GANHADOR: Serviço global de enfileiramento de sites do ano
image

Fila de espera online - Como proteger o seu sítio e a sua aplicação

Efetuar vendas, candidaturas e registos em linha com segurança, independentemente do nível de procura.


Um meio eficaz de regular o tráfego em linha e garantir um tratamento justo dos visitantes do sítio Web é a utilização de um sistema de filas de espera em linha, também conhecido como sala de espera virtual ou sistema de filas de espera virtual.


Está a pensar se a gestão de filas de espera online é a solução ideal para as suas necessidades? Descubra como uma Fila de Espera Online da Queue-Fair significa confiança e segurança para os seus dias mais movimentados.

O que é um sistema de filas de espera em linha?

Um sistema de filas de espera em linha gere eficazmente o afluxo de visitantes a sítios Web e aplicações, desviando-os automaticamente para uma fila de espera em linha quando as coisas ficam ocupadas. Ao supervisionar o fluxo de tráfego Web, este sistema protege contra potenciais falhas ao longo de todo o percurso do cliente, garantindo a disponibilidade contínua do seu sítio Web ou aplicação, independentemente da procura. A utilização de um sistema de filas de espera em linha permite à sua organização manter a funcionalidade em linha, manter os visitantes informados e captar vendas essenciais e actividades em linha durante períodos cruciais de pico de atividade.

semáforos e paisagem urbana mostrando como o nosso sistema de filas de espera em linha regula os picos de tráfego
A fila de espera on-line mais bem avaliada para sites no G2 e SourceForge
Temos a pontuação perfeita de 5.0 / 5 estrelas!

Os nossos clientes felizes dizem

‘Fácil de utilizar e com a melhor relação qualidade/preço. O Queue-Fair é um produto fácil de implementar que proporciona aos nossos clientes que esperam picos de vendas uma fila de espera online de marca instantânea. Excelente serviço - recomendo-o a toda a gente.’


EventGoose B.V.
Gijs Haccou - Founder & MD
EventGoose B.V.

‘Eu recomendo este produto! Temos um e-commerce no Brasil e nossa infraestrutura não é suficiente para garantir a demanda. O Queue-Fair resolveu meus problemas! Estou feliz por usar este produto.’


Bola de Neve Church
Caio Maioral
Head of Agility Bola de Neve Church

‘Uma óptima ferramenta que salvou a nossa loja. O serviço de apoio ao cliente é muito bom. O Queue-Fair resolve a saturação do servidor para nós em vendas de bilhetes com muito movimento. A configuração foi fácil e gostei da eficiência da ferramenta.’


Dark Smile Productions
Mickaël Dion - Directeur Général
Dark Smile Productions

‘O seu software significou que todos foram mantidos numa fila de espera longe do nosso servidor e permitiu que um fluxo suave de compradores passasse através do sistema. Foi óptimo! Qualquer loja online que tivesse uma adrenalina de clientes acharia isto realmente útil. Obrigado um milhão e continuem o bom trabalho!’


Glade Festival
Ans Guise
Glade Festival

‘Excelente serviço e apoio. Instalação super rápida e uma relação qualidade-preço excecional, em comparação com a concorrência. Tudo correu bem. Não houve falhas no nosso sítio Web durante um lançamento especial. Obrigado Queue-Fair pelo excelente serviço que prestaram à nossa empresa. Certamente recomend amos o serviço da Queue-Fair a outras pessoas!’


MailTicket
Elisa Bobbio - ECommerce Specialist
MailTicket

‘Depois de uma afluência de pessoas que tentavam comprar bilhetes ao mesmo tempo para um dos nossos populares espectáculos de teatro, Queue-Fair interveio com uma Sala de Espera Virtual de marca completa para proteger os nossos servidores. Estou muito feliz por tê-los encontrado. Gosto muito, de todo o conceito e da flexibilidade. Obrigado, Queue-Fair!’


Planet Art Theatre
Planet Art Theatre

‘Solução perfeita para a nossa loja. Serviço perfeito, responderam ao meu correio mesmo durante a noite! O melhor serviço que encontrei nos últimos anos. Preços justos impressionantes! Estamos mais do que satisfeitos com o serviço. Normalmente temos picos elevados de utilizadores de vez em quando, com a Queue-Fair conseguimos finalmente estabilizar novamente os nossos servidores e o processo de venda é perfeito.’


Kutami
Pascale Schmökel - Owner
Kutami

‘Apoio fantástico e uma ferramenta óptima. Adorei a simplicidade de configuração e utilização. O Queue-Fair permitiu-nos gerir o tráfego durante o lançamento. No ano passado, o nosso sítio foi abaixo e tivemos problemas com isso! Este ano, o problema foi resolvido com a simples adição do script Queue-Fair.’


Instead Of
Antanas Toliušis - CEO
Instead Of
 

Queue-Fair dá-lhe o controlo sobre o ritmo a que processa os seus pedidos

Descobrir como
Uma fila de pessoas felizes para uma fonte de água num parque, em estilo anime. As nossas filas de espera mantêm os visitantes ocupados durante picos de tráfego e evitam falhas no sítio Web.

Qual é o mecanismo de funcionamento das filas de espera em linha?

Utilizando um sistema de filas em linha, quando o número de visitantes em linha ultrapassa a capacidade do seu sítio Web, estes são redireccionados para uma fila em linha personalizável. Posteriormente, são gradualmente reintroduzidos no seu sítio Web ou aplicação numa sequência regulada, por ordem de chegada.


Estabelecer uma ordem de entrada por ordem de saída para canalizar os visitantes para o seu sítio Web ou aplicação móvel garante um processo de fila em linha justo e transparente para cada indivíduo. Enquanto estão na fila virtual, pode manter os visitantes informados sobre a sua posição na fila, a duração prevista da espera, a hora de chegada prevista no sítio Web e fornecer mensagens em tempo real.

Quais são as vantagens de utilizar um sistema de gestão de filas de espera em linha?

O seu sítio Web ou aplicação pode enfrentar um tráfego em linha inesperado e avassalador, com 95% das organizações a debaterem-se com interrupções inesperadas (Fonte: Veeam) e a sobrecarga (procura que excede a capacidade) a estar no topo da lista de razões para o tempo de inatividade inesperado (Fonte: Google). Além disso, a interrupção média dura quase duas horas (117 minutos, para ser exato) e, de acordo com a Accenture, uma única hora de inatividade custa às empresas mais de 100.000 dólares.

Uma onda enorme a ser bloqueada por um muro marítimo numa aldeia da Cornualha. O nosso sistema impede que o seu sítio Web caia devido a ondas de picos de tráfego.
A procura superior à oferta é a principal razão citada pelo Google para interrupções inesperadas. Evite que o seu sítio Web caia e lide com picos de tráfego e picos de tráfego de forma graciosa com o Queue-Fair.

A utilização de filas de espera em linha garante que a sua presença em linha se mantém intacta, independentemente do nível de procura.

Durante os principais eventos de vendas, o custo de uma falha no sítio Web é significativo, pelo que é crucial geri-los eficazmente. A gestão de filas de espera virtuais proporciona o controlo necessário sobre os picos de tráfego em linha que, de outro modo, poderiam conduzir a falhas no sítio. Ao utilizar um sistema de filas de espera em linha do tipo "primeiro a entrar, primeiro a sair", o seu sítio Web mantém um desempenho ótimo durante os momentos críticos, assegurando uma experiência perfeita para os visitantes.


Estabelece a equidade no ambiente em linha.

Com o software do sistema de gestão de filas de espera em linha, pode garantir uma experiência de cliente positiva, defendendo a imagem da sua marca. Os clientes acedem ao seu sítio Web de forma justa, por ordem de entrada e saída. Se procura proteção contra bots e abusos, as filas de espera em linha são uma ferramenta crucial, com filtros de bots incorporados que contrariam a vantagem de velocidade e volume dos bots maliciosos. Isto garante que os seus produtos ou bilhetes chegam a clientes e fãs genuínos.

Não deixe cair o testemunho quando se trata de equidade em linha.
Um carro numa estrada aberta a dirigir-se para o pôr do sol. Dê aos seus visitantes todas as sensações de uma viagem tranquila para o cliente.

Oferece uma viagem ao cliente que é perfeita e sem complicações.

Os sistemas de filas de espera virtuais permitem-lhe personalizar a experiência visual dos seus visitantes, incorporando perfeitamente a identidade da sua marca na página da fila de espera. Através da sua página de filas de espera personalizável, pode apresentar as próximas vendas, recomendar produtos ou experiências adicionais e integrar vídeos ou jogos envolventes, proporcionando ao seu público uma experiência cativante enquanto esperam para aceder ao seu sítio Web. Isto assegura uma viagem tranquila e agradável para os seus clientes, desde a fila de espera até à fase de checkout.


Centenas de organizações líderes confiam nas nossas
soluções de fila

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Em que situações se pode utilizar um sistema de filas de espera em linha?

Um sistema de filas de espera em linha é aplicável numa série de situações, tais como:

  • Venda de bilhetes em linha com elevada procura
  • Transacções de comércio eletrónico de bens
  • Lançamentos e lançamentos de novos produtos
  • Eventos de venda de telemóveis
  • Campanhas de marketing por correio eletrónico e de influenciadores
  • Ocasiões como a Black Friday durante as férias de compras
  • Processos de admissão à universidade
  • Procedimentos de candidatura do governo

O sistema de filas de espera em linha lida eficazmente com cenários variados de aumento da procura, proporcionando uma abordagem controlada e organizada ao acesso dos utilizadores.

Um grande ponto de interrogação sobre um plinto. Utilize um sistema de filas de espera em linha da Queue-Fair para satisfazer uma grande variedade de necessidades empresariais em muitos sectores da indústria.

Quais são as vantagens de um sistema de filas de espera em linha para as empresas?

Um cadeado de esmeralda flutuante. Queue-Fair ganha garantindo mais vendas e assegurando a segurança das próprias vendas ocupadas, protegendo o seu sítio de bots, cambistas, vendedores ambulantes e maus actores.

Garantir as vendas que se perderiam durante os períodos de inatividade.

O custo de oportunidade de falhas no sítio Web, que resultam em vendas perdidas, pode ser substancial. Experimentar as consequências de o seu próprio sucesso se transformar num revés pode ser desanimador, especialmente depois de um extenso planeamento para uma venda. Uma falha no sítio Web que impeça os visitantes de fazerem compras é significativamente mais prejudicial do que ter um sítio Web com filas de espera onde os visitantes fazem compras - e os nossos clientes retalhistas dizem-nos que as pessoas que vêem uma página de filas de espera acabam por encomendar mais 20%. As soluções de gestão de filas de espera virtuais desempenham um papel crucial na manutenção do seu sítio Web online, garantindo que todas as vendas são capturadas, mesmo durante períodos de elevada procura.

Salvaguardar a reputação da sua marca.

Quando os visitantes experimentam um desempenho inadequado do sítio Web, é pouco provável que regressem para futuras compras. Proporcionar uma experiência em linha abaixo da média pode levar a uma perda de clientes a longo prazo, o que é particularmente prejudicial para as empresas que operam num modelo de subscrição. Em situações em que o tráfego de visitantes leva à apresentação de uma fila de espera, um sistema de filas virtuais utiliza a psicologia das filas para manter o envolvimento do cliente e proporcionar uma experiência positiva. Através da comunicação em tempo real, da apresentação dos tempos de espera, das notificações por correio eletrónico, das páginas de fila personalizáveis e de um processo "primeiro a entrar, primeiro a sair", oferece aos clientes uma experiência de espera clara, envolvente, finita e justa. Esta abordagem ajuda a manter a satisfação e a lealdade dos clientes, mesmo quando o seu sistema está muito ocupado.

Uma árvore numa bolha de proteção segura. O Queue-Fair envolve a sua marca, protegendo-a e proporcionando uma viagem suave ao cliente.
Um sinal verde néon de

Melhorar as taxas de conversão dos clientes que passam por um período de espera.

É importante considerar a alternativa à utilização de uma fila de espera em linha: uma falha no sítio Web onde ninguém consegue aceder. Os clientes que esperam têm maior probabilidade de comprar quando chegam à frente da fila e são reencaminhados para o seu sítio Web, aumentando as suas taxas de conversão. Os sistemas de filas de espera na Web também transmitem a popularidade de um produto aos visitantes, e a prova social é boa para os sentimentos de valor. Fornecer-lhes uma posição na fila e outras informações de espera indica o valor percebido do produto aguardado para os outros, aumentando a sua conveniência e criando mais vendas.

Comece AGORA MESMO com a sua própria fila de espera em linha

Fila Gratuita

Sobre Queue-Fair

Inventado e patenteado em 2004, Queue-Fair é a Sala de Espera Virtual original, fornecendo gestão de filas online para sítios e aplicações ocupados.

Os nossos serviços

Ligações úteis

Informações de contacto

Telefone

+44 (0)333 5432 108

Email

botblocker@blah.com

Endereço

86-90 Paul Street, London EC2A 4NE

2024 The Fair Queue People Ltd. - Todos os direitos reservados.
Parte da família ordenada de soluções de fila - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U