VÍTĚZ: Globální webová služba roku
government health-care gas electric public sector water utility

Státní správa, zdravotnictví, veřejný sektor a veřejné služby

Pokud orgány veřejného sektoru provádějí registrace, zápisy nebo žádosti, může být zájem veřejnosti vysoký. Nárůsty online provozu mohou přetížit infrastrukturní systémy, které jsou navrženy tak, aby zvládaly každodenní provoz. I když to vaše stránky zvládají, nárůst počtu žádostí může představovat problém pro vaše zaměstnance - budou zavaleni e-maily a telefonáty, pokud vaše stránky - nebo vaši správci - nebudou schopni včas reagovat. Prostoje a pomalá odezva poškozují pověst vašeho subjektu a poškozují váš vztah s veřejností. Queue-Fair udržuje vaše webové stránky nebo mobilní aplikaci v optimálním provozu i při masivní nebo neočekávané poptávce, čímž udržuje vaše uživatele spokojené a umožňuje vám soustředit se na poskytování služeb.

Vaše systémy běží bez ohledu na požadavky

Queue-Fair nabízí nejpřesnější umělou inteligenci fronty na trhu. Každou minutu, dokud je fronta, vám pošleme přesně požadovaný počet návštěvníků, dokud se fronta nevyprázdní a automaticky nevypne. Skálopevné doručování návštěvníků znamená skálopevné zatížení vašich systémů a back-office procesů. Zabráníte tomu, aby se vaše systémové a administrativní překážky zastavily, a budete poskytovat služby veřejnosti v optimální míře 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

obsluhovat občany online prostřednictvím virtuální čekárny pro IT ve veřejném sektoru.

Queue-Fair udržuje vaše systémy v chodu, abyste mohli poskytovat služby veřejnosti.

Zjistěte, jak na to
Nejlépe hodnocená virtuální čekárna na G2
G2 je nejnavštěvovanějším webem s recenzemi SaaS na světě, kde máme perfektní skóre 5,0 / 5 hvězdiček.

Co říkají naši klienti o Queue-Fair

spolehlivý systém řízení front ve vládním a veřejném sektoru virtuální čekárna zastaví kolapsy služeb v důsledku nárůstu online provozu.

Cílená ochrana tam, kde a kdy ji potřebujete

Můžete si vybrat, zda chcete chránit celý web a aplikaci instituce, konkrétní stránky nebo úzká místa transakcí v rámci online nebo mobilních služeb. Queue-Fair nabízí vynikající zážitek pro návštěvníky, kdy jsou členové veřejnosti plně informováni o svém postupu ve frontě, době čekání a jedinečném synchronizovaném tikajícím počítadle People Ahead Counter, takže vaši uživatelé vždy vidí jak to, že se fronta pohybuje, tak i to, že se pohybuje spravedlivě, když si porovnávají poznámky - což budou. Pro lidi využívající vaše služby je to spravedlivé a zároveň transparentní.

Splňte své závazky v oblasti dodržování předpisů, spravedlnosti a rovnosti

Naše intuitivní nástroje pro tvorbu reportů poskytují analytické údaje, které potřebujete k vyhodnocení dopadu kampaní a zavádění služeb, zbavují vás dohadů o personálním zajištění vašich back-office procesů a umožňují vám předvídat budoucí poptávku, takže můžete s předstihem plánovat personální rošády v souladu s cílovými závazky.

Náš transparentní spravedlivý systém je jednoduchý na pochopení a přístupný díky stránkám fronty plně vyhovujícím požadavkům WCAG 2.1.

Používáním patentovaného postupu Queue-Fair přímo od původního vynálezce, který se hrdě hlásí k chráněné menšině, prokazuje váš orgán veřejného sektoru závazek podporovat inovace, rovnost příležitostí, práci vládních institucí duševního vlastnictví a dodržování zásad právního státu.

rovnost spravedlnost a dodržování předpisů ve veřejném sektoru státní zdravotní péče virtuální čekárna online fronta

Stovky předních organizací důvěřují našim
řešením pro fronty

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Poskytovat veřejnou službu, na kterou může být každý hrdý.

  • Vyhněte se negativním titulkům nebo tweetům o havarovaných vládních službách.
  • Uživatelé služeb mají automaticky uloženo své místo ve frontě a mohou přepínat jazyky nebo navštěvovat jiné webové stránky, aniž by ztratili své místo.
  • Když uživatelé vědí, jak dlouho budou čekat, mohou se věnovat jiným činnostem a zbaví se obav.
  • Náš transparentní spravedlivý systém je jednoduchý na pochopení a přístupný, s plně vyhovujícími stránkami fronty podle WCAG 2.1.
  • Uživatelé vaší služby jsou zpracováváni spravedlivě, v pořadí, v jakém přicházejí, a podporují tak závazky vaší organizace v oblasti spravedlnosti.
  • U registrací, které začínají v určitý čas, mohou mít ti, kteří přijdou dříve, náhodně vybranou pozici ve frontě, takže všichni mají stejnou šanci dostat se na začátek fronty.
bezpečný systém řízení front ve vládním a veřejném sektoru spravedlivá virtuální čekárna první dovnitř, první ven
gov přihlášení na webové stránky havárie služby havárie zabránil on-line fronty virtuální čekárna.

Queue-Fair poskytuje férovou a bezpečnou technologii online front, na kterou se můžete spolehnout.

  • Náš maximálně efektivní patentovaný proces znamená, že i naše nejzákladnější nasazení si snadno poradí s milionovými frontami, i když všechny dorazí během několika sekund.
  • Společnost Queue-Fair, kterou vytvořili bojovníci za ochranu soukromí, je plně v souladu s nařízeními GDPR a PCI DSS - přestože nikdy nezpracováváme informace o kreditních kartách.
  • Konverzace mezi prohlížeči vašich uživatelů a vašimi stránkami zůstává soukromá a šifrovaná - nemáme k ní přístup a neshromažďujeme osobní údaje.
  • Váš cluster serverů fronty může být ve Spojených státech, Evropské unii nebo Velké Británii - je to na vaší volbě. Pokud máte konkrétní geografický nebo regulační požadavek, jsou k dispozici i další lokality po celém světě.

Architektura vysoké dostupnosti Queue-Fair Active / Active s replikací databáze Master / Master v mimořádně spolehlivých datových centrech společnosti Google, která splňují požadavky normy ISO27001, zabraňuje jakémukoli selhání jediného bodu a znamená, že si můžete být jisti, že Queue-Fair vám bude vždy k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Queue-Fair lze snadno integrovat pomocí jediného řádku kódu přidaného do vašich stránek, který zamezí vytvoření závislosti na našich systémech, a systém můžete plně integrovat a otestovat také pomocí bezplatného zkušebního účtu.

Chcete se dozvědět více o tom, jak Queue-Fair chrání vaše online a mobilní služby?

Získejte průvodce

O společnosti Queue-Fair

Queue-Fair, vynalezená a patentovaná v roce 2004, je původní virtuální čekárna, která poskytuje online správu front pro vytížené webové stránky a aplikace.

Naše služby

Užitečné odkazy

Kontaktní informace

Telefon

+44 (0)333 5432 108

E-mail

botblocker@blah.com

Adresa

86-90 Paul Street, London EC2A 4NE

2024 The Fair Queue People Ltd. - Všechna práva vyhrazena.
Součást rodiny řešení pro fronty Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U