Batedores de Tênis, Batedores de Bilhetes, Scalpers e Touts

Batedores de Tênis, Batedores de Bilhetes, Scalpers e Touts

É um mundo competitivo lá fora, e as pessoas estão sempre tentando encontrar maneiras de ganhar vantagem. Veja aqui como proteger seu site de bots de bilhetes com Queue-Fair quando alguém tenta cruzar a linha.

No que diz respeito às suas ocupadas vendas, você pode pensar que quanto mais pedidos, melhor, mas também pode ter um problema com certos indivíduos que compram mais de seu produto do que você considera o uso justo. Mesmo que isso ainda não seja ilegal em seu país - e bots de bilhetes para eventos frequentemente ilegais - é algo que os emissores de ingressos responsáveis, empresas e artistas levam a sério quando vendem ingressos, e varejistas quando vendem produtos de fornecimento limitado - no negócio de calçados, onde tênis de edição limitada como os jordans aéreos têm preços muito mais altos no mercado de revenda, os bots de compra automática são conhecidos como sneaker bots.

Quando um pequeno número de pessoas ou bots agem para capturar todos os NFTs, tênis ou ingressos que você tem à venda, pode deixar seus outros clientes se sentindo de fora, desapontados por não terem tido a chance de comprar, e receios sobre bots e escaladores de ingressos comprando mais ingressos para eventos ao vivo do que os verdadeiros fãs podem facilmente fazer as notícias ou serem postadas no twitter, prejudicando sua marca. O mesmo acontece com os sneakers bots.

Perguntas frequentes

O Queue-Fair ajuda controlando o acesso antes que os compradores cheguem às páginas em que ocorrem os danos reais. Em vez de permitir que as ferramentas automatizadas percorram um lançamento de produto ou uma venda de ingressos, o Queue-Fair coloca os visitantes em uma sala de espera virtual justa e os admite em um ritmo que você controla. Isso protege a sua infraestrutura e dá aos clientes genuínos uma chance muito maior de comprar antes que os bots se apoderem de tudo. Ele também oferece suporte a políticas como um pedido por cliente, o que é importante quando você deseja reduzir o acúmulo de pedidos e aumentar a equidade.

Para a venda de ingressos, tênis, colecionáveis e drops no estilo NFT, a imparcialidade não é apenas uma questão técnica; é uma questão de marca. Se os fãs reais perderem e os bots e revendedores ganharem, o evento pode esgotar, mas a experiência do cliente será prejudicada. O Queue-Fair oferece às organizações empresariais uma maneira prática de proteger a reputação e a receita. Muitas equipes podem fazer a implementação com uma única linha de código em cerca de cinco minutos, e o Free Queue significa que você pode começar rapidamente sem esperar por um grande projeto de implementação.

Bots e cambistas distorcem a experiência que você pretendia criar. Eles podem comprar o estoque limitado mais rapidamente do que os clientes genuínos, gerar reclamações nos canais sociais, criar uma imprensa negativa e fazer com que os fãs leais sintam que o processo foi injusto desde o início. Na venda de ingressos, isso pode prejudicar a confiança no promotor, no local do evento, no artista ou na marca. No comércio eletrônico e nos hype drops, isso pode deixar os clientes reais de mãos vazias, enquanto os revendedores lucram com o burburinho criado pelo seu marketing.

Há também um custo operacional. Quando o tráfego de bots inunda os mesmos caminhos que os usuários reais, ele pode sobrecarregar os fluxos de checkout, aumentar a demanda de infraestrutura e dificultar a confiabilidade das análises. Portanto, as organizações empresariais precisam de mais do que entusiasmo de marketing; elas precisam de uma mecânica de liberação controlada. O Queue-Fair aborda isso controlando a entrada na venda, suavizando a demanda e oferecendo suporte ao acesso justo em escala. Como muitas vezes ele pode ser adicionado com uma linha de código em cerca de cinco minutos, é uma das maneiras mais rápidas de proteger um lançamento limitado ou de venda de alto nível, inclusive por meio do Free Queue.

Sim. O Queue-Fair foi projetado exatamente para as situações em que um grande número de pessoas - e muitas vezes bots - chega ao mesmo tempo para obter estoque limitado ou acesso urgente. Isso inclui vendas de ingressos, lançamentos de tênis, lançamentos de luxo, lançamentos no estilo NFT, inscrições e outros eventos de demanda empresarial. A plataforma cria uma experiência de fila justa e de marca e, ao mesmo tempo, protege o site ou aplicativo subjacente contra sobrecarga. Em vez do caos na porta de entrada, você tem entrada controlada, ordem visível e uma jornada do cliente muito mais estável.

Para as equipes empresariais, isso é valioso porque o mesmo evento geralmente envolve vários riscos ao mesmo tempo: sobrecarga da infraestrutura, frustração do cliente, pressão de fraude e exposição da reputação. O Queue-Fair permite controlar a taxa de admissão, preservar uma experiência de primeiro a chegar, primeiro a ser atendido, quando apropriado, e manter a venda ativa mesmo sob intensa demanda. Muitas organizações podem entrar em operação com uma única linha de código em cerca de cinco minutos, e o Free Queue oferece um ponto de partida de baixo atrito quando a velocidade é mais importante.



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Nossos Clientes Felizes dizem

 

Os bots vivem em centros de dados e não podem entrar na fila

Todo bot de tíquetes deve ser executado em um computador em algum lugar. As pessoas que executam bots geralmente executam muitos deles, o que significa que precisam de um data center para dar suporte a eles. É possível configurar o Queue-Fair Security Gates para excluir automaticamente solicitações de data centers conhecidos, incluindo os serviços de nuvem da Amazon, Google e Azure, bem como intervalos de endereços IP de agentes mal-intencionados conhecidos, sem excluir usuários ou fãs reais que se conectam de casa, do escritório ou do celular.

Exclusivamente para o Queue-Fair, a verificação do centro de dados é aplicada em ambos os portões do Passe e Joinpara evitar que as credenciais reunidas por um humano que entrou na fila em casa sejam enviadas a bots em um centro de dados para serem Passadas em grande número ao local de sua passagem.

o primeiro bot de ingressos ilegal para eventos ao vivo pára os sites de servidores de contas de usuários reais

O uso de uma página de Pré-Venda garante a justiça

Se você tiver ingressos, tênis, NFT ou qualquer outro item à venda em um determinado momento, então recomendamos sempre implantar uma página de pré-venda Queue-Fair. Esta página tem um relógio de contagem regressiva, e quando a hora marcada para a abertura de seu evento é atingida, todos os que assistem à página de Pré-Venda entram automaticamente na fila.

Os fãs que entram na fila a partir da página de Pré-Venda obtêm uma posição aleatória na fila. Todos os que entram após o horário de abertura, que não chegaram a tempo de ver a página de Pré-Venda, são inseridos após eles em ordem de chegada, por ordem de chegada.

O randomizador garante que a abertura do evento seja justa - todos que viram a página de Pré-Venda têm a mesma chance de estar suficientemente perto da frente da fila para comprar um ingresso, e não há vantagem para os escalpadores, os "touts" ou maus atores que chegam mais cedo. Se o número de pessoas na fila for grande em comparação com o estoque disponível, torna improvável que qualquer indivíduo consiga obter mais de uma posição na fila suficientemente perto da frente para comprar ingressos antes de vender.

Segurança do lado da rede e do servidor

Muitos de nossos clientes preferem a simplicidade e a facilidade de integração com suas plataformas on-line de nosso Adaptador JavaScript do lado do cliente, mas algumas verificações de segurança do bot só podem ser feitas em seus servidores, ou na Network Edge se você estiver usando um provedor da Cloud. Com o Queue-Fair, você pode continuar usando o Adaptador JavaScript e adicionar uma pequena quantidade de código a seus servidores para suportar as verificações de bot (o Modelo Híbrido de Segurança), ou você pode fazer todo o processo na Network Edge ou em seus servidores com nosso código fonte aberto, disponível em várias línguas.

Quando você usa um adaptador de borda de rede, o Queue-Fair pode interceptar solicitações antes mesmo que elas cheguem aos seus servidores, fornecendo proteção ideal contra ataques de DoS e DDoS.

Como posso evitar que bots de bilhetes, sneakers ou scalpers humanos façam múltiplas compras?

Uma vez que uma pessoa é aprovada pelo Queue-Fair, ela tem um tempo limitado para usar seu site para fazer compras, chamado de Passed Lifetime. O emissor do bilhete deve definir isto por tempo suficiente para suportar usuários de internet mais lentos para concluir sua transação, incluindo tempo para um processo de Esquecimento de Senha. Estabelecer isto para um tempo curto pode ajudar a evitar que os seres humanos comprem bilhetes uma e outra vez - mas não bots como um robô de bilhetagem pode trabalhar em sites para comprar um bilhete muito mais rapidamente.

Em vez disso, uma vez que uma pessoa tenha completado o check-out dos ingressos com os detalhes de seu cartão de crédito, seu servidor pode excluir com segurança sua posição na fila, impedindo que os usuários comprem mais ingressos. Se eles tentarem comprar ingressos novamente, eles serão enviados para o fundo da fila, fazendo de cada posição da fila um único uso para a compra de seus ingressos, tênis ou NFTs, cerveja ou o que quer que seja para o qual as pessoas estejam fazendo fila. Esta é uma maneira eficaz de evitar a compra múltipla de ingressos por sneakers, humanos e humanos que usam bots da mesma forma.

Filas só com convite usando o Join Tokens

Por padrão, o serviço Queue-Fair permitirá que todos que visitarem a URL da fila se juntem à fila. Você pode habilitar os Tokens Join, que são tokens assinados com segurança de seu site que devem ser apresentados por cada usuário quando ele tentar Juntar-se à fila a fim de receber uma posição na fila.

Os Tokens Join operam automaticamente - seus usuários não precisarão digitá-los quando estiverem comprando seus tênis de edição limitada de alta demanda - e você pode optar por ter seus Tokens Join de uso único, o que significa que cada token só pode ser usado uma vez para entrar na fila. Para muitos de nossos clientes, o uso único de Join Tokens é a resposta de escalonamento de bilhetes que eles têm procurado.

Portanto, se você estiver enviando e-mails de marketing, você pode enviar um Token Join diferente em cada um que sair - ou você pode exigir um login para as contas em seu site antes que alguém seja enviado para a fila ao vender ingressos, e dar um Token Join único para cada login. Se você puder vincular o Join Token à carteira criptográfica dos usuários reais, detalhes do cartão de crédito, número do cartão de crédito ou endereço físico de entrega, esta é uma ótima maneira de impedir que a mesma pessoa entre na fila várias vezes, impedindo assim que os usuários comprem um bilhete de você várias vezes também.

Conclusão

As empresas que procuram uma maneira segura de vender não precisam mais procurar! Se estiver vendendo ingressos, tênis de edição limitada ou qualquer outra coisa de alta demanda, o Queue-Fair executa as filas mais seguras e repletas de recursos do mercado, embora outros provedores de salas de espera virtuais menos seguras cobrem preços muito mais altos. Temos uma grande variedade de recursos de segurança de bots que podem ser facilmente personalizados para proteger sua empresa e seus fãs contra bots de tênis, bots de venda de ingressos e qualquer outro tipo de bot:

Mais detalhes sobre tênis de bilhar e bots de bilheteria para seus eventos e vendas estão no Guia de Segurança na seção Ajuda do Portal, e você pode levantar bilhetes de suporte com sua equipe de contas ou representante de conta se precisar de ajuda para usar esses recursos, ou se precisar de uma resposta a algo específico sobre nossos serviços. Quantos destes recursos de segurança bot você deseja usar em sua conta na Sala de Espera Virtual depende de você.


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