Ako sa teda môžu predajcovia chrániť pred výpadkami v nakupovaní v dôsledku masívneho nárastu návštevnosti webu počas Čierneho piatku a Kybernetického pondelka a ako čo najlepšie využiť všetkých potenciálnych zákazníkov?
Vzhľadom na to, že návštevnosť na Čierny piatok dosahuje každoročne nové rozmery, podniky si nemôžu dovoliť ponechať nič na náhodu. Výkonnosť webových stránok je v tomto období, keď sa nakupuje s veľkým nasadením, veľmi dôležitá a dúfať, že vaše systémy zvládnu záťaž, jednoducho nestačí.
Pre webové stránky elektronického obchodu znamená zabezpečenie bezproblémového fungovania počas víkendu Black Friday predbiehanie v stratégiách riadenia návštevnosti. To zahŕňa testovanie záťaže, modernizáciu infraštruktúry a prípravu škálovateľných riešení na zvládnutie nárastu návštevnosti bez spomalení alebo pádov webových stránok. Váš internetový obchod musí nepretržite spracúvať platby aj počas najväčšieho dopytu, čím sa zabezpečí, že všetci potenciálni zákazníci budú môcť dokončiť svoje nákupy bez frustrácie.
Podniky, ktoré si uvedomujú, aké sú riziká, vedia, že je dôležité testovať systémy, aby sa simulovali očakávané dopravné špičky. Posilnením infraštruktúry, zvýšením kapacity serverov a zlepšením pružnosti zabezpečíte, že vaša webová lokalita bude bez problémov fungovať pod ťarchou dopytu počas Čierneho piatku. Nenechávajte to na náhodu - buďte aktívni pri príprave svojich systémov, aby vaši zákazníci mohli bez problémov nakupovať a míňať.
Tu sú obvyklé tipy, návrhy a rady:
- záťažové testy pracovísk s cieľom predvídať, čo môžu bezpečne zvládnuť.
- Zabudovanie ďalšieho serverového priestoru do domácich infraštruktúr.
- Zamestnajte v tíme ďalších vývojárov, ktorí budú monitorovať a riadiť zvýšenú návštevnosť a vykonávať núdzovú údržbu a opravy.
- Aktualizácia cloudových infraštruktúr s cieľom prispôsobiť sa prudkým nárastom prevádzky a riadiť škálovateľnosť.
Dôkladná stratégia prípravy vám zaručí, že počas udalostí s vysokou návštevnosťou, ako sú Black Friday a Cyber Monday, budete mať náskok pred konkurenciou. Hoci nie je možné predvídať každý výpadok alebo nárast dopytu, nápor zákazníkov, ktorí sa na vašu stránku hrnú - najmä po výpadku konkurencie - môže vašu webovú stránku uvrhnúť do chaosu. Zabezpečenie toho, aby váš systém zvládol takéto situácie, je nevyhnutné, pretože Čierny piatok môže byť pre vašu firmu udalosťou s najvyššou návštevnosťou v roku.
V tomto prípade je na mieste spoľahlivá virtuálna čakáreň. Zavedením originálnej a patentovanej virtuálnej čakárne dokážete hladko riadiť tok návštevníkov, čím zabezpečíte spravodlivý a nestresujúci zážitok pre všetkých svojich zákazníkov, a to aj v období najväčšieho dopytu. Nejde len o to, aby ste mali rad - ide o to, aby bol proces plynulý a efektívny, minimalizovali sa prestoje a maximalizoval sa potenciál predaja, najmä keď zákazníci túžia využiť najlepšie ponuky na Čierny piatok.
Takže, bez ďalších slov, tu je návod, ako sa pripraviť na Čierny piatok s originálnym a patentovaným Virtuálna čakáreň webstránky, aby ste vedeli.
Sme radi, že môžeme povedať, že naša odpoveď je tak bezpečná, ako len môže byť, a tak ľahko sa implementuje na akúkoľvek webovú stránku elektronického obchodu.
Keď čierny piatok a kybernetický pondelok zaplaví vaše webové stránky, Queue-Fair sa postará o filtrovanie prebytočných návštevníkov a nasmeruje ich do bezpečnej virtuálnej čakárne. Vďaka tomu vaša webová lokalita zvládne vysoký objem návštevníkov bez spomalenia alebo pádu. Keď sa návštevníci postupne vrátia na vašu stránku, nezaznamenajú žiadnu stratu výkonu, takže ich nákupná cesta je plynulá a bezproblémová.
Každá digitálna čakáreň je jednoduchá, ale efektívna, s ukazovateľom priebehu, odhadovaným časom čakania a počítadlom v reálnom čase, koľko ľudí je v rade. Vďaka tejto transparentnosti sú zákazníci informovaní a znižuje sa ich úzkosť. Zobrazenie môžete tiež prispôsobiť štýlu svojej značky a upozorniť na špeciálne ponuky na čierny piatok alebo kybernetický pondelok. Vďaka hrdo zobrazenému logu majú zákazníci pocit, že neopustili vašu webovú stránku, čo zvyšuje konzistentnosť značky.
Návštevníci budú vždy vedieť, aká je ich pozícia v poradí, koľko ľudí je pred nimi a za aký čas budú mať prístup na stránku. Vďaka všetkým týmto informáciám na dosah ruky sa minimalizuje zmätok a zmierňuje stres. Okrem toho použite stránku Fronta na vysvetlenie dôvodov čakania - či už ide o nárast dopytu po novom produkte, alebo vysokú návštevnosť v čase špičky. Navyše dobre umiestnená správa o vašich ponukách ich môže zaujať a udržať ich v očakávaní, že sa vrátia, keď na nich príde rad. Bonus pre vás: zákazníci v rade majú tendenciu minúť o 20 % viac za jednu návštevu, pretože čas čakania zvyšuje vnímanú hodnotu nákupnej príležitosti.
Ako sa pripraviť na dopyt počas Čierneho piatku a Kybernetického pondelka - jednoducho si na svoje webové stránky pridajte našu virtuálnu čakáreň
Začiatok používania Queue-Fair je rýchly a jednoduchý - stačí jeden riadok kódu a váš systém bude fungovať. Bez ohľadu na to, či ste vo virtuálnom fronte nováčikom, alebo ste podobné riešenia používali v minulosti, naše technické tímy sú pripravené pomôcť s nastavením. Ak si nie ste úplne istí niektorými aspektmi implementácie, sme vždy pripravení vám pomôcť.
Ak dávate prednosť prístupu bez pomoci, naša bezplatná skúšobná verzia zahŕňa vzdialenú inštaláciu, pri ktorej sa o nastavenie postarajú naši technickí experti. Ak by však vaše oddelenie IT chcelo prevziať opraty, proces inštalácie je pre nich dostatočne jednoduchý. Zvyčajne trvá len niekoľko minút a nastavenie je jednoduché, čo zaručuje, že môžete začať bez akýchkoľvek prieťahov.
Queue-Fair nie je ako tradičné riešenie DNS alebo reverzný proxy server. Namiesto toho je to stránka vložená medzi vaše najvyťaženejšie miesta na webe, čo vám dáva flexibilitu v tom, ako sa integruje s vašou existujúcou infraštruktúrou. Toto jedinečné nastavenie vám umožňuje vybrať si optimálnu konfiguráciu, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu podnikaniu, či už chcete, aby bola plne automatizovaná, alebo viac prispôsobená konkrétnym cieľom spokojnosti zákazníkov.
Jednou z kľúčových výhod používania Queue-Fair je jeho schopnosť zvládať veľké dopravné zaťaženie bez preťaženia serverov. Odfiltrovaním nadbytočných návštevníkov do virtuálnej čakárne môžete udržať hladký chod svojich webových stránok počas týchto nárazových návštev, čím zabezpečíte lepší zážitok pre svojich zákazníkov. To tiež znamená, že akékoľvek investície do reklám PPC alebo marketingu v sociálnych médiách neprídu nazmar, pretože vaša stránka bude pripravená na nárast návštevníkov.
Ako si môžete byť istí našou schopnosťou zvládnuť obrovské nárasty návštevnosti? Queue-Fair využíva výkon spoľahlivej infraštruktúry spoločnosti Google. Náš najvýkonnejší server, umiestnený v službe Google Cloud, dokáže spracovať viac ako 300 miliónov zákazníkov v jednej fronte. Ak vám to nestačí, automaticky škálujeme pridávaním ďalších serverov fronty, aby sme zvládli ešte vyšší dopyt, čím zabezpečíme, aby ste nezaznamenali žiadne spomalenie.
S Queue-Fair sa škálovateľnosť nikdy nestáva problémom. Dokážeme zvládnuť globálny dopyt a spravovať každú osobu s pripojením na internet v jednej fronte. Ak sa niekedy stretnete so situáciou, ktorá sa skutočne vymyká z rámca tohto sveta, napríklad s inváziou mimozemšťanov, ktorí sa chcú pripojiť k vašej fronte, dokážeme škálovať našu službu tak, aby sme sa prispôsobili aj tejto situácii. Buďte si istí, že vaša infraštruktúra je v dobrých rukách vďaka robustnému a škálovateľnému systému Queue-Fair.
V čom je náš systém taký skvelý?
Ak by sme mali vymenovať všetky body, ktoré robia náš systém absolútnym víťazom, potrebovali by sme oveľa viac miesta - našťastie ho máme na našich serveroch dostatok! Ale na začiatok uvádzame niekoľko pozoruhodných bodov, ktorým naši zákazníci neodolajú.
- Chráni celé webové lokality alebo jednotlivé stránky a udalosti
- Plne prispôsobiteľné farbám, štýlu a logu vašej značky
- Kto skôr príde, ten skôr berie, úplne spravodlivý systém
- Plne automatizované
- Intuitívne a ľahko použiteľné nástroje portálu na podávanie správ a správu frontov
- Úplne bezpečné
- Najpresnejší systém spomedzi všetkých našich konkurentov
- Pokročilé nástroje na filtrovanie botov zabraňujú zneužitiu a zabezpečujú, aby do každého frontu vstupovali len skutoční ľudia
- Každému návštevníkovi sa zobrazí stránka prispôsobená jeho udalosti alebo produktu.
- Vytváranie a poskytovanie personalizovaného obsahu pre každú frontu
- K dispozícii sú textové upozornenia, e-maily a upozornenia z aplikácií, keď sa zákazníci dostanú na začiatok fronty.
- Radenie vo viacerých zariadeniach - prepínanie z telefónu, tabletu, notebooku a stolného počítača
- Priame prepojenie, kód na strane servera alebo implementácia JavaScriptu na strane klienta, integrácia v sieti alebo bez kódu so správcom značiek Google
- Spolupracuje s každým hlavným webovým programovacím jazykom a platformou na vývoj aplikácií
- Úplne škálovateľný, aby zvládol všetku prevádzku, ktorá k vám prichádza - bez ohľadu na to, čo sa deje
- Štandardne dokáže spravovať milióny nových zákazníkov za minútu
- Používa najrýchlejšie servery na svete
- využíva ekologické a udržateľné technológie, ktoré prinášajú nižšie náklady na hardvér, hosting a energiu
- Neuveriteľná hodnota za peniaze - najnižšia cena na trhu.
Spoločnosť Queue-Fair je pôvodným vynálezcom systému virtuálnej čakárne s patentmi v Spojenom kráľovstve a mnohých ďalších krajinách sveta.
Ak vám to nedáva dôveru v náš superúčinný a bezpečný systém - nie sme si istí, čo vám ju dá!
Záver
Spoločnosť Statista odhalila, že 86 % podnikov má náklady na prestoje vo výške viac ako 300 tisíc dolárov za hodinu a spoločnosť Google uvádza, že 53 % mobilných návštevníkov opustí stránku, ak jej načítanie trvá viac ako 3 sekundy. Môže si váš podnik dovoliť riziká spojené s návštevnosťou počas Čierneho piatku a výpadkami webových stránok, ktoré by vás mohli vystaviť riziku straty predaja a odpojenia zákazníkov?
S nárastom predaja na Čierny piatok sa mnohé webové stránky snažia zvládnuť návštevnosť, čo vedie k pádom webových stránok, stratám príjmov a frustrovaným zákazníkom. Neschopnosť zvládnuť nárast návštevnosti alebo zabezpečiť bezproblémovú prácu so zákazníkmi môže poškodiť povesť vašej firmy a viesť k značným finančným stratám.
Najúčinnejším riešením, ako zabezpečiť, aby vaša webová stránka hladko a bezpečne zvládla ponuky na Čierny piatok, je použiť virtuálnu čakáreň Queue-Fair. Náš online čakací systém účinne riadi návštevnosť webovej stránky, poskytuje vašim zákazníkom spravodlivý systém prístupu a eliminuje riziko preťaženia servera, pričom zvyšuje zážitok z nakupovania.
Pripravte svoj e-shop na najväčší nárast návštevnosti v roku. Queue-Fair vás ochráni počas Čierneho piatku a Kybernetického pondelka, aby ste neprišli o potenciálne predaje. Začnite s bezplatnou skúšobnou verziou alebo sa obráťte na nás, aby sme vám poradili, ako môžeme pomôcť zvládnuť vysokú návštevnosť vašej webovej stránky a zároveň zabezpečiť spokojnosť zákazníkov a bezproblémový chod počas najrušnejších nákupných udalostí roka.
