Apakah Anda siap menghadapi lonjakan dalam sistem Anda?
Jika Anda adalah pemilik toko online, apakah Anda siap menghadapi lonjakan besar lalu lintas situs web dari media sosial, lalu lintas organik, dan pengoptimalan mesin pencari (SEO)? Seiring dengan meningkatnya aktivitas belanja selama periode Natal, dapatkah sistem Anda menangani lonjakan pengunjung yang diperkirakan akan terjadi selama bulan Desember? Dengan gangguan musim liburan dan peningkatan kemacetan lalu lintas akibat kesibukan liburan, semakin banyak konsumen yang beralih ke eCommerce untuk kebutuhan belanja Natal mereka. Dengan semakin dekatnya Black Friday, Cyber Monday, dan Hari Natal, permintaan akan kebutuhan perjalanan Natal dan hadiah di menit-menit terakhir akan semakin meningkat. Jika situs Anda tidak dioptimalkan untuk peningkatan lalu lintas, situs Anda mungkin macet, menyebabkan penguncian situs dan membuat pelanggan frustrasi, yang menyebabkan hilangnya penjualan. Karena kemacetan lalu lintas dan cuaca buruk mengganggu belanja fisik, toko online menjadi pilihan utama bagi banyak pembeli. Apakah infrastruktur Anda siap menghadapi lonjakan permintaan ini? Mengandalkan pemain besar seperti Amazon tidaklah cukup. Penelitian dari Conductor dan kelompok lain menunjukkan bahwa konsumen semakin mencari toko online tertentu daripada berbondong-bondong ke Amazon. Jika pengecer tidak memiliki produk yang diinginkan, pembeli akan segera berpindah ke pengecer lain. Hal terakhir yang Anda inginkan selama periode belanja Natal adalah berebut untuk meng-upgrade sistem Anda di tengah-tengah Cyber Monday atau musim perayaan. Pastikan platform eCommerce Anda dioptimalkan untuk menangani lonjakan lalu lintas yang diantisipasi, terutama dari perangkat seluler, sambil menavigasi masalah rantai pasokan dan tantangan logistik.
Solusi untuk Masalah Permintaan eCommerce Anda
Ketika berhadapan dengan peningkatan trafik web dari para pembeli liburan dan masalah bandwidth, beberapa praktik dapat membantu mengelola lonjakan trafik periode Natal dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Memastikan performa yang lancar selama hari-hari belanja online tersibuk dalam setahun sangat penting untuk mempertahankan penjualan selama musim perayaan.
Pertimbangkan untuk meng-upgrade situs web eCommerce Anda pada akhir November atau awal Desember untuk mempersiapkan diri menghadapi lonjakan trafik. Menambahkan kapasitas trafik Natal dapat membantu Anda mengelola masuknya pembeli, tetapi tahukah Anda berapa bandwidth tambahan yang Anda perlukan dan biayanya? Dengan kemacetan lalu lintas dan cuaca buruk yang tak terduga yang memengaruhi transportasi umum, lebih banyak pelanggan diperkirakan akan beralih ke belanja online, menambah tekanan pada situs Anda. Tanpa perencanaan sebelumnya, lonjakan laporan trafik ini dapat membebani infrastruktur Anda.
Sebagai alternatif, manfaatkan jaringan distribusi konten atau filter kompresi untuk mengoptimalkan pengiriman situs, sehingga mengurangi tekanan pada server Anda. Untuk solusi yang lebih sederhana, pertimbangkan untuk menambahkan baris JavaScript untuk mengatur lalu lintas Natal secara efisien ke dalam antrean yang teratur. Hal ini akan meminimalkan penundaan dan memastikan pengalaman berbelanja yang lancar, bahkan ketika lalu lintas melonjak.
Kedengarannya sederhana-dan memang demikian. Dengan mempersiapkan sebelumnya dan menerapkan strategi-strategi ini, Anda bisa mengelola lonjakan lalu lintas, mencegah kerusakan situs, dan memastikan platform Anda menangani permintaan musim liburan, meningkatkan total pengeluaran dan menjaga pelanggan tetap puas.
Mengelola Lalu Lintas Berlebih Menjadi Antrian yang Disesuaikan dan Nyaman
Queue-Fair menawarkan kepada pengecer ruang tunggu virtualdi luar situs-sistemantrian yang cepat, adil, dan efisien yang sempurna untuk acara belanja liburan seperti Black Friday, Cyber Monday, dan puncak perjalanan Natal. Ketika situs web Anda berjalan lancar, Anda bahkan tidak akan menyadarinya. Namun saat situs Anda menghadapi lonjakan lalu lintas selama periode permintaan tinggi ini, ini akan melindungi Anda dari kerusakan, lalu lintas pencarian yang gagal, pelambatan, penguncian, dan kehilangan penjualan.
Begini cara kerjanya:
Lalu lintas memasuki situs Anda. Jika tingkat lalu lintas normal, semuanya mengalir seperti biasa. Namun, jika Anda mendekati kapasitas, pengunjung akan ditempatkan dalam antrean siapa cepat dia dapat hingga tiba gilirannya untuk kembali dan menyelesaikan belanja periode Natal. Mereka akan terus mendapatkan informasi selama proses berlangsung, dengan update real-time mengenai posisi antrean mereka dan perkiraan waktu tunggu, sehingga memastikan pelanggan tetap tenang dan yakin.
Bagian terbaiknya? Dengan banyak opsi kustomisasi, Anda bisa menggunakan waktu ini untuk meningkatkan penjualan dan menyajikan penawaran khusus atau menyoroti penawaran yang harus dimiliki, menjaga pembeli tetap terlibat dan mengurangi kemungkinan mereka akan meninggalkan pembelian atau beralih ke pesaing.
Tak lama kemudian, mereka kembali ke situs Anda dengan keranjang penuh, dan semua orang tetap tenang dan puas. Dengan mengurangi risiko kerusakan situs dan menciptakan pengalaman antrean yang lancar, Queue-Fair memastikan pengalaman berbelanja yang mulus bahkan selama hari-hari belanja yang paling menuntut.
Bagaimana dengan Pembekuan Perubahan Natal?
Bagi mereka yang tidak terbiasa, periode lalu lintas padat mengacu pada waktu ketika para insinyur dan manajer ragu-ragu untuk memperbarui situs web mereka, karena khawatir perubahan apa pun dapat menyebabkan masalah, bug, atau penurunan lalu lintas selama peristiwa penting seperti Cyber Monday atau periode Natal.
Untuk menghindari hal ini, sebagian besar pembaruan, terutama yang dijadwalkan pada bulan Desember, ditunda hingga Januari, ketika tingkat lalu lintas lebih rendah dan taruhan untuk penjualan tidak setinggi itu-meskipun Hari Natal itu sendiri tetap merupakan hari dengan lalu lintas rendah.
Queue-Fair telah mencakup kekhawatiran CCF
Queue-Fair tidak menambahkan pembaruan yang rumit dan merepotkan ke situs web Anda-semua yang diperlukan hanyalah satu baris JavaScript, mudah ditambahkan ke situs wordpress atau platform web lainnya dalam hitungan detik.
Bagi mereka yang ingin lebih banyak kontrol, ia menawarkan integrasi sisi server, tetapi untuk membuat Anda melewati masa-masa panik dan meriah, yang diperlukan hanyalah satu baris kode sederhana dan masalah bisnis lalu lintas Natal Anda terpecahkan, membuat Anda tetap terdepan dalam persaingan pasar sementara Anda dapat fokus untuk bersantai selama liburan.
Untuk pengecer online yang ingin menciptakan solusi yang efektif dan terstruktur untuk lalu lintas ekstra yang diharapkan, Queue-Fair memberikan ketenangan pikiran yang Anda butuhkan untuk semua musim liburan yang akan datang, serta kedamaian dan niat baik dari periode liburan.
Artikel ini pertama kali diterbitkan di Smart Retail Tech.