Firma powinna korzystać z systemu kolejek online, gdy gwałtowny wzrost popytu może przytłoczyć ważną podróż cyfrową. Typowe przykłady obejmują sprzedaż biletów, premiery produktów, limitowane wydania, kampanie Black Friday, terminy składania wniosków i głośne ogłoszenia. Jeśli zbyt wiele osób korzystających jednocześnie z tej samej ścieżki spowodowałoby przestoje, nieuczciwość lub utratę transakcji, warto rozważyć kolejkowanie.
W przypadku zespołów korporacyjnych kluczem jest myślenie w kategoriach koncentracji ryzyka. Nie każda strona w witrynie musi być podatna na zagrożenia, aby kolejka online miała znaczenie. Jeśli jeden etap realizacji transakcji, rezerwacji, formularz rejestracyjny lub funkcja konta są słabe przy szczytowym obciążeniu, to pojedyncze wąskie gardło może uzasadniać kontrolę ruchu. Kolejkowanie chroni to, co najważniejsze.
Queue-Fair jest szczególnie pomocny, ponieważ można go szybko wdrożyć. Organizacje mogą dodać go za pomocą jednej linii kodu, często w ciągu około pięciu minut, i natychmiast rozpocząć regulowanie dostępu do podróży, która wymaga ochrony. Free Queue ułatwia również sprawdzenie podejścia przed rozszerzeniem go na szersze przypadki użycia w przedsiębiorstwie.
