Então, como podem os vendedores proteger-se de interrupções de compras devido a picos maciços de tráfego na Internet em Black Friday e Cyber Monday, e tirar o máximo partido de todos os potenciais clientes?
Com o tráfego da Black Friday a atingir novos patamares todos os anos, as empresas não se podem dar ao luxo de deixar nada ao acaso. O desempenho do sítio Web é fundamental durante este período de compras de alto risco, e esperar que os seus sistemas consigam suportar a carga não é suficiente.
Para os sítios Web de comércio eletrónico, garantir um funcionamento sem problemas no fim de semana da Black Friday significa estar à frente da curva com estratégias de gestão de tráfego. Isto inclui testes de carga, atualização da infraestrutura e preparação de soluções escaláveis para gerir picos de tráfego sem abrandamentos ou falhas no sítio Web. A sua loja online tem de processar pagamentos continuamente, mesmo durante os picos de procura, garantindo que todos os potenciais clientes podem concluir as suas compras sem frustrações.
As empresas que compreendem o que está em jogo sabem da importância de testar os sistemas para simular os picos de tráfego previstos. Ao reforçar a sua infraestrutura, aumentar a capacidade do servidor e melhorar a elasticidade, irá garantir que o seu sítio Web funciona sem problemas sob o peso da procura da Black Friday. Não deixe isso ao acaso - seja proactivo na preparação dos seus sistemas para que os seus clientes possam fazer compras e gastar com facilidade.
Aqui estão as habituais dicas, sugestões e conselhos:
- Locais de teste de stress para antecipar o que podem gerir com segurança.
- Construir espaço extra no servidor em infra-estruturas construídas em casa.
- Empregar programadores adicionais na sua equipa para monitorizar e gerir o aumento do tráfego e efectuar manutenções e reparações de emergência.
- Actualizar as infra-estruturas baseadas nas nuvens para atender aos picos de tráfego e gerir a escalabilidade.
Uma estratégia de preparação sólida garante que se mantém à frente da concorrência durante eventos de elevado tráfego, como a Black Friday e a Cyber Monday. Embora seja impossível prever todas as interrupções de serviço ou picos de procura, uma vaga de clientes a afluir ao seu site - especialmente depois de um concorrente ter caído - pode lançar o seu site no caos. É essencial garantir que o seu sistema consegue lidar com estas situações, uma vez que a Black Friday pode ser o evento de maior tráfego do ano para a sua empresa.
É aí que entra uma sala de espera virtual fiável. Ao implementar a Sala de espera virtual original e patenteada, é possível gerir o fluxo de visitantes sem problemas, assegurando uma experiência justa e sem stress para todos os seus clientes, mesmo durante os períodos de maior procura. Não se trata apenas de ter uma fila de espera - trata-se de manter o processo contínuo e eficiente, minimizando o tempo de inatividade e maximizando o potencial de vendas, especialmente quando os clientes estão ansiosos por obter as melhores ofertas da Black Friday.
Por isso, sem mais demoras, eis como se preparar para a Black Friday com a original e patenteado sistema de filas de espera do sítio Web da Sala de Espera Virtual, para que fique a saber.
A nossa resposta, temos o prazer de dizer, é tão segura como eles vêm e oh tão fácil de implementar em qualquer website de comércio electrónico.
Quando o tráfego da Black Friday e da Cyber Monday inunda o seu sítio Web, o Queue-Fair intervém para filtrar o excesso de tráfego, encaminhando os visitantes excedentários para uma sala de espera virtual segura. Isto garante que o seu sítio Web pode lidar com grandes volumes sem abrandar ou falhar. À medida que os visitantes são gradualmente trazidos de volta ao seu sítio Web, não sofrem qualquer perda de desempenho, tornando a sua viagem de compras perfeita e sem complicações.
Cada sala de espera digital é simples mas eficaz, apresentando uma barra de progresso, um tempo de espera estimado e uma contagem em tempo real de quantas pessoas estão à frente na fila. Esta transparência mantém os clientes informados e reduz a ansiedade. Também pode personalizar o ecrã para corresponder ao estilo da sua marca, destacando as ofertas especiais da Black Friday ou da Cyber Monday. Com o seu logótipo orgulhosamente apresentado, os clientes sentem que não saíram do seu Web site, melhorando a consistência da marca.
Os visitantes saberão sempre a sua posição na fila de espera, quantas pessoas estão à frente e quanto tempo falta para poderem aceder ao sítio. Com toda esta informação na ponta dos dedos, a confusão é minimizada e o stress é aliviado. Além disso, utilize a página da fila para explicar os motivos da espera - quer se trate de um aumento da procura de um novo produto ou de um tráfego elevado durante as horas de ponta. Além disso, uma mensagem bem colocada sobre as suas ofertas pode mantê-los envolvidos e ansiosos por regressar quando chegar a sua vez. Um bónus para si: os clientes em fila de espera tendem a gastar mais 20% por visita, uma vez que o tempo de espera aumenta o valor percebido da oportunidade de compra.
Como se preparar para o pedido de Black Friday e Cyber Monday - basta adicionar a nossa sala de espera virtual ao seu website
Começar a utilizar o Queue-Fair é rápido e fácil - basta uma única linha de código e o seu sistema estará pronto a funcionar. Quer seja novo no enfileiramento virtual ou já tenha utilizado soluções semelhantes no passado, as nossas equipas técnicas estão prontas para ajudar na configuração. Se não tiver a certeza absoluta sobre alguns aspectos da implementação, estamos sempre disponíveis para o ajudar.
Se preferir uma abordagem sem intervenção, a nossa avaliação gratuita inclui a instalação remota, em que os nossos especialistas técnicos tratam da configuração por si. No entanto, se o seu departamento de TI quiser tomar as rédeas, o processo de instalação é suficientemente simples para ser efectuado por eles. Normalmente, demora apenas alguns minutos e a configuração é direta, garantindo que pode começar a trabalhar sem atrasos.
O Queue-Fair não é como uma solução tradicional de DNS ou proxy invertido. Em vez disso, é uma página inserida entre as suas localizações mais movimentadas no site, dando-lhe flexibilidade na forma como se integra na sua infraestrutura existente. Esta configuração única permite-lhe escolher a configuração ideal que funciona melhor para a sua empresa, quer a pretenda totalmente automatizada ou mais adaptada a objectivos específicos de satisfação do cliente.
Uma das principais vantagens da utilização do Queue-Fair é a sua capacidade de gerir cargas de tráfego intenso sem sobrecarregar os seus servidores. Ao filtrar o excesso de visitantes para uma sala de espera virtual, pode manter o seu sítio Web a funcionar sem problemas durante esses picos de tráfego, garantindo uma melhor experiência para os seus clientes. Isto também significa que qualquer investimento em anúncios PPC ou marketing nas redes sociais não será desperdiçado, uma vez que o seu sítio Web estará preparado para o aumento de visitantes.
Que confiança pode ter na nossa capacidade de lidar com picos de tráfego maciços? O Queue-Fair tira partido do poder da infraestrutura fiável da Google. O nosso servidor mais potente, alojado no Google Cloud, consegue lidar com mais de 300 milhões de clientes numa única fila. Se isso não for suficiente, escalonamos automaticamente adicionando mais servidores de fila para lidar com uma procura ainda maior, garantindo que não se regista qualquer abrandamento.
Com o Queue-Fair, a escalabilidade nunca é uma preocupação. Podemos lidar com a procura global, gerindo todas as pessoas com uma ligação à Internet numa única fila. Se alguma vez se deparar com uma situação verdadeiramente fora do comum, como uma invasão alienígena em que extraterrestres se queiram juntar à sua fila de espera, também podemos escalar o nosso serviço para acomodar essa situação. Fique descansado, a sua infraestrutura está em boas mãos com o sistema robusto e escalável do Queue-Fair.
O que torna o nosso sistema tão grande?
Se listássemos todos os pontos que fazem do nosso sistema um vencedor absoluto, precisaríamos de muito mais espaço - felizmente, temos muito disso nos nossos servidores! Mas para começar, aqui estão alguns pontos dignos de nota a que os nossos clientes não conseguem resistir.
- Protege sítios Web inteiros ou páginas e eventos individuais
- Totalmente personalizável com as cores, estilo e logótipo da sua marca
- Primeiro a chegar, primeiro a ser servido, sistema completamente justo
- Totalmente automatizado
- Ferramentas de portal intuitivas e fáceis de utilizar para a elaboração de relatórios e gestão das suas filas de espera
- Completamente seguro
- O sistema mais preciso de qualquer um dos nossos concorrentes
- Ferramentas avançadas de filtragem de bot previnem o abuso e garantem que apenas pessoas reais entram em cada fila
- Cada visitante vê uma página adaptada ao seu evento ou produto
- Criar e entregar conteúdo personalizado para cada fila
- Alertas de texto, e-mails e notificações de aplicação estão disponíveis para quando os clientes chegam à frente da sua fila
- Fila de espera através de múltiplos dispositivos - mudar de telefone para tablet para computador portátil e desktop
- Ligação directa, código do lado do servidor, ou implementação JavaScript do lado do cliente, integração em rede, ou sem código com o Google Tag Manager
- Funciona com todas as principais linguagens de programação web e plataformas de desenvolvimento de aplicações
- Completamente escalável para lidar com todo o tráfego que vem na sua direcção - não importa o que
- Pode gerir milhões de novos clientes por minuto como padrão
- Utiliza os servidores de fila mais rápidos do planeta
- Utiliza tecnologia verde e sustentável, fornecendo hardware, alojamento e custos de energia mais baixos
- Valor incrivel para o dinheiro - o preço mais baixo do mercado.
Queue-Fair é o inventor original do sistema de fila da Sala de Espera Virtual com patentes no Reino Unido e em muitos outros países do mundo.
Se isso não lhe dá confiança no nosso sistema super-eficiente e seguro - não temos a certeza do que o fará!
Conclusão
O Statista revelou que 86% das empresas sofrem custos de inatividade superiores a 300 mil dólares por hora, e a Google indica que 53% dos visitantes móveis abandonam uma página se esta demorar mais de 3 segundos a carregar. Poderá a sua empresa suportar os riscos do tráfego da Black Friday e do tempo de inatividade do sítio Web, que podem deixá-lo vulnerável a perdas de vendas e clientes desligados?
Com os picos de vendas da Black Friday no horizonte, muitos sítios Web têm dificuldade em lidar com o tráfego, o que resulta em falhas no sítio Web, perda de receitas e compradores frustrados. A incapacidade de gerir os picos de tráfego ou de proporcionar uma experiência de cliente sem problemas pode prejudicar a reputação da sua empresa e conduzir a perdas financeiras significativas.
A solução mais eficaz para garantir que o seu sítio Web lida com os negócios da Black Friday sem problemas e de forma segura é utilizar a sala de espera virtual do Queue-Fair. O nosso sistema de filas de espera em linha gere eficazmente o tráfego do sítio Web, proporcionando aos seus clientes um sistema de acesso justo e eliminando os riscos de sobrecarga do servidor, melhorando simultaneamente a experiência de compra.
Prepare a sua loja de comércio eletrónico para os maiores picos de tráfego do ano. O Queue-Fair mantê-lo-á protegido durante a Black Friday e a Cyber Monday, para que não perca potenciais vendas. Comece com uma avaliação gratuita ou contacte-nos para obter aconselhamento sobre como podemos ajudá-lo a lidar com o elevado tráfego do seu sítio Web, garantindo a satisfação do cliente e o bom funcionamento durante os eventos de compras mais movimentados do ano.
