Então, como os vendedores podem se proteger de interrupções de compras devido a picos maciços de tráfego na web em Black Friday e Cyber Monday, e aproveitar ao máximo todos os clientes potenciais?
Com o tráfego da Black Friday atingindo novos patamares a cada ano, as empresas não podem se dar ao luxo de deixar nada ao acaso. O desempenho do site é fundamental durante esse período de compras de alto risco, e esperar que seus sistemas consigam lidar com a carga simplesmente não é suficiente.
Para sites de comércio eletrônico, garantir uma operação tranquila no fim de semana da Black Friday significa estar à frente da curva com estratégias de gerenciamento de tráfego. Isso inclui testes de carga, atualização da infraestrutura e preparação de soluções dimensionáveis para gerenciar picos de tráfego sem lentidão ou falhas no site. Sua loja on-line precisa processar pagamentos continuamente, mesmo durante o pico de demanda, garantindo que todos os clientes em potencial possam concluir suas compras sem frustração.
As empresas que entendem o que está em jogo sabem da importância de testar os sistemas para simular os picos de tráfego previstos. Ao reforçar sua infraestrutura, aumentar a capacidade do servidor e melhorar a elasticidade, você garantirá que seu site funcione perfeitamente sob o peso da demanda da Black Friday. Não deixe isso ao acaso - seja proativo na preparação de seus sistemas para que seus clientes possam fazer compras e gastar com facilidade.
Aqui estão as dicas, sugestões e conselhos habituais:
- Locais de teste de estresse para antecipar o que eles podem administrar com segurança.
- Construir espaço extra no servidor em infraestruturas construídas em casa.
- Empregar desenvolvedores adicionais em sua equipe para monitorar e gerenciar o aumento do tráfego e realizar manutenção e reparos de emergência.
- Atualizar a infra-estrutura baseada em nuvens para atender aos picos de tráfego e gerenciar a escalabilidade.
Uma estratégia de preparação sólida garante que você fique à frente da concorrência durante eventos de alto tráfego, como a Black Friday e a Cyber Monday. Embora seja impossível prever todas as interrupções de serviço ou picos de demanda, um aumento de clientes que se aglomeram em seu site - especialmente depois que um concorrente sofre uma pane - pode levar seu site ao caos. É essencial garantir que seu sistema possa lidar com essas situações, pois a Black Friday pode ser o evento de maior tráfego do ano para sua empresa.
É aí que entra uma sala de espera virtual confiável. Ao implementar a Sala de Espera Virtual original e patenteada, você poderá gerenciar o fluxo de visitantes sem problemas, garantindo uma experiência justa e sem estresse para todos os seus clientes, mesmo durante os períodos de pico de demanda. Não se trata apenas de ter uma fila, mas de manter o processo contínuo e eficiente, minimizando o tempo de inatividade e maximizando o potencial de vendas, especialmente quando os clientes estão ansiosos para aproveitar as melhores ofertas da Black Friday.
Portanto, sem mais delongas, veja como se preparar para a Black Friday com o original e patenteado sistema de filas do site Virtual Waiting Room, para que você saiba.
Nossa resposta, temos o prazer de dizer, é tão segura quanto eles vêm e oh tão fácil de implementar em qualquer site de comércio eletrônico.
Quando o tráfego da Black Friday e da Cyber Monday inunda o seu site, o Queue-Fair entra em ação para filtrar o excesso, direcionando os visitantes excedentes para uma sala de espera virtual segura. Isso garante que seu site possa lidar com grandes volumes sem ficar lento ou travar. À medida que os visitantes são gradualmente trazidos de volta ao seu site, eles não sofrem nenhuma perda de desempenho, tornando a jornada de compras perfeita e sem complicações.
Cada sala de espera digital é simples, mas eficaz, apresentando uma barra de progresso, um tempo de espera estimado e uma contagem em tempo real de quantas pessoas estão à frente na fila. Essa transparência mantém os clientes informados e reduz a ansiedade. Você também pode personalizar a tela para combinar com o estilo da sua marca, destacando as ofertas especiais da Black Friday ou da Cyber Monday. Com seu logotipo exibido com orgulho, os clientes sentem que não saíram do seu site, aumentando a consistência da marca.
Os visitantes sempre saberão sua posição na fila, quantas pessoas estão à frente e quanto tempo falta para poderem acessar o site. Com todas essas informações na ponta dos dedos, a confusão é minimizada e o estresse é aliviado. Além disso, use a página da fila para explicar os motivos da espera, seja um aumento na demanda por um novo produto ou o tráfego intenso durante os horários de pico. Além disso, uma mensagem bem posicionada sobre suas ofertas pode mantê-los envolvidos e ansiosos para voltar quando chegar a vez deles. Um bônus para você: os clientes em uma fila tendem a gastar 20% a mais por visita, pois o tempo de espera aumenta o valor percebido da oportunidade de compra.
Como se preparar para a demanda de Black Friday e Cyber Monday - basta adicionar nossa sala de espera virtual ao seu site
Começar a usar o Queue-Fair é rápido e fácil - basta uma única linha de código e seu sistema estará pronto e funcionando. Não importa se você é novo no enfileiramento virtual ou se já usou soluções semelhantes no passado, nossas equipes de tecnologia estão prontas para ajudar na configuração. Se você não tiver certeza absoluta sobre alguns aspectos da implementação, estamos sempre à disposição para ajudá-lo.
Se você preferir uma abordagem sem intervenção, nossa avaliação gratuita inclui a instalação remota, em que nossos especialistas em tecnologia cuidam da configuração para você. No entanto, se o seu departamento de TI quiser assumir as rédeas, o processo de instalação é simples o suficiente para ser feito por ele. Geralmente, leva apenas alguns minutos e a configuração é direta, garantindo que você possa começar sem atrasos.
O Queue-Fair não é como uma solução tradicional de DNS ou proxy reverso. Em vez disso, é uma página inserida entre os locais mais movimentados do site, proporcionando flexibilidade na forma como se integra à infraestrutura existente. Essa configuração exclusiva permite que você escolha a configuração ideal que funciona melhor para a sua empresa, seja ela totalmente automatizada ou mais adaptada a metas específicas de satisfação do cliente.
Um dos principais benefícios do uso do Queue-Fair é sua capacidade de gerenciar cargas de tráfego intenso sem sobrecarregar seus servidores. Ao filtrar o excesso de visitantes em uma sala de espera virtual, você pode manter seu site funcionando sem problemas durante esses picos de tráfego, garantindo uma melhor experiência para seus clientes. Isso também significa que qualquer investimento em anúncios PPC ou marketing de mídia social não será desperdiçado, pois seu site estará preparado para o aumento de visitantes.
Como você pode confiar em nossa capacidade de lidar com grandes picos de tráfego? O Queue-Fair aproveita o poder da infraestrutura confiável do Google. Nosso servidor mais potente, hospedado no Google Cloud, pode lidar com mais de 300 milhões de clientes em uma única fila. Se isso não for suficiente, escalonamos automaticamente adicionando mais servidores de fila para lidar com uma demanda ainda maior, garantindo que você não sofra nenhuma lentidão.
Com o Queue-Fair, a escalabilidade nunca é uma preocupação. Podemos lidar com a demanda global, gerenciando todas as pessoas com conexão à Internet em uma única fila. Se você se deparar com uma situação realmente fora do comum, como uma invasão alienígena em que extraterrestres queiram entrar na sua fila, podemos dimensionar nosso serviço para acomodar isso também. Fique tranquilo, sua infraestrutura está em boas mãos com o sistema robusto e dimensionável do Queue-Fair.
O que torna nosso sistema tão grande?
Se tivéssemos que listar todos os pontos que fazem de nosso sistema um vencedor absoluto, precisaríamos de muito mais espaço - felizmente, temos muito disso em nossos servidores! Mas para começar, aqui estão alguns pontos dignos de nota que nossos clientes não conseguem resistir.
- Protege sites inteiros ou páginas únicas e eventos
- Totalmente personalizável com as cores, estilo e logotipo de sua marca
- Primeiro a chegar, primeiro a ser servido, sistema completamente justo
- Totalmente automatizado
- Ferramentas de portal intuitivas e fáceis de usar para relatórios e gerenciamento de suas filas
- Completamente seguro
- O sistema mais preciso de qualquer um de nossos concorrentes
- Ferramentas avançadas de filtragem de bot impedem abusos e garantem que somente pessoas reais entrem em cada fila
- Cada visitante vê uma página adaptada ao seu evento ou produto
- Criar e entregar conteúdo personalizado para cada fila
- Alertas de texto, e-mails e notificações de aplicativos estão disponíveis para quando os clientes chegarem à frente de sua fila
- Fila de espera através de múltiplos dispositivos - passe do telefone para o tablet para o laptop e o desktop
- Link direto, código do lado do servidor, ou implementação JavaScript do lado do cliente, integração de rede ou sem código com o Google Tag Manager
- Funciona com todas as principais linguagens de programação web e plataformas de desenvolvimento de aplicativos
- Completamente escalável para lidar com todo o tráfego que vem em seu caminho - não importa o que
- Pode administrar milhões de novos clientes por minuto como padrão
- Utiliza os servidores de fila mais rápidos do planeta
- Utiliza tecnologia verde e sustentável, proporcionando menores custos de hardware, hospedagem e energia
- Incrível relação custo-benefício - o preço mais baixo do mercado.
Queue-Fair é o inventor original do sistema de fila da Sala de Espera Virtual com patentes no Reino Unido e em muitos outros países do mundo.
Se isso não lhe dá confiança em nosso sistema super-eficiente e seguro - não temos certeza do que será!
Conclusão
O Statista revelou que 86% das empresas sofrem custos de tempo de inatividade de mais de US$ 300 mil por hora, e o Google informa que 53% dos visitantes de dispositivos móveis abandonam uma página se ela demorar mais de 3 segundos para carregar. Sua empresa pode arcar com os riscos do tráfego da Black Friday e do tempo de inatividade do site, que podem deixá-lo vulnerável a perdas de vendas e clientes desconectados?
Com o aumento das vendas da Black Friday no horizonte, muitos sites têm dificuldade para lidar com o tráfego, o que resulta em falhas no site, perda de receita e compradores frustrados. A incapacidade de gerenciar picos de tráfego ou de proporcionar uma experiência tranquila ao cliente pode prejudicar a reputação de sua empresa e levar a perdas financeiras significativas.
A solução mais eficaz para garantir que seu site lide com as ofertas da Black Friday de forma tranquila e segura é usar a sala de espera virtual do Queue-Fair. Nosso sistema de filas on-line gerencia com eficiência o tráfego do site, oferecendo aos seus clientes um sistema de acesso justo e eliminando os riscos de sobrecarga do servidor, além de aprimorar a experiência de compra.
Prepare sua loja de comércio eletrônico para os maiores picos de tráfego do ano. O Queue-Fair o manterá protegido durante a Black Friday e a Cyber Monday, para que você não perca as vendas em potencial. Comece com uma avaliação gratuita ou entre em contato para obter orientação sobre como podemos ajudá-lo a lidar com o alto tráfego do seu site, garantindo a satisfação do cliente e a operação tranquila durante os eventos de compras mais movimentados do ano.
