"Queue-Fair" yra daugybę apdovanojimų pelniusio britų išradėjo ir verslininko Matto Kingo, kurio būstinė įsikūrusi Londone, sumanymas.
2004 m. Mattas kartu su maždaug 400 000 kitų žmonių bandė internetu nusipirkti bilietus į Glastonberio festivalį. Kai bilietai buvo pradėti pardavinėti, jų svetainė sugedo, todėl šimtai tūkstančių nepatenkintų pirkėjų visą naktį spaudinėjo "refresh", "refresh", "refresh", "refresh", ieškodami 100 000 bilietų. Situacija buvo tokia bloga, kad apie klientų kančias buvo paskelbta nacionalinėse BBC žiniose.
Mattui apie 1 val. nakties užsidegė lemputė, kai jis sugalvojo internetinį tinklalapių eilių puslapį, dar vadinamą virtualiu laukiamuoju kambariu. Kitą dieną jis sukūrė prototipą ir pradėjo įgyvendinti patentus, o vėliau ši sistema buvo sėkmingai įdiegta Glastonberio festivalio "The Glade Festival" renginiuose.
Šimtai įmonių visame pasaulyje naudoja mūsų eilių sprendimus, įskaitant " OrderlyQ" telefonų sistemą, leidžiančią skambinantiesiems pakabinti ragelį neprarandant vietos. Mūsų programėlę WeQ4U, kurioje unikali eilių sudarymo technologija perduodama į vartotojų rankas, vien Jungtinėje Karalystėje parsisiuntė beveik 2 mln. vartotojų, o "Google Play", "App Store" ir "Trustpilot" parduotuvėse ji įvertinta 4,9 iš 5 žvaigždučių.
Mūsų įkūrėjas ant žurnalo "RealBusiness" viršelio
Queue-Fair anksčiau buvo žinomas kaip "OrderlyQ Internet" ir buvo pradėtas steigti gavus pradinę paskolą iš NESTA. Mes didžiuojamės, kad esame pirminis virtualios laukiamosios salės technologijos šaltinis, pirmieji pasiūlę tikrą virtualios laukiamosios salės sistemą svetainėms, kuri teikiama svetainių savininkams pagal programinės įrangos kaip paslaugos (SaaS) modelį.
Suprantame, kaip svarbu savo klientams ir jų naudotojams užtikrinti sąžiningumą ir sklandžią naudotojų patirtį per didelės paklausos internetinius renginius, kurie yra labai svarbūs svetainių savininkams ir gali būti techniškai sudėtingi. Būtent patirtis, kad be mūsų sistemos viskas gali vykti blogai, paskatino mus sukurti šią sistemą.
Mūsų originaliais eilių sprendimais pasitiki šimtai geriausių internetinės mažmeninės prekybos, bilietų pardavimo, švietimo ir viešojo sektoriaus įmonių. Dėl to esame pasaulinis virtualių laukimo salių technologijų ekspertas. Nuo 2004 m. Matto išradimo naudojimas užtikrino teisingumą ir paprastą naudojimąsi įtemptose situacijose daugeliui milijonų vartotojų visame pasaulyje.
Sąžiningumo ir teisingumo dvasia, kurią įdiegėme savo pirminiame išradime, nuosekliai taikoma visuose mūsų verslo aspektuose, dokumentuose, klientų aptarnavime ir paskyrų valdyme. Bendrovėje Queue-Fair pamatysite, kad teisingas elgesys ir teisingas elgesys su mūsų klientais ir jų lankytojais visada yra mūsų svarbiausias prioritetas. Mūsų svetainėje nerasite perdėtų rinkodaros teiginių, o kai sakome, kad "Queue-Fair" yra įperkama, saugi, tvari, sąžininga ir teisinga, mes taip ir sakome.
Kai kas sako, kad išradimai atspindi savo išradėjus, bet mums tai tiesiog teisingas būdas veikti.
"Refraining from attacking a living being, refraining from taking what is not given, refraining from unethical conduct, just this is called, oh monks, the whole of Good Karma." - Buddha.
Queue-Fair - tai virtualios laukiamosios salės sprendimas, skirtas dideliam interneto srautui valdyti, užtikrinant, kad interneto svetainės ir programėlės išliktų stabilios ir prieinamos didžiausios paklausos metu. Įtraukdamas lankytojus į sąžiningą internetinę eilę, kurioje lankytojai aptarnaujami pirmieji, Queue-Fair padeda išvengti svetainių gedimų ir sulėtėjimų, kurie gali atsirasti pristatant produktus, parduodant bilietus ar vykstant kitiems renginiams, kurie vienu metu pritraukia daug naudotojų. Sistema sklandžiai integruojama į esamą žiniatinklio infrastruktūrą, todėl naudotojams suteikiama pritaikoma ir firminė laukimo patirtis. Queue-Fair siūlo realaus laiko analizę, reguliuojamus eilių parametrus ir patikimas saugumo funkcijas, apsaugančias nuo botų ir piktnaudžiavimo, todėl ji tinka įvairioms pramonės šakoms, pavyzdžiui, mažmeninei prekybai, bilietų pardavimui, vyriausybinėms paslaugoms ir kt.
Queue-Fair 2004 m. įkūrė Matthew Kingas. Pripažinęs, kad reikia sprendimo, kaip valdyti interneto srauto padidėjimą, Matthew Kingas sukūrė Queue-Fair - pirmąją pasaulyje patentuotą virtualaus laukiamojo sistemą. Bėgant metams, Queue-Fair išsivystė, kad padėtų įvairaus dydžio organizacijoms - nuo mažų įmonių iki didelių įmonių, padėdama joms užtikrinti sklandų ir patikimą interneto ryšį net ir ypatingos paklausos laikotarpiais. Bendrovė ir toliau siekia sąžiningumo, skaidrumo ir klientų pasitenkinimo, daugiausia dėmesio skirdama nuolatinėms naujovėms ir operatyviai teikiamai pagalbai. Įrodžiusios savo patirtį ir lanksčias diegimo galimybes, Queue-Fair pasitiki viso pasaulio organizacijos, kad apsaugotų savo skaitmenines operacijas ir išlaikytų naudotojų pasitikėjimą kritinių įvykių internete metu.
Queue-Fair virtualios laukiamosios salės sprendimas padeda valdyti didelį svetainės srautą, kontroliuodamas lankytojų srautą į jūsų svetainę didžiausios paklausos laikotarpiais. Kai srautas viršija jūsų svetainės pajėgumus, Queue-Fair automatiškai nukreipia perteklinius lankytojus į firminį, pritaikomą laukiamąjį. Jame naudotojai yra laikomi saugioje, sąžiningoje virtualioje eilėje, kurioje pirmieji įeina, pirmieji išeina, taip užtikrinant, kad vienu metu į jūsų svetainę galėtų patekti tik kontroliuojamas žmonių skaičius. Taip išvengiama serverio perkrovos, svetainės gedimų, sulėtėjimų ir prastos klientų patirties.
Šis sprendimas ypač vertingas, nes neapsiriboja tik ilgais įgyvendinimo projektais. Daugelis organizacijų gali pridėti Queue-Fair su viena kodo eilute maždaug per penkias minutes, o nemokamos eilės parinktis leidžia komandoms pradėti darbą be išankstinių kliūčių. Įmonių organizacijoms tai reiškia, kad artėjant paleidimo, pardavimo, registracijos lango ar virusinės kampanijos pradžiai galite veikti greitai, tačiau tuo pat metu gauti kontrolę, prekės ženklo kūrimą, ataskaitų teikimą ir atsparumą, kurių tikimasi esant dideliam mastui.
Kai naudotojai laukia, Queue-Fair gali rodyti numatomą laukimo laiką, būsenos atnaujinimus ir specialiai pritaikytus pranešimus, kad lankytojai būtų informuoti ir sumažėtų nusivylimas. Išlygindama srautą ir užtikrindama teisingumą, platforma apsaugo ir veiklos efektyvumą, ir pasitikėjimą prekės ženklu. Praktiškai ji galimą perkrovos situaciją paverčia kontroliuojama klientų kelione.
Queue-Fair pagrindinė būstinė yra Londone, Jungtinėje Karalystėje. Queue-Fair virtualios laukiamosios salės sprendimas rinkoje išsiskiria patentuotu, nepriklausomu ir labai lengvai konfigūruojamu eilių valdymo internetu metodu. Kitaip nei daugelis konkurentų, Queue-Fair veikia pagal privatumo užtikrinimo modelį, užtikrindama, kad lankytojams, norint prisijungti prie eilės, nereikėtų pateikti jokių asmens duomenų, o tai atitinka griežtus BDAR atitikties ir privatumo reikalavimus visame pasaulyje. Sistema sukurta taip, kad ją būtų galima sklandžiai integruoti su bet kuria svetaine ar programėle, nepriklausomai nuo technologijų paketo, ir įdiegti per kelias minutes, įdedant minimalias technines pastangas.
Unikalios Queue-Fair funkcijos apima realiuoju laiku atnaujinamą eilės poziciją, pritaikomą prekės ženklo kūrimą ir pažangų srauto ribojimą, todėl organizacijos gali kontroliuoti lankytojų srautą į savo svetaines didelės paklausos laikotarpiais, pvz., bilietų pardavimo, produktų pristatymo ar riboto laiko pasiūlymų metu. Debesijos architektūra užtikrina didelį prieinamumą ir mastelio keitimą, todėl tinka įvairaus dydžio įmonėms - nuo mažų e. parduotuvių iki pasaulinių įmonių. Sprendime taip pat pateikiama išsami analizė ir ataskaitos, todėl organizacijos gali stebėti eilių našumą ir optimizuoti klientų patirtį.
Be to, dėl skaidrios kainos, lanksčių diegimo galimybių (įskaitant vietinius ir hibridinius modelius) ir visą parą teikiamos pagalbos Queue-Fair yra geriausias pasirinkimas organizacijoms, ieškančioms patikimos, ekonomiškos ir patogios virtualios laukiamosios salės. Įrodyta, kad Queue-Fair yra virtualių laukimo eilių pramonės lyderė, nes padeda išvengti svetainių gedimų ir užtikrinti sąžiningą ir tvarkingą prieigą didžiausio srauto metu.