Pokonanie Sneaker Botów, Ticket Botów, Scalpers i Touts

To konkurencyjny świat tam, a ludzie zawsze próbują znaleźć sposoby na zdobycie przewagi. Oto jak chronić swoją witrynę przed botami biletowymi za pomocą Queue-Fair, gdy ktoś próbuje przekroczyć linię.

Jeśli chodzi o twoje zajęte onsale, możesz myśleć, że im więcej zamówień tym lepiej, ale możesz też mieć problem z niektórymi osobami kupującymi więcej twojego produktu niż uważasz za uczciwe użycie. Nawet jeśli może to jeszcze nie być nielegalne w twoim kraju - a boty biletowe w przypadku wydarzeń często są nielegalne - jest to coś, co odpowiedzialni wystawcy biletów, firmy i artyści traktują poważnie przy sprzedaży biletów, a sprzedawcy detaliczni przy sprzedaży produktów o ograniczonej podaży - w branży obuwniczej, gdzie trampki z limitowanej edycji, takie jak air jordany, mają znacznie wyższe ceny na rynku odsprzedaży, automatyczne boty zakupowe są znane jako sneaker bots.

Kiedy niewielka liczba osób lub botów próbuje zgarnąć wszystkie NFT, sneakersy lub bilety, które masz na sprzedaż, może to sprawić, że inni klienci poczują się pominięci, rozczarowani, że nie mieli szansy na zakup, a obawy o boty i scalperów kupujących więcej biletów na wydarzenia na żywo niż prawdziwi fani mogą łatwo trafić do wiadomości lub zostać opublikowane na Twitterze, szkodząc twojej marce. Tak samo jest z sneaker botami.

odpowiadaj na bilety wsparcia dla kont z pierwszego biletu firma automatyzacji świadczeń

W szczególności w przypadku zrzutów NFT ważne jest, abyś kontrolował tempo, w jakim NFT są kupowane lub bite - co oznacza jeden na klienta przy ustalonej liczbie klientów - ponieważ w przeciwnym razie ceny opłat za gaz w bazowej sieci kryptowalutowej wzrosną, jeśli pojedyncza osoba lub wiele osób będzie próbowało dokonać zbyt wielu transakcji w zbyt krótkim czasie, co może skutkować setki milionów dolarów zmarnowanych opłat za gaz, nawet z pojedynczych zdarzeń spadkowych.

Więc jak możesz powstrzymać tych ludzi, którzy mogą używać automatycznego oprogramowania (ticket bots i sneaker bots), które emuluje przeglądarkę, które często znajdują na discordzie, od kupowania wszystkich twoich akcji, aby sprzedać je dalej za więcej pieniędzy?

Queue-Fair pomaga zapewnić jedno zamówienie dla każdego prawowitego, ludzkiego klienta, w tempie, które kontrolujesz

Istnieje kilka środków, które możesz przyjąć z Queue-Fair - według własnego uznania - aby zapewnić, że to tylko ludzie kupują z Twojej strony podczas wydarzeń sprzedaży o wysokim popycie, a nie boty biletów lub sneaker bots, i że mogą tylko raz kupić bilet od Ciebienie płacić za kolejne bilety w kółko.

Korzystanie z bota dzieli się na dwie kategorie - całkowicie automatyczne, gdzie bot funkcjonuje bez interakcji z człowiekiem, oraz sterowane przez użytkownika. Bot kontrolowany przez użytkownika będzie wykorzystywał informacje zebrane z przeglądarki prawdziwego człowieka, aby zautomatyzować proces zakupu.

Następnie masz również czysto ludzkich skalperów lub toutów, którzy nie używają sneaker botów lub ticket botów, ale kupują od ciebie ponownie i ponownie, jak tylko mają okazję, często po to, aby sprzedać na usługach rynku wtórnego, więc prawdziwi fani dostają gorszą ofertę i płacą znacznie wyższe ceny.

Wyjątkowo w branży, Queue-Fair jest bogaty w funkcje kontroli bezpieczeństwa, które są zaprojektowane tak, aby radzić sobie z wszystkie trzy klasami złych aktorów, chroniąc jednocześnie Twoje serwery.

młody przedsiębiorca z salą trofeów zakup rynku sprzedawcy tworzą wyższe ceny dla zysku opinia

Ograniczona ilość sprzedawców zapasów stworzyć miliony odsprzedać firmę zysku sprawiedliwie odsprzedaży

Jak mogę zapobiec dostępowi botów biletowych i sneaker botów do mojej witryny?

System Queue-Fair obsługuje szereg narzędzi zapobiegających dostępowi botów biletowych lub sneakerowych do Twojej witryny podczas sprzedaży biletów lub sprzedaży butów, lub czegokolwiek innego w tym zakresie, montowanych w standardzie. Na początek każdy klient, który jest przekazywany przez system Queue-Fair, otrzymuje unikalny podpis, który Twoja strona może sprawdzić, aby sprawdzić, czy każdy klient został odpowiednio ustawiony w kolejce. Jeśli nie przejdzie kontroli bota, zostanie wysłany do kolejki automatycznie - więc boty i fani nie mogą oszukać kolejki i zakończyć transakcji na stronach internetowych biletów bez kolejki.

Wyjątkowo w branży, nasze podpisy zawierają informacje specyficzne dla przeglądarki użytkownika, więc jeśli użytkownik zdecyduje się udostępnić podpis online, nie jest to skuteczny sposób, aby pomóc innym ominąć kolejkę, aby uzyskać dostęp do systemów zakupu biletów, stron lub wydarzeń.

System Queue-Fair wymaga również stosowania plików cookie i JavaScript w celu przejścia każdego użytkownika - a wiele botów nie obsługuje tych funkcji przeglądarki i nie może przejść do stron z biletami - podczas gdy przeglądarki używane przez ludzkich fanów wszystkie obsługują wymagane funkcje.

Bramki bezpieczeństwa w Join and Pass

Aby złapać bota biletowego, który jest wystarczająco wyrafinowany, aby obsługiwać JavaScript i obsługiwać ciasteczka internetowe jak przeglądarka, obsługujemy bramy bezpieczeństwa bota na etapie Join, kiedy odwiedzający próbuje dołączyć do kolejki, a następnie ponownie na etapie Pass, kiedy są one przekazywane z przodu kolejki do Twojej strony internetowej.

Te bramy bezpieczeństwa dla botów są zwykle używane tylko wtedy, gdy witryny są zajęte, ponieważ kiedy twoja strona nie jest zajęta, chcesz, aby Queue-Fair był przejrzysty, aby wspierać dobre boty, takie jak Google Crawler, który indeksuje twoją witrynę dla wyników wyszukiwania, ale nie boty biletowe lub boty trampek, które są aktywne, gdy twoja witryna obsługuje zajętą sprzedaż.

Jeśli chcesz, aby te kontrole bezpieczeństwa bota były aktywne przez cały czas na swojej stronie, a nie tylko wtedy, gdy witryna jest zajęta, możesz uczynić je zawsze włączonymi, ustawiając SafeGuard Rate (próg zajętości, przy którym kolejka włącza się automatycznie) na zero, co oznacza, że strony kolejki będą zawsze wyświetlane, a punkty kontrolne bezpieczeństwa bota będą zawsze uruchamiane dla wszystkich odwiedzających, filtrując wszystkie boty biletowe przez cały czas.

Pierwszym i najbardziej oczywistym sposobem wykluczenia sneaker botów i ticket botów jest użycie CAPTCHA. Queue-Fair obsługuje Google reCAPTCHA, a także hCAPTCHA - możesz wybrać, i możesz zastosować CAPTCHA na bramce Join, aby zapobiec botowi biletowemu dołączeniu do kolejki, lub na bramce Pass, aby uniemożliwić im przejście do Twojej witryny, lub na obu wydarzeniach.

Jeśli nie chcesz sprawiać kłopotu swoim ludzkim gościom za pomocą procesu CAPTCHA, możesz również użyć innowacyjnego systemu wyzwań Proof of Work firmy Queue-Fair, który działa cicho w tle, gdy ktoś próbuje dołączyć do kolejki. Wyzwania Proof of Work, które należy rozwiązać, aby otrzymać pozycję w kolejce, stają się coraz trudniejsze przy kolejnych próbach dołączenia z każdego tego samego adresu IP, który próbuje dołączyć do kolejki, aby kupić bilet. Trudniejsze wyzwania wymagają większych nakładów obliczeniowych i czasu na rozwiązanie, więc Proof of Work sprawia, że nie jest opłacalne dla każdego bota biletowego, aby dołączyć do kolejki lub kupić bilety na wydarzenia na żywo w dużej liczbie, więc wypełniasz swoją kolejkę fanami, a nie botami.

Można również ustawić limity liczby przyłączeń na minutę dla danego adresu IP oraz liczbę całkowitych przyłączeń dla danego adresu IP, dzięki czemu wielokrotne próby przyłączenia się do kolejki z jednego adresu IP będą automatycznie wykrywane i blokowane. Możesz zastosować te ograniczenia dla adresów IP również dla bramki wejściowej.

Boty żyją w centrach danych i nie mogą dołączyć do kolejki

Każdy bot biletowy musi działać gdzieś na komputerze. Ludzie, którzy uruchamiają boty, zwykle uruchamiają wiele z nich, co oznacza, że potrzebują centrum danych do ich obsługi. Możesz ustawić bramy bezpieczeństwa Queue-Fair, aby automatycznie wykluczyć żądania ze znanych centrów danych, w tym usług chmurowych Amazon, Google i Azure, bez wykluczania prawdziwych użytkowników lub fanów łączących się z domu, biura lub telefonu komórkowego.

Wyjątkowo dla Queue-Fair, kontrola centrum danych jest stosowana w zarówno przy bramkach Pass, jak i Joinaby zapobiec sytuacji, w której dane uwierzytelniające zebrane przez człowieka, który połączył się z kolejką w domu, zostaną wysłane do botów w centrum danych, aby uzyskać Passed w dużych ilościach do Twojej strony z biletami.

pierwszy bilet bot nielegalne dla wydarzeń na żywo zatrzymuje prawdziwych użytkowników konto serwer strony internetowe

Użycie strony PreSale zapewnia uczciwość

Jeśli masz bilety, trampki, NFT lub jakikolwiek inny przedmiot, który będzie sprzedawany w określonym czasie, zawsze zalecamy wdrożenie strony Queue-Fair PreSale. Strona ta posiada zegar odliczający czas, a po osiągnięciu wyznaczonego czasu otwarcia wydarzenia wszyscy obserwujący stronę przedsprzedaży automatycznie dołączają do kolejki.

Fani, którzy dołączą do kolejki ze strony PreSale, otrzymują losową pozycję w kolejce. Wszyscy, którzy dołączą po godzinie otwarcia, a nie przyszli na czas, by zobaczyć stronę PreSale, są umieszczani po nich w kolejności "kto pierwszy ten lepszy".

Mechanizm losowy zapewnia, że otwarcie imprezy jest sprawiedliwe - każdy, kto widział stronę Przedsprzedaży ma taką samą szansę na znalezienie się wystarczająco blisko przodu kolejki, aby kupić bilet, i nie ma żadnej przewagi dla oszustów, naciągaczy lub złych aktorów, którzy przybyli wcześniej. Jeśli liczba osób w kolejce jest duża w porównaniu z dostępnymi zasobami, jest mało prawdopodobne, że jakakolwiek osoba będzie w stanie uzyskać więcej niż jedno miejsce w kolejce wystarczająco blisko przodu, aby kupić bilety przed wyprzedaniem.

Bezpieczeństwo po stronie sieci i serwera

Wielu naszych klientów woli prostotę i łatwość integracji z ich platformami internetowymi naszego adaptera JavaScript po stronie klienta, ale niektóre kontrole bezpieczeństwa botów mogą odbywać się tylko na Twoich serwerach lub na krawędzi sieci, jeśli korzystasz z dostawcy chmury. Dzięki Queue-Fair można nadal korzystać z Adaptera JavaScript i dodać niewielką ilość kodu do swoich serwerów, aby obsłużyć kontrole botów (hybrydowy model bezpieczeństwa), lub można wykonać cały proces na krawędzi sieci lub na swoich serwerach za pomocą naszego kodu open source, dostępnego w wielu językach.

Jak mogę zapobiec dokonywaniu wielokrotnych zakupów przez boty biletowe, sneaker boty lub ludzkich skalperów?

Po tym jak osoba zostanie Przepuszczona przez Queue-Fair, ma ograniczony czas na korzystanie z Twojej strony w celu dokonania zakupów, zwany Passed Lifetime. Wystawca biletów powinien ustawić ten czas na tyle długi, aby umożliwić wolniejszym użytkownikom Internetu zakończenie transakcji, w tym czas na proces Zapomniałem hasła. Ustawienie tego czasu na krótki czas może pomóc zapobiec ludziom z zakupem biletów w kółko - ale nie boty, ponieważ bot biletowy może pracować strony, aby kupić bilet znacznie szybciej.

Zamiast tego, gdy dana osoba zakończy proces zakupu biletu, podając dane swojej karty kredytowej, Twój serwer może bezpiecznie usunąć jej pozycję w kolejce, uniemożliwiając użytkownikom zakup kolejnych biletów. Jeśli spróbują ponownie kupić bilety, zostaną wysłani na tył kolejki, dzięki czemu każda pozycja w kolejce będzie jednorazowo wykorzystana do zakupu biletów, trampek lub NFT, piwa lub czegokolwiek, po co ludzie stoją w kolejce. Jest to skuteczny sposób, aby zapobiec wielokrotnemu kupowaniu biletów przez sneaker boty, ludzi i ludzi używających botów.

Kolejki tylko na zaproszenia z wykorzystaniem tokenów Join

Domyślnie usługa Queue-Fair pozwala dołączyć do kolejki każdemu, kto odwiedzi adres URL kolejki. Możesz włączyć Join Tokens, które są bezpiecznie podpisanymi tokenami z Twojej strony, które muszą być przedstawione przez każdego użytkownika podczas próby dołączenia do kolejki, aby otrzymać pozycję w kolejce.

Join Tokens działają automatycznie - Twoi użytkownicy nie będą musieli wpisywać ich podczas zakupu limitowanej edycji sneakersów, na które jest duży popyt. Możesz też wybrać opcję jednorazowego użycia Join Tokens, co oznacza, że każdy token może być użyty tylko raz, aby dołączyć do kolejki. Dla wielu naszych klientów jednorazowe żetony Join Tokens są odpowiedzią na problemy związane ze skalpowaniem biletów, których szukali.

Tak więc, jeśli wysyłasz e-maile marketingowe, możesz wysłać inny Join Token w każdym, który wychodzi - lub możesz wymagać logowania do kont w swojej witrynie, zanim ktoś zostanie wysłany do kolejki podczas sprzedaży biletów, i dać unikalny Join Token do każdego logowania. Jeśli możesz powiązać Join Token z kryptowalutą użytkowników, szczegółami karty kredytowej, numerem karty kredytowej lub fizycznym adresem dostawy, jest to świetny sposób na zapobieganie wielokrotnemu dołączaniu tej samej osoby do kolejki, a tym samym uniemożliwienie użytkownikom wielokrotnego zakupu biletu od ciebie.

Wniosek

Firmy poszukujące bezpiecznego sposobu sprzedaży nie mogą już dłużej szukać! Niezależnie od tego, czy sprzedajesz bilety, limitowaną edycję sneakersów czy cokolwiek innego, na co jest duży popyt, Queue-Fair prowadzi najbardziej bogate w funkcje i bezpieczne kolejki na rynku, chociaż inni mniej bezpieczni dostawcy wirtualnych poczekalni pobierają znacznie wyższe ceny. Mamy mnóstwo zabezpieczeń dla botów, które możesz łatwo dostosować, aby chronić swój biznes i fanów przed botami sprzedającymi trampki, bilety i każdym innym rodzajem bota:

Bezpieczny podpis, który jest specyficzny dla przeglądarek użytkowników
Wymaga użycia funkcji przeglądarki, które mają być ominięte przez kolejkę
Limit na minutę oraz łączne połączenia i przejścia według adresów IP
Boty w centrach danych zakazane automatycznie
Użyj Google reCAPTCHA lub hCAPTCHA, aby upewnić się, że to ludzie w twoich kolejkach.
Wyzwanie Proof of Work powstrzymuje boty przed uzyskaniem dużej liczby pozycji w kolejce
Usuń każdą pozycję kolejki po zakupie, aby każda pozycja kolejki była jednorazowa
Spraw, aby Twoja kolejka była dostępna tylko dla zaproszonych, dzięki żetonom przyłączenia, które zapewniają jedno miejsce w kolejce i jedno zamówienie na jednego klienta.

Więcej szczegółów na temat pokonania sneaker bots i boty biletowe dla swoich wydarzeń i sprzedaży są w przewodniku bezpieczeństwa w sekcji Pomoc w portalu, i można podnieść bilety wsparcia z zespołem kont lub przedstawiciela konta, jeśli potrzebujesz pomocy przy użyciu tych funkcji, lub potrzebują odpowiedzi na coś konkretnego w odniesieniu do naszych usług. To, ile z tych zabezpieczeń bota chcesz wykorzystać na swoim koncie w Wirtualnej Poczekalni, zależy od Ciebie.

Pokonanie Sneaker Botów, Ticket Botów, Scalpers i Touts

Queue-Fair pomaga zapewnić jedno zamówienie dla każdego prawowitego, ludzkiego klienta, w tempie, które kontrolujesz