É possivelmente o dia de compras mais popular do calendário, com o marketing da Sexta-Feira Negra e da Segunda-Feira Cibernética a atingir todas as plataformas imagináveis no início de cada ano, com a oferta de compras maiores e de melhor valor do que nunca antes.
Hoje, vamos falar sobre como assegurar que o seu website lida com o tráfego de vendas de Sexta-Feira Negra sem problemas da forma mais segura e segura possível.
Os consumidores estão finalmente a vencer a corrida de Natal?
O Natal é a época mais movimentada para a venda a retalho ao longo do ano. Não é uma surpresa. Mas, devido às pechinchas e à sua proximidade da época festiva, a Sexta-feira Negra não está apenas a ganhar receitas de vendas devido às suas melhores ofertas, mas também devido aos compradores experientes que cumprem a sua quota de Natal mais cedo - e mesmo apenas algumas horas poupadas no Natal, ou evitando ter de ir (ou estacionar carros mais longe) de um local físico (e quem adora estacionamentos?), significa mais tempo passado na casa do seu cliente com os seus entes queridos.
Apesar das compras de Natal exercerem a derradeira pressão sobre os retalhistas de comércio electrónico, muitos compradores são sábios em relação aos erros do passado, desde perder os presentes com que os seus filhos sonhavam e chorar por eles quando não estavam debaixo da árvore no grande dia, ou apenas falhando os melhores acordos antecipados.
Chegar cedo para garantir a alegria final das nossas famílias faz parte do grande concurso de Natal destes dias. Ninguém quer ter qualquer mancha na sua experiência natalícia, e a todo o custo. Por isso, bater nos gigantes online com tempo de sobra faz da Sexta-feira Negra - e sejamos realistas, toda a Semana Cibernética em que se está a transformar - a melhor forma de tirar os nossos gastos de férias dos quarteirões, e conseguir um bom negócio de vendas para arrancar.
É do conhecimento geral que a fraternidade amante do futebol fica louca por novas televisões quando os grandes torneios estão a decorrer. Este ano, com o Campeonato do Mundo a chegar aos nossos ecrãs durante todo o final de Novembro e a primeira quinzena de Dezembro, é o momento perfeito para as lojas de electrónica aumentarem o marketing dos seus clientes, capitalizando sobre essas vendas adicionais para a sexta-feira preta e a segunda-feira cibernética.
A preparação para as fases de grupo começará assim que os primeiros anúncios da Sexta-Feira Negra atingirem os nossos ecrãs e sociais. Na altura em que a competição tiver um controlo firme sobre os fãs, aqueles lucrativos negócios e descontos da Sexta-feira Negra deverão ser suficientes para dar aos compradores uma pista maior, melhor e mais afiada para ver as eliminatórias a lutar entre os últimos dezasseis, os quartos, as semi-finais e a final.
Com melhor tecnologia de venda para carrinhos de compras e maiores expectativas de acesso ao local a partir da nossa experiência de compra do que nunca, somos uma sociedade que faz as suas compras na mosca. Com a experiência de compras mais extensa do mundo nos nossos bolsos, tudo está disponível para compra onde quer que estejamos nesta Sexta-feira Negra.
Basta verificar os gráficos que monitorizam a forma como fazemos compras, gastamos o nosso tempo e dinheiro, e os gráficos continuam a subir cada vez mais para o uso móvel. Porque não? É a forma mais conveniente de conseguirmos pechinchas que alguma vez tivemos.
A menos que, isto é, o seu sítio na Internet cai por causa da procura. Se os seus clientes não conseguirem contactar ou aceder ao seu sistema de comércio electrónico na sexta-feira negra, não poderão comprar-lhe, claro. É assim tão simples - e eles vão reparar e lembrar-se de que você caiu.
Precisávamos de uma solução para a Sexta-feira Negra! Queue-Fair teve o prazer de se adequar a uma solução para a nossa necessidade para esta ocasião, oferecendo uma óptima tarifa e um excelente serviço ao cliente. Podíamos criar a nossa própria sala de espera personalizada, a nossa própria taxa de entrada, tudo bem adaptado à nossa medida. Se precisar de uma solução à medida que não esvazie os seus bolsos, Queue-Fair é o caminho a seguir!
Um serviço perfeito que nos ajudou na nossa época mais movimentada do ano. Foram um prazer para nós, proporcionando flexibilidade onde precisávamos e excelente apoio com tempos de resposta rápidos. O serviço adequou-se precisamente às nossas necessidades.
Simplesmente funciona! Foi o lançamento mais fácil que tivemos este ano, de alguma forma. Vendemos os nossos quatro principais produtos e fizemos 20% mais do que o previsto. O sistema de filas permitiu às pessoas sentirem que tinham mais tempo para comprar, pelo que adicionaram outros artigos ao seu cesto. Ver o nosso lançamento em tempo real deu-nos também uma grande visão sobre os nossos futuros lançamentos de produtos.
Sem disparates, sistema de filas de espera rentável que funcione. O Queue-Fair ajudou-nos tanto com lançamentos de produtos específicos como com picos de tráfego do dia-a-dia. Está a funcionar perfeitamente para nós - quando experimentamos qualquer tecnologia, procuramos garantir a) que funciona e b) que é rentável, e Queue-Fair é ambos, e estou muito feliz por continuar a utilizar o excelente serviço. Analisámos várias opções mas Queue-Fair foi o vencedor claro em termos de preço, e é impecável.
Brilhante. Tive uma noite sem dormir preocupada com a possibilidade de o website voltar a cair depois da última vez que tentámos fazer a nossa popular promoção sem Queue-Fair. Estou tão contente por ter encontrado a vossa solução. Obrigado pela vossa capacidade de resposta - é extremamente apreciado que nos tenham preparado isto em menos de um dia, e funcionou perfeitamente. Fantástico. Coisas adoráveis. Dourado. Mais uma vez obrigado; isto significa o mundo para mim. Vou dormir bem esta noite. Lendário.
Ninguém deve jogar com o elevado tráfego da Sexta-feira Negra e as valiosas receitas de vendas. Também não vale a pena esperar pelo melhor, adivinhando que provavelmente já fez o suficiente para salvaguardar os seus sistemas.
Como empresas e vendedores, é necessário garantir que o seu website de comércio electrónico lida sem esforço com o tráfego das sextas-feiras de sexta-feira negra, permitindo que os seus caixas continuem a receber pagamentos de compras ao longo do dia e da noite e que os seus compradores se sintam satisfeitos e a gastar, para que todos os seus potenciais clientes se tornem clientes reais, não importa a procura.
Os operadores de lojas comerciais e de comércio electrónico que já o pesquisaram no Google sabem que a maioria se concentra em estar tecnicamente preparada. Isso abrange a simulação de um pico de tráfego, o teste de sistemas de compras, o reforço de infra-estruturas, o aumento da alocação e memória, a preparação da sua equipa, e o aumento da elasticidade para que o seu website - dedos cruzados - permaneça inteiro quando todo esse tráfego de vendas extra atingir o seu site.
Aqui estão as habituais dicas, sugestões e conselhos:
Infelizmente, mesmo as melhores bolas de cristal não anteciparão cada paragem. E quando o site do seu concorrente cai ou fica sem stock? Poderá o transbordamento de clientes deixando essas prateleiras vazias e dirigindo-se para o seu site para um melhor negócio causar um pico súbito que paralisa o seu sistema?
A preparação para Black Friday e Cyber Monday significa que todos devemos estar preparados para lidar com muito mais clientes do que esperamos para proteger as nossas lojas e rendimentos do desaparecimento off-line - pode ser o maior tráfego que se consegue durante todo o ano.
Por isso, sem mais demoras, eis como se preparar para a Black Friday com a original e patenteado sistema de filas de espera do sítio Web da Sala de Espera Virtual, para que fique a saber.
Quando aquela inundação de tráfego de Black Friday e Cyber Monda se dirige para o seu website, Queue-Fair filtra os visitantes que os seus sistemas não conseguem gerir em segurança longe do seu website para uma sala de espera virtual. Depois, alimenta-os de volta ao seu sítio a um ritmo que o seu sistema pode suportar, sem perda de desempenho.
Na realidade, cada sala de espera digital assume o disfarce de uma simples caixa de espera com uma barra de progresso, uma espera estimada, e uma contagem decrescente de quantas pessoas estão à frente na fila - a informação do cliente é fundamental - e pode personalizar o visor para destacar também as suas ofertas especiais de sexta-feira preta. Sinta-se à vontade para verificar alguns exemplos na nossa homepage; eles estão marcados com as cores da empresa, combinando com o seu estilo de marca, com logótipos de orgulho do lugar, para que os visitantes e novos clientes não se sintam como se tivessem deixado o seu website.
Cada cliente é claramente informado da sua posição na fila, quantas pessoas estão à sua frente, e quanto tempo levará até serem filtradas de volta ao site principal - têm toda a informação de que necessitam. Além disso, pode aproveitar o espaço para explicar porque estão numa fila para eliminar a confusão e aliviar a ansiedade - talvez fiquem incrivelmente ocupados nas horas de ponta, ou haja uma procura superior à esperada de um novo produto ou lançamento de bilhetes. Lembre-se que pode mostrar qualquer coisa de interesse na Página de Fila aos seus clientes interessados - e aqui está um segredo comercial: os nossos clientes dizem-nos que quando há uma fila de vendas, as pessoas gastam cerca de 20% mais por visita de compras. O tempo gasto na fila aumenta o valor percebido da oportunidade de compras no site quando a sua vez é chamada.
Basta uma única linha de código para o pôr a funcionar, e as nossas equipas técnicas terão todo o prazer em ajudar. De facto, vamos ajudá-lo a montar todo o sistema, e estamos sempre disponíveis para o ajudar caso tenha mais alguma coisa em que não esteja totalmente a 100%.
O nosso teste gratuito inclui uma instalação remota se preferir que os nossos especialistas técnicos façam o levantamento pesado por si - embora o levantamento não seja tão pesado - é tudo bastante simples para o seu departamento de TI se preferir ser você a fazer a instalação. Normalmente, demora apenas alguns minutos.
O nosso sistema não funciona como um DNS ou proxy reverso, mas sim como uma página inserida entre os seus locais mais movimentados. A implementação é flexível, para que possa criar a opção que funciona melhor para si e para os seus objectivos de satisfação do cliente.
Afastar os picos de tráfego em excesso dos seus servidores significa que o seu website não tem de lidar com o carregamento extra. Os seus anúncios ppc ou gastos no facebook não irão para o lixo. E porque deveria estar tão confiante de que a nossa infra-estrutura pode gerir essas cargas pesadas de tráfego para si e não cair sob a pressão?
Para começar, utilizamos a infra-estrutura do Google para fornecer o nosso serviço - e sabe como o Google é fiável. O nosso servidor mais poderoso no Google Cloud - e não dependemos de um único servidor, mas de muitos - pode aguentar 300 milhões de clientes numa única filapor exemplo. E se precisar de mais potência, escalamos automaticamente adicionando mais servidores de fila a cada equipa de cluster.
De facto, podemos segurar confortavelmente cada pessoa com uma ligação à Internet NO MUNDO numa única fila. E se fomos invadidos por outro planeta e os nossos irmãos e irmãs extraterrestres quisessem todos juntar-se à fila, podemos dimensionar o nosso serviço para lidar com eles, também.
Se listássemos todos os pontos que fazem do nosso sistema um vencedor absoluto, precisaríamos de muito mais espaço - felizmente, temos muito disso nos nossos servidores! Mas para começar, aqui estão alguns pontos dignos de nota a que os nossos clientes não conseguem resistir.
Queue-Fair é o inventor original do sistema de fila da Sala de Espera Virtual com patentes no Reino Unido e em muitos outros países do mundo.
Se isso não lhe dá confiança no nosso sistema super-eficiente e seguro - não temos a certeza do que o fará!
As estatísticas referem que 86% das empresas sofreram custos de mais de $300k/hora de paragem. Além disso, o Google diz-nos que 53% dos telemóveis os visitantes deixarão uma página se tiverem de esperar mais de 3 segundos. Pode dar-se ao luxo de correr esse tipo de riscos que o deixam vulnerável a tais perdas?
Com o aumento constante dos negócios da Sexta-feira Negra, muitos websites sofrerão simplesmente por não terem um plano adequado para manter todos felizes e a fluir através das suas caixas de comércio electrónico, perdendo preciosas receitas de vendas e lucros no processo.
Vale a pena mencionar que a melhor maneira de garantir que o seu website lida com os negócios da Black Friday de forma segura e simples - acrescentando protecção aos seus lucros e paz de espírito para os seus clientes - é deixar a Queue-Fair geri-la por si.
Prepare o seu negócio ou loja de comércio electrónico com antecedência para os maiores picos de tráfego durante todo o ano, dando-nos uma chamada ou inscrevendo-se para o seu teste gratuito - sabe que faz sentido, podemos e iremos salvá-lo - ou pode ler mais alguns dos nossos artigos recentes se estiver interessado em saber mais dicas e conselhos, ou se precisar de mais informações para decidir. Não se esqueça - vamos mantê-lo online e a vender, por muito mais tráfego que lhe venha à cabeça.
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