GANHADOR: Melhor fornecedor de sala de espera virtual para empresas em 2024
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Online Queue - Como proteger seu site e aplicativo

Realize vendas, solicitações e registros on-line com segurança, independentemente do nível de demanda.


Um meio eficaz de regular o tráfego on-line e garantir o tratamento justo dos visitantes do site é o uso de um sistema de filas on-line, também conhecido como sala de espera virtual ou sistema de filas virtuais.


Está se perguntando se o gerenciamento de filas on-line é a solução ideal para suas necessidades? Descubra como uma fila on-line da Queue-Fair significa confiança e segurança para seus dias mais movimentados.

O que é um sistema de filas on-line?

Um sistema de filas on-line gerencia de forma eficaz o fluxo de visitantes de sites e aplicativos, desviando-os automaticamente para uma fila on-line quando o tempo fica ocupado. Ao supervisionar o fluxo de tráfego da Web, esse sistema protege contra possíveis falhas durante toda a jornada do cliente, garantindo a disponibilidade contínua do seu site ou aplicativo, independentemente da demanda. O uso de um sistema de filas on-line permite que sua organização mantenha a funcionalidade on-line, mantenha os visitantes informados e capture vendas essenciais e atividades on-line durante períodos cruciais de pico de negócios.

Semáforos e paisagem urbana mostrando como nosso sistema de filas on-line regula os picos de tráfego
A fila on-line para sites mais bem avaliada no G2 e no SourceForge
Temos a pontuação perfeita de 5,0 / 5 estrelas!

Nossos Clientes Felizes dizem

‘Fácil de usar, com a melhor relação custo-benefício. O Queue-Fair é um produto fácil de implementar que oferece aos nossos clientes que esperam picos de vendas uma fila on-line de marca instantânea. Excelente serviço - recomendo-o a todos.’


EventGoose B.V.
Gijs Haccou - Founder & MD
EventGoose B.V.

‘Eu recomendo este produto! Temos um e-commerce no Brasil e nossa infraestrutura não é suficiente para garantir a demanda. O Queue-Fair resolveu meus problemas! Estou feliz por usar esse produto.’


Bola de Neve Church
Caio Maioral
Head of Agility Bola de Neve Church

‘Uma ótima ferramenta salvou nossa loja. O atendimento ao cliente é muito bom. O Queue-Fair resolve a saturação do servidor para nós em vendas de tíquetes movimentadas. A configuração foi fácil e gostei da eficiência da ferramenta.’


Dark Smile Productions
Mickaël Dion - Directeur Général
Dark Smile Productions

‘Seu software significava que todos ficavam em fila de espera longe de nosso servidor e permitia que um fluxo suave de compradores passasse através do sistema. Foi ótimo! Qualquer loja on-line que tivesse uma adrenalina de clientes acharia isto realmente útil. Obrigado a um milhão e continue com o bom trabalho!’


Glade Festival
Ans Guise
Glade Festival

‘Excelente serviço e suporte. Instalação super rápida e custo-benefício excepcional, em comparação com os concorrentes. Tudo correu bem. Não houve travamento em nosso site durante um lançamento especial. Obrigado, Queue-Fair, pelo excelente serviço prestado à nossa empresa. Com certeza recomend amos o serviço da Queue-Fair a outras pessoas!’


MailTicket
Elisa Bobbio - ECommerce Specialist
MailTicket

‘Após uma correria de pessoas tentando comprar ingressos ao mesmo tempo para um de nossos populares espetáculos teatrais, Queue-Fair entrou com uma Sala de Espera Virtual de marca completa para proteger nossos servidores. Estou muito feliz por tê-los encontrado. Eu gosto muito, de todo o conceito e da flexibilidade. Obrigado, Queue-Fair!’


Planet Art Theatre
Planet Art Theatre

‘Solução perfeita para nossa loja. Serviço perfeito, eles responderam meu e-mail mesmo à noite! O melhor serviço que encontrei nos últimos anos. Preços justos impressionantes! Estamos mais do que satisfeitos com o serviço. Normalmente, temos picos altos de usuários de vez em quando. Com o Queue-Fair, finalmente conseguimos manter nossos servidores estáveis novamente e o processo de venda é simplesmente perfeito.’


Kutami
Pascale Schmökel - Owner
Kutami

‘Suporte incrível e ótima ferramenta. Adorei a simplicidade de configuração e uso. O Queue-Fair nos permitiu gerenciar o tráfego durante o lançamento. No ano passado, nosso site ficou fora do ar e tivemos problemas com isso! Este ano, o problema foi resolvido com a simples adição do script Queue-Fair.’


Instead Of
Antanas Toliušis - CEO
Instead Of
 

Queue-Fair lhe dá controle sobre a taxa na qual você processa os pedidos

Descubra como
Uma fila de pessoas felizes para uma fonte de água em um parque, no estilo anime. Nossas filas mantêm os visitantes envolvidos durante picos de tráfego e evitam falhas no site.

Qual é o mecanismo de funcionamento das filas on-line?

Utilizando um sistema de fila on-line, quando o número de visitantes on-line ultrapassa a capacidade do seu site, eles são redirecionados para uma fila on-line personalizável. Posteriormente, eles são gradualmente reintroduzidos ao seu site ou aplicativo em uma sequência regulada, por ordem de chegada.


O estabelecimento de uma ordem de entrada e saída para canalizar os visitantes para o seu site ou aplicativo móvel garante um processo de fila on-line justo e transparente para cada indivíduo. Enquanto estiverem na fila virtual, você pode manter os visitantes informados sobre sua posição na fila, a duração esperada da espera, o tempo previsto de chegada no site e fornecer mensagens em tempo real.

Quais são as vantagens de empregar um sistema de gerenciamento de filas on-line?

Seu site ou aplicativo pode enfrentar um tráfego on-line inesperado e avassalador, sendo que 95% das organizações enfrentam interrupções inesperadas (Fonte: Veeam) e a sobrecarga (demanda que excede a capacidade) está no topo da lista de motivos para o tempo de inatividade inesperado (Fonte: Google). Além disso, a interrupção média dura quase duas horas (117 minutos, para ser exato) e, de acordo com a Accenture, uma única hora de tempo de inatividade custa às empresas mais de US$ 100.000.

Uma onda enorme sendo bloqueada por um muro marítimo em um vilarejo da Cornualha. Nosso sistema evita que seu site caia devido a ondas de picos de tráfego.
A demanda que supera a oferta é o principal motivo citado pelo Google para interrupções inesperadas. Evite que seu site caia e lide com picos e picos de tráfego de forma elegante com o Queue-Fair.

A utilização de filas on-line garante que sua presença on-line permaneça intacta, independentemente do nível de demanda.

Durante os principais eventos de vendas, o custo de falhas no site é significativo, o que torna crucial lidar com elas de forma eficaz. O gerenciamento de filas virtuais oferece o controle necessário sobre os picos de tráfego on-line que, de outra forma, poderiam levar a falhas no site. Ao empregar um sistema de filas on-line do tipo "primeiro a entrar, primeiro a sair", seu site mantém o desempenho ideal durante os momentos críticos, garantindo uma experiência perfeita para os visitantes.


Você estabelece a imparcialidade no ambiente on-line.

Com o software do sistema de gerenciamento de filas on-line, você pode garantir uma experiência positiva para o cliente, preservando a imagem da sua marca. Os clientes obtêm acesso ao seu site em uma ordem justa, primeiro a entrar, primeiro a sair. Se estiver buscando proteção contra bots e abusos, as filas on-line funcionam como uma ferramenta crucial, com filtros de bots integrados que neutralizam a vantagem de velocidade e volume dos bots mal-intencionados. Isso garante que seus produtos ou ingressos cheguem a clientes e fãs genuínos.

Não deixe o bastão cair quando se trata de imparcialidade on-line.
Um carro em uma estrada aberta dirigindo em direção ao pôr do sol. Ofereça aos seus visitantes todas as sensações de uma jornada do cliente tranquila.

Você oferece uma jornada do cliente que é perfeita e sem complicações.

Os sistemas de filas virtuais permitem que você personalize a experiência visual dos visitantes, incorporando perfeitamente a identidade da sua marca à página da fila. Por meio da sua página de fila personalizável, você pode mostrar as próximas vendas, recomendar produtos ou experiências adicionais e integrar vídeos ou jogos envolventes, proporcionando ao seu público uma experiência cativante enquanto ele espera para acessar o seu site. Isso garante uma jornada tranquila e agradável para seus clientes, desde a fila até a fase de checkout.


Centenas de organizações líderes confiam nas nossas
soluções de fila

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Em que situações você pode usar um sistema de filas on-line?

Um sistema de filas on-line é aplicável em uma série de situações, como:

  • Vendas de ingressos on-line com alta demanda
  • Transações de comércio eletrônico de mercadorias
  • Lançamentos e lançamentos de novos produtos
  • Eventos de vendas de telefones celulares
  • Campanhas de marketing por e-mail e de influenciadores
  • Ocasiões como a Black Friday durante os feriados de compras
  • Processos de admissão em universidades
  • Procedimentos de aplicação do governo

O sistema de filas on-line lida com eficácia com cenários variados de aumento de demanda, oferecendo uma abordagem controlada e organizada para o acesso do usuário.

Um grande ponto de interrogação em um pedestal. Use um sistema de filas on-line da Queue-Fair para atender a uma ampla variedade de necessidades comerciais em muitos setores da indústria.

Quais são as vantagens de um sistema de filas on-line para as empresas?

Um cadeado de esmeralda flutuante. O Queue-Fair ganha com a garantia de mais vendas e com a segurança das próprias vendas, protegendo seu site de bots, cambistas, vendedores ambulantes e agentes mal-intencionados.

Garantir vendas que seriam perdidas durante períodos de inatividade.

O custo de oportunidade de falhas no site, resultando em perda de vendas, pode ser substancial. Experimentar as consequências do seu próprio sucesso se transformando em um revés pode ser desanimador, especialmente depois de um planejamento extenso para uma venda. Uma falha no site que impeça os visitantes de fazer compras é significativamente mais prejudicial do que ter um site com filas onde os visitantes fazem compras - e nossos clientes de varejo nos dizem que as pessoas que veem uma página de fila acabam fazendo 20% mais pedidos. As soluções de gerenciamento de filas virtuais desempenham um papel fundamental para manter seu site on-line, garantindo que todas as vendas sejam capturadas, mesmo durante períodos de alta demanda.

Proteja a reputação de sua marca.

Quando os visitantes experimentam um desempenho inadequado do site, é improvável que eles retornem para compras futuras. Oferecer uma experiência on-line abaixo da média pode levar a uma perda de clientes a longo prazo, o que é particularmente prejudicial para empresas que operam em um modelo de assinatura. Em situações em que o tráfego de visitantes solicita a exibição de uma fila, um sistema de fila virtual aproveita a psicologia da fila para manter o envolvimento do cliente e proporcionar uma experiência positiva. Por meio de comunicação em tempo real, tempos de espera exibidos, notificações por e-mail, páginas de fila personalizáveis e um processo de primeiro a entrar, primeiro a sair, você oferece aos clientes uma experiência de espera clara, envolvente, finita e justa. Essa abordagem ajuda a manter a satisfação e a fidelidade do cliente, mesmo quando o sistema está muito ocupado.

Uma árvore em uma bolha de proteção segura. O Queue-Fair envolve sua marca, protegendo-a e proporcionando uma jornada tranquila para o cliente.
Uma placa verde neon de Sold Out. A Queue-Fair fez história em 2005, quando ajudamos o Glade Festival a se tornar o festival de vendas mais rápidas de todos os tempos no Reino Unido.

Aumente as taxas de conversão para clientes que passam por um período de espera.

É importante considerar a alternativa ao uso de uma fila on-line: uma falha no site em que ninguém consegue acessá-lo. Os clientes que esperam têm maior probabilidade de comprar quando chegam ao início da fila e são levados de volta ao seu site, aumentando suas taxas de conversão. Os sistemas de filas da Web também transmitem a popularidade de um produto aos visitantes, e a prova social é boa para a sensação de valor. Fornecer a eles uma posição na fila e outras informações de espera indica o valor percebido do produto aguardado para outras pessoas, aumentando sua conveniência e gerando mais vendas.

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Fila Gratuita

Sobre Queue-Fair

Inventado e patenteado em 2004, o Queue-Fair é a Sala de Espera Virtual original, fornecendo gerenciamento de filas online para sites e aplicativos ocupados.

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