¿De dónde viene el exceso de tráfico en la web?
Usted ha observado cuidadosamente el ritmo de construcción de su sitio web, creciendo en tamaño y atrayendo más afluencia de tráfico cada mes, y tal vez ha actualizado su proveedor de alojamiento. A medida que la vida avanza, incluso has aumentado las limitaciones de capacidad de tu servidor para manejar el tráfico regular que consigues semana a semana.
Toda tu cuidadosa vigilancia te ha mantenido a salvo hasta ahora, así que ¿por qué demonios te iba a fallar tu diligencia en el futuro?
He aquí algunas razones por las que los operadores de sitios se ven sorprendidos más a menudo de lo que cabría esperar, incluso de las mejores operaciones, más populares y progresistas.
1. Los días de compras estacionales le llevan a superar su pico
Usted tiene una buena idea de la cantidad de tráfico que pasó por su página web y su sistema de pago el año pasado, pero ¿puede garantizar que va a ser lo mismo este año? Desgraciadamente, muchas empresas subestiman lo que un año más puede suponer para el crecimiento de su tráfico y la popularidad que adquiere el comercio en línea con cada año que pasa, y sus sitios web se estrellan.
Sólo hace falta una oferta o un evento especial para ser noticia o un único producto imprescindible para que sus cifras superen los factores de limitación, lo que provocaría un colapso del sitio web cuando su producto se agotara. Viernes negro, promociones navideñas, rebajas de enero... ¿ha previsto realmente todas las eventualidades?
2. Picos de tráfico inesperados
Uno de los mayores problemas que surgen de lo desconocido es recibir una cobertura inesperada de la prensa generalista o un impulso viral de una fuente imprevista. Sin la posibilidad de planificar que tu producto aparezca en un programa de televisión, que lo lleve una superestrella o que lo elogie una persona influyente en las redes sociales, la consiguiente sobrecarga de tráfico por el inesperado aumento de tráfico que se produce puede cerrar tu sitio web antes de que tengas la oportunidad de reaccionar a la noticia.
También hay eventos de fuentes menos respetables que dirigen el tráfico a sitios web inesperados. Por ejemplo, el tráfico de bots y las operaciones de sombrero negro están diseñadas para colapsar sitios, trayendo conciencia a una causa particular - su sitio acaba de estar en el lugar equivocado en el momento equivocado.
3. Campañas de marketing que van mucho mejor de lo que se espera
De acuerdo, sus correos electrónicos mensuales y los canales de medios sociales o la publicidad en línea aportan aproximadamente la misma cantidad de visitas y ventas cada mes. Pero, ¿qué pasa con ese golpe de genio procedente de su departamento de marketing que llega a cientos de nuevos mercados y nuevos clientes potenciales?
Si no se ha preparado para un día de gran volumen de tráfico, no sólo perderá las ventas de ese día cuando su sitio se caiga, sino todo el negocio de retorno y de repetición cuando la confianza de los clientes de su marca llegue a cero para todos esos nuevos clientes potenciales.
4. Un nuevo producto, una colección, un evento o una aparición te llevan al límite
Los lanzamientos de productos y los eventos especiales de un solo día son algunos de los motores de tráfico más importantes que pueden paralizar un negocio mal preparado con solicitudes de sistemas. El tráfico previo al evento y a la venta es a menudo suficiente para advertirle de lo que se avecina, o incluso podría ser suficiente para ahogar su sistema antes de que la promoción se lance. Estar preparado para un gran éxito de más clientes significa prepararse para todas sus vías de entrada que puedan impulsar el tráfico, no sólo el día de la venta.
5. Se añade un nuevo sistema de terceros
La tecnología de los sitios web y las aplicaciones es un campo que evoluciona rápidamente. Sus desarrolladores pueden estar añadiendo módulos o servicios adicionales al código de su sitio web todo el tiempo. El impacto de los sistemas de terceros implicados en la producción de sus páginas o la gestión de sus transacciones en la capacidad del sistema para hacer frente a altos niveles de tráfico a menudo se pasa por alto al considerar los cambios de código, e incluso puede ser una fuente de carga no autorizada. Si los sistemas de terceros, las integraciones de terceros o las pasarelas de pago hacen que los recursos sean insuficientes o provocan una fuga de memoria, su sitio web acabará colapsando.
El alto tráfico en línea que colapsa un sitio web parece una presa rota que inunda una ciudad en una película de catástrofes. ¿O qué me dice de las colas del Boxing Day que ve en la puerta de su tienda favorita, cuyos equipos y espacio se verán desbordados en cuanto abran las puertas a las 9 de la mañana? El mismo efecto se puede ver en el sitio web de un minorista online.
En el caso de sus servidores web, simplemente no hay potencia de procesamiento disponible para gestionar volúmenes excesivos de tráfico. El resultado es que todo se detiene hasta que se soluciona el problema. Así es como el alto tráfico colapsa los sitios web. Una vez que el sitio comienza a experimentar dificultades técnicas, puede no volver a funcionar incluso cuando el alto tráfico disminuye - un problema frecuente es que los visitantes que ya están en el sitio actualizan la página cada vez que es lenta o vuelve con una página de error de alojamiento, error de recursos de capacidad de procesamiento o error de código roto, por lo que cuando el sitio web se bloquea debido al alto tráfico, puede permanecer bloqueado.
¿Qué debe hacer con su tráfico de desbordamiento?
La solución consiste en distribuir el tráfico de su sitio web o aplicación en zonas donde sea seguro pero que sigan teniendo acceso a su sitio web a un ritmo que su sistema pueda gestionar cómodamente con sus recursos de capacidad de procesamiento. Cuando redirige el exceso de usuarios y sus peticiones adicionales lejos de sus procesos de cuello de botella, significa que pueden procesar más rápido. Esto evita que el sitio web se caiga.
Podrías pagar por esos servidores web adicionales que atenderán cómodamente hasta el último usuario que puedas atraer, pero entonces eso es un montón de recursos desperdiciados para los días en que sólo utilizas un pequeño porcentaje de sus capacidades. No tiene sentido pagar por una capacidad de infraestructura de sitios web demasiado robusta cuando sólo se tienen recursos insuficientes una parte del tiempo.
Sería como pagar una flota de camiones gigantescos para entregar unas cuantas pizzas en la calle de al lado. Por supuesto, para los pocos días del año en que necesitas transportar 100.000 pizzas al otro extremo del país, esos camiones son increíblemente prácticos, pero para los otros 360 días, podrías dejar esas cajas desde la parte trasera de tu bicicleta. ¿Y todos esos camiones vacíos? Cuando no los usas, sólo te están vaciando el bolsillo en tasas de aparcamiento y costes de mantenimiento.
¿Podría haber una forma de gestionar eficientemente los altos desbordamientos de tráfico en línea que no signifique invertir en arquitectura o en un plan de alojamiento más caro o en un servidor dedicado que no necesita? Por supuesto que la hay.
Una solución de cola cómoda mantiene a todos informados, atentos, tranquilos y contentos, y evita las caídas del sitio web por el alto tráfico
Nuestro sistema de colas en línea filtra el exceso de visitantes de su sitio web en una sala de espera digital sencilla y sin fisuras, con los colores de su empresa, con su logotipo y con la voz de su marca, manteniendo a todos tranquilos, cómodos y serenos durante las condiciones de alto tráfico en línea, lo que da lugar a más ventas y a la eliminación de las caídas de tráfico. También es justo para los visitantes del sitio web con mala conexión a Internet.
Queue-Fair ofrece la sala de espera virtual más precisa del mercado gestionar perfectamente la afluencia de tráfico para usted y los visitantes de su sitio web en los días de mayor afluencia.')
Para evitar que la frustración aumente durante los picos de tráfico de la web, cada cliente recibe la información que necesita: en qué lugar de la cola se encuentra, cuántos clientes hay delante de él, cuánto tardará en llegar su turno y que la cola se desarrolle de forma totalmente equitativa, por orden de llegada, proporcionando una experiencia receptiva en todo el recorrido del usuario, lo que se traduce en más clientes.
Al saber que se les está atendiendo y que recibirán esas entradas para el festival o los nuevos entrenadores en unos pocos minutos, estarán encantados de quedarse sentados mientras su sistema se pone al día con el trabajo atrasado.
Un tráfico intenso significa un problema, pero sólo si no se ha preparado para los picos de tráfico de la web
Puede que su sala de espera virtual sólo entre en funcionamiento un puñado de veces al año, pero se alegrará de que esté ahí cuando lo haga. Es la red de seguridad que salvará sus sitios web de alto tráfico una y otra vez. Le ayudará a aumentar la confianza de los clientes, las conversiones y sus cifras de ingresos. ¿No es hora de que hable con nuestro equipo antes de que ocurra uno de esos desastres de los que hablamos?
