Entonces, ¿cómo pueden los vendedores protegerse de las interrupciones de las compras debidas a los picos masivos de tráfico web del Viernes Negro y el Lunes Cibernético, y aprovechar al máximo todos los clientes potenciales?
Con el tráfico del Viernes Negro alcanzando nuevas cotas cada año, las empresas no pueden permitirse dejar nada al azar. El rendimiento del sitio web es fundamental durante este período de compras de alto riesgo, y esperar que sus sistemas puedan soportar la carga simplemente no es suficiente.
Para los sitios web de comercio electrónico, garantizar el buen funcionamiento durante el fin de semana del Black Friday significa adelantarse a los acontecimientos con estrategias de gestión del tráfico. Esto incluye pruebas de carga, actualización de la infraestructura y preparación de soluciones escalables para gestionar los picos de tráfico sin que el sitio web se ralentice o se bloquee. Su tienda online necesita procesar los pagos de forma continua, incluso durante los picos de demanda, garantizando que todos los clientes potenciales puedan completar sus compras sin frustraciones.
Las empresas que entienden lo que está en juego saben de la importancia de probar los sistemas para simular los picos de tráfico previstos. Reforzando su infraestructura, aumentando la capacidad de los servidores y mejorando la elasticidad, se asegurará de que su sitio web funcione a la perfección bajo el peso de la demanda del Viernes Negro. No lo deje al azar: sea proactivo y prepare sus sistemas para que sus clientes puedan comprar y gastar con facilidad.
He aquí los consejos, sugerencias y recomendaciones habituales:
- Realice pruebas de estrés en los sitios para anticipar lo que pueden manejar con seguridad.
- Incorporar espacio adicional para servidores en las infraestructuras caseras.
- Contrate a más promotores en su equipo para supervisar y gestionar el aumento del tráfico y realizar el mantenimiento y las reparaciones de emergencia.
- Actualizar las infraestructuras basadas en la nube para hacer frente a los picos de tráfico y gestionar la escalabilidad.
Una estrategia de preparación sólida le asegura mantenerse por delante de la competencia durante eventos de gran tráfico como el Black Friday y el Cyber Monday. Aunque es imposible predecir todos los cortes o picos de demanda, una oleada de clientes que acuden en masa a su sitio -especialmente después de la caída de un competidor- puede provocar el caos en su sitio web. Asegurarse de que su sistema puede hacer frente a estas situaciones es esencial, ya que el Viernes Negro podría ser el evento de mayor tráfico del año para su negocio.
Ahí es donde entra en juego una sala de espera virtual fiable. Al implantar la original y patentada sala de espera virtual, podrá gestionar el flujo de visitantes sin problemas, garantizando una experiencia justa y sin estrés para todos sus clientes, incluso durante los periodos de máxima demanda. No se trata sólo de tener una cola, sino de mantener el proceso fluido y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando el potencial de ventas, especialmente cuando los clientes están ansiosos por hacerse con las mejores ofertas del Black Friday.
Así que, sin más preámbulos, aquí está cómo prepararse para el Viernes Negro con el original y patentado Virtual Waiting Room, para que lo sepas.
Nuestra respuesta, nos complace decir, es tan segura como la que viene y tan fácil de implementar en cualquier sitio web de comercio electrónico.
Cuando el tráfico del Black Friday y el Cyber Monday inunda su sitio web, Queue-Fair interviene para filtrar el desbordamiento, guiando al exceso de visitantes a una sala de espera virtual segura. Esto garantiza que su sitio web pueda gestionar grandes volúmenes sin ralentizarse ni bloquearse. A medida que los visitantes vuelven gradualmente a su sitio web, no experimentan ninguna pérdida de rendimiento, lo que hace que su viaje de compras sea fluido y sin complicaciones.
Todas las salas de espera digitales son sencillas pero eficaces, e incluyen una barra de progreso, un tiempo de espera estimado y un recuento en tiempo real de cuántas personas están por delante en la cola. Esta transparencia mantiene informados a los clientes y reduce su ansiedad. También puede personalizar la pantalla para adaptarla al estilo de su marca, destacando las ofertas especiales del Black Friday o del Cyber Monday. Al mostrar su logotipo con orgullo, los clientes sienten que no han salido de su sitio web, lo que mejora la coherencia de la marca.
Los visitantes siempre sabrán cuál es su posición en la cola, cuánta gente queda por delante y cuánto tiempo falta para que puedan acceder al sitio. Con toda esta información a su alcance, se minimiza la confusión y se alivia el estrés. Además, utilice la página de colas para explicar los motivos de la espera, ya sea el aumento de la demanda de un nuevo producto o el elevado tráfico en horas punta. Además, un mensaje bien colocado sobre sus ofertas puede mantenerlos interesados y deseosos de volver cuando llegue su turno. Una ventaja para usted: los clientes que hacen cola tienden a gastar un 20% más por visita, ya que el tiempo de espera aumenta el valor percibido de la oportunidad de compra.
Cómo prepararse para la demanda del Black Friday y el Cyber Monday: simplemente añada nuestra sala de espera virtual a su sitio web
Empezar a utilizar Queue-Fair es rápido y sencillo: una sola línea de código y su sistema estará listo y funcionando. Tanto si es nuevo en el mundo de las colas virtuales como si ha utilizado soluciones similares en el pasado, nuestros equipos técnicos están preparados para ayudarle con la configuración. Si no está totalmente seguro sobre algunos aspectos de la implementación, siempre estamos a su disposición para ayudarle.
Si prefiere no intervenir, nuestra versión de prueba gratuita incluye la instalación remota, en la que nuestros expertos técnicos se encargan de la configuración por usted. Sin embargo, si su departamento de TI desea tomar las riendas, el proceso de instalación es lo suficientemente sencillo como para que ellos se encarguen. Normalmente sólo se tarda un par de minutos y la configuración es sencilla, lo que garantiza que pueda empezar sin retrasos.
Queue-Fair no es como un DNS tradicional o una solución de proxy inverso. En su lugar, es una página insertada entre sus ubicaciones más concurridas del sitio, lo que le da flexibilidad en la forma en que se integra con su infraestructura existente. Esta configuración única le permite elegir la configuración óptima que mejor funcione para su empresa, tanto si la quiere totalmente automatizada como si la quiere más adaptada a objetivos específicos de satisfacción del cliente.
Una de las principales ventajas de utilizar Queue-Fair es su capacidad para gestionar grandes cargas de tráfico sin sobrecargar sus servidores. Al filtrar el exceso de visitantes en una sala de espera virtual, puede mantener su sitio web funcionando sin problemas durante esos picos de tráfico, lo que garantiza una mejor experiencia para sus clientes. Esto también significa que cualquier inversión en anuncios PPC o marketing en redes sociales no se desperdiciará, ya que su sitio estará preparado para el aumento de visitantes.
¿Hasta qué punto puede confiar en nuestra capacidad para gestionar picos de tráfico masivos? Queue-Fair aprovecha la potencia de la fiable infraestructura de Google. Nuestro servidor más potente, alojado en Google Cloud, puede gestionar más de 300 millones de clientes en una sola cola. Si eso no es suficiente, escalamos automáticamente añadiendo más servidores de cola para gestionar una demanda aún mayor, garantizando que no experimente ninguna ralentización.
Con Queue-Fair, la escalabilidad nunca es un problema. Podemos manejar la demanda global, gestionando cada persona con una conexión a Internet en una sola cola. Si alguna vez se encuentra con una situación verdaderamente fuera de este mundo, como una invasión alienígena donde los extraterrestres quieren unirse a su cola, podemos escalar nuestro servicio para acomodar eso también. Tenga la seguridad de que su infraestructura está en buenas manos con el sistema robusto y escalable de Queue-Fair.
¿Qué hace que nuestro sistema sea tan bueno?
Si tuviéramos que enumerar todos los puntos que hacen que nuestro sistema sea un ganador absoluto, necesitaríamos mucho más espacio - ¡por suerte, tenemos mucho en nuestros servidores! Pero para empezar, he aquí algunos puntos dignos de mención a los que nuestros clientes no pueden resistirse.
- Protege sitios web completos o páginas y eventos individuales
- Totalmente personalizable con los colores, el estilo y el logotipo de su marca
- Por orden de llegada, sistema completamente justo
- Totalmente automatizado
- Herramientas intuitivas y fáciles de usar del Portal para informar y gestionar sus colas
- Completamente seguro
- El sistema más preciso de todos nuestros competidores
- Las herramientas avanzadas de filtrado de bots evitan los abusos y garantizan que sólo entren personas reales en cada cola
- Cada visitante ve una página adaptada a su evento o producto
- Crear y entregar contenidos personalizados para cada cola
- Las alertas de texto, los correos electrónicos y las notificaciones de la aplicación están disponibles para cuando los clientes lleguen al principio de la cola
- Cola en varios dispositivos: pase del teléfono a la tableta, al portátil y al ordenador de sobremesa
- Enlace directo, código del lado del servidor o implementación de JavaScript del lado del cliente, integración en la red o sin código con Google Tag Manager
- Funciona con todos los principales lenguajes de programación web y plataformas de desarrollo de aplicaciones
- Completamente escalable para manejar todo el tráfico que llega, sin importar lo que sea
- Puede gestionar millones de nuevos clientes por minuto de forma estándar
- Utiliza los servidores de cola más rápidos del planeta
- Utiliza tecnología ecológica y sostenible, lo que permite reducir los costes de hardware, alojamiento y energía
- Increíble relación calidad -precio: el precio más bajo del mercado.
Queue-Fair es el inventor original del sistema de colas de la sala de espera virtual, con patentes en el Reino Unido y en muchos otros países del mundo.
Si eso no le da confianza en nuestro sistema súper eficiente y seguro, no sabemos qué lo hará.
Conclusión
Statista reveló que el 86% de las empresas sufren costes de inactividad de más de 300.000 dólares por hora, y Google informa de que el 53% de los visitantes móviles abandonan una página si tarda más de 3 segundos en cargarse. ¿Puede su empresa permitirse los riesgos del tráfico del Black Friday y el tiempo de inactividad del sitio web que podrían dejarle vulnerable a pérdidas de ventas y clientes desconectados?
Con las oleadas de ventas del Black Friday en el horizonte, muchos sitios web tienen dificultades para gestionar el tráfico, lo que provoca caídas del sitio web, pérdida de ingresos y compradores frustrados. Si no se gestionan los picos de tráfico o no se ofrece una experiencia de cliente fluida, la reputación de la empresa puede verse dañada y se pueden producir pérdidas económicas significativas.
La solución más eficaz para garantizar que su sitio web gestiona las ofertas del Black Friday sin problemas y de forma segura es utilizar la sala de espera virtual de Queue-Fair. Nuestro sistema de colas en línea gestiona eficazmente el tráfico del sitio web, proporcionando a sus clientes un sistema de acceso justo y eliminando los riesgos de sobrecarga de los servidores, al tiempo que mejora la experiencia de compra.
Prepare su tienda de comercio electrónico para los mayores picos de tráfico del año. Queue-Fair le mantendrá protegido durante el Black Friday y el Cyber Monday, para que no pierda ventas potenciales. Empiece con una prueba gratuita o póngase en contacto con nosotros para que le asesoremos sobre cómo podemos ayudarle a gestionar el elevado tráfico de su sitio web, garantizando la satisfacción del cliente y un funcionamiento sin problemas durante los eventos de compras más concurridos del año.
