O que é uma fila FIFO (First In First Out)?

Uma fila FIFO garante que os itens são processados pela ordem exacta em que são recebidos. Imagine-a como uma fila num café, onde o primeiro cliente a chegar é o primeiro a ser servido. Este princípio é essencial para manter a equidade e a ordem em vários sistemas, incluindo as nossas salas de espera virtuais.

Na teoria das filas de espera, esta regra operacional é designada por disciplina de fila. Para além das filas FIFO, outras disciplinas de filas incluem o último a entrar, o primeiro a sair, a prioridade e o serviço por ordem aleatória. As filas de espera em linha do Queue-Fair na sua sala de espera virtual seguem a disciplina de fila primeiro a entrar, primeiro a sair.

A solução de sala de espera virtual da Queue-Fair fornece filas de espera online que aderem a esta disciplina de fila de espera por ordem de chegada.

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O mecanismo por detrás da operação First-In, First-Out da Queue-Fair

O sistema de filas online do Queue-Fair funciona segundo o princípio FIFO (first-in, first-out), semelhante à forma como as pessoas fazem fila à porta de uma loja cheia. Quando o seu sítio Web ou aplicação atinge a sua capacidade, o Queue-Fair coloca os visitantes numa sala de espera virtual, atribuindo a cada um deles uma posição na fila com base na sua hora de chegada.

Este sistema centralizado fornece uma visão geral do tráfego de entrada, ao contrário das ferramentas de priorização da rede de distribuição de conteúdo (CDN). Ao utilizar uma definição de entrada de utilizadores por minuto para ativar a fila e uma definição de saída de utilizadores por minuto para enviar as pessoas da frente para o seu site ou aplicação protegida, o Queue-Fair garante que os visitantes são autorizados a regressar ao seu site de forma justa e ordenada, mantendo o desempenho ideal e a satisfação do cliente.

Ao contrário das ofertas de baixa qualidade de outros fornecedores, que levam vários minutos de tráfego acima da especificação para começar a mostrar páginas de fila, o Queue-Fair começará a mostrar páginas de fila no momento em que o limite de entrada for atingido e deixará de mostrar páginas de fila assim que a fila estiver vazia. Isto suaviza os seus picos e vales, permitindo-lhe tirar o máximo partido da capacidade de serviço de que já dispõe sem se preocupar com sobrecargas devidas a picos e vales naturais ao longo do dia.

A Sala de Espera Virtual mais bem avaliada no G2 e SourceForge

Temos a pontuação perfeita de 5.0 / 5 estrelas!

Os nossos clientes felizes dizem

‘O nosso website e os nossos serviços não conseguiram satisfazer o pico da procura das nossas ofertas. Queue-Fair salvou o nosso bacon! Simples de compreender e fácil de implementar, com grande apoio ao longo de todo o processo. Podemos agora executar as nossas campanhas de forma fiável, confiantes de que o nosso sítio web irá dar conta do recado.’

Jem Marsh

Head of Engineering Sun Apps and Sun Savers

‘O Queue-Fair é ótimo para o nosso grande evento de retalho online. A sua utilização foi muito intuitiva e funcionou na perfeição. O Queue-Fair proporciona continuidade e aumenta a confiança na experiência online do cliente. Temos definitivamente planos para o Queue-Fair no futuro, para eventos em que esperamos um enorme fluxo de tráfego e participação em grandes eventos de retalho.’

Maciej S - eCommerce Manager

Universal Music

‘Uma excelente solução para a gestão de tráfego elevado! A equipa é altamente profissional e atenta às necessidades do cliente. A plataforma é fácil de integrar. O Queue-Fair ajuda-nos a gerir picos inesperados, garantindo que o nosso sítio Web se mantém funcional durante os picos de procura.’

Juan Daniel A - CEO

Meet2Go

‘Brilhante. Tive uma noite sem dormir preocupada com a possibilidade de o website voltar a cair depois da última vez que tentámos fazer a nossa popular promoção sem Queue-Fair. Estou tão contente por ter encontrado a vossa solução. Obrigado pela vossa capacidade de resposta - é extremamente apreciado que nos tenham preparado isto em menos de um dia, e funcionou perfeitamente. Fantástico. Coisas adoráveis. Dourado. Mais uma vez obrigado; isto significa o mundo para mim. Vou dormir bem esta noite. Lendário.’

Sam Hiscocks

Creative Director Olly's Olly's

‘Simples e fácil de utilizar, com um ótimo serviço de apoio ao cliente. É fácil personalizar o Queue-Fair com a sua marca. O Queue-Fair protege os eventos dos nossos clientes de um stampeed durante o período de venda.’

Jonathan N

IWannaTicket

‘Depois de um sucesso Campanha CrowdCube fomos inundados de perguntas. Queríamos ter a certeza de não estarmos a perder o contacto de potenciais clientes. Ficámos impressionados com a rapidez com que o Queue-Fair nos podia pôr a funcionar - tão simples de instalar com apenas uma linha de código!’

Guy Stern

CEO Legal Connection

‘Temos eventos que são extremamente populares resultando em grande número de pessoas a baterem no nosso website de uma só vez. Queue-Fair ajuda a gerir isso, resolvendo o problema. Gostamos mais do apoio durante a instalação e da facilidade de utilização. Recomendamos Queue-Fair porque é uma excelente alternativa a outros fornecedores de fila, oferecendo um excelente apoio.’

Mark Hope

Director FR Systems

‘A Queue Fair é uma solução robusta e fácil de utilizar para lidar com picos esperados e inesperados no número de visitantes. A orientação e a comunicação com a equipa foram muito agradáveis; as nossas perguntas foram respondidas prontamente. É reconfortante saber que podemos sempre aplicar uma medida de gestão activando a Feira das Filas para lidar com picos inesperados de número de visitantes. Não existem desvantagens na utilização do Queue-Fair.’

Pascal T - Director of Customer & Innovation

MBO WebShop

‘Queue-Fair era exactamente o que precisávamos para gerir o tráfego e o serviço de apoio é óptimo! O sistema tem funcionado muito bem! Procurámos várias empresas e , sem dúvida, encontrámos as melhores! Muito obrigado, Queue-Fair!’

Hernán Bonavota

Software Developer Rezolve

‘Dirigimos um site de reservas online para eventos desportivos. Precisávamos de uma solução que nos ajudasse a lidar com a carga de muita gente que tentava ser a primeira a reservar. A página de pré-venda do Queue-Fair manteve a carga longe dos nossos servidores antes da abertura das reservas, e depois colocou as pessoas numa fila online, alimentando os visitantes de volta ao nosso site à taxa que escolhemos. A solução e o apoio são excelentes, perfeitos para as nossas necessidades e a um custo acessível também. Estamos encantados com o sistema e está cheio de características úteis, como a capacidade das pessoas na fila de trocar de dispositivos sem perder o seu lugar. Os nossos visitantes até nos dizem que esta é uma boa ideia para controlar o tráfego para o nosso site. Tendo começado com um evento específico, estamos agora felizmente a proteger todo o nosso site com Queue-Fair.’

Phil Howard

CEO BookItZone

‘Queue-Fair é uma plataforma sólida com um excelente serviço ao cliente. O seu robusto e justo sistema de filas de espera retirou muito do stress de realizar uma venda relâmpago. Não há nada a não gostar! Se tentarem, não ficarão desapontados.’

Michael Kennedy

Director Quicket

‘Produto espantoso e fácil! O Queue-Fair é realmente bonito. Tão fácil de definir os parâmetros em tempo real, e também é tão fácil de integrar. O suporte é reactivo e amigável. Fui configurado com uma Sala de Espera Virtual em 15 minutos, incluindo configurações! Assim, protejo a minha infra-estrutura de todos estes picos de tráfego com o Queue-Fair.’

Florian Villot

CTO Aviquali

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Quais são as vantagens de utilizar uma fila FIFO num ambiente em linha?

O tráfego em linha tem o potencial de inundar o seu sítio Web ou aplicação, conduzindo a desafios operacionais. A investigação sugere que 51% das interrupções de TI podem ser evitadas, sendo os picos de utilização identificados como a segunda causa mais prevalecente de tempo de inatividade pelos decisores globais de TI. Além disso, cerca de 65% das empresas necessitam de mais de uma hora para retificar os problemas dos sítios Web quando estes ocorrem. O impacto financeiro do tempo de inatividade é significativo, com 91% das empresas a comunicarem custos superiores a 300.000 dólares por hora.

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A implementação de filas de espera em linha ajuda a evitar falhas no sítio Web causadas por uma procura elevada

Durante os seus eventos de vendas mais críticos, as consequências de falhas no sítio Web podem ser graves. Garantir o seu bom funcionamento é fundamental.

Ao utilizar um sistema de filas de espera online FIFO, ganha a capacidade de gerir picos de tráfego online que poderiam sobrecarregar o seu site, levando a falhas. A utilização de um sistema de filas em linha do tipo "primeiro a entrar, primeiro a sair" dá prioridade e gere eficazmente o acesso dos visitantes, garantindo um desempenho ótimo do sítio Web precisamente quando é mais crucial.

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Uma fila FIFO pode aumentar as taxas de conversão

Quando o seu sítio não está ocupado, as pessoas utilizam-no imediatamente sem verem uma página de fila de espera. Quando o site está ocupado, podem ver uma página de fila de espera durante um curto período de tempo, e é essencial considerar a alternativa: uma falha no site que impede o acesso de todos.

Os clientes que estão dispostos a esperar estão normalmente mais motivados para efetuar uma compra, o que pode ter um impacto positivo nas suas taxas de conversão. Além disso, as filas de espera FIFO em linha dão aos visitantes uma ideia da popularidade de um produto. Ao receberem um número de fila e informações transparentes sobre a espera, os visitantes compreendem e percepcionam visualmente o valor do produto de que estão à espera, tal como evidenciado por outros que também estão à espera. Esta visibilidade pode aumentar ainda mais a perceção do valor e da conveniência do produto, aumentando potencialmente as taxas de conversão.

Os nossos clientes retalhistas dizem-nos que as pessoas que viram uma Página de Fila de Espera acrescentam 20% mais aos seus cestos de compras, em média.

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Uma fila FIFO utiliza os princípios da psicologia das filas

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Em que cenários é vantajoso utilizar o enfileiramento em linha FIFO?

Explore como a implementação de filas FIFO ajuda a evitar falhas no sítio Web.

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