A Queue-Fair a többszörösen díjazott brit feltaláló és vállalkozó Matt King ötlete, akinek székhelye Londonban található.
2004-ben Matt a Glastonbury Fesztiválra próbált online jegyet vásárolni, becslések szerint 400 000 másik emberrel együtt. Amikor a jegyek árusítása megkezdődött, a weboldaluk összeomlott, aminek következtében több százezer elégedetlen vásárló egész éjjel a frissítés, frissítés, frissítés gombokat nyomogatta a 100 000 jegyet keresve. A helyzet annyira rossz volt, hogy a BBC országos híradójába is bekerült a vásárlók gyötrelme.
Mattnek éjjel 1 óra körül jött a villanykörte pillanat, amikor előállt a honlapok online várólistás oldalának, más néven virtuális váróteremnek az eredeti ötletével. Másnap kifejlesztett egy prototípust, és a szabadalmakat már másnap beindította, majd a rendszert sikeresen bevetette a Glastonbury spin-off The Glade Festival számára.
A várólistás megoldások családját, köztük az OrderlyQ telefonrendszert, amely lehetővé teszi, hogy a hívók letehessék a telefont anélkül, hogy elveszítenék a helyüket, világszerte több száz vállalat használja. WeQ4U alkalmazásunkat, amely egyedülálló sorbanállási technológiáját a fogyasztók kezébe adja, csak az Egyesült Királyságban közel 2 millióan töltötték le, és a Google Play, az App Store és a Trustpilot oldalakon az 5 csillagból 4,9-et kapott.
Alapítónk a RealBusiness magazin címlapján
A Queue-Fair korábban OrderlyQ Internet néven volt ismert, és a NESTA magvető hitelével indult. Büszkék vagyunk arra, hogy mi vagyunk a Virtuális Váróterem technológia eredeti forrása, az elsők, akik a honlapok számára egy valódi, elsőként érkező, elsőként kimenő Virtuális Váróterem rendszert biztosítanak, amelyet a honlapok tulajdonosai számára egy szoftver mint szolgáltatás (SaaS) modellen keresztül nyújtanak.
Tisztában vagyunk azzal, hogy mennyire fontos, hogy ügyfeleink és felhasználóik számára tisztességes és zökkenőmentes felhasználói élményt nyújtsunk a nagy igénybevételű online események során, amelyek a weboldal tulajdonosai számára nagy tétet jelentenek, és technikailag összetettek lehetnek. Az a tapasztalatunk, hogy a rendszerünk nélkül mennyire rosszul alakulhatnak a dolgok, vezetett bennünket annak létrehozásához.
Eredeti sorbanállási megoldásainkban több száz vezető vállalat bízik az online kiskereskedelem, a jegyértékesítés, az oktatás és a közszféra területén. Ez egyedülálló módon a virtuális váróterem-technológia globális szakértőjeként pozícionál minket. Matt találmányának használata 2004 óta világszerte sok millió fogyasztó számára biztosítja a méltányosságot és a könnyű használatot a forgalmas helyzetekben.
Az őszinteség és a tisztesség szellemét, amelyet eredeti találmányunkba fektettünk, következetesen alkalmazzuk üzleti tevékenységünk, a dokumentáció, az ügyfélszolgálat és a számlavezetés minden területén. A Queue-Fair-nál azt fogja tapasztalni, hogy a helyes dolgok megtétele és az ügyfeleinkkel és látogatóikkal szembeni helyes viselkedés mindig a legfőbb prioritásunk. Nem fog túlzó marketing állításokat találni az oldalunkon, és amikor azt mondjuk, hogy a Queue-Fair megfizethető, biztonságos, fenntartható, őszinte és tisztességes, akkor ezt komolyan is gondoljuk.
Egyesek szerint a találmányok tükrözik a feltalálóikat, de számunkra ez egyszerűen a helyes cselekvés.
"Refraining from attacking a living being, refraining from taking what is not given, refraining from unethical conduct, just this is called, oh monks, the whole of Good Karma." - Buddha.
A Queue-Fair egy virtuális várótermi megoldás, amelyet a nagy mennyiségű online forgalom kezelésére terveztek, biztosítva, hogy a webhelyek és alkalmazások stabilak és elérhetőek maradjanak a csúcsigénybevétel idején. Azáltal, hogy a látogatókat egy tisztességes, érkezési sorrendben történő online várólistába helyezi, a Queue-Fair segít megelőzni a webhelyek összeomlását és lassulását, amelyek termékbemutatók, jegyértékesítések vagy más, nagyszámú felhasználót egyszerre vonzó események során előfordulhatnak. A rendszer zökkenőmentesen integrálódik a meglévő webes infrastruktúrába, testreszabható és márkás várakozási élményt nyújtva a felhasználóknak. A Queue-Fair valós idejű analitikát, állítható várakozási paramétereket és robusztus biztonsági funkciókat kínál a botok és a visszaélések elleni védelem érdekében, így a rendszer számos iparágban, például a kiskereskedelemben, a jegyértékesítésben, a kormányzati szolgáltatásokban és más területeken alkalmazható.
A Queue-Fair-t Matthew King alapította 2004-ben. Matthew King felismerte, hogy szükség van egy olyan megoldásra, amellyel kezelni lehet az online forgalmi hullámokat, ezért kifejlesztette a Queue-Fair-t, a világ első szabadalmaztatott virtuális várótermi rendszerét. Az évek során a Queue-Fair úgy fejlődött, hogy a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig mindenféle méretű szervezetet támogat, segítve őket abban, hogy a rendkívüli kereslet időszakaiban is zökkenőmentes és megbízható online élményt nyújtsanak. A vállalat továbbra is elkötelezett a méltányosság, az átláthatóság és az ügyfelek elégedettsége mellett, a folyamatos innovációra és a gyors reagálású támogatásra összpontosítva. A Queue-Fair bizonyított teljesítményével és rugalmas telepítési lehetőségeivel a Queue-Fair-ban világszerte megbíznak a szervezetek, hogy megvédjék digitális műveleteiket és fenntartsák a felhasználók bizalmát a kritikus online események során.
A Queue-Fair virtuális várótermi megoldása segít a nagy weboldal-forgalom kezelésében azáltal, hogy a látogatók áramlását a weboldalra irányítja a csúcsidőszakokban. Amikor a forgalom meghaladja webhelye kapacitását, a Queue-Fair automatikusan átirányítja a felesleges látogatókat egy márkás, testre szabható váróterembe. Ott a felhasználókat egy biztonságos, igazságos, első beérkezés sorrendben történő virtuális sorban tartják, biztosítva, hogy egyszerre csak egy kezelhető számú felhasználó férjen hozzá a weboldalához. Ez megakadályozza a szerver túlterheltségét, a webhely összeomlását, a lassulást és a rossz ügyfélélményt.
A megoldás azért különösen értékes, mert nem korlátozódik a hosszú megvalósítási projektekre. Sok szervezet egyetlen kódsorral, körülbelül öt perc alatt hozzá tudja adni a Queue-Fair-t, a Free Queue opció pedig lehetővé teszi a csapatok számára, hogy előzetes akadály nélkül kezdjenek hozzá. A vállalati szervezetek számára ez azt jelenti, hogy gyorsan léphetnek, amikor egy indítás, onsale, regisztrációs ablak vagy víruskampány közeledik, miközben megkapják a méretarányosan elvárt ellenőrzést, márkaépítést, jelentéstételt és rugalmasságot.
Amíg a felhasználók várakoznak, a Queue-Fair képes megjeleníteni a becsült várakozási időt, állapotfrissítéseket és személyre szabott üzeneteket, így tájékoztatva a látogatókat és csökkentve a frusztrációt. A forgalom kiegyenlítésével és a méltányosság megőrzésével a platform védi mind az operatív teljesítményt, mind a márka bizalmát. A gyakorlatban a potenciális túlterhelési helyzetet ellenőrzött ügyfélutazássá alakítja.
A Queue-Fair székhelye Londonban, az Egyesült Királyságban található. A Queue-Fair virtuális várótermi megoldását az különbözteti meg a piacon, hogy szabadalmaztatott, független és nagymértékben konfigurálható megközelítést alkalmaz az online várólisták kezelésére. Sok versenytársával ellentétben a Queue-Fair az adatvédelemre épülő modell szerint működik, biztosítva, hogy a látogatóknak a sorba álláshoz nem szükséges személyes adatokat megadniuk, ami megfelel a szigorú GDPR-megfelelőségnek és az adatvédelmi előírásoknak világszerte. A rendszert úgy tervezték, hogy zökkenőmentesen integrálható legyen bármely weboldalba vagy alkalmazásba, függetlenül a technológiai stacktől, és percek alatt, minimális technikai erőfeszítéssel telepíthető.
A Queue-Fair egyedülálló funkciói közé tartozik a valós idejű várólista-frissítés, a testreszabható márkaépítés és a fejlett forgalomcsillapítás, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a nagy igénybevételű időszakokban, például jegyértékesítés, termékbevezetés vagy korlátozott idejű ajánlatok idején szabályozzák a látogatók áramlását a webhelyeikre. Felhőalapú architektúrája magas rendelkezésre állást és skálázhatóságot garantál, így a kis e-kereskedelmi üzletektől a globális vállalatokig minden méretű vállalkozás számára alkalmas. A megoldás részletes elemzési és jelentéstételi lehetőséget is biztosít, így a szervezetek nyomon követhetik a várakozási sorok teljesítményét és optimalizálhatják az ügyfélélményt.
Továbbá a Queue-Fair átlátható árazása, rugalmas telepítési lehetőségei (beleértve a helyben és a hibrid modelleket) és a 24/7-es támogatás a megbízható, költséghatékony és felhasználóbarát virtuális várótermet kereső szervezetek számára előnyös választássá teszi. A Queue-Fair-t a weboldal összeomlásának megelőzésében és a csúcsforgalom idején a tisztességes, rendezett hozzáférés biztosításában elért eredményei a virtuális várólista-iparág vezetőjeként különböztetik meg.