Rozesíláte newslettery každý týden, ale počet otevření se pohybuje pod 20 %. Vaše pečlivě připravené zprávy mizí v přeplněných schránkách. Zvládnout e-mailové newslettery znamená naučit se několik jednoduchých kroků, které mohou z vašich e-mailů udělat povinně čtenou aktualizaci. Pojďme si rozebrat osvědčené postupy, díky kterým si vašeho obsahu všimnete a kliknete na něj.
E-mailové newslettery jsou účinným nástrojem, jak udržet publikum v kontaktu. Umožňují vám pravidelně navazovat přímý kontakt s vašimi odběrateli.
E-mailové zpravodaje jsou pravidelné aktualizace zasílané vašim odběratelům. Mohou obsahovat novinky, aktualizace nebo speciální nabídky. Udržují vaše publikum informované a zapojené do vaší značky. Na rozdíl od prodejních e-mailů se newslettery zaměřují na poskytování hodnoty a budování vztahů. Díky tomu jsou důležitou součástí vaší komunikační strategie.
Newslettery pomáhají budovat základnu věrných zákazníků. Udržují vaše publikum v obraze a zajímají se o vaši značku. Tím, že nabízíte hodnotný obsah, povzbuzujete čtenáře, aby se k vám vraceli. Toto důsledné zapojení může z náhodných čtenářů udělat věrné zákazníky. Pomáhá také při budování vaší autority v oboru a ukazuje, že jste znalí a spolehliví.
Vyhněte se tomu, aby byly newslettery příliš zaměřené na prodej. Je důležité nezahlcovat odběratele příliš velkým množstvím informací. Udržujte je stručné a soustředěné. Vždy pamatujte na to, abyste spíše poskytovali hodnotu než tlačili na prodej. Další častou chybou je zanedbání důležitosti silného předmětu. Bez přesvědčivého předmětu se může stát, že váš e-mail nebude nikdy otevřen.
Obsah je král a v případě newsletterů tomu není jinak. Vytvoření správného obsahu může rozhodnout o úspěchu vašeho newsletteru.
Porozumění publiku je klíčem k vytvoření sdělení, která mají ohlas. Musíte vědět, co vaše odběratele zajímá a jaké informace považují za cenné. Zvažte segmentaci svého seznamu, abyste uspokojili různé zájmy svého publika. To vám umožní posílat cílenější a relevantnější obsah. Průzkumy a zpětná vazba vám mohou pomoci zpřesnit vaše znalosti.
Předmět je to první, co čtenář uvidí. Musí okamžitě upoutat pozornost. Použijte jasný, stručný jazyk, který vzbudí zvědavost nebo nabídne nějaký přínos. Účinnými technikami mohou být otázky, čísla nebo naléhavost. Například "5 tipů, které potřebujete ke zvýšení produktivity ještě dnes" pravděpodobně vzbudí zájem.
Výzva k akci vede čtenáře k tomu, co má dělat dál. Musí být jasná a přesvědčivá. Použijte jazyk zaměřený na akci, jako například "Přečtěte si více", "Začněte" nebo "Připojte se k nám." Buďte jednoduchí a přímí. Zajistěte, aby v newsletteru vizuálně vynikl a čtenáři ho snadno našli.
‘Aplikace na zabíjení stresu! Věděli jsme, že prostřednictvím nové služby eGovernmentu, kterou jsme spustili, bude příliv žádostí. Chtěli jsme frontu průběžně využívat k ochraně. Queue-Fair nám poskytla značkovou stránku fronty a snadno použitelné nástroje pro přizpůsobení a správu naší čekárny. Jejich podpora byla vynikající a byla radost s nimi mluvit. Společnost Queue-Fair nám byla nepřetržitě k dispozici a důležité pro nás je, že jsme skutečně dostali službu, kterou jsme potřebovali. Děkujeme společnosti Queue-Fair!’
‘Pětihvězdičková recenze Queue-Fair! Tým je velmi profesionální a milý, velmi přesný a na místě pro potřeby zákazníků. Upřímně řečeno, vycházíme spolu dobře po všech stránkách. Queue-Fair je nezbytným nástrojem pro správu akcí s mnoha účastníky.’
‘Spolupracujeme s největšími značkami a s tím souvisí i velká poptávka během výprodejů a poklesů. Potřebujeme spravedlivou platformu pro řazení do front, abychom všem zákazníkům poskytli spravedlivou a bezbolestnou zkušenost při zapojení do naší platformy. Queue-Fair bylo nejen velmi snadné implementovat - za jeden den! - a proběhla hladce, ale také tým pochopil naše potřeby a dokázal s námi spolupracovat na dosažení našich cílů.’
‘Když jsme otevřeli očkování COVID pro osoby ve věku 16-29 let, obrátili jsme se s žádostí o pomoc na společnost Queue-Fair, která nám rychle vytvořila plně značkovou virtuální čekárnu. Toho odpoledne pro nás Queue-Fair poctivě vystála frontu 450 000 lidí. Díky Queue-Fair byl náš systém schopen přijímat rezervace takovou rychlostí, kterou zvládal, aniž by došlo k jeho přetížení. Jsme velmi vděční za výjimečnou podporu ze strany Queue-Fair a spustili jsme ji s velkým úspěchem. Fronta fungovala perfektně a pomohla nám překonat bodově nepokrytý technický problém, který by jinak kampaň zhatil. Velmi děkujeme společnosti Queue-Fair za vaši nabídku! Velmi si jí vážíme. Queue-Fair nás zachránila!’
‘Doporučuji tento produkt! V Brazílii máme elektronický obchod a naše infrastruktura nestačí k zajištění poptávky. Queue-Fair vyřešil mé problémy! Jsem rád, že mohu tento produkt používat.’
‘Kromě samotného systému, který funguje velmi dobře, se společnost Queue-Fair odlišuje od ostatních díky lidem, kteří za ní stojí. Odpovídali na všechny mé dotazy, pomáhali mi s implementací, a dokonce i když jsem byl připraven přejít do výroby, byli stále k dispozici! Mohu být klidný, protože vím, že špičková spotřeba již nebude v mém systému způsobovat problémy. Všechno je perfektní!’
‘Skvělé! Jsme velmi spokojeni a spokojeni s Queue-Fair, je úžasné mít takovou úroveň podpory. Služba funguje perfektně - prodali jsme tisíce vstupenek během chvilky a Queue-Fair nám pomohla zvládnout provoz během špiček! Queue-Fair doporučujeme i našim servisním partnerům. Jsem opravdu spokojený!’
‘Přesně to jsme potřebovali! Zpětná vazba byla opravdu dobrá a Queue-Fair fungoval tak, jak jsme potřebovali. Pokud vám tisíce lidí stisknou tlačítko refresh při prodeji velkého množství vstupenek, potřebujete záchrannou síť! Náklady na Queue-Fair v porovnání s náklady na problémy s databází nebo řešením problémů s naštvanými zákazníky znamenají, že to není žádný problém. Jsme s ním opravdu spokojeni!’
‘Po návalu lidí, kteří se snažili zakoupit vstupenky na jedno z našich oblíbených divadelních představení ve stejnou dobu, se společnost Queue-Fair zapojila do ochrany našich serverů a vytvořila plně značkovou virtuální čekárnu. Jsem velmi rád, že jsem je našel. Velmi se mi líbí celý koncept a flexibilita. Děkuji vám, Queue-Fair!’
‘Queue-Fair je záchranou života! Bylo rychlé a jednoduché s nimi začít pracovat. Tak rychlé a jednoduché - 2 kroky 1 den! Masivní předprodejní akce dříve způsobovaly kolaps našich stránek, nyní se lidé dostanou do virtuální fronty - velmi efektivní. Queue-Fair bezpochyby doporučuji ostatním!’
‘Skvělé řešení pro efektivní vytváření front podporované kompetentními a úžasnými profesionály. Queue-Fair je uživatelsky velmi přívětivé a snadno se integruje. Jejich tým nám pomáhal na každém kroku. Díky Queue-Fair jsme mohli našim uživatelům poskytnout dobře vypadající a fungující automatizovanou frontu. Mají krásný administrativní panel. Jsme rádi, že jsme našli společnost Queue-Fair a že se na ně můžeme spolehnout pro naše obchodní potřeby. Služba se nám líbí!’
‘Mimořádně skvělý produkt pro řízení dopravy. Potřebovali jsme hladký uživatelský zážitek v prvních dnech spuštění, čehož bylo možné dosáhnout pouze přidáním Queue-Fair. Líbilo se nám, jak snadné bylo nastavení služby Queue Fair v několika jazycích. Možnosti přizpůsobení kódu byly skvělé a čekárnu jsme sladili s naším designovým systémem. Také podpora nám byla po celou dobu nesmírně nápomocná. Vřele doporučujeme. Queue-Fair odvedl svou práci skvěle.’
Čistý design může zlepšit čitelnost a zvýšit atraktivitu vašich newsletterů. Podívejme se, jak vytvořit šablony, které zaujmou.
Nepřehledné uspořádání může čtenáře zmást. Použijte dostatek bílého místa, aby byl obsah lépe stravitelný. Dodržujte jasnou strukturu s nadpisy, podnadpisy a krátkými odstavci. Rozčlenění informací mohou pomoci odrážky a číslované seznamy. Přehledné rozvržení vede oko čtenáře a usnadňuje orientaci v newsletteru.
Váš newsletter by měl odrážet osobnost vaší značky. Používejte jednotné barvy, písma a loga. Posílíte tak identitu své značky a vaše e-maily budou okamžitě rozpoznatelné. Pomáhá to budovat důvěru a známost mezi vašimi odběrateli. Zajistěte, aby tón a styl odpovídaly hlasu vaší značky.
Vzhledem k tomu, že stále více lidí kontroluje e-maily na svých telefonech, je mobilní kompatibilita klíčová. Vyberte si responzivní design, který se přizpůsobí různým velikostem obrazovky. Testujte e-maily na různých zařízeních, abyste se ujistili, že všude vypadají dobře. Mobilně přívětivý design zajistí, že nikdo nebude mít problém přečíst si váš obsah, ať už se nachází kdekoli.
Silný seznam odběratelů je základem efektivních newsletterů. Zde se dozvíte, jak ho vytvořit a udržovat.
Začněte tím, že na svých webových stránkách vytvoříte jednoduchý registrační formulář. Na oplátku nabídněte něco hodnotného, například průvodce zdarma nebo slevový kód. Propagujte svůj newsletter na sociálních sítích a během akcí. Spolupráce s jinými značkami může také pomoci oslovit nové publikum. Při vytváření seznamu se vždy zaměřte na kvalitu místo kvantity.
Pro udržení aktivního seznamu odběratelů je zásadní zapojení. Požádejte o zpětnou vazbu nebo provádějte ankety, abyste se svým publikem komunikovali. Vytvářejte obsah, který vybízí k reakcím, například otázky nebo diskuse. Přizpůsobte své e-maily pomocí jména účastníka nebo přizpůsobte obsah jeho zájmům. Díky tomu se vaši čtenáři budou cítit oceněni a vyslyšeni.
Odhlášky z odběru jsou sice nevyhnutelné, ale neměli byste je ignorovat. Nabídněte snadný způsob odhlášení a zvažte možnost požádat o zpětnou vazbu. Pochopení důvodů, proč lidé odcházejí, může pomoci zlepšit vaši strategii. Využijte tyto informace k provedení potřebných změn a v budoucnu si lépe udržte své publikum.
Chcete-li zefektivnit své newslettery, musíte analyzovat jejich výkonnost a v případě potřeby je vylepšit.
Klíčové jsou metriky jako míra otevření, míra prokliku a míra konverze. Ukazují, jak dobře funguje váš obsah. Sledujte tato čísla, abyste zjistili vzorce a oblasti, které je třeba zlepšit. Sledování vám pomůže upravit strategii pro dosažení lepších výsledků.
A/B testování může být mocným nástrojem. Otestujte různé předměty, obsah a rozvržení a zjistěte, co funguje nejlépe. Sbírejte zpětnou vazbu od čtenářů, abyste pochopili jejich preference. Využijte tyto informace k neustálému zdokonalování svého přístupu.
Používejte shromážděné údaje k přijímání informovaných rozhodnutí. Pokud se předmět dobře osvědčí, použijte podobné techniky v budoucích kampaních. Pokud určitý typ obsahu získává více kliknutí, zaměřte se na toto téma. Úpravy založené na datech zajistí, že se budete neustále zlepšovat a uspokojovat potřeby svého publika.
Pokud budete postupovat podle těchto jednoduchých kroků, brzy se vaše newslettery promění ve velmi očekávané povinné čtení.
Queue-Fair, vynalezená a patentovaná v roce 2004, je původní virtuální čekárna, která poskytuje online správu front pro vytížené webové stránky a aplikace.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Všechna práva vyhrazena.
Součást rodiny řešení pro fronty Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
