo que protege el sitio web o la aplicación subyacente de la sobrecarga. En lugar de un caos en la puerta de entrada, se consigue una entrada controlada, un orden visible y un recorrido del cliente mucho más estable.

Para los equipos de las empresas, esto es muy valioso, ya que el mismo evento suele implicar varios riesgos a la vez: sobrecarga de la infraestructura, frustración de los clientes, presión del fraude y exposición de la reputación. Queue-Fair permite controlar el ritmo de admisión, mantener el orden de llegada cuando sea necesario y mantener la venta activa incluso bajo una demanda intensa. Muchas organizaciones pueden poner en marcha una venta con una sola línea de código en unos cinco minutos, y Free Queue proporciona un punto de partida de baja fricción cuando la velocidad es lo más importante.

responder a los tickets de soporte de cuentas de la primera empresa de automatización de beneficios de bots de tickets

En el caso de las entregas de NFT en particular, es importante controlar el ritmo de compra o acuñación de NFT -es decir, una por cliente a un ritmo fijo de clientes- ya que, de lo contrario, los precios de las tasas de gas en la red de criptomonedas subyacente aumentarán si un solo individuo o varios intentan realizar demasiadas transacciones en un tiempo demasiado corto, lo que puede dar lugar a cientos de millones de dólares de tasas de gas desperdiciadas, incluso por eventos de una sola caída.

Entonces, ¿cómo se puede evitar que estas personas, que pueden utilizar un software automático (bots de entradas y bots de colas) que emula un navegador, que encuentran con frecuencia en la discordia, compren todas tus acciones para venderlas por más dinero?

Queue-Fair le ayuda a garantizar un pedido por cliente legítimo y humano, a un ritmo que usted controla

Hay varias medidas que puede adoptar con Queue-Fair -a su elección- para asegurarse de que sólo son personas las que compran en su sitio durante los eventos de venta de alta demanda, y no bots de entradas o bots de zapatillas, y que pueden sólo te compran un billete una vezno paguen por más entradas una y otra vez.

El uso de bots se divide en dos categorías: completamente automático, en el que el bot funciona sin interacción humana, y controlado por el usuario. Un bot controlado por el usuario utilizará la información recogida en el navegador de un humano real para automatizar el proceso de compra.

Luego también tienes a los revendedores o revendedores puramente humanos, que no utilizan bots de zapatillas ni de entradas, sino que te compran una y otra vez en cuanto tienen la oportunidad, a menudo para vender en los servicios del mercado secundario, por lo que los verdaderos aficionados obtienen un peor trato y pagan precios mucho más altos.

Único en la industria, Queue-Fair es rico en controles de seguridad que están diseñados para hacer frente a los tres clases de malos actores mientras protege sus servidores.

joven empresario con sala de trofeos compra mercado vendedores crear precios más altos para la opinión de los beneficios

los vendedores de cantidades limitadas de acciones crean millones de beneficios de reventa de la empresa de manera justa

¿Cómo puedo evitar que los bots de entradas y los bots de zapatillas accedan a mi sitio?

El sistema Queue-Fair admite una serie de herramientas para evitar que los bots de entradas o los bots de zapatillas accedan a su sitio web mientras usted vende entradas o vende zapatillas, o cualquier otra cosa, instaladas de serie. Para empezar, cada cliente que es pasado por el sistema Queue-Fair obtiene una firma única que su sitio web puede comprobar para verificar que cada cliente ha sido puesto en cola adecuadamente. Si no superan la comprobación del bot, son enviados a la cola automáticamente, de modo que tanto los bots como los aficionados no pueden burlar la cola y completar una transacción de entradas en los sitios web de entradas sin hacer cola.

De forma única en el sector, nuestras firmas incluyen información específica del navegador del usuario, por lo que si un usuario decide compartir la firma en línea, no es una forma eficaz de ayudar a otros a saltarse la cola para acceder a sus sistemas de compra de entradas, sitios o eventos.

El sistema Queue-Fair también requiere el uso de cookies y JavaScript para poder pasar a cada usuario - y muchos bots no soportan estas características del navegador, y no pueden pasar a los sitios de entradas - mientras que los navegadores utilizados por los aficionados humanos sí soportan la funcionalidad requerida.

Puertas de seguridad en Join and Pass

Para atrapar a un bot de venta de entradas lo suficientemente sofisticado como para soportar JavaScript y manejar las cookies de Internet como un navegador, operamos las Puertas de Seguridad del bot en la etapa de Unirse, cuando un visitante está tratando de unirse a la cola, y luego de nuevo en la etapa de Pasar, cuando se pasan de la parte delantera de la cola a su sitio web.

Estas puertas de seguridad para bots normalmente sólo se utilizan cuando los sitios están ocupados, porque cuando su sitio web no está ocupado, usted quiere que Queue-Fair sea transparente para soportar buenos bots como el Crawler de Google, que indexa su sitio web para los resultados de búsqueda, pero no bots de venta de entradas o bots de venta de zapatillas que están activos cuando su sitio está manejando una venta ocupada.

Si quiere que estas comprobaciones de seguridad de bots estén activas todo el tiempo en su sitio web, no sólo cuando su sitio esté ocupado, puede hacer que estén siempre activadas configurando el índice de SafeGuard (el umbral de ocupación en el que su cola se activa automáticamente) a cero, lo que significa que las páginas de cola siempre se mostrarán, y los puntos de comprobación de seguridad de bots siempre se ejecutarán para todos los visitantes, filtrando cualquier ticket bot todo el tiempo.

La primera y más obvia forma de excluir a los bots de zapatillas y tickets es utilizar un CAPTCHA. Queue-Fair es compatible con Google reCAPTCHA y también con hCAPTCHA - puedes elegir, y puedes aplicar CAPTCHA en la puerta de entrada para evitar que un bot de entradas se una a la cola, o en la puerta de paso para evitar que pasen a tu sitio, o en ambos eventos.

Si no quiere incomodar a sus visitantes humanos con un proceso CAPTCHA, también puede utilizar el innovador sistema de retos Proof of Work de Queue-Fair, que se ejecuta silenciosamente en segundo plano cuando alguien intenta unirse a la cola. Los retos de Prueba de Trabajo que deben ser resueltos para recibir una posición en la cola se vuelven cada vez más difíciles con los sucesivos intentos de unirse desde cada misma dirección IP que intenta unirse a la cola para comprar un billete. Los retos más difíciles requieren más gasto de computación y tiempo para resolverlos, por lo que Proof of Work hace que no sea rentable para ningún bot de entradas unirse a la cola o comprar entradas para eventos en vivo en grandes cantidades, por lo que se llena la cola con fans, no con bots.

También puede establecer límites en el número de accesos por minuto por dirección IP, y el número de accesos totales por dirección IP para su cola, de modo que se detecten y prohíban automáticamente los intentos múltiples de acceso a la cola desde una misma dirección IP. También puedes aplicar estos límites en las direcciones IP a la puerta de paso.

Los robots viven en centros de datos y no pueden unirse a la cola

Todos los bots de venta de entradas deben ejecutarse en algún ordenador. Las personas que ejecutan bots suelen ejecutar muchos, lo que significa que necesitan un centro de datos que los soporte. Puedes configurar las puertas de seguridad de Queue-Fair para que excluyan automáticamente las solicitudes de centros de datos conocidos, incluidos los servicios en la nube de Amazon, Google y Azure, así como los rangos de direcciones IP de malos actores conocidos, sin excluir a los usuarios reales ni a los aficionados que se conectan desde su casa, oficina o teléfono móvil.

Únicamente en Queue-Fair, la comprobación del centro de datos se aplica en tanto las puertas de paso como las de uniónpara evitar que las credenciales recogidas por un humano que se unió a la cola en casa sean enviadas a los bots de un centro de datos para que las pasen en grandes cantidades a su sitio de entradas.

el primer bot de entradas ilegal para eventos en vivo detiene los sitios web de servidores de cuentas de usuarios reales

La utilización de una página de preventa garantiza la equidad

Si tienes entradas, zapatillas, NFTs o cualquier otro artículo que vaya a salir a la venta en un momento determinado, siempre recomendamos desplegar una página de Preventa Queue-Fair. Esta página tiene un reloj de cuenta atrás, y cuando se llega a la hora de apertura designada para su evento, todos los que ven la página de preventa se unen a la cola automáticamente.

Los fans que se unen a la cola desde la página de preventa obtienen una posición aleatoria en la cola. Todos los que se unan después de la hora de apertura, que no hayan llegado a tiempo para ver la página de preventa, se insertan después de ellos en el orden de llegada.

El sistema de aleatoriedad garantiza que la apertura del evento sea justa: todos los que han visto la página de preventa tienen las mismas posibilidades de estar lo suficientemente cerca de la primera fila para comprar una entrada, y no hay ventaja para los revendedores, los revendedores o los malos actores que llegan antes. Si el número de personas en la cola es grande en comparación con las existencias disponibles, es poco probable que alguna persona pueda obtener más de una posición en la cola lo suficientemente cerca de la parte delantera para comprar las entradas antes de que se agoten.

Seguridad del lado de la red y del servidor

Muchos de nuestros clientes prefieren la simplicidad y la facilidad de integración con sus plataformas en línea de nuestro Adaptador JavaScript del lado del cliente, pero algunas comprobaciones de seguridad de bots sólo pueden tener lugar en sus servidores, o en el borde de la red si está utilizando un proveedor de la nube. Con Queue-Fair, puede seguir utilizando el Adaptador JavaScript y añadir una pequeña cantidad de código a sus servidores para soportar las comprobaciones de bots (el Modelo de Seguridad Híbrido), o puede realizar todo el proceso en el Borde de la Red o en sus servidores con nuestro código abierto, disponible en múltiples idiomas.

Cuando se utiliza un adaptador de borde de red, Queue-Fair puede interceptar las solicitudes incluso antes de que lleguen a sus servidores, proporcionando una protección óptima contra ataques DoS y DDoS.

¿Cómo puedo evitar que los bots de las entradas, los bots de las zapatillas o los revendedores humanos hagan compras múltiples?

Una vez que una persona es aprobada por Queue-Fair, dispone de un tiempo limitado para utilizar su sitio web para realizar compras, denominado tiempo de vida aprobado. El emisor del billete debe establecer este tiempo lo suficientemente largo como para que los usuarios de Internet más lentos puedan terminar su transacción, incluyendo el tiempo para un proceso de olvido de contraseña. Fijar este tiempo a un tiempo corto puede ayudar a evitar que los humanos compren boletos una y otra vez - pero no los bots ya que un bot de venta de boletos puede trabajar los sitios para comprar un boleto mucho más rápidamente.

En su lugar, una vez que una persona ha completado la compra de entradas con los datos de su tarjeta de crédito, su servidor puede eliminar de forma segura su posición en la cola, impidiendo que los usuarios compren más entradas. Si intentan volver a comprar entradas, serán enviados al final de la cola, haciendo que cada posición en la cola sea de un solo uso para comprar tus entradas, zapatillas o NFTs, cerveza o lo que sea para lo que la gente está haciendo cola. Esta es una forma eficaz de evitar la compra múltiple de entradas por parte de bots de zapatillas, humanos y humanos que utilizan bots por igual.

Colas de espera por invitación mediante fichas de participación

Por defecto, el servicio Queue-Fair permitirá que todos los que visiten la URL de la cola se unan a ella. Puede habilitar los tokens de unión, que son tokens firmados de forma segura desde su sitio web que debe presentar cada usuario cuando intente unirse a la cola para recibir una posición en la cola.

Los Join Tokens funcionan automáticamente - tus usuarios no tendrán que teclearlos cuando compren tus zapatillas de edición limitada de gran demanda - y puedes elegir que tus Join Tokens sean de un solo uso, lo que significa que cada token sólo puede utilizarse una vez para unirse a la cola. Para muchos de nuestros clientes, las fichas de participación de un solo uso son la respuesta a la reventa de entradas que estaban buscando.

Así pues, si envías correos electrónicos de marketing, puedes incluir un «Join Token» diferente en cada uno de ellos; o bien, puedes exigir que los usuarios inicien sesión en sus cuentas de tu sitio web antes de que se les redirija a la cola al comprar entradas, y asignar un «Join Token» único a cada inicio de sesión. Si puedes vincular el «Join Token» al monedero criptográfico de los usuarios reales, a los datos de su tarjeta de crédito, al número de tarjeta de crédito, a un número de teléfono verificado, al número de pasaporte o a la dirección de entrega física —o incluso al reconocimiento facial anonimizado—, esa es una forma estupenda de evitar que la misma persona se incorpore a la cola varias veces, independientemente del número de bots, navegadores o dispositivos que utilice, lo que también evita que los usuarios te compren una entrada varias veces.

Esa es la mejor forma de ganar la carrera armamentística entre los operadores de bots (que hoy en día pueden estar utilizando IA agentiva) y los especialistas en mitigación de bots: saltarse directamente a la fase final, en la que se asigna una posición en la cola por cada persona real con una identidad única y verificada, y ganar. Es fácil con Queue-Fair.

Conclusión

Las empresas que buscan una forma segura de vender ya no pueden buscar más. Si usted está vendiendo entradas, zapatillas de edición limitada o cualquier cosa de alta demanda, Queue-Fair ejecuta las colas más ricas en características y seguras en el mercado, aunque otros proveedores de salas de espera virtuales menos seguras cobran precios mucho más altos. Tenemos una gran cantidad de características de seguridad bot que se pueden personalizar fácilmente para proteger su buisness y los aficionados de los robots de zapatillas, bots de venta de entradas y cualquier otro tipo de bot:

Firma segura específica para los navegadores de los usuarios
Requiere el uso de las características del navegador para pasar por la cola
Límite por minuto y total de entradas y salidas por direcciones IP
Prohibición automática de los bots de los centros de datos
Utiliza Google reCAPTCHA o hCAPTCHA para asegurarte de que hay humanos en tus colas
El reto de la prueba de trabajo impide que los bots obtengan un gran número de posiciones en la cola
Eliminar cada posición de la cola después de la compra para que cada posición de la cola sea de un solo uso
Haga que su cola sea sólo por invitación con Join Tokens para asegurar una posición en la cola, y un pedido por cliente humano

En la Guía de Seguridad de la sección de Ayuda del Portal encontrarás más detalles sobre cómo vencer a los bots de zapatillas y a los bots de venta de entradas para tus eventos y ventas, y puedes crear tickets de soporte con tu equipo de cuentas o con tu representante de cuentas si necesitas ayuda para utilizar estas funciones, o si necesitas una respuesta a algo específico relacionado con nuestros servicios. La cantidad de estas funciones de seguridad del bot que desee utilizar en su cuenta de la Sala de Espera Virtual depende de usted.

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