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Governo, Saúde, Setor Público e Utilidade Pública

Quando os órgãos do setor público realizam registros, inscrições ou solicitações, o interesse público pode ser elevado. Os surtos de tráfego on-line podem sobrecarregar os sistemas de infra-estrutura que são projetados para lidar com os níveis de tráfego do dia a dia. Mesmo que seu site esteja lidando com isso, os surtos de solicitações podem ainda representar um problema para seu pessoal - que ficará atolado de e-mails e chamadas se seu site - ou seus administradores - não conseguirem responder em tempo hábil. O tempo de inatividade e os tempos de resposta lentos prejudicam a reputação de seu corpo e prejudicam seu relacionamento com o público. O Queue-Fair mantém seu website ou aplicativo móvel funcionando com eficiência ideal mesmo sob demanda massiva ou inesperada, mantendo seus usuários satisfeitos e permitindo que você se concentre na prestação de serviços.

Seus sistemas continuam funcionando, não importa a demanda

O Queue-Fair oferece a Fila AI mais precisa do mercado. Nós lhe enviaremos o número exato de visitantes que você deseja a cada minuto enquanto houver uma fila, até que a fila se esvazie e se desligue automaticamente. A entrega de visitantes em fila de espera significa uma carga constante de rocha em seus sistemas e processos de back-office. Você evita que seu sistema e os gargalos administrativos parem de triturar e presta serviços ao público 24 horas por dia, 7 dias por semana.

os cidadãos servem on-line através de sala de espera virtual para TI do setor público

Queue-Fair mantém seus sistemas funcionando para que você continue atendendo ao público

Descubra como

A sala de espera virtual mais bem avaliada do G2
O G2 é o site de avaliação de SaaS mais visitado do mundo, onde temos a pontuação perfeita de 5,0 / 5 estrelas.

O que nossos clientes dizem sobre o Queue-Fair


sistema de gerenciamento de filas confiável do governo e do setor público sala de espera virtual pára as falhas de serviço devido ao aumento do tráfego on-line.

Proteção focalizada onde e quando você precisar

Você pode escolher se deseja proteger todo o site e aplicativo de sua instituição, páginas específicas ou os gargalos de transação dentro de seus serviços online ou móveis. Queue-Fair oferece uma experiência superior ao visitante, com membros do público totalmente informados sobre seu progresso através da fila, seu tempo de espera e um único contador sincronizado de tick-tack People Ahead Counter, para que seus usuários possam sempre ver tanto que a fila está se movendo, como também que está se movendo de forma justa quando comparam notas - o que eles farão. É tanto justo quanto transparente para as pessoas que utilizam seus serviços.

Cumprir seus compromissos de conformidade, justiça e igualdade

Nossas ferramentas intuitivas de relatórios fornecem a análise necessária para avaliar o impacto de campanhas e lançamentos de serviços, retirando a suposição de pessoal para seus processos de back-office e permitindo que você preveja a demanda futura, para que você possa programar com antecedência as rotações de seu pessoal de acordo com seus compromissos alvo.

Nosso sistema transparente e justo é simples de entender e acessível, com páginas de fila totalmente compatíveis com o WCAG 2.1.

Ao utilizar o processo patenteado Queue-Fair diretamente do inventor original - que se orgulha de ser membro de um grupo minoritário protegido - seu órgão do setor público demonstra compromisso em apoiar a inovação, a igualdade de oportunidades, o trabalho das instituições governamentais de propriedade intelectual e a manutenção do Estado de Direito.

igualdade de justiça e conformidade na fila online da sala de espera virtual do setor público do governo de saúde

Centenas de organizações líderes confiam nas nossas
soluções de fila

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Prestar um serviço público do qual todos podem se orgulhar

  • Evitar manchetes negativas ou tweets sobre serviços governamentais falhados
  • Os usuários de serviços têm seu local de fila guardado automaticamente, e podem trocar de idioma ou visitar outros sites sem perder seu lugar
  • Quando seus usuários sabem quanto tempo estarão esperando, isso os liberta para fazer outras atividades e elimina a ansiedade
  • Nosso sistema transparente e justo é simples de entender e acessível, com páginas de fila totalmente compatíveis com o WCAG 2.1
  • Os usuários de seu serviço são processados por ordem de chegada, apoiando os compromissos de justiça de sua organização
  • Para registros que começam em um determinado momento, os que chegam cedo podem receber uma posição aleatória na fila, dando a todos a mesma chance de estar na frente da fila
governo e setor público sistema seguro de gerenciamento de filas de espera virtual justo primeiro em primeiro
falha de serviço de login do site do gov, evitada pela sala de espera virtual da fila online.

O Queue-Fair oferece uma tecnologia de fila on-line justa e segura na qual você pode confiar

  • Nosso processo patenteado de máxima eficiência significa que mesmo nossas implantações mais básicas podem facilmente lidar com filas de milhões de pessoas, mesmo que todas elas cheguem em segundos.
  • Criado por defensores da privacidade, Queue-Fair é totalmente compatível com GDPR e PCI DSS - mesmo que nunca lidemos com informações de cartão de crédito.
  • A conversa entre os navegadores de seus usuários e seu site permanece privada e criptografada - não temos acesso a ela, e não coletamos informações de identificação pessoal
  • Seu Queue Server Cluster pode estar nos Estados Unidos, na União Européia ou no Reino Unido - a escolha é sua. Outros locais ao redor do mundo também estão disponíveis caso você tenha uma exigência geográfica ou regulamentar específica

A Alta Disponibilidade do Queue-Fair Arquitetura Ativa / Ativa com replicação de banco de dados Master / Master nos centros de dados ultraconfiáveis ISO27001 do Google evita qualquer ponto único de falha, e significa que você pode ter certeza de que o Queue-Fair estará sempre lá para você 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Queue-Fair é fácil de integrar com apenas uma única linha de código adicionada a suas páginas que evita a criação de dependência de nossos sistemas, e você pode integrar e testar totalmente o sistema com uma conta de teste gratuita também.


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