Je to pravdepodobne najobľúbenejší nákupný deň v kalendári, pričom marketing na Čierny piatok a Kybernetický pondelok sa každoročne objavuje na všetkých možných platformách skôr, s ponukou väčšie a výhodnejšie nákupy ako kedykoľvek predtým.
Dnes budeme hovoriť o tom, ako zabezpečiť, aby vaša webová stránka zvládla predajný ruch počas Čierneho piatku bez problémov čo najbezpečnejším spôsobom.
Podarilo sa spotrebiteľom konečne prekonať vianočný zhon?
Vianoce sú najrušnejším obdobím v maloobchode počas celého roka. Nie je to žiadne prekvapenie. Ale vďaka výhodným ponukám a blízkosti k sviatočnému obdobiu nezískava Čierny piatok príjmy z predaja len vďaka najlepším ponukám, ale aj vďaka šikovným zákazníkom, ktorí si splnia svoju vianočnú kvótu skôr - a aj len niekoľko ušetrených hodín na Vianoce alebo vyhnutie sa nutnosti ísť na fyzické miesto (alebo zaparkovať autá ďalej od neho) (a kto miluje parkoviská?) znamená viac času stráveného vlastným domovom vášho zákazníka s blízkymi.
Napriek tomu, že vianočné nákupy vyvíjajú na predajcov elektronických obchodov maximálny tlak, množstvo nakupujúcich si múdro uvedomuje chyby z minulosti, od toho, že prišli o darčeky, o ktorých snívali ich deti, a vzlykali nad nimi, keď neboli pod stromčekom vo veľký deň, alebo len premeškanie najlepších predbežných ponúk.
Skorý príchod, ktorý zaručí našim rodinám maximálnu radosť, je v týchto dňoch súčasťou veľkej vianočnej súťaže. Nikto nechce mať na svojom vianočnom zážitku žiadne škvrny, a to za každú cenu. Takže zásah do online gigantov s časovou rezervou robí z Čierneho piatku - a priznajme si, že aj z celého Kybernetického týždňa, v ktorý sa mení - najlepší spôsob, ako odštartovať naše sviatočné výdavky a získať dobré výpredaje.
Je všeobecne známe, že bratstvo milovníkov rugby sa počas veľkých turnajov zblázni do nových televízorov. Budúci rok, keď sa na obrazovkách objaví iSix Nations od konca januára do polovice marca, je to pre obchody s elektronikou ideálne načasovanie, aby posilnili svoj marketing a využili dodatočné výpredaje na čierny piatok a kyberpondelok.
Prvé zápasy sa začnú pripravovať hneď, ako sa na obrazovky a sociálne siete dostanú prvé reklamy na Black Friday. V čase, keď sa súťaž pevne uchytí medzi fanúšikmi, by tieto lukratívne ponuky a zľavy na čierny piatok mali stačiť na to, aby si kupujúci zaobstarali väčšiu, lepšiu a ostrejšiu obrazovku a sledovali súboje národov.
Vďaka lepším technológiám predaja nákupných košíkov a vyšším očakávaniam prístupu na stránky od našich nákupných skúseností ako kedykoľvek predtým sme spoločnosť, ktorá nakupuje za pochodu. S najrozsiahlejšími nákupnými skúsenosťami na svete vo vreckách, všetko je k dispozícii na nákup kdekoľvek, kde sa tento Čierny piatok nachádzame.
Stačí sa pozrieť na grafy, ktoré sledujú, ako nakupujeme, ako trávime čas a míňame peniaze, a grafy sa stále posúvajú vyššie a vyššie v súvislosti s používaním mobilných zariadení. Prečo nie? Je to ten najpohodlnejší spôsob, ako si uloviť výhodné nákupy, aký sme kedy mali.
Pokiaľ teda, vaša webová stránka sa zrúti z dopytu. Ak vaši zákazníci nemôžu kontaktovať váš systém elektronického obchodovania alebo sa k nemu dostať počas čierneho piatku, nemôžu od vás, samozrejme, nakupovať. Je to také jednoduché - a všimnú si to a zapamätajú si, že ste vypadli.
‘Queue-Fair je skvelý pre naše veľké online maloobchodné podujatie. Jeho používanie sa nám zdalo veľmi intuitívne a fungovalo úplne v poriadku. Queue-Fair zabezpečuje kontinuitu a zvyšuje dôveru pre online skúsenosti zákazníkov. V budúcnosti máme určite plány s Queue-Fair pre podujatia, pri ktorých očakávame obrovskú záplavu návštevnosti a účasť na väčších maloobchodných podujatiach.’
‘Naše webové stránky a služby nedokázali uspokojiť špičkový dopyt po našich ponukách. Queue-Fair nám zachránil život! Jednoduché na pochopenie a jednoduché na implementáciu, so skvelou podporou počas celého procesu. Teraz môžeme spoľahlivo spúšťať naše kampane s istotou, že naša webová stránka to zvládne.’
‘Brilantné. Po poslednom pokuse spustiť našu populárnu propagáciu bez Queue-Fair som mal bezsennú noc v obave, že sa webová stránka opäť zrúti. Som veľmi rád, že som našiel vaše riešenie. Ďakujem za vašu ústretovosť - nesmierne si cením, že ste nám to nastavili za menej ako deň a fungovalo to perfektne. Úžasné. Krásne veci. Zlaté. Ešte raz ďakujem; znamená to pre mňa veľa. Dnes sa mi bude dobre spať. Legendárne.’
‘Báječné riešenie virtuálnej čakárne s úžasným tímom podpory. Queue-Fair je bezproblémové - naozaj jednoduché nastavenie a konfigurácia. Pre obmedzené množstvo zásob, ktoré chceme predať - a nie predať - sa úplne zlepšila zákaznícka skúsenosť . Už žiadne spomalenie stránky alebo problémy s pridávaním do košíkov. Perfektné. Queue-Fair znamenal, že v náš kľúčový obchodný deň Black Friday sme mali pocit, že máme všetko pod kontrolou. Obchodníkom sa to naozaj páči. Queue-Fair sa naozaj podarilo, funguje naozaj dobre. Podpora bola skvelá - na každú otázku sme dostali super rýchlu odpoveď . Čaká nás veľa podujatí, pri ktorých chceme Queue-Fair tiež používať.’
‘Ľahko použiteľný nástroj a pohotový tím. Každú sobotu ponúkame obmedzený počet produktov na predobjednávku, čím dochádza k masívnemu a rýchlemu preťaženiu servera. Museli sme nájsť riešenie, ktoré by absorbovalo návštevnosť a umožnilo našim zákazníkom plynulejšie nakupovať. Nástroj sa dal ľahko nastaviť na našej webovej lokalite. Ich dokumentácia je úplná a presná.’
‘Veľké ďakujem za to, že ste tak rýchlo otočili našu požiadavku. V stredu o 21:00 sme dostali e-mail a vo štvrtok o 11:00 sme dostali plne označenú stránku fronty pripravenú na použitie. Jednoducho skvelé! Ovládací panel a funkcie sú skvelé - naozaj intuitívne, naozaj prehľadné a jednoduché na používanie. Na našu udalosť uvedenia produktu na trh sme zaradili do fronty viac ako 22 000 ľudí za cenu, ktorá bola mimoriadne konkurencieschopná. Za všetko veľmi pekne ďakujeme! Som naozaj rád, že môžem dať spoločnosti Queue-Fair žiarivé svedectvo a odporúčam ju všetkým podnikom, ktoré potrebujú systém fronty na svoju udalosť alebo propagáciu.’
‘Potrebovali sme riešenie na Čierny piatok! Spoločnosť Queue-Fair s radosťou našla riešenie pre našu potrebu pri tejto príležitosti a ponúkla skvelú cenu a vynikajúce služby zákazníkom. Mohli sme si zriadiť vlastnú personalizovanú čakáreň, vlastnú vstupnú sadzbu, všetko dobre prispôsobené na našu mieru. Ak potrebujete riešenie na mieru, ktoré vám nevyprázdni vrecká, Queue-Fair je správna voľba!’
‘Všetko fungovalo perfektne! Budem ho používať vždy, keď dostaneme nárast návštevnosti, aby sme nestratili žiadnych návštevníkov. Queue-Fair je najlacnejšie riešenie na trhu. Doslova niekoľko minút na inštaláciu. Skvelá podpora a naozaj dobrá reaktivita. Jednoduchá úprava stránok. Najlepší bang pre vaše doláre, ktoré môžete získať na zvládnutie vašej kritickej udalosti, bol som schopný zvládnuť viac ako 10 000 návštevníkov nárast návštevnosti z televízneho programu bezchybne.’
‘Perfektné riešenie pre náš obchod. Perfektné služby, odpovedali na moju poštu aj v noci! Najlepšie služby, s ktorými som sa za posledné roky stretol. Pôsobivé férové ceny! So službami sme viac ako spokojní. Zvyčajne máme raz za čas vysoké špičky používateľov, s Queue-Fair sa nám konečne podarilo opäť stabilizovať naše servery a proces predaja je jednoducho perfektný.’
‘Milujem, keď veci jednoducho fungujú. Všetko musí byť správne na prvýkrát - a v prípade Queue-Fair to tak bolo! Robí to, čo sme chceli, a robí to dobre. Znamenalo to, že v deň, ktorý bol doteraz stresujúci, bolo o jednu vec menej, a to stálo za samotnú cenu vstupného. Kontaktoval som spoločnosť, ktorá nie je z Veľkej Británie, a tá ma len bombardovala telefonátmi, ale Queue-Fair nás dostal od prvého kontaktu k úplnému nasadeniu za menej ako dve hodiny - v sobotu! Som veľmi ohromený - neskutočne šťastný a nadšený. Naše interakcie na sociálnych sieťach sa zvýšili o 800 %. Perfektné. Vynikajúce. Osoba, ktorá to vymyslela, je génius!’
‘Jednoducho to funguje! Bolo to najjednoduchšie spustenie v tomto roku . Predali sme všetky naše štyri hlavné produkty a zarobili sme o 20 % viac, ako sme plánovali. Vďaka systému fronty mali ľudia pocit, že majú na nákup viac času, a tak si do košíka pridávali ďalšie položky. Sledovanie nášho uvedenia na trh v reálnom čase nám poskytlo dôležitý prehľad aj o našich budúcich uvádzaniach produktov na trh.’
‘Vďaka komunikácii a jednoduchému používaniu platformy Queue-Fair je tento produkt skutočne výnimočný. Na našej webovej lokalite sme potrebovali vytvoriť frontu na mimoriadne rušnú udalosť a ja som ju mohol vidieť v reálnom čase, efektívne vykonať zmeny a uistiť sa, že naša webová lokalita nespadne. Vždy, keď som mal otázky alebo som potreboval podporu, boli veľmi nápomocní. Platformu a služby určite odporúčam.’
Nikto by nemal hazardovať s vysokou návštevnosťou a cennými príjmami z predaja počas Čierneho piatku. Neoplatí sa ani dúfať v to najlepšie a hádať sa, že ste pravdepodobne urobili dosť pre zabezpečenie svojich systémov.
Ako podnikatelia a predajcovia musíte zabezpečiť, aby vaša webová stránka elektronického obchodu bez problémov zvládla prevádzku počas víkendu Black Friday, aby vaše pokladnice mohli prijímať platby za nákupy počas celého dňa a noci a aby vaši kupujúci boli spokojní a utrácali, aby sa všetci vaši potenciálni zákazníci stali skutočnými zákazníkmi, bez ohľadu na dopyt.
Podnikatelia a prevádzkovatelia e-shopov, ktorí si to už vygooglili, vedia, že väčšina sa zameriava na technickú pripravenosť. To zahŕňa simuláciu nárastu návštevnosti, testovanie nákupných systémov, posilnenie infraštruktúry, zvýšenie alokácie a pamäte, prípravu tímu a zvýšenie pružnosti, aby vaša webová lokalita - držte palce - zostala celá, keď na ňu dorazí všetka tá dodatočná predajná návštevnosť.
Tu sú obvyklé tipy, návrhy a rady:
Žiaľ, ani tie najlepšie krištáľové gule nedokážu predvídať každý výpadok. Čo keď sa zrúti stránka vášho konkurenta alebo sa vyčerpajú zásoby? Mohol by nával zákazníkov, ktorí opúšťajú prázdne regály a smerujú na vašu stránku za výhodnejšou ponukou, spôsobiť náhly výkyv, ktorý zasekne váš systém?
Príprava na Čierny piatok a Kybernetický pondelok znamená, že by sme mali byť všetci pripravení zvládnuť oveľa viac zákazníkov, ako očakávame, aby sme ochránili svoje obchody a príjmy pred zánikom offline - môže to byť najväčšia návštevnosť za celý rok.
Takže, bez ďalších slov, tu je návod, ako sa pripraviť na Čierny piatok s originálnym a patentovaným Virtuálna čakáreň webstránky, aby ste vedeli.
Keď na vašu webovú stránku zamieri záplava návštevníkov z Čierneho piatka a Cyber Monda, Queue-Fair odfiltruje návštevníkov, ktorých vaše systémy nedokážu bezpečne zvládnuť, z vašej webovej stránky do virtuálnej čakárne. Potom ich nasmeruje späť na vašu stránku rýchlosťou, ktorú váš systém zvládne, bez straty výkonu.
V skutočnosti má každá digitálna čakáreň podobu jednoduchého čakacieho boxu s ukazovateľom priebehu, odhadovaným počkaním a priebežným počítaním, koľko ľudí je v rade - informácie pre zákazníkov sú kľúčové - a displej môžete prispôsobiť tak, aby upozorňoval aj na vaše špeciálne ponuky na čierny piatok. Neváhajte a pozrite si niekoľko príkladov na našej domovskej stránke; sú ladené vo farbách spoločnosti, zodpovedajú štýlu vašej značky, s logami na poprednom mieste, takže návštevníci a noví zákazníci nemajú pocit, že opustili vašu webovú stránku.
Každý zákazník je jasne informovaný o svojej pozícii vo fronte, o tom, koľko ľudí je pred ním a ako dlho potrvá, kým bude odfiltrovaný späť na hlavnú stránku - má všetky potrebné informácie. Okrem toho môžete využiť priestor na vysvetlenie, prečo sú v rade, aby ste odstránili zmätok a zmiernili obavy - možno máte v čase špičky neuveriteľne veľa ľudí alebo je vyšší dopyt po novom produkte alebo vydaní vstupenky, než sa očakávalo. Nezabudnite, že na stránke fronty môžete prezentovať čokoľvek, čo zaujíma vašich zainteresovaných zákazníkov - a tu je obchodné tajomstvo: Naši zákazníci nám povedali, že keď je predajná fronta, ľudia minú približne o 20 % viac na jednu návštevu obchodu. Čas strávený vo fronte zvyšuje vnímanú hodnotu nákupnej príležitosti na stránke, keď na nich príde rad.
Na sprevádzkovanie stačí jediný riadok kódu a naše technické tímy vám s radosťou pomôžu. V skutočnosti vám pomôžeme nastaviť celý systém a sme vám vždy k dispozícii, ak by ste si ešte s niečím nevedeli úplne stopercentne poradiť.
Naša bezplatná skúšobná verzia zahŕňa vzdialenú inštaláciu, ak chcete, aby naši technickí experti urobili ťažkú prácu za vás - hoci táto práca nie je až taká ťažká - všetko je pomerne jednoduché pre vaše oddelenie IT, ak by ste radšej vykonali inštaláciu sami. Zvyčajne to trvá len pár minút.
Náš systém nefunguje ako DNS alebo reverzný proxy server, ale ako stránka vložená medzi vaše najrušnejšie lokality. Implementácia je flexibilná, takže si môžete vytvoriť možnosť, ktorá vám najlepšie vyhovuje a spĺňa vaše ciele v oblasti spokojnosti zákazníkov.
Presunutie nadmernej prevádzky mimo vašich serverov znamená, že vaša webová lokalita sa nemusí vyrovnávať s dodatočným zaťažením. Vaše PPC reklamy alebo výdavky na Facebooku neprídu nazmar. A prečo by ste si mali byť takí istí, že naša infraštruktúra za vás zvládne tieto veľké dopravné záťaže a neskolabuje pod tlakom?
Na začiatok používame infraštruktúru spoločnosti Google na poskytovanie našich služieb - a viete, aká je spoločnosť Google spoľahlivá. Náš najvýkonnejší server v službe Google Cloud - a nespoliehame sa na jeden server, ale na mnoho ďalších - dokáže udržať viac ako 300 miliónov zákazníkov v jednom rade, napríklad. A ak potrebujete väčší výkon, automaticky škálujeme pridaním ďalších serverov fronty do každého tímu klastra.
V skutočnosti môžeme pohodlne umiestniť každého človeka s internetovým pripojením NA SVETE do jedného radu. A ak by nás napadla iná planéta a všetci naši mimozemskí bratia a sestry by sa chceli pripojiť do fronty, môžeme našu službu rozšíriť tak, aby sme zvládli aj ich.
Ak by sme mali vymenovať všetky body, ktoré robia náš systém absolútnym víťazom, potrebovali by sme oveľa viac miesta - našťastie ho máme na našich serveroch dostatok! Ale na začiatok uvádzame niekoľko pozoruhodných bodov, ktorým naši zákazníci neodolajú.
Spoločnosť Queue-Fair je pôvodným vynálezcom systému virtuálnej čakárne s patentmi v Spojenom kráľovstve a mnohých ďalších krajinách sveta.
Ak vám to nedáva dôveru v náš superúčinný a bezpečný systém - nie sme si istí, čo vám ju dá!
Spoločnosť Statista uviedla, že 86 % podnikov utrpelo náklady na prestoje viac ako 300 tisíc dolárov za hodinu. Okrem toho spoločnosť Google uvádza, že 53 % mobilných návštevníci opustia stránku mobilných zariadení, ak musia čakať dlhšie ako 3 sekundy. Môžete si dovoliť takéto riziká, ktoré vás vystavujú takýmto stratám?
Pri neustálom náraste ponuky na Čierny piatok bude mnoho webových stránok trpieť jednoducho tým, že nebudú mať vhodný plán, ako udržať všetkých spokojných a prúdiacich cez ich pokladnice elektronického obchodu, čím prídu o drahocenné príjmy z predaja a zisk.
Stojí za zmienku, že najlepším spôsobom, ako zabezpečiť, aby vaša webová stránka bezpečne a jednoducho zvládla ponuky na Čierny piatok, čím sa zvýši ochrana vašich ziskov a pokoj vašich zákazníkov, je nechať ju za vás spravovať spoločnosťou Queue-Fair.
Pripravte svoju firmu alebo e-shop vopred na najväčší nárast návštevnosti za celý rok tým, že nám zavoláte alebo sa zaregistrujete na bezplatnú skúšobnú verziu - viete, že to má zmysel, môžeme vás zachrániť a zachránime vás - alebo si môžete prečítať ďalšie naše nedávne články, ak by ste mali záujem dozvedieť sa viac tipov a rád, alebo ak potrebujete viac informácií na rozhodnutie. Nezabudnite - udržíme vás online a predaj bez ohľadu na to, ako veľmi sa zvýši vaša návštevnosť.
Queue-Fair, vynájdená a patentovaná v roku 2004, je originálna virtuálna čakáreň, ktorá poskytuje online správu front pre vyťažené webové stránky a aplikácie.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Všetky práva vyhradené.
Súčasť rodiny riešení Orderly pre fronty - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
