Um grande e imprevisível número de visitantes de um website ou de páginas específicas da web pode vir de uma série de caminhos diferentes - e nem todos eles são devidos aos resultados positivos de seu trabalho árduo.
Todos nós nos esforçamos por um site de alto tráfego, pois quando você direciona tráfego para seu site, mais visitantes se traduzem em mais vendas, quer esse tráfego de rede venha de mecanismos de busca, esforços de marketing ou de horários e estações de pico ao longo do ano.
Vamos considerar de onde poderia vir um tal aumento de tráfego.
Tudo isso é ótimo (na maior parte das vezes) porque mais tráfego de pico significa mais exposição, mais customização e mais lucro.
Não é assim?
Com todo esse tráfego adicional, a idéia é que ele se converta em vendas massivas, aumento da confiança da marca, aumento da popularidade, maior alcance de referência e muitas outras repercussões positivas são todos excelentes bônus.
Dito isto, quando se trata de tráfego na web, você pode ter muita coisa boa demais.
Demasiado tráfego para seus servidores web a partir de muitos endereços ip pode pare o seu site. Dependendo da quantidade de tráfego web, a carga que seu sistema é projetado para gerenciar, e o tamanho de seus servidores dedicados, então um súbito aumento ou pico de tráfego do site pode ser uma péssima notícia para os proprietários de seu site e seus negócios.
Por quê? Porque sem um website funcional, suas vendas caem para zero. Você também sofre uma queda maciça na confiança do cliente porque, sejamos realistas, nenhum de nós está preparado para suportar um site quebrado no tempo de carga, um gateway de pagamento falhado, páginas de carregamento lento ou um aplicativo que não funciona como exigimos que funcione. Um site quebrado significa zero visitas de usuários e nenhum pedido de vendas recebido. De repente, esses picos de tráfego do site parecem os inimigos de sua hospedagem, esmagando a velocidade de seu site com muito tráfego on-line, em vez de ser a resposta às suas orações de vendas.
As perdas associadas às vendas repetidas, indicações e recomendações também desaparecem. Todo esse tráfego extra não soa tanto como sol e sucesso a cada momento, não é mesmo? Parece um pouco incômodo.
Mas não se preocupe; vamos discutir tais problemas de tráfego de sites e explicar como transformar seus sites de alto tráfego em vendas seguras e protegidas, protegendo seu ambiente de hospedagem web movendo esses altos picos de tráfego de sites para servidores dedicados alternativos, economizando seu tempo de carga.
Há duas áreas-chave onde seus sistemas são os mais suscetíveis de lutar: seu inventário ou outro banco de dados centralizado e seu sistema de processamento e pagamento de transações. Ambas essas áreas exigem comunicação entre máquinas autônomas em ambas as extremidades do processo, o que drena uma grande quantidade de dados. Se você tiver uma única máquina enorme, ela eventualmente se tornará saturada.
A sincronização do inventário colocado no depósito - como um cliente coloca um item em sua cesta e entra no processo de checkout - ativa um sistema de travamento em sua plataforma de eCommerce. Isto evita que os clientes tentem comprar produtos que não estão mais disponíveis. Se o primeiro cliente não completar sua compra, então o bloqueio do produto é cancelado e o item se torna disponível novamente. Toda essa interação em tempo real com seu banco de dados pode significar que seu sistema está incrivelmente sobrecarregado quando você sofre fortes aumentos no tráfego de seu site.
Os gateways de pagamento levam tempo para realizar as verificações necessárias para os serviços de cartão de crédito e débito, verificando cada candidato qualificado. Cada teste leva apenas alguns segundos durante períodos de baixo tráfego do site, mas até 10 segundos durante períodos de alto tráfego em sites de alto tráfego. Há um número finito de transações que seu sistema de pagamento pode gerenciar, e quando cada uma delas leva mais tempo para ser concluída, cria um acúmulo insalubre no processo de servir páginas web.
Quando há operações demais para seu sistema enfrentar, ele colapsa sob a pressão e então ninguém consegue o que precisa - você ou seus clientes.
‘O Queue-Fair é excelente para nosso grande evento de varejo on-line. Seu uso foi muito intuitivo e funcionou perfeitamente bem. O Queue-Fair proporciona continuidade e aumenta a confiança na experiência on-line do cliente. Definitivamente, temos planos para o Queue-Fair no futuro, para eventos em que esperamos um grande fluxo de tráfego e participação em grandes eventos de varejo.’
‘O valor para nós foi muito alto. A ajuda foi profissional, o suporte foi superior e eles até se juntaram à nossa reunião para acompanhar todos nós quando a fila entrou no ar. Foi ótimo!’
‘Uma ótima ferramenta salvou nossa loja. O atendimento ao cliente é muito bom. O Queue-Fair resolve a saturação do servidor para nós em vendas de tíquetes movimentadas. A configuração foi fácil e gostei da eficiência da ferramenta.’
‘Eu recomendo este produto! Temos um e-commerce no Brasil e nossa infraestrutura não é suficiente para garantir a demanda. O Queue-Fair resolveu meus problemas! Estou feliz por usar esse produto.’
‘Precisávamos de uma solução para a Sexta-feira Negra! Queue-Fair ficou feliz em adequar uma solução para nossa necessidade para esta ocasião, oferecendo um ótimo preço e um excelente atendimento ao cliente. Pudemos montar nossa própria sala de espera personalizada, nossa própria taxa de entrada, tudo bem adaptado à nossa medida. Se você precisa de uma solução sob medida que não esvazie seus bolsos, Queue-Fair é o caminho a seguir!’
‘Suporte incrível, tudo funciona desde o início. O Queue-Fair está nos ajudando a reduzir a alta demanda em nosso site, evitando que ele caia. As etapas para começar a funcionar foram muito mais fáceis do que o esperado, e o suporte tem sido fenomenal. A documentação é muito clara e concisa. Enquanto a fila estava em execução, nenhum problema foi detectado. No geral, é a solução perfeita para nós. Tudo tem sido excelente.’
‘Produto excelente apoiado por um excelente atendimento ao cliente. O Queue-Fair tem sido a solução perfeita para lidar com os picos de demanda por ingressos em nosso site. O Queue-Fair lida com picos de tráfego na Web, ajuda a evitar a sobrecarga do servidor e permite que nossos clientes vejam facilmente que estão sendo colocados na fila de forma justa. Nossos clientes podem monitorar o progresso da fila em tempo real. O produto e o serviço da Queue-Fair superaram nossas expectativas.’
‘Além do sistema em si, que funciona muito bem, o que faz o Queue-Fair se destacar dos demais são as pessoas por trás dele. Eles estavam lá para responder todas as minhas perguntas, para me ajudar na minha implementação e mesmo quando eu estava pronto para entrar em produção, eles ainda estavam lá! Posso descansar tranquilo sabendo que o pico de demanda não causará mais problemas em meu sistema. Tudo é perfeito!’
‘Elimina todo o estresse dos lançamentos de eventos de alta demanda. Muito fácil de configurar e instalar, com uma equipe de suporte muito atenciosa. Além de não haver estresse, na verdade esgotamos os ingressos mais rapidamente. Ele faz exatamente o que diz na embalagem. A solução funcionou perfeitamente.’
‘Sem disparates, sistema de fila de baixo custo que funciona. Queue-Fair nos ajudou com lançamentos de produtos específicos e picos de tráfego no dia-a-dia. Está funcionando perfeitamente para nós - quando fazemos um teste de qualquer tecnologia, procuramos garantir a) que funcione e b) que seja econômico, e Queue-Fair é ambos, e estou muito feliz em continuar usando o excelente serviço. Analisamos várias opções, mas Queue-Fair foi o vencedor claro em termos de preço, e é impecável.’
‘Uma ótima solução para um enfileiramento eficiente com o apoio de profissionais competentes e incríveis. O Queue-Fair é muito fácil de usar e simples de integrar. Sua equipe nos ajudou em todas as etapas do processo. Graças ao Queue-Fair, conseguimos fornecer aos nossos usuários uma fila automatizada funcional e de boa aparência. Eles têm um belo painel de controle administrativo. Estamos felizes por termos encontrado a Queue-Fair e por podermos contar com ela para nossas necessidades comerciais. Adoramos o serviço!’
‘Essa solução permitiu que eu gerenciasse as vendas on-line, sem nenhum incômodo. É uma solução fácil de usar que nos permite intervir em tempo real no fluxo de visitantes que deixamos passar. Fácil de configurar, você pode até mesmo personalizar o visual e os textos da fila. Agradecimentos especiais ao Matt, que me explicou tudo em francês, disponível e eficiente. Antes de usar esse serviço, nosso servidor da Web estava apresentando problemas de lentidão e se tornando inacessível. Ao controlar o fluxo de visitantes, conseguimos corrigir esse problema.’
Você não precisa esperar que o mundo ceda para perceber que seu site não está preparado para grandes aumentos de tráfego. A tecnologia está disponível para testar cada sistema e descobrir o que ele pode suportar com segurança.
Os testes de desempenho podem prever os dados essenciais de que você precisa utilizando ferramentas e técnicas estabelecidas.
Uma coisa é certa: os testes devem acontecer antes que seja tarde demais. Todos já ouvimos a frase: "fechar a porta do estábulo depois que o cavalo se aparafusar". Não poderia ser mais apropriado para os problemas que os enormes surtos de tráfego podem trazer ao seu negócio.
Há maneiras mais fáceis para o proprietário de um site trabalhar com níveis seguros de tráfego para sites de alto tráfego, sem um tempo de lentidão - leia nosso guia prático.
Há sempre várias soluções para cada problema, e os aumentos no tráfego do site não são exceção. Aqui estão algumas maneiras de tentar manter seus sistemas seguros e os visitantes felizes quando aquelas súbitas explosões de atividade atingem seus servidores individuais - há pelo menos três estratégias principais para adicionar capacidade:
Se se trata de números esmagadores (e é), muitas organizações reduzem a quantidade de dados que são movimentados ao emagrecer as páginas que recebem mais atenção. Com um conjunto reduzido de páginas, consolidação de vários arquivos css para reduzir o tamanho dos arquivos, uma redução do conteúdo dinâmico, componentes de página simplificados ou instalar um plugin de cache, talvez entregue a um número maior de visitantes apenas em horários de pico, seu servidor web tem menos trabalho a fazer por visitante do site, e pode gerenciar mais carga de tráfego.
A construção de páginas de destino específicas contendo apenas recursos estáticos para eventos publicitários fora do local, com um provedor de hospedagem diferente ou em locais alternativos em vários servidores, para proteger recursos valiosos de servidores web é outra forma de manter essa enorme carga de tráfego longe de suas páginas de maior desempenho - e vale a pena dar uma olhada em como seu sistema de gerenciamento de conteúdo ou sistema operacional também está afetando o desempenho - mas o tempo gasto em uma "sintonia fina" pode nem sempre trazer benefícios significativos o suficiente. Há uma variedade de técnicas de otimização e plugins de otimização que você pode usar, incluindo otimização de imagem, para reduzir a quantidade de tráfego do site vindo de outras máquinas, sem usar mais recursos para servir arquivos de mídia. Se você instalar um plugin de cache que possa comprimir imagens à medida que seus visitantes baixarem imagens, ou comprimir arquivos html ou css para reduzir o tamanho dos arquivos e aumentar a velocidade, isso também pode ajudar seu web host.
Websites sob pressão utilizando conteúdo de terceiros podem remover parte dessa pressão de seu provedor de hospedagem web. Se páginas analíticas, protocolos de teste, gateways de pagamento ou integração de mídia social puderem acontecer fora do site, então, isso libera o poder de processamento do site para gerenciar o excesso de visitantes.
O conteúdo de cache para reentrega é outra opção. Para usuários subsequentes visualizando os mesmos dados, pode pagar para utilizar o cache do lado do servidor, redes de entrega de conteúdo de qualidade, cache de proxy e navegador, ou qualquer outro tipo de armazenamento do lado do cliente disponível durante o processo. Estes são freqüentemente implantados com mudanças mínimas na configuração de seu servidor de nome de domínio.
Com sistemas de banco de dados, particularmente sites de comércio eletrônico, eles estão continuamente interagindo com seus bancos de dados para produzir novas páginas. Isto pode criar uma enorme tensão no processamento quando o alto tráfego inunda em velocidade. A criação de uma página uma vez e a re-entrega reduz significativamente essa pressão, muitas vezes o suficiente para evitar desastres.
Quando inundado por um alto tráfego inesperado, o balanceamento de carga lida com o tráfego do site dos visitantes, dividindo o tráfego diário do site acima do nível do servidor e o encaminha através de dois ou três servidores web diferentes (tipicamente), tirando a pressão de qualquer servidor individual ao enfrentar cargas pesadas e reduzindo o tempo de carga. O balanceamento de carga inteligente, realizado usando balanceamento de carga alterna entre os servidores disponíveis, desvia o tráfego dos servidores em dificuldades para os mais ágeis, de modo que seu site funciona como você precisa, fornecendo os tipos de velocidade de página que seus clientes esperam. Um balanceador de carga espalha alto tráfego - ele traduz nomes de domínio para uma gama de endereços ip de servidores web e freqüentemente usa uma abordagem redundante com uma cópia idêntica do site em cada servidor web - mas os balanceadores de carga ainda não são uma solução ideal para aqueles eventos de alto tráfego do site e podem aumentar seu desenvolvimento web e custos de espaço em disco em comparação com uma única máquina.
É aí que entramos. O Queue-Fair é um sistema digital de filas que transfere o excesso de tráfego para um ambiente seguro - uma sala de espera virtual em sua própria hospedagem dedicada.
A cada usuário é atribuído um espaço na fila de espera por ordem de chegada e é chamado ao seu website assim que este estiver pronto para eles. Eles fazem fila em uma url diferente de seu site para que não haja carga alguma nos servidores de seu site, e o Queue-Fair lida com milhões de pessoas que entram na fila com segurança a cada minuto. É o método mais eficaz para lidar com os picos esperados e inesperados do website.
Com todas as informações apresentadas aos visitantes em um formato de marca que se integra perfeitamente ao seu website, os visitantes podem fazer o melhor uso de seu tempo, sem estresse, sabendo onde na fila eles se sentam, a velocidade que estão subindo na fila, e quanto tempo é provável que sua espera demore.
Se seu website estiver trabalhando sob a capacidade normal de tráfego, nem mesmo saberá que ele está lá. Nosso sistema funciona com seu plano de hospedagem de servidor dedicado existente ou plano escalável, protegendo-o contra a inundação de sua página web mais popular quando um grande número de visitantes chega em velocidade.
É simples, é justo e protege seus sistemas web, seus clientes e a reputação de sua marca. Fornecendo especificações verdadeiramente impressionantes, é a solução perfeita que o poupará do estresse, do tempo de inatividade e dos tipos de perdas financeiras que ninguém quer sofrer - então talvez você possa evitar grandes máquinas de classe empresarial e manter aquele plano de hospedagem web mais barato ou de hospedagem compartilhada, afinal de contas...
Inventado e patenteado em 2004, o Queue-Fair é a Sala de Espera Virtual original, fornecendo gerenciamento de filas online para sites e aplicativos ocupados.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Todos os direitos reservados.
Parte da família ordenada de soluções de fila - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
