government health-care gas electric public sector water utility

Overheid, gezondheidszorg, publieke sector en nutsbedrijven

Wanneer overheidsinstanties registraties, inschrijvingen of aanvragen beheren, kan de publieke belangstelling groot zijn. Een toename van het onlineverkeer kan de infrastructuursystemen overweldigen die zijn ontworpen om het dagelijkse verkeer aan te kunnen. Zelfs als uw site het aankan, kunnen pieken in het aantal aanvragen nog steeds een probleem vormen voor uw personeel - dat zal worden overspoeld met e-mails en telefoontjes als uw website - of uw beheerders - niet in staat zijn om tijdig te reageren. Downtime en trage responstijden schaden de reputatie van uw organisatie en schaden uw relatie met het publiek. Queue-Fair houdt uw website of mobiele app draaiende op een optimale efficiëntie, zelfs onder massale of onverwachte vraag, zodat uw gebruikers tevreden blijven en u zich kunt concentreren op de dienstverlening.

Uw systemen blijven draaien, ongeacht de vraag

Queue-Fair biedt de meest accurate wachtrij AI op de markt. Wij sturen u elke minuut het exacte aantal bezoekers dat u wilt zolang er een wachtrij is, totdat de wachtrij leeg is en automatisch wordt uitgeschakeld. Een rotsvaste levering van bezoekers betekent een rotsvaste belasting van uw systemen en back-office processen. U voorkomt dat uw systeem en administratieve knelpunten tot stilstand komen en u kunt het publiek 24/7 optimaal van dienst zijn.

burgers online bedienen via virtuele wachtkamer voor IT in de overheidssector

Queue-Fair houdt uw systemen draaiende zodat u het publiek kunt blijven bedienen

Zoek uit hoe

De hoogst gewaardeerde virtuele wachtkamer op G2
G2 is 's werelds meest bezochte SaaS review website

Wat onze klanten zeggen over Queue-Fair


overheid en openbare sector betrouwbaar wachtrij management systeem virtuele wachtkamer stopt dienst crashes van online verkeer surge.

Gerichte bescherming waar en wanneer u die nodig hebt

U kunt kiezen of u uw hele institutionele site en app wilt beschermen, specifieke pagina's, of de transactie-knelpunten binnen uw online of mobiele diensten. Queue-Fair biedt een superieure bezoekerservaring, waarbij het publiek volledig op de hoogte is van hun voortgang in de wachtrij, hun wachttijd en een unieke gesynchroniseerde tikkende People Ahead Counter, zodat uw gebruikers altijd zowel kunnen zien dat de wachtrij beweegt, als ook dat deze eerlijk beweegt wanneer ze notities vergelijken - wat ze zullen doen. Het is zowel eerlijk als transparant voor mensen die gebruik maken van uw diensten.

Voldoen aan uw verplichtingen op het gebied van naleving, eerlijkheid en gelijkheid

Onze intuïtieve rapportagetools bieden de analyses die u nodig hebt om de impact van campagnes en servicelanceringen te beoordelen, zodat u niet hoeft te gissen naar de personeelsbezetting voor uw backofficeprocessen en de toekomstige vraag kunt voorspellen, zodat u uw personeelsroosters van tevoren kunt plannen in overeenstemming met uw streefdoelen.

Ons transparante eerlijke systeem is eenvoudig te begrijpen en toegankelijk, met volledig WCAG 2.1-conforme wachtrijpagina's.

Door gebruik te maken van het gepatenteerde Queue-Fair-procédé, dat rechtstreeks afkomstig is van de oorspronkelijke uitvinder - die er trots op is lid te zijn van een beschermde minderheidsgroep - toont uw overheidsorgaan aan dat het innovatie, gelijke kansen, het werk van de instellingen voor intellectuele eigendom van de overheid en de handhaving van de rechtsstaat ondersteunt.

gelijkheid eerlijkheid en naleving in de overheidssector gezondheidszorg virtuele wachtkamer online wachtrij

Honderden toonaangevende organisaties vertrouwen op onze
wachtrij-oplossingen

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Een openbare dienst leveren waar iedereen trots op kan zijn

  • Vermijd negatieve krantenkoppen of tweets over verongelukte overheidsdiensten
  • De plaats in de wachtrij wordt automatisch opgeslagen en gebruikers kunnen van taal veranderen of andere websites bezoeken zonder hun plaats te verliezen
  • Als uw gebruikers weten hoe lang ze zullen moeten wachten, kunnen ze andere dingen doen en hoeven ze zich geen zorgen te maken
  • Ons transparant eerlijk systeem is eenvoudig te begrijpen en toegankelijk, met volledig WCAG 2.1-conforme wachtrijpagina's
  • Gebruikers van uw dienst worden verwerkt in een eerlijke volgorde, wie het eerst komt, het eerst maalt, ter ondersteuning van de eerlijkheidstoezeggingen van uw organisatie
  • Voor inschrijvingen die op een bepaald tijdstip beginnen, kunnen vroege deelnemers een willekeurige plaats in de rij krijgen, zodat iedereen evenveel kans heeft om vooraan te staan
overheid en openbare sector veilig wachtrij management systeem eerlijke virtuele wachtkamer eerste in eerste uit
gov login website crash voorkomen service crash door online wachtrij virtuele wachtkamer.

Queue-Fair levert eerlijke en veilige online wachtrijtechnologie waarop u kunt vertrouwen

  • Dankzij ons uiterst efficiënte gepatenteerde proces kunnen zelfs onze meest elementaire implementaties gemakkelijk miljoenen wachtrijen aan, zelfs als ze allemaal binnen enkele seconden aankomen.
  • Queue-Fair is opgericht door voorvechters van privacy en voldoet volledig aan GDPR en PCI DSS - ook al verwerken we nooit creditcardgegevens
  • De conversatie tussen de browsers van uw gebruikers en uw site blijft privé en gecodeerd - wij hebben er geen toegang toe, en verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie
  • Uw Queue Server Cluster kan zich bevinden in de Verenigde Staten, de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk - de keuze is aan u. Andere locaties over de hele wereld zijn ook beschikbaar, mocht u een bepaalde geografische of wettelijke eis hebben

Queue-Fair's High Availability Active / Active architectuur met Master / Master database replicatie in Google's ultra-betrouwbare ISO27001-compliant datacenters voorkomt elk single point of failure, en betekent dat u erop kunt vertrouwen dat Queue-Fair er altijd voor u zal zijn, 24/7.

Queue-Fair is eenvoudig te integreren met slechts een enkele regel code die aan uw pagina's wordt toegevoegd, zodat u niet afhankelijk wordt van onze systemen, en u kunt het systeem ook volledig integreren en testen met een gratis proefaccount.


Wilt u meer weten over hoe Queue-Fair uw online en mobiele diensten beschermt?

Koop de gids