Je to dost možná nejoblíbenější nákupní den v kalendáři, přičemž marketing na Black Friday a Cyber Monday se každoročně objevuje na všech možných platformách dříve, s nabídkou větší a výhodnější nákupy než kdykoli předtím.
Dnes si povíme o tom, jak zajistit, aby vaše webové stránky zvládly prodejní provoz během černého pátku. bez problémů co nejbezpečnějším způsobem.
Překonávají spotřebitelé konečně vánoční shon?
Vánoce jsou pro maloobchod nejrušnějším obdobím v celém roce. To není žádné překvapení. Ale díky výhodným nákupům a blízkosti svátečního období nezískává Black Friday tržby jen díky nejlepším nabídkám, ale také díky důvtipným nakupujícím, kteří splní svou vánoční kvótu dříve - a i jen pár hodin ušetřených o Vánocích nebo vyhnutí se nutnosti jít do fyzické provozovny (nebo zaparkovat auta dál od ní) (a kdo miluje parkoviště?) znamená více času stráveného vlastním domovem vašeho zákazníka s jeho blízkými.
Přestože vánoční nákupy vyvíjejí na prodejce e-shopů maximální tlak, spousta nakupujících si moudře uvědomuje chyby z minulosti, od toho, že promeškali dárky, o kterých snily jejich děti, a vzlykali kvůli nim, když nebyly ve velký den pod stromečkem, nebo jen promeškáte nejlepší nabídky s předstihem.
Přijít dřív, abychom zajistili našim rodinám maximální radost, je v těchto dnech součástí velké vánoční soutěže. Nikdo nechce mít na svém vánočním zážitku žádnou skvrnu, a to za každou cenu. Takže vyrazit na nákupy online gigantů s časovou rezervou dělá z Černého pátku - a přiznejme si, že i z celého Kybernetického týdne, ve který se proměňuje - nejlepší způsob, jak rozjet naše sváteční utrácení, a ještě k tomu získat výhodné slevy.
Je všeobecně známo, že ragbyová komunita šílí po nových televizorech, když se konají velké turnaje. V příštím roce, kdy se na obrazovkách objeví iSix Nations od konce ledna do poloviny března, je to ideální čas pro obchody s elektronikou, aby zvýšily svůj zákaznický marketing a využily dodatečných prodejů na černý pátek a kybernetické pondělí.
Příprava na první zápasy se rozběhne, jakmile se na obrazovkách a sociálních sítích objeví první reklamy na Black Friday. Než se soutěž mezi fanoušky pevně usadí, měly by tyto lukrativní nabídky a slevy na černý pátek stačit k tomu, aby si kupující pořídili větší, lepší a ostřejší obrazovku a sledovali souboj národů.
S lepšími prodejními technologiemi pro nákupní košíky a vyššími nároky na přístup k webu, než kdykoli předtím, jsme společnost, která nakupuje za pochodu. S nejrozsáhlejšími nákupními zkušenostmi na světě v našich kapsách, vše je k dispozici ke koupi kdekoli, kde jsme tento černý pátek.
Stačí se podívat na grafy, které sledují, jak nakupujeme, jak utrácíme čas a peníze, a grafy stále stoupají k vyšším a vyšším hodnotám používání mobilních zařízení. Proč ne? Je to ten nejpohodlnější způsob, jak si pořídit výhodné nákupy, jaký jsme kdy měli.
Pokud ovšem, vaše webové stránky se zřítí z poptávky. Pokud vaši zákazníci nemohou kontaktovat váš systém elektronického obchodování nebo se k němu dostat v den černého pátku, nemohou u vás samozřejmě nakoupit. Je to tak jednoduché - a oni si toho všimnou a budou si pamatovat, že jste vypadli.
‘Naše webové stránky a služby nemohly uspokojit špičkovou poptávku po našich nabídkách. Queue-Fair nás zachránil! Jednoduché na pochopení a snadné na implementaci, se skvělou podporou v průběhu celého procesu. Nyní můžeme spolehlivě spouštět naše kampaně s jistotou, že to naše webové stránky zvládnou.’
‘Queue-Fair je skvělý pro naši velkou online maloobchodní akci. Přišlo nám, že jeho používání je velmi intuitivní a funguje naprosto v pořádku. Queue-Fair zajišťuje kontinuitu a zvyšuje důvěru pro online zkušenosti zákazníků. Rozhodně máme s Queue-Fair plány do budoucna pro akce, kde očekáváme obrovskou záplavu návštěvnosti a účast na větších maloobchodních akcích.’
‘Skvělé řešení virtuální čekárny s úžasným týmem podpory. Queue-Fair je bezproblémové - opravdu snadné nastavení a konfigurace. Pro omezené množství zásob, které chceme prodat - a ne přeprodat - se zákaznická zkušenost zcela zlepšila. Už žádné zpomalení webu nebo problémy s přidáváním do košíků. Perfektní. Díky Queue-Fair jsme měli v klíčový obchodní den Black Friday pocit, že máme vše pod kontrolou. Obchodníkům se to opravdu líbí. Queue-Fair se opravdu povedl, funguje opravdu dobře. Podpora byla skvělá - každá otázka byla zodpovězena super rychle. Blíží se spousta akcí, při kterých chceme Queue-Fair také využít.’
‘Žádný nesmyslný, nákladově efektivní systém řazení do front, který funguje. Queue-Fair nám pomohl jak při uvádění konkrétních produktů na trh, tak při každodenních dopravních špičkách. Funguje nám bez problémů - když si vyzkoušíme jakoukoli technologii, snažíme se ujistit, že a) funguje a b) je nákladově efektivní, a Queue-Fair splňuje obojí a já velmi rád budu nadále využívat jeho vynikající služby. Zkoumali jsme několik možností, ale Queue-Fair byla jasným vítězem z hlediska ceny a je bezchybná.’
‘Díky komunikaci a snadnému používání platformy Queue-Fair je tento produkt opravdu vynikající. Potřebovali jsme frontu pro obzvláště vytíženou událost na našich webových stránkách a já jsem ji mohl vidět v reálném čase, efektivně provádět změny a ujistit se, že se naše webové stránky nezhroutí. Kdykoli jsem měl otázky nebo potřeboval podporu, byli velmi vstřícní. Platformu i služby rozhodně doporučuji.’
‘Velké poděkování za rychlé vyřízení našeho dotazu. E-mail jsme poslali ve středu ve 21:00 a ve čtvrtek v 11:00 jsme obdrželi plně značkovou stránku fronty připravenou k použití. Prostě skvělé! Ovládací panel a funkce jsou skvělé - opravdu intuitivní, opravdu přehledné a snadno použitelné. Na naši akci k uvedení produktu na trh jsme zařadili do fronty více než 22 000 lidí, a to za cenu, která byla mimořádně konkurenceschopná. Za všechno moc děkujeme! Jsem opravdu rád, že mohu dát společnosti Queue-Fair zářné svědectví a doporučil bych ji všem podnikům, které potřebují systém front pro svou akci nebo propagaci.’
‘Snížení stresu v den spuštění našeho internetového obchodu! Zcela nové webové stránky jsme spustili ve stejný den, kdy jsme letos zahájili příjem objednávek. V den spuštění se na naše webové stránky valí obrovský nápor zákazníků a přítomnost Queue-Fair nám pomohla cítit se během této zkušenosti v klidu. Od zákazníků jsme obdrželi nula e-mailů ohledně fronty (což přičítáme jako znamení, že vše funguje dobře). Frontu bylo snadné integrovat do našich webových stránek. Naše zkušenosti s týmem Queue-Fair byly hladké a profesionální, a co je nejlepší, naši zákazníci měli skvělou zkušenost! Ocenili jsme klid, který nám poskytování služby Queue-Fair poskytlo.’
‘Vynikající služby. Queue-Fair používáme každý měsíc a funguje skvěle. V neděli večer jsme zavolali Queue-Fair, protože jsme dělali kapku. Okamžitě nám odpověděli a problém vyřešili během pěti minut! Zachránili náš drop a vše vyřídili velmi rychle!’
‘Vynikající podpora. Naše firma má složité obchodní požadavky a vysoká návštěvnost našich stránek v určitých časech a termínech způsobovala velké problémy. Společnost Queue-Fair je nyní efektivně řídí a my máme kontrolu nad tokem prodeje. Okamžitá podpora dostupná po telefonu je skvělá - tým Queue Fair nám vyšel vstříc při řešení problémů a pomoci.’
‘Miluji, když věci prostě fungují. Všechno musí být hned napoprvé - a u Queue-Fair to tak bylo! Dělá to, co jsme chtěli, a dělá to dobře. Znamenalo to, že v dosud stresujícím dni bylo o jednu starost méně, a to samo o sobě stálo za cenu vstupného. Kontaktoval jsem jinou společnost než britskou a ta mě jen bombardovala telefonáty, ale Queue-Fair nás dostal od prvního kontaktu k plnému nasazení za méně než dvě hodiny - v sobotu! Jsem velmi ohromen - nadmíru spokojen a nadšen. Naše interakce na sociálních sítích vzrostly o 800 %. Perfektní. Vynikající. Člověk, který to vymyslel, je génius!’
‘Úžasný a snadný produkt! Queue-Fair je opravdu krásný. Tak snadno se nastavují parametry v reálném čase a je také tak snadné jej integrovat. Podpora je reaktivní a přátelská. Virtuální čekárnu jsem měl nastavenou za 15 minut včetně nastavení! S Queue-Fair tak chráním svou infrastrukturu před všemi těmi provozními špičkami.’
‘Perfektní řešení pro vydání naší limitované edice figurek! Queue-Fair se velmi snadno implementuje a při nastavování parametrů jsme byli dobře podporováni a vedeni. Reportování v reálném čase je skvělé a umožňuje nám upravovat parametry během akce, aniž by došlo k pádu našeho serveru. Jsme velmi spokojeni a plánujeme používat Queue-Fair pro naše budoucí vydání.’
Nikdo by neměl hazardovat s vysokou návštěvností a cennými příjmy z prodeje v rámci Černého pátku. Stejně tak se nevyplatí doufat v nejlepší a odhadovat, že jste pravděpodobně udělali dost pro zabezpečení svých systémů.
Jako podnikatelé a prodejci musíte zajistit, aby vaše webové stránky elektronického obchodu bez problémů zvládly provoz o víkendu Black Friday, aby vaše pokladny mohly přijímat platby za nákupy po celý den i noc a aby vaši kupující byli spokojení a utráceli, takže se ze všech vašich potenciálních zákazníků stanou skuteční zákazníci, bez ohledu na poptávku.
Podnikatelé a provozovatelé e-shopů, kteří již googlovali, vědí, že většina se zaměřuje na technickou připravenost. To zahrnuje simulaci nárůstu návštěvnosti, testování nákupních systémů, posílení infrastruktury, zvýšení alokace a paměti, přípravu týmu a zvýšení pružnosti, aby vaše webové stránky - držme si palce - zůstaly vcelku, až na ně dopadne veškerý dodatečný prodejní provoz.
Zde jsou obvyklé tipy, návrhy a rady:
Bohužel ani ta nejlepší křišťálová koule nedokáže předvídat každý výpadek. Co když se zhroutí web vašeho konkurenta nebo dojdou zásoby? Může přetlak zákazníků, kteří opouštějí prázdné regály a míří na váš web za výhodnější nabídkou, způsobit náhlý výkyv, který zaskočí váš systém?
Příprava na Černý pátek a Kybernetické pondělí znamená, že bychom měli být všichni připraveni na to, že odbavíme mnohem více zákazníků, než očekáváme, abychom ochránili své obchody a příjmy před vymizením z internetu - může to být největší návštěvnost za celý rok.
Takže, bez dalšího zdržování, zde je návod, jak se připravit na Černý pátek pomocí originálním a patentovaným virtuální čekárnou, abyste věděli, jak se na webové stránky řadit.
Když na vaše webové stránky zamíří záplava návštěvníků z Černého pátku a Kybernetického pondělí, Queue-Fair odfiltruje návštěvníky, které vaše systémy nedokážou bezpečně odvést z vašich webových stránek do virtuální čekárny. Poté je vrátí zpět na váš web rychlostí, kterou váš systém zvládne, a to bez ztráty výkonu.
Ve skutečnosti má každá digitální čekárna podobu jednoduchého čekacího boxu s ukazatelem průběhu, odhadovanou dobou čekání a průběžným počítáním, kolik lidí je ve frontě před vámi - informace pro zákazníky jsou klíčové - a displej můžete přizpůsobit tak, aby upozorňoval i na vaše speciální nabídky na černý pátek. Neváhejte a prohlédněte si několik příkladů na naší domovské stránce; jsou laděny do firemních barev, odpovídají stylu vaší značky, s logy na čestném místě, takže návštěvníci a noví zákazníci nemají pocit, že opustili vaše webové stránky.
Každý zákazník je jasně informován o své pozici ve frontě, o tom, kolik lidí je před ním a jak dlouho potrvá, než bude přefiltrován zpět na hlavní stránku - má všechny potřebné informace. Kromě toho můžete využít prostor pro vysvětlení, proč jsou ve frontě, abyste odstranili zmatek a zmírnili obavy - možná máte ve špičce neuvěřitelně plno nebo je vyšší než očekávaná poptávka po novém produktu či vydání vstupenky. Nezapomeňte, že na stránce fronty můžete prezentovat cokoli, co zajímá vaše zainteresované zákazníky - a zde je obchodní tajemství: Naši zákazníci nám říkají, že když je k dispozici prodejní fronta, lidé utratí za jednu návštěvu obchodu přibližně o 20 % více. Čas strávený ve frontě zvyšuje vnímanou hodnotu nákupní příležitosti na stránce, když na ně přijde řada.
Ke zprovoznění stačí jediný řádek kódu a naše technické týmy vám rády pomohou. Ve skutečnosti vám pomůžeme s nastavením celého systému a jsme vždy připraveni vám pomoci, kdybyste si ještě s něčím nevěděli rady na 100 %.
Naše bezplatná zkušební verze zahrnuje vzdálenou instalaci, pokud chcete, aby naši techničtí odborníci udělali těžkou práci za vás - i když ta práce není tak těžká - pokud byste raději provedli instalaci sami, je to pro vaše IT oddělení poměrně jednoduché. Obvykle to trvá jen pár minut.
Náš systém nefunguje jako DNS nebo reverzní proxy server, ale jako stránka vložená mezi vaše nejrušnější místa. Implementace je flexibilní, takže si můžete vytvořit variantu, která vám bude nejlépe vyhovovat a bude splňovat vaše cíle v oblasti spokojenosti zákazníků.
Přesunutí nadměrného provozu mimo vaše servery znamená, že se vaše webové stránky nemusí vyrovnávat s nadměrným zatížením. Vaše PPC reklamy nebo výdaje na Facebooku nepřijdou nazmar. A proč byste si měli být tak jistí, že naše infrastruktura zvládne tyto velké dopravní zátěže za vás a nezhroutí se pod náporem?
Pro začátek používáme k poskytování našich služeb infrastrukturu společnosti Google - a vy víte, jak je Google spolehlivý. Náš nejvýkonnější server v cloudu Google - a nespoléháme se na jediný server, ale na mnoho serverů - dokáže pojmout více než 300 milionů zákazníků v jedné frontě, například. A pokud potřebujete větší výkon, automaticky škálujeme přidáním dalších serverů fronty do každého týmu clusteru.
Do jedné fronty se pohodlně vejde každý člověk s internetovým připojením NA SVĚTĚ. A kdyby nás napadla jiná planeta a všichni naši mimozemští bratři a sestry by se chtěli připojit do fronty, můžeme naši službu rozšířit tak, aby zvládla i je.
Kdybychom měli vyjmenovat všechny body, které dělají náš systém absolutním vítězem, potřebovali bychom mnohem více místa - naštěstí ho máme na našich serverech dostatek! Pro začátek vám ale přinášíme několik pozoruhodných bodů, kterým naši zákazníci nemohou odolat.
Společnost Queue-Fair je původním vynálezcem systému virtuální čekárny s patenty ve Velké Británii a mnoha dalších zemích po celém světě.
Pokud vám to nedává důvěru v náš superúčinný a bezpečný systém - nejsme si jisti, co vám ji dá!
Statista uvádí, že 86 % podniků utrpělo náklady na prostoje přesahující 300 tisíc dolarů/hodinu. Společnost Google navíc uvádí, že 53 % mobilních návštěvníci opustí stránku uživatelů, pokud musí čekat déle než 3 sekundy. Můžete si dovolit podstupovat taková rizika, která vás vystavují takovým ztrátám?
Při neustálém nárůstu nabídek na Černý pátek bude mnoho webových stránek trpět tím, že nebudou mít vhodný plán, jak zajistit, aby všichni byli spokojeni a procházeli jejich pokladnami elektronického obchodu, a přijdou tak o drahocenné příjmy z prodeje a zisk.
Stojí za zmínku, že nejlepším způsobem, jak zajistit, aby vaše webové stránky bezpečně a jednoduše zvládly nabídky na Černý pátek, a tím přispět k ochraně vašich zisků a klidu vašich zákazníků, je nechat je spravovat společnost Queue-Fair.
Připravte svou firmu nebo e-shop předem na největší nárůst návštěvnosti za celý rok tím, že nám zavoláte nebo se přihlásíte k bezplatnému testování - víte, že to má smysl, můžeme vás zachránit a zachráníme vás - nebo si můžete přečíst některé další naše nedávné články, pokud byste měli zájem o další tipy a rady, nebo pokud potřebujete více informací k rozhodnutí. Nezapomeňte - udržíme vás online a prodej bez ohledu na to, kolik dalšího provozu vám přijde do cesty.
Queue-Fair, vynalezená a patentovaná v roce 2004, je původní virtuální čekárna, která poskytuje online správu front pro vytížené webové stránky a aplikace.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Všechna práva vyhrazena.
Součást rodiny řešení pro fronty Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
