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Regierung, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor und Versorgungsunternehmen

Wenn öffentliche Stellen Registrierungen, Immatrikulationen oder Anträge durchführen, kann das öffentliche Interesse groß sein. Ein starker Anstieg des Online-Verkehrs kann die Infrastruktursysteme überfordern, die für die Bewältigung des täglichen Verkehrsaufkommens ausgelegt sind. Selbst wenn Ihre Website den Anforderungen gerecht wird, kann der Ansturm an Anfragen ein Problem für Ihre Mitarbeiter darstellen, die mit E-Mails und Anrufen überschwemmt werden, wenn Ihre Website - oder Ihre Administratoren - nicht in der Lage sind, rechtzeitig zu reagieren. Ausfallzeiten und langsame Reaktionszeiten schaden dem Ruf Ihrer Einrichtung und beeinträchtigen Ihr Verhältnis zur Öffentlichkeit. Queue-Fair sorgt dafür, dass Ihre Website oder mobile App auch bei massiver oder unerwarteter Nachfrage mit optimaler Effizienz läuft, so dass Ihre Nutzer zufrieden sind und Sie sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen konzentrieren können.

Ihre Systeme laufen, egal wie hoch die Nachfrage ist

Queue-Fair bietet die genaueste Warteschlangen-KI auf dem Markt. Wir senden Ihnen jede Minute genau die gewünschte Anzahl von Besuchern, solange eine Warteschlange besteht, bis diese sich leert und automatisch abschaltet. Eine gleichbleibende Anzahl von Besuchern bedeutet eine gleichbleibende Aus lastung Ihrer Systeme und Back-Office-Prozesse. Sie verhindern, dass Ihre Systeme und Verwaltungsabläufe zum Stillstand kommen, und bieten der Öffentlichkeit rund um die Uhr einen optimalen Service.

Online-Bürgerbetreuung durch virtuelles Wartezimmer für den öffentlichen Sektor IT

Queue-Fair hält Ihre Systeme am Laufen, damit Sie weiterhin der Öffentlichkeit dienen können

Finden Sie heraus, wie

Der am höchsten bewertete virtuelle Warteraum auf G2 und SourceForge
Wir haben die perfekte 5.0 / 5 Sterne Bewertung!

Unsere zufriedenen Kunden sagen

 

Regierung und öffentlicher Sektor zuverlässiges Warteschlangenmanagementsystem virtueller Warteraum stoppt Serviceabstürze durch Online-Verkehrsanstieg.

Gezielter Schutz, wo und wann Sie ihn brauchen

Sie können wählen, ob Sie die gesamte Website und App Ihrer Einrichtung, bestimmte Seiten oder die Transaktionsengpässe innerhalb Ihrer Online- oder mobilen Dienste schützen möchten. Queue-Fair bietet ein überragendes Besuchererlebnis, bei dem die Bürger vollständig über ihren Fortschritt in der Warteschlange, ihre Wartezeit und einen einzigartigen, synchronisierten "People Ahead"-Zähler informiert werden, so dass Ihre Nutzer immer sehen können, dass sich die Warteschlange bewegt und auch, dass sie sich fair bewegt, wenn sie Notizen vergleichen - was sie tun werden. Das ist sowohl fair als auch transparent für die Nutzer Ihrer Dienste.

Erfüllen Sie Ihre Verpflichtungen in Bezug auf Compliance, Fairness und Gleichberechtigung

Unsere intuitiven Reporting-Tools liefern die Analysen, die Sie benötigen, um die Auswirkungen von Kampagnen und Serviceeinführungen zu bewerten. Sie können den Personalbedarf für Ihre Back-Office-Prozesse besser einschätzen und den künftigen Bedarf vorhersagen, so dass Sie Ihre Personaleinsätze im Voraus entsprechend Ihren Zielvorgaben planen können.

Unser transparentes faires System ist einfach zu verstehen und zugänglich, mit vollständig WCAG 2.1-konformen Warteschlangenseiten.

Durch die Verwendung des patentierten Queue-Fair-Verfahrens direkt vom ursprünglichen Erfinder - der stolz darauf ist, einer geschützten Minderheit anzugehören - zeigt Ihre öffentliche Einrichtung ihr Engagement für die Förderung von Innovation, Chancengleichheit, die Arbeit der staatlichen Einrichtungen für geistiges Eigentum und die Wahrung der Rechtsstaatlichkeit.

Gleichheit, Fairness und Einhaltung der Vorschriften im öffentlichen Sektor des staatlichen Gesundheitswesens Virtuelles Wartezimmer Online-Warteschlange

Bereitstellung eines öffentlichen Dienstes, auf den jeder stolz sein kann

  • Vermeiden Sie negative Schlagzeilen oder Tweets über verunglückte Behördendienste
  • Die Warteschlangenplätze werden automatisch gespeichert, und die Benutzer können die Sprache wechseln oder andere Websites besuchen, ohne ihren Platz zu verlieren.
  • Wenn Ihre Nutzer wissen, wie lange sie warten müssen, können sie sich anderen Aktivitäten widmen und werden nicht unruhig.
  • Unser transparentes faires System ist einfach zu verstehen und zugänglich, mit vollständig WCAG 2.1-konformen Warteschlangenseiten
  • Die Nutzer Ihres Dienstes werden in fairer Reihenfolge bearbeitet, wer zuerst kommt, mahlt zuerst und unterstützt so die Fairness-Verpflichtungen Ihrer Organisation.
  • Bei Anmeldungen, die zu einer bestimmten Zeit beginnen, kann den Frühanmeldern eine zufällige Position in der Warteschlange zugewiesen werden, so dass alle die gleiche Chance haben, ganz vorne zu stehen.
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Queue-Fair bietet eine faire und sichere Online-Warteschlangen-Technologie, auf die Sie sich verlassen können

  • Unser äußerst effizientes, patentiertes Verfahren bedeutet, dass selbst unsere einfachsten Bereitstellungen problemlos Warteschlangen in Millionenhöhe bewältigen können, selbst wenn sie alle innerhalb von Sekunden eintreffen.
  • Queue-Fair wurde von Datenschützern entwickelt und ist vollständig GDPR- und PCI DSS-konform - obwohl wir niemals Kreditkartendaten verarbeiten.
  • Die Konversation zwischen den Browsern Ihrer Nutzer und Ihrer Website bleibt privat und verschlüsselt - wir haben keinen Zugriff darauf und sammeln keine persönlichen Daten.
  • Ihr Queue Server Cluster kann sich in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union oder in Großbritannien befinden - Sie haben die Wahl. Andere Standorte auf der ganzen Welt sind ebenfalls verfügbar, wenn Sie bestimmte geografische oder regulatorische Anforderungen haben

Die hochverfügbare Active/Active-Architektur von Queue-Fair mit Master/Master-Datenbankreplikation in den äußerst zuverlässigen, ISO27001-konformen Rechenzentren von Google vermeidet jeden einzelnen Ausfallpunkt und bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Queue-Fair rund um die Uhr für Sie da sein wird.

Queue-Fair ist einfach zu integrieren, mit nur einer einzigen Codezeile, die Sie in Ihre Seiten einfügen, um eine Abhängigkeit von unseren Systemen zu vermeiden, und Sie können das System auch mit einem kostenlosen Testkonto vollständig integrieren und testen.


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