Queue-Fairについて

Queue-Fairは、数々の賞を受賞している英国の発明家であり起業家のMatt Kingが発案し、ロンドンに本社を構えています。

2004年、マットはグラストンベリー・フェスティバルのチケットを、他の40万人とともに オンラインで買おうとしていた。 その結果、何十万人もの顧客が、一晩中、更新、更新、更新を繰り返し、10万枚のチケットを買い求めることになったのです。 あまりのひどさに、お客さんの苦悩がBBCの全国ニュースにもなった。

マットは午前1時ごろに、バーチャル待合室としても知られるウェブサイトのオンライン・キュー・ページのオリジナル・アイデアを思いついた。 翌日、彼はプロトタイプを開発し、特許を取得し、このシステムはグラストンベリーのスピンオフであるザ・グレイド・フェスティバルのために導入された。

電話をかけてきた人が自分の居場所を失うことなく電話を切ることができる電話システム「OrderlyQ」など、当社のキュー・ソリューション・ファミリーは、世界中の何百もの企業で使用されています。 独自のキューイング技術を消費者に提供する当社のアプリWeQ4Uは、英国だけで約200万ダウンロードを記録し、Google Play、App Store、Trustpilotで5つ星中4.9の評価を得ています。

リアルビジネスカバー

当社創業者が『RealBusiness』誌の表紙に登場


ソース

原典

Queue-Fairの前身はOrderlyQ Internetであり、NESTAからのシードローンによって立ち上げられました。 弊社は、バーチャル待合室技術の元祖であり、SaaS(Software-as-a-Service)モデルを通じてウェブサイト所有者に提供される、ウェブサイト用の真の先入れ先出しバーチャル待合室システムを提供した最初の企業であると自負しています。

私たちは、ウェブサイト所有者にとって利害関係が強く、技術的に複雑になりがちな、需要の高いオンラインイベントにおいて、お客様とそのユーザーに公平性とスムーズなユーザー体験を提供することがいかに重要であるかを実感しています。 私たちは、このシステムなしでは物事がうまくいかないという経験が、最初にこのシステムを作り上げた原動力です。


世界各地でのクロスセクターの経験

当社独自のキュー・ソリューションは、オンライン・リテール、チケット販売、教育、公共部門などのトップ企業数百社から信頼を得ています。 これにより、当社はバーチャル待合室技術のグローバルエキスパートとして独自の地位を確立しています。 2004年以来、マットの発明の使用により、世界中の何百万人もの消費者が忙しい状況下で公平性と使いやすさを保証しています。

ネストボックス

私たちの誠実さは、あなたの訪問者がクラッシュしたサイトを見ることがないように、公正な経験を保証します。

Queue-Fairウェイ

私たちが最初の発明に込めた誠実さと公正さの精神は、私たちのビジネス、文書、カスタマーサポート、アカウント管理のすべての側面に一貫して適用されています。 Queue-Fairでは、正しいことを行い、お客様とその訪問者に正しく対応することが常に最優先事項であることがおわかりいただけると思います。 Queue-Fairは手頃な価格で安全、持続可能、誠実かつ公正であると、私たちは本気で言っています。

発明は発明者を反映すると言われますが、私たちにとっては、それが正しい行動なのです。

  • "Pāṇātipātā veramaṇī, adinnādānā veramaṇī, abrahmacariyā veramaṇī—ayaṁ vuccati, bhikkhave, sammākammanto." - Buddha, Right Action, SN 45.8

"Refraining from attacking a living being, refraining from taking what is not given, refraining from unethical conduct, just this is called, oh monks, the whole of Good Karma." - Buddha.

よくある質問

Queue-Fairは、大量のオンライントラフィックを管理するために設計された仮想待合室ソリューションです。Queue-Fairは、訪問者を公平な先着順のオンライン待ち行列に配置することで、製品発表やチケット販売など、多数のユーザーが同時にアクセスするイベント時に発生する可能性のあるサイトのクラッシュやスローダウンを防止します。システムは既存のウェブインフラとシームレスに統合され、ユーザーにカスタマイズ可能でブランド化された待ち時間体験を提供します。Queue-Fairは、リアルタイム分析、調整可能なキューパラメータ、ボットや不正使用から保護する堅牢なセキュリティ機能を備えており、小売、チケット販売、政府サービスなど幅広い業種に適しています。

Queue-Fairは2004年にマシュー・キングによって設立されました。オンライントラフィックの急増を管理するソリューションの必要性を認識したマシュー・キングは、世界初の特許取得済みバーチャル待合室システムとしてQueue-Fairを開発しました。長年にわたり、Queue-Fairは中小企業から大企業まであらゆる規模の組織をサポートし、異常な需要が発生した場合でもスムーズで信頼性の高いオンライン体験を提供できるよう発展してきました。Queue-Fairは、継続的なイノベーションと迅速なサポートに重点を置き、公正性、透明性、顧客満足度の向上に努めています。実証済みの実績と柔軟な導入オプションにより、Queue-Fairは世界中の組織から信頼され、重要なオンラインイベント時にデジタル業務を保護し、ユーザーの信頼を維持しています。

Queue-Fairの仮想待合室ソリューションは、需要のピーク時にウェブサイトへの訪問者の流れを制御することで、高いウェブサイトトラフィックの管理を支援します。Queue-Fairは、トラフィックがサイトのキャパシティを超えると、過剰なビジターをカスタマイズ可能なブランド待合室に自動的にリダイレクトします。そこでは、ユーザーは安全で公平な先入れ先出しの仮想キューに入れられ、一度に管理可能な人数だけがウェブサイトにアクセスできるようになります。これにより、サーバーの過負荷、サイトのクラッシュ、速度低下、顧客体験の低下を防ぐことができます。

このソリューションは、長期の導入プロジェクトに限定されない点で特に価値がある。多くの組織では、Queue-Fairを1行のコードで5分程度で追加できます。また、フリーキューオプションにより、チームは先行障壁なしに開始できます。企業組織にとっては、発売、オンセール、登録受付、バイラルキャンペーンが近づいてきたときに迅速に対応できる一方で、スケールアップ時に期待されるコントロール、ブランディング、レポート作成、回復力を得ることができるということです。

ユーザーが待っている間、Queue-Fairは待ち時間の予測、ステータスの更新、カスタマイズされたメッセージを表示することができ、訪問者に情報を提供し、フラストレーションを軽減します。トラフィックをスムーズにし、公平性を保つことで、このプラットフォームは運営上のパフォーマンスとブランドの信頼の両方を守ります。実際には、過負荷になる可能性のある状況を、コントロールされたカスタマージャーニーに変えることができます。

Queue-Fairの本社は英国ロンドンにあります。Queue-Fairのバーチャル待合室ソリューションを市場で際立たせているのは、特許を取得した、独立した、高度に設定可能なオンライン待ち行列管理のアプローチです。多くの競合他社とは異なり、Queue-Fairはプライバシーを第一に考えたモデルで運営されており、来訪者が待ち行列に参加する際に個人データを必要としないことを保証しています。このシステムは、技術スタックに関係なく、あらゆるウェブサイトやアプリとシームレスに統合できるように設計されており、最小限の技術的労力で数分で導入できます。

Queue-Fairのユニークな機能には、リアルタイムのキュー位置更新、カスタマイズ可能なブランディング、高度なトラフィック調整機能などがあり、チケット販売、製品発表、期間限定キャンペーンなど、需要の高い期間中にサイトへの訪問者の流れを制御することができます。クラウドベースのアーキテクチャにより、高い可用性と拡張性が保証されているため、小規模なEコマースショップからグローバル企業まで、あらゆる規模のビジネスに適しています。また、このソリューションは詳細な分析とレポートを提供するため、企業はキューのパフォーマンスを監視し、顧客体験を最適化することができます。

さらに、Queue-Fairの透明性の高い価格設定、柔軟な導入オプション(オンプレミスおよびハイブリッドモデルを含む)、24時間365日のサポートは、信頼性が高く、コスト効率が高く、ユーザーフレンドリーな仮想待合室を求める組織にとって好ましい選択肢となっています。Queue-Fairは、ウェブサイトのクラッシュを防止し、トラフィックのピーク時に公平で整然としたアクセスを確保するという実績により、バーチャルキューイング業界のリーダーとしての地位を確立しています。


誠実さを備えたバーチャル待合室