Iš kur atsiranda per didelis svetainės srautas?
Atidžiai stebėjote, kaip sparčiai kuriama jūsų svetainė, kaip ji didėja ir kas mėnesį pritraukia vis daugiau srauto, ir galbūt atnaujinote prieglobos paslaugų teikėją. Gyvenimo eigoje netgi padidinote savo serverio pajėgumo apribojimus, kad galėtumėte susidoroti su reguliariu srautu, kurį pasiekiate kas savaitę.
Visa jūsų kruopšti stebėsena iki šiol užtikrino jūsų saugumą, tad kodėl jūsų kruopštumas turėtų jus nuvilti ateityje?
Štai kelios priežastys, dėl kurių svetainių operatoriai, net ir geriausios, populiariausios ir pažangiausios operacijos, dažniau nei tikėjotės.
1. Sezoninės apsipirkimo dienos viršija jūsų piko ribą
Gerai žinote, koks srautas per jūsų pagrindinį puslapį ir kasos sistemą praėjo pernai, bet ar galite užtikrinti, kad šiemet jis bus toks pat? Deja, daugelis įmonių nepakankamai įvertina, kaip dar vieni metai gali padidinti jų srautą ir kaip smarkiai išpopuliarėja internetinė prekyba per kiekvienus prabėgusius metus, o jų svetainės sugenda.
Užtenka vieno sandorio ar specialaus įvykio, kad apie jį būtų rašoma pirmuosiuose laikraščių puslapiuose, arba vieno privalomo produkto, kad jūsų duomenys viršytų ribinius veiksnius, o jūsų produktui atpigus sugriūtų svetainė. Juodasis penktadienis, kalėdinės akcijos, sausio mėnesio išpardavimai - ar tikrai pasirūpinote visais įmanomais atvejais?
2. Netikėti duomenų srauto šuoliai
Viena didžiausių problemų, kylančių iš nežinomybės, yra netikėtas pagrindinės spaudos pranešimas arba nenumatyto šaltinio virusinis postūmis. Neturėdami galimybės planuoti, kad jūsų gaminys bus rodomas televizijos laidoje, kad jį dėvės žvaigždė arba labai giria socialinės žiniasklaidos įtakingas asmuo, dėl netikėtai padidėjusio srauto gali būti uždaryta jūsų svetainė dar nespėjus sureaguoti į naujienas.
Taip pat pasitaiko įvykių iš ne itin garbingų šaltinių, kurie nukreipia srautą į netikėtas svetaines. Pavyzdžiui, "botų" srautas ir "juodosios kepurės" operacijos yra skirtos svetainėms sugriauti, kad būtų atkreiptas dėmesys į tam tikrą priežastį - jūsų svetainė tiesiog atsidūrė netinkamoje vietoje netinkamu laiku.
3. Rinkodaros kampanijos, kurios pavyksta kur kas geriau, nei tikėjotės.
Gerai, taigi jūsų mėnesiniai el. laiškai ir socialinės žiniasklaidos kanalai ar internetinė reklama kiekvieną mėnesį atneša maždaug tiek pat apsilankymų ir pardavimų. O kaip dėl to genialaus jūsų rinkodaros skyriaus smūgio, kuris pataiko į šimtus visiškai naujų rinkų ir naujų potencialių klientų?
Jei nesugebėsite pasiruošti didelio srauto dienai, prarasite ne tik tos dienos pardavimus, kai svetainė sugrius, bet ir visą grįžtamąjį ir pakartotinį verslą, kai jūsų prekės ženklo klientų pasitikėjimas bus nulinis visiems tiems naujiems būsimiems klientams.
4. Naujas produktas, kolekcija, renginys ar pasirodymas peržengia ribą.
Produktų pristatymai ir vienos dienos specialūs renginiai - tai vieni iš didžiausių srauto variklių, kurie gali sužlugdyti blogai pasirengusią įmonę, nes gali būti siunčiamos sistemos užklausos. Prieš renginius ir išankstinius pardavimus nukreipto srauto dažnai pakanka, kad įspėtumėte apie tai, kas jūsų laukia, arba jo gali pakakti net tam, kad sistema užspringtų dar prieš prasidedant akcijai. Būti pasiruošusiam dideliam didesnio klientų skaičiaus smūgiui reiškia pasiruošti visiems jo įeinantiems keliams - kurie gali paskatinti srautą - ne tik pardavimo dieną.
5. Pridedama nauja trečiosios šalies sistema
Interneto svetainių ir programėlių technologijos yra sparčiai besivystanti sritis. Kūrėjai gali nuolat papildyti jūsų svetainės kodą papildomais moduliais ar paslaugomis. Svarstant kodo pakeitimus dažnai nepastebimas trečiųjų šalių sistemų, dalyvaujančių kuriant jūsų puslapius ar tvarkant jūsų sandorius, poveikis sistemos gebėjimui susidoroti su dideliu duomenų srautu, o tai netgi gali būti neleistinos apkrovos šaltinis. Jei dėl trečiųjų šalių sistemų, trečiųjų šalių integracijų ar mokėjimo vartų jums nepakanka išteklių arba atsiranda atminties nutekėjimas, jūsų svetainė galiausiai sugrius.
Didelis interneto srautas, dėl kurio sugriūva svetainė, primena sugriuvusią užtvanką, užtvindančią miestą filme apie nelaimes. O kaip dėl tų eilių, kurias matote prie savo mėgstamo mažmeninės prekybos tinklo, kurio darbuotojai ir plotas bus perpildyti vos tik atvėrus duris 9 val. ryto? Tą patį poveikį galite pastebėti ir interneto mažmenininko svetainėje.
Jūsų žiniatinklio serveriams tiesiog nepakanka duomenų apdorojimo galios, kad būtų galima valdyti didelį duomenų srautą. Dėl to viskas sustoja, kol problema bus išspręsta. Taip dėl didelio duomenų srauto sugenda interneto svetainės. Kai svetainė pradeda patirti techninių sunkumų, ji gali neatsistatyti net tada, kai sumažėja didelis srautas - dažna problema yra ta, kad lankytojai, jau esantys svetainėje, atnaujina puslapį, kai jis yra lėtas arba grįžta su prieglobos klaidos puslapiu, apdorojimo pajėgumų išteklių klaida arba sugadinto kodo klaida, todėl, kai svetainė sugenda dėl didelio srauto, ji gali likti sugadinta.
Ką turėtumėte daryti su pertekliniu srautu?
Sprendimas - paskirstyti svetainės ar programėlės srautą į sritis, kuriose jis yra saugus, tačiau vis tiek pasiekiamas taip, kad jūsų sistema galėtų patogiai valdyti savo apdorojimo pajėgumų išteklius. Kai perteklinius naudotojus ir jų papildomas užklausas nukreipiate toliau nuo savo siaurųjų procesų, tai reiškia, kad jie gali būti apdorojami greičiau. Taip išvengiama svetainės gedimų.
Galite mokėti už papildomus žiniatinklio serverius, kurie patogiai aptarnautų visus iki vieno vartotojus, tačiau tada bus iššvaistyta daugybė išteklių tomis dienomis, kai naudosite tik nedidelę dalį jų galimybių. Nėra prasmės mokėti už pernelyg didelius svetainės infrastruktūros pajėgumus, kai išteklių nepakanka tik tam tikrą laiką.
Tai būtų tas pats, kas mokėti už milžiniškų sunkvežimių parką, kuris pristatytų kelias picas į kitą gatvę. Žinoma, kelias dienas per metus, kai reikia nugabenti 100 000 picų į kitą šalies galą, tie sunkvežimiai yra nepaprastai patogūs, bet kitas 360 dienų galėtumėte tas dėžes nuvežti nuo dviračio galo. O visi tie tušti sunkvežimiai? Kai jų nenaudojate, jie tik ištuština jūsų kišenę dėl stovėjimo mokesčių ir techninės priežiūros išlaidų.
Ar gali būti būdas, kaip efektyviai valdyti didelį interneto srautą, kuris nereiškia, kad reikia investuoti į architektūrą, brangesnį prieglobos planą ar dedikuotą serverį, kurio jums nereikia? Žinoma, yra.
Patogus eilių sudarymo sprendimas užtikrina, kad visi būtų informuoti, informuoti, ramūs ir patenkinti, ir apsaugo svetainę nuo gedimų dėl didelio srauto.
Mūsų internetinė eilių sudarymo sistema filtruoja svetainės lankytojų srautą į paprastą, sklandžiai įrengtą skaitmeninį laukiamąjį - jūsų įmonės spalvomis, su jūsų logotipu, kalbantį jūsų prekės ženklo balsu, užtikrinantį, kad visi būtų ramūs, patogūs ir susikaupę didelio interneto srauto sąlygomis, todėl padidėja pardavimai ir nebelieka didelio srauto avarijų. Tai sąžininga ir prastą interneto ryšį turintiems svetainės lankytojams.
Queue-Fair siūlo tiksliausią rinkoje virtualią laukimo salę, puikiai valdyti eismo srautus jums ir jūsų svetainės lankytojams įtemptomis dienomis.')
Kad per interneto srauto piką nekiltų nusivylimas, kiekvienas klientas nuolat gauna reikiamą informaciją: kurioje vietoje jis yra eilėje, kiek klientų yra prieš jį, kiek laiko praeis, kol ateis jo eilė, ir kad eilė eina visiškai sąžiningai, pagal principą "kas pirmas, tas pirmas, tas aptarnauja", užtikrinant operatyvią patirtį per visą naudotojo kelionę, todėl sulaukiama daugiau klientų.
Suprasdami, kad jais rūpinamasi ir kad jie gaus festivalio bilietus ar naujus trenerius vos per kelias minutes, jie mielai pasėdės, kol jūsų sistema susidoros su atsilikimu.
Didelis srautas reiškia problemą, bet tik tuo atveju, jei nesugebėjote pasiruošti interneto srauto pikams
Virtualus laukiamasis gali būti naudojamas tik keletą kartų per metus, tačiau džiaugsitės, kad jis yra, kai tai įvyks. Tai apsauginis tinklas, kuris ne kartą išgelbės jūsų didelio lankomumo svetaines. Jis padės padidinti klientų pasitikėjimą, konversijas ir aukščiausius rodiklius. Ar ne metas pasikalbėti su mūsų komanda, kol neįvyko kuri nors iš tų nelaimių, apie kurias kalbėjome?
