Ini mungkin merupakan hari belanja tunggal paling populer di kalender, dengan pemasaran untuk Black Friday dan Cyber Monday mencapai setiap platform yang dapat dibayangkan lebih awal setiap tahun, dengan tawaran pembelian dengan nilai yang lebih besar dan lebih baik dari sebelumnya.
Hari ini, kita akan berbicara tentang cara memastikan situs web Anda menangani lalu lintas penjualan Black Friday tanpa hambatan dengan cara yang paling aman dan paling aman.
Apakah konsumen akhirnya mengalahkan kesibukan Natal?
Natal adalah waktu tersibuk untuk ritel sepanjang tahun. Tidak mengherankan di sana. Tetapi, karena penawaran dan kedekatannya dengan musim perayaan, Black Friday tidak hanya memenangkan pendapatan penjualan karena penawaran terbaiknya, tetapi karena pembeli cerdas memenuhi kuota Natal mereka lebih awal - dan bahkan hanya beberapa jam yang dihemat pada hari Natal, atau menghindari keharusan untuk pergi ke (atau mobil parkir lebih jauh dari) lokasi fisik (dan siapa yang suka tempat parkir?), Berarti lebih banyak waktu menghabiskan waktu di rumah pelanggan Anda sendiri dengan orang-orang terkasih.
Meskipun belanja Natal memberikan tekanan tertinggi pada pengecer eCommerce, banyak pembeli yang bijak terhadap kesalahan masa lalu, dari kehilangan hadiah yang diimpikan anak-anak mereka dan terisak-isak tentang mereka ketika mereka tidak berada di bawah pohon pada hari besar, atau hanya kehilangan penawaran terbaik di muka.
Masuk lebih awal untuk menjamin kegembiraan utama keluarga kita adalah bagian dari kontes Natal yang hebat akhir-akhir ini. Tidak ada yang ingin ada noda pada pengalaman Natal mereka, dan dengan cara apa pun. Jadi, berbelanja di toko-toko online dengan waktu luang membuat Black Friday - dan mari kita hadapi itu, seluruh Cyber Week berubah menjadi - cara terbaik untuk mendapatkan pengeluaran musim liburan kami, dan mendapatkan kesepakatan penjualan yang bagus untuk boot.
Sudah menjadi rahasia umum bahwa para pencinta rugbi tergila-gila dengan TV baru saat turnamen besar berlangsung. Tahun depan, dengan iSix Nations yang akan hadir di layar kaca kita sepanjang akhir Januari hingga pertengahan Maret, ini adalah waktu yang tepat bagi toko-toko elektronik untuk meningkatkan pemasaran kepada pelanggan mereka, dengan memanfaatkan penjualan tambahan untuk Black Friday dan Cyber Monday.
Persiapan menuju pertandingan pertama akan dimulai segera setelah iklan Black Friday pertama muncul di layar dan media sosial kita. Pada saat kompetisi telah mendapatkan cengkeraman yang kuat dari para penggemar, penawaran dan diskon Black Friday yang menggiurkan seharusnya cukup untuk membuat para pembeli mendapatkan layar yang lebih besar, lebih baik, dan lebih tajam untuk menonton negara-negara bertarung.
Dengan teknologi penjualan yang lebih baik untuk keranjang belanja dan ekspektasi akses situs yang lebih tinggi dari pengalaman pembelian kami dari sebelumnya, kami adalah masyarakat yang berbelanja dengan cepat. Dengan pengalaman berbelanja paling luas di dunia di saku kita, semuanya tersedia untuk dibeli di mana pun kita berada pada Black Friday ini.
Anda hanya perlu memeriksa grafik yang memantau bagaimana kita berbelanja, menghabiskan waktu dan uang kita, dan grafiknya terus mengarah semakin tinggi untuk penggunaan seluler. Mengapa tidak? Ini adalah cara paling nyaman untuk mendapatkan barang murah yang pernah kita miliki.
Kecuali, itu, situs web Anda mogok karena permintaan. Jika pelanggan Anda tidak dapat menghubungi atau mengakses sistem e commerce Anda pada hari jumat hitam, mereka tidak dapat membeli dari Anda, tentu saja. Sesederhana itu - dan mereka akan melihat dan mengingat Anda turun.
‘Queue-Fair sangat bagus untuk acara ritel online kami yang besar. Sangat intuitif untuk digunakan dan bekerja dengan sangat baik. Queue-Fair memberikan kesinambungan dan meningkatkan kepercayaan diri untuk pengalaman online pelanggan. Kami pasti memiliki rencana untuk Queue-Fair di masa depan untuk acara-acara di mana kami mengharapkan banjir lalu lintas yang sangat besar dan partisipasi dalam acara ritel yang lebih besar.’
‘Situs web dan layanan kami tidak dapat memenuhi permintaan puncak dari penawaran kami. Queue-Fair menyelamatkan kami! Sangat mudah dipahami dan mudah diimplementasikan, dengan dukungan yang luar biasa selama prosesnya. Kami sekarang dapat menjalankan kampanye kami dengan andal, yakin bahwa situs web kami akan mengatasinya.’
‘Solusi Terpercaya untuk Manajemen Aliran Pelanggan yang Mulus. Kami memiliki kesempatan untuk menggunakan Queue-Fair dengan beberapa klien, dan kami sangat puas dengan hasilnya. Queue-Fair unggul dalam memberikan pengalaman pengguna yang mulus, menjadikannya alat yang andal yang mudah diintegrasikan dan digunakan. Tim dukungan Queue-Fair sangat responsif dan berpengetahuan luas, selalu cepat membantu ketika kami membutuhkannya. Kualitas produknya bersinar. Queue-Fair secara efektif memecahkan tantangan dalam mengelola lonjakan lalu lintas yang tinggi, memastikan bahwa situs web klien kami dapat menangani pengguna dalam jumlah besar tanpa mengorbankan kinerja atau pengalaman pengguna.’
‘Layanan sempurna yang membantu kami di saat-saat tersibuk dalam setahun. Mereka sangat menyenangkan untuk ditangani, memberikan fleksibilitas saat kami membutuhkannya dan dukungan yang sangat baik dengan waktu respons yang cepat. Layanan ini sangat sesuai dengan kebutuhan kami.’
‘Kami sangat senang memiliki Queue-Fair sebagai mitra Ruang Tunggu kami untuk tiga acara peluncuran iPhone yang besar. Situs web kami tidak mengalami kerusakan! Kami bahkan melampaui Target Penjualan kami, terima kasih kepada Queue-Fair! Platform Queue-Fair ramah pengguna - sangat mudah digunakan - dan laporan datanya memberi kami wawasan yang berarti untuk proyek-proyek kami di masa depan. Kami sangat senang memiliki mereka sebagai mitra kami :) Queue-Fair pasti akan menjadi satu-satunya rekomendasi Ruang Tunggu kami kepada teman-teman kami. Lebih banyak kekuatan Queue-Fair! Kerja bagus!’
‘Solusi sempurna untuk Toko kami. Layanan yang sempurna, mereka menjawab email saya bahkan di malam hari! Layanan terbaik yang saya temui selama beberapa tahun terakhir. Harga yang adil dan mengesankan! Kami sangat senang dengan layanan ini. Kami biasanya mendapatkan puncak pengguna yang tinggi sesekali, dengan Queue-Fair kami akhirnya bisa membuat server kami stabil lagi dan proses penjualan menjadi sempurna.’
‘Semuanya bekerja dengan sempurna! Saya akan menggunakannya setiap kali kami mengalami lonjakan lalu lintas agar tidak kehilangan pengunjung. Queue-Fair adalah solusi termurah di pasaran. Secara harfiah hanya beberapa menit untuk menginstal. Dukungan hebat dan reaktivitas yang sangat bagus. Halaman yang mudah diedit. Hasil terbaik yang bisa Anda dapatkan untuk menangani acara penting Anda, saya dapat menangani lonjakan lalu lintas lebih dari 10.000 pengunjung dari acara TV dengan sempurna.’
‘Dukungan yang luar biasa. Bisnis kami memiliki tuntutan komersial yang kompleks dan lalu lintas yang tinggi ke situs kami pada waktu dan tanggal tertentu menyebabkan masalah besar. Queue-Fair sekarang mengelola ini secara efektif dan kami memiliki kendali atas arus penjualan. Dukungan langsung yang tersedia melalui telepon sangat bagus - tim Queue Fair telah berusaha keras untuk memecahkan masalah dan membantu.’
‘Alat yang mudah digunakan dan tim yang responsif. Setiap hari Sabtu kami menawarkan sejumlah produk terbatas untuk pre-order, sehingga membuat server menjadi sangat padat dan cepat. Kami harus menemukan solusi untuk menyerap lalu lintas dan membuat pengalaman berbelanja pelanggan kami lebih lancar. Alat ini mudah disiapkan di situs web saya. Dokumentasi mereka lengkap dan akurat.’
‘Tidak ada omong kosong, sistem antrian yang efektif dan hemat biaya. Queue-Fair telah membantu kami baik dengan peluncuran produk tertentu maupun puncak lalu lintas sehari-hari. Ini bekerja dengan mulus bagi kami - ketika kami melakukan uji coba teknologi apa pun, kami ingin memastikan a) bahwa teknologi itu berfungsi dan b) hemat biaya, dan Queue-Fair adalah keduanya, dan saya sangat senang untuk terus menggunakan layanan yang sangat baik. Kami melihat beberapa opsi, tetapi Queue-Fair adalah pemenang yang jelas dalam hal harga, dan tanpa cacat.’
‘Ini hanya bekerja! Itu adalah peluncuran termudah yang kami lakukan tahun ini . Kami menjual habis empat produk utama kami dan menghasilkan 20% lebih banyak dari yang diproyeksikan. Sistem antrian memungkinkan orang merasa mereka memiliki lebih banyak waktu untuk berbelanja sehingga mereka menambahkan item lain ke keranjang mereka. Menyaksikan peluncuran kami secara real time telah memberi kami wawasan besar tentang peluncuran produk kami di masa depan juga.’
‘Solusi sempurna untuk merilis figurine edisi terbatas kami! Queue-Fair sangat mudah diimplementasikan dan kami didukung dengan baik dan dipandu dalam menyiapkan parameter. Pelaporan waktu nyata sangat bagus dan memungkinkan kami menyesuaikan parameter kami selama acara tanpa merusak server kami. Kami sangat puas dan berencana untuk menggunakan Queue-Fair untuk rilis kami di masa mendatang.’
Tidak ada yang boleh berjudi dengan lalu lintas tinggi Black Friday dan pendapatan penjualan yang berharga. Juga tidak ada gunanya berharap yang terbaik, menebak bahwa Anda mungkin sudah cukup melakukan pengamanan sistem Anda.
Sebagai bisnis dan vendor, Anda perlu memastikan situs web e commerce Anda menangani lalu lintas akhir pekan Black Friday dengan mudah, memungkinkan kasir Anda untuk terus menerima pembayaran belanja sepanjang hari dan malam dan pembeli Anda senang dan berbelanja, sehingga semua pelanggan potensial Anda menjadi pelanggan yang sebenarnya, tidak peduli permintaannya.
Operator bisnis dan toko e commerce yang telah Googling tahu bahwa sebagian besar fokus pada persiapan teknis. Hal itu mencakup simulasi lonjakan lalu lintas, menguji sistem belanja, memperkuat infrastruktur, meningkatkan alokasi dan memori, menyiapkan tim Anda, dan meningkatkan elastisitas sehingga situs web Anda - semoga berhasil - tetap utuh ketika semua lalu lintas penjualan ekstra itu menyentuh situs Anda.
Berikut ini adalah saran, saran dan nasihat yang biasa diberikan:
Sayangnya, bahkan bola kristal terbaik pun tidak akan mengantisipasi setiap pemadaman. Bagaimana ketika situs pesaing Anda mogok atau kehabisan stok? Mungkinkah limpahan pelanggan yang meninggalkan rak-rak kosong dan menuju ke situs Anda untuk mendapatkan penawaran yang lebih baik menyebabkan lonjakan tiba-tiba yang membuat sistem Anda macet?
Mempersiapkan Black Friday dan Cyber Monday berarti kita semua harus siap menangani lebih banyak pelanggan daripada yang kita harapkan untuk melindungi toko dan pendapatan kita agar tidak menghilang secara offline - ini mungkin lalu lintas terbanyak yang Anda dapatkan sepanjang tahun.
Jadi, tanpa basa-basi lagi, inilah cara mempersiapkan Black Friday dengan asli dan dipatenkan Sistem antrean situs web Ruang Tunggu Virtual, supaya Anda tahu.
Ketika banjir lalu lintas Black Friday dan Cyber Monda menuju ke situs web Anda, Queue-Fair menyaring pengunjung yang tidak dapat dikelola dengan aman oleh sistem Anda dari situs web Anda ke ruang tunggu virtual. Kemudian, Queue-Fair memasukkan mereka kembali ke situs Anda dengan kecepatan yang dapat diatasi oleh sistem Anda, tanpa kehilangan kinerja.
Pada kenyataannya, setiap ruang tunggu digital mengambil kedok kotak tunggu sederhana dengan bilah kemajuan, perkiraan menunggu, dan hitungan berjalan berapa banyak orang yang berada di depan dalam antrian - informasi pelanggan adalah kuncinya - dan Anda dapat menyesuaikan tampilan untuk menyoroti penawaran black friday khusus Anda juga. Jangan ragu untuk melihat beberapa contoh di beranda kami; kotak-kotak ini diberi merek dengan warna perusahaan, sesuai dengan gaya merek Anda, dengan logo yang membanggakan, sehingga pengunjung dan pelanggan baru tidak merasa seperti mereka telah meninggalkan situs web Anda.
Setiap pelanggan dengan jelas diberitahu tentang posisi mereka dalam antrian, berapa banyak orang yang ada di depan mereka, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai mereka disaring kembali ke situs utama - mereka memiliki semua informasi yang mereka butuhkan. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan ruang untuk menjelaskan mengapa mereka berada dalam antrean untuk menghilangkan kebingungan dan meredakan kecemasan - mungkin Anda menjadi sangat sibuk pada saat-saat puncak, atau ada permintaan yang lebih tinggi dari yang diharapkan untuk produk baru atau rilis tiket. Ingatlah bahwa Anda dapat menampilkan apa pun yang menarik di Halaman Antrian kepada pelanggan Anda yang tertarik - dan inilah rahasia dagangnya: Pelanggan kami memberi tahu kami bahwa ketika ada antrian penjualan, orang menghabiskan sekitar 20% lebih banyak per kunjungan belanja. Waktu yang dihabiskan dalam antrean meningkatkan nilai yang dirasakan dari peluang belanja di situs ketika giliran mereka dipanggil.
Hanya dibutuhkan satu baris kode untuk membuat Anda aktif dan berjalan, dan tim teknologi kami akan dengan senang hati membantu. Bahkan, kami akan membantu Anda mengatur seluruh sistem, dan kami selalu siap membantu jika Anda memiliki hal lain yang tidak sepenuhnya 100%.
Uji coba gratis kami mencakup instalasi jarak jauh jika Anda lebih suka pakar teknologi kami melakukan instalasi yang berat untuk Anda - meskipun instalasi ini tidak terlalu berat - semuanya cukup mudah bagi departemen TI Anda jika Anda lebih suka melakukan instalasi sendiri. Biasanya hanya memerlukan waktu beberapa menit.
Sistem kami tidak bekerja sebagai DNS atau proxy terbalik tetapi sebagai halaman yang disisipkan di antara lokasi tersibuk Anda. Penerapannya fleksibel, sehingga Anda dapat membuat opsi yang paling sesuai untuk Anda dan sasaran kepuasan pelanggan Anda.
Memindahkan lonjakan lalu lintas berlebih dari server Anda berarti situs web Anda tidak harus mengatasi pemuatan ekstra. Iklan ppc atau pengeluaran facebook Anda tidak akan sia-sia. Dan mengapa Anda harus begitu yakin bahwa infrastruktur kami dapat mengelola beban lalu lintas yang berat itu untuk Anda dan tidak runtuh di bawah tekanan?
Sebagai permulaan, kami menggunakan infrastruktur Google untuk menyediakan layanan kami - dan Anda tahu betapa andalnya Google. Server kami yang paling kuat di Google Cloud - dan kami tidak bergantung pada satu server tetapi banyak server - dapat menahan lebih dari 300 juta pelanggan dalam satu antreanmisalnya. Dan jika Anda membutuhkan lebih banyak daya, kami secara otomatis menskalakan dengan menambahkan lebih banyak server antrian ke setiap tim cluster.
Bahkan, kami dapat dengan nyaman menampung setiap orang dengan koneksi Internet DI DUNIA dalam satu antrian. Dan jika kita diserang oleh planet lain dan saudara-saudara alien kita semua ingin bergabung dalam antrean, kita dapat meningkatkan skala layanan kita untuk menangani mereka juga.
Jika kami harus mencantumkan semua poin yang membuat sistem kami menjadi pemenang langsung, kami akan membutuhkan lebih banyak ruang - untungnya, kami punya banyak ruang di server kami! Tetapi untuk membantu Anda memulai, berikut ini adalah beberapa poin penting yang tidak bisa ditolak oleh pelanggan kami.
Queue-Fair adalah penemu asli dari sistem antrian Ruang Tunggu Virtual dengan hak paten di Inggris dan banyak negara lain di seluruh dunia.
Jika hal itu tidak memberi Anda keyakinan pada sistem kami yang super efisien dan aman - kami tidak yakin apa yang akan terjadi!
Statista melaporkan bahwa 86% perusahaan mengalami biaya downtime lebih dari $300 ribu/jam. Selain itu, Google memberi tahu kita bahwa 53% dari pengunjung akan meninggalkan halaman jika mereka harus menunggu lebih dari 3 detik. Apakah Anda mampu mengambil risiko semacam itu yang membuat Anda rentan terhadap kerugian seperti itu?
Dengan lonjakan yang stabil dalam penawaran Black Friday, banyak situs web akan menderita hanya karena gagal memiliki rencana yang tepat untuk membuat semua orang senang dan mengalir melalui checkout eCommerce mereka, kehilangan pendapatan penjualan dan keuntungan yang berharga dalam prosesnya.
Perlu disebutkan cara terbaik untuk memastikan situs web Anda menangani penawaran Black Friday dengan aman dan sederhana - menambahkan perlindungan terhadap keuntungan Anda dan ketenangan pikiran bagi pelanggan Anda - adalah dengan membiarkan Queue-Fair mengelolanya untuk Anda.
Persiapkan bisnis atau toko e commerce Anda terlebih dahulu untuk menghadapi lonjakan lalu lintas terbesar sepanjang tahun dengan menelepon kami atau mendaftar untuk uji coba gratis Anda - Anda tahu itu masuk akal, kami dapat dan akan menyelamatkan Anda - atau Anda dapat membaca beberapa artikel terbaru kami jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih banyak kiat dan saran, atau jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut untuk memutuskan. Jangan lupa - kami akan membuat Anda tetap online dan berjualan, tidak peduli berapa banyak lagi lalu lintas yang menghampiri Anda.
Diciptakan dan dipatenkan pada tahun 2004, Queue-Fair adalah Ruang Tunggu Virtual asli, menyediakan manajemen antrian online untuk situs web dan aplikasi yang sibuk.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Semua Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang.
Bagian dari keluarga solusi antrean Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
