バーチャル待合室とはどのような仕組みですか?
バーチャル待合室は、忙しいウェブサイトやアプリから訪問者を遠ざけ、応答性とパフォーマンスを維持しながら、処理可能な速度で保護されたサービスに戻すページです。
仕組み
制御
直感的なツールでバーチャル待合室のプレゼンテーションを自由にカスタマイズできます。 設定やメッセージの変更、リアルタイムでのトラフィックの分析、今後のオンラインイベントやセールスのためのインサイト開発など、受賞歴のある統計スイートで行えます。
セーフガード
高度なセキュリティゲートとCaptchaの統合により、本物の顧客とゴミを自動的に選別し、顧客一人当たりの注文を強制します。 また、注文の列に並ばずに注文ページにアクセスすることを防止します。
バーチャルウェイティングルームは、ユーザーとサイトのサーバー間のバッファとして機能することで、混雑時のウェブサイトのトラフィックを管理します。製品発売、チケット販売、特別プロモーション、重大発表など、サイトのキャパシティを超えるトラフィックが発生した場合、バーチャルウェイティングルームが自動的に起動します。一時的に過剰な訪問者を安全なブランド待合ページにリダイレクトし、サーバーの過負荷を防ぎ、すでに閲覧中または取引中のユーザーのために一貫したサイトパフォーマンスを維持します。
定員に空きが出ると、バーチャル待合室は、管理された先入れ先出し(FIFO)順、またはロイヤルティ状況、顧客グループ、購入履歴などのカスタマイズ可能なビジネスルールに従ってユーザーを受け入れます。これにより、公平で整然としたアクセスプロセスが保証され、フラストレーションを軽減し、全体的なユーザー体験を向上させます。システムは、リアルタイムのトラフィックとサーバーの健全性を継続的に監視し、サイトの安定性を維持するために訪問者の流れを動的に調整します。
Queue-Fairでは、この保護機能は実用的であると同時に強力に設計されています。また、フリーキューを利用することで、大規模なプランや構成を検討している間でも、すぐに保護を導入することができます。Queue-Fairはインフラストラクチャの外部に設置されるため、突然の突撃による損害からウェブサイト、チェックアウト、ログイン、APIレイヤーを保護することができます。
要するに、バーチャル待合室は、人の動きを鈍らせるだけでなく、サイトの重要な部分を適切に機能させ、最も忙しい時でも公平性、信頼性、コンバージョンを維持します。
ウェブサイトが最大容量に達すると、訪問者はサイトへのアクセスが一時的に制限されることがあります。Queue-Fairの保護がなければ、ロード時間が遅くなったり、エラーメッセージが表示されたり、チェックアウトに失敗したり、完全に利用できなくなったりする可能性があります。しかし、Queue-Fairを導入すれば、訪問者は推測のまま放置されたり、何度も更新されたりすることはありません。その代わりに、安全な仮想待合室に入れられ、スペースが空くとアクセスが許可されるため、すべてのユーザーに公平で秩序ある体験がもたらされます。
さらに、一部のウェブサイトでは、全体的なパフォーマンスを低下させることなく、できるだけ多くの訪問者に対応するために、特定の機能を制限したり、一時的に機能を低下させたりすることがあります。例えば、マルチメディアコンテンツが制限されたり、トラフィックが落ち着くまでインタラクティブ機能が一時的に使えなくなったりすることがあります。しかし、最善の方法は、ライブ・サイトへの入場率をコントロールすることによって、オーバーロードを未然に防ぐことです。
Queue-Fairはこのようなコントロールを組織に提供します。来場者は、ブランドメッセージ、待ち行列の進行状況、予想待ち時間を見ることができ、自分の場所が確保されているという安心感を得ることができます。企業ブランドにとっては、注目度の高い発表会やセールが公開停止になるよりはるかにましです。Queue-Fairは多くの場合、1行のコードで導入でき、5分程度で本番稼動させることができます。さらに、無料キューも提供しているため、ストレスのかかったウェブサイトを秩序ある方法で復旧させる最速の方法の1つとなっています。
トラフィックを野放しにするのではなく、アクセスを管理することで、すでにサイト内にいる人々には安定したウェブサイトを提供し、待つ人々には混乱やフラストレーションを与えることなく、明確でプロフェッショナルな体験を提供することができる。
バーチャル待合室の外観やメッセージを完全にカスタマイズすることができます。このプラットフォームでは、ロゴ、ブランドカラー、カスタムイメージを組み込むことができ、待合室がお客様のウェブサイトやアプリケーションと視覚的に一致するようにします。また、ウェルカムテキスト、予想待ち時間、キューポジションの更新、共有したい重要なお知らせや指示など、ユーザーに表示するメッセージもカスタマイズできます。
カスタマイズ可能なテンプレートと柔軟なデザインオプションにより、フォント、背景画像、ボタンのスタイルを簡単に調整し、独自のブランディングを反映させることができます。さらに、フレンドリーな挨拶、繁忙期の安心感、イベントや製品発表に関連する特定の情報など、すべてのコミュニケーションのトーンや言語をパーソナライズできます。
待合室は単なる技術的なレイヤーではなく、カスタマージャーニーの一部だからです。Queue-Fairは、その背後にあるサイトを保護しながらも、そのジャーニーをオンブランドに保つことができます。1行のコードで素早く保護を開始し、多くの場合5分程度で本番稼動させることができ、さらにフリーキューで開始することもできます。
また、待合室を利用して、ルールや優先アクセスの取り決め、サポート情報、キャンペーンメッセージなどを伝えることもできます。そのため、バーチャル待合室は単なる不測の事態への対応策ではなく、ブランドやオペレーションに役立つツールとなり、需要が最も高いときでも信頼と一貫性を維持するのに役立ちます。
チケットの販売開始前に、いち早くチケットを購入しようとする熱心なバイヤーがあなたのサイトに殺到し、高いトラフィックが発生することにお気づきでしょうか。 私たちは、あなたが対処するのを助けます このようなピークにも、カウントダウン・クロック付きの先行販売ページを用意しました。
Queue-Fairは、販売開始前に更新、更新、更新を繰り返す人によるサイトのクラッシュを防ぐとともに、オンラインイベント中の訪問者の流れを制御します。
Queue-Fairは、お客様のウェブサイトが高需要下でクラッシュすることがないという安心感を提供します。Queue-Fairは、お客様が指定された制限を超える流量が発生しないよう、必要な場合にのみウェブサイトへの訪問者を仮想待合室で待機させます。
キューは、トラフィックがQueue-Fairポータルで指定したSafeGuard Rateを超えた瞬間に、自動的にキューページの表示を開始し、遅延なく訪問者に表示されます。
Queue-Fairの使用時期
熱心なファンが「バスケットに追加」が表示されるのを待ってサイトをクラッシュさせるのを防ぐ。
繁忙期や人気商品のドロップがあるサイトやアプリ。
年に1日のためにスケーリングに投資するのは意味がないからだ。
技術的な問題が発生した場合でも、スムーズなブランド体験を提供。
すべてのウェブページが同じように作られているわけではありません。 ウェブサーバーは、基本的な "フラット "コンテンツを最も簡単に提供することができます。 商品ページのようなデータベースコンテンツやショッピングカートのようなパーソナライズされたコンテンツを提供するのは難しいですが、最も厄介な仕事はチェックアウトと支払いプロセスの処理です。 もちろん、簡単でシンプルなQueue-Fairバーチャル待合室を使用して、プロセス内のすべてのステップを保護することもできますが、多くのウェブサイトは最後のボトルネックに焦点を当てることを好みます。
バーチャル待合室にユーザーを通す際に、商品の選択に関する情報をお客様のシステムから取得し、ユーザーが戻ってきた際にお客様に戻すことも可能です。
高速なウェブサーバーでも、注文処理システムやデータベース機能は、人が多すぎると遅くなります。 Queue-Fairは、あなたのシステムと訪問者を保護します。
キューページのブランディングは、写真、アセット、テキスト、スタイルなど、お好きなものを使って行うことができます。
サイトがクラッシュしたり、エラーメッセージが表示されたり、さらに悪いことに、お客様が購入しようとしているときにリフレッシュ、リフレッシュ、リフレッシュと表示されることほど、お客様のブランドを傷つけるものはありません。Queue-Fairでは、キューページのHTMLに完全にアクセスできるため、好きなように変更することができます。
また、色、スタイリング画像、背景をコントロールすることも可能です。
ページのHTMLをコントロールできるため、Webページで表示できるものなら何でも、訪問者が行列している間に表示することができます。 ビデオを追加したいですか? 簡単です。 商品のスライドショーも簡単です。それも簡単です。 キューページに表示できるのは、あなたの想像力だけなのです。
当社のバーチャル待合室は、あらゆるスクリーンフォーマットで見事に機能します。 ユーザーが待ち行列の先頭に到達したら、通知を送りたいですか?問題ありません!あなたの電話回線に電話をかけてきた人に、オンラインで自分の場所を保存してもらいたいですか?それも可能です。
来院者は、どのデバイスを使用していても、またバーチャル待合室にいる間にデバイスを切り替えても、キュー内の自分の場所が保存されているという安心感があります。 待ち時間が長くなりそうな場合は、「お茶でも飲んでリラックスしてください。
キューページは、どのような画面サイズでも美しく表示されます。
訪問者ごとにカスタマイズされたキューページを自動的に表示したり、訪問者が見たいサイト内の特定のページに合わせたキューページを表示することができます。
イベントサイトを運営していて、新しいイベントごとに新しいキューを作成する手間をかけたくないですか? 大丈夫です! Queue-Fairは、あなたのサイト全体と、あなたが運営するすべてのイベントをグローバルキューで保護し、指一本触れることなく、またAPIを使用することなく、それぞれのイベントごとに、訪問者が見るキューページを自動的にブランディングし、スタイルを設定することができます。
キューページの文言、スタイル、コンテンツ、画像、その他あらゆる面を、各訪問者がアクセスしたいウェブサイトの特定のイベントやページに合わせて変更できます。 完全に自動です! 各訪問者は、キューに送られた時にアクセスしようとしたイベントに合わせたページを見ることができます。また、各訪問者にパーソナライズされた個別のコンテンツを提供することもできます!
Queue-Fair独自のダイナミックなシステムにより、新しいイベントを作成する際にポータルサイトにログインする必要さえなく、通常通りイベントをサイトに追加するだけで、楽に、自動的にイベントを作成することができます。Queue-Fairならではの、手間を省き、時間を節約するこの機能について、ぜひお問い合わせください。
Queue-FairはDNSやリバースプロキシとして動作しません。 Queue-Fairは、DNSやリバースプロキシとして動作するのではなく、お客様の2つのページの間にQueue-Fairのページが挿入されているとお考えください。 Queue-Fairはビジネスにおいて最も柔軟な実装が可能であり、お客様のためにカスタマイズすることも喜んでお引き受けいたします。
サイト全体、単一ページ、アプリ画面、NFTドロップのいずれを保護する場合でも、Queue-Fairはお客様に最適なソリューションを提供します。
Queue-Fair バーチャル待合室への訪問者は、直接リンク、クライアントサイドの javascript(多くのお客様が最もシンプルな方法と考える)、CDN プロバイダーの Network-Edge コード、またはサーバーサイドのコードで送ることができます。
主要なウェブプログラミング言語、クラウドサービスプロバイダー、アプリ開発プラットフォーム用のアダプターをあらかじめ用意しています。
また、無料トライアルの一環として、ご希望であればリモート・インストールも承ります。
直接の管理下にないキュー・サーバーを使用するプロバイダーとは異なり、私たちは高可用性Active/Activeアーキテクチャの専用キューVMを使用しています。 コアデータベースクラスターの仮想マシンもActive/Active Master/Masterで複製されます。
そのため、データベース・マシンを含め、私たちのソリューションのどのマシンに対しても、リクエストやレコードを1つも落とすことなくメンテナンスを行うことができます。 私たちの特許取得済みの方法はまた、私たちのデータベースクラスタのマシンは、あなたのキューがどんなに混雑しても、決して負荷がかからないことを意味します。 他の仮想待合室プロバイダーが同じことを言えるとは思っていません。
特許取得済みの効率的なキュープロセスにより、各キューサーバークラスタの各キューサーバで数百万人を同時にキューイングでき、そのすべてがGoogle Cloud Armourを備えた超高可用性の世界規模の分散型Google Cloud Load Balancerで保護されています。
キューページ、アセット、設定、スクリプト、つまりキューページの表示を構成し、ウェブページと統合するブラウザファイルは、Google CDNによって提供されます。自動スケーリングが不要なCDN方式を採用し、常に無制限のヒットを提供することで、1分あたりのヒットの増加に即座に対応します。
すべての表示アセットは、ポータルに追加されてから30秒以内に世界中に配信されるため、ページ用の静的コンテンツ、キューページのレイアウト、統合用のキュー設定は常に新鮮で、即座に配信されます。 Queue-Fairポータルのドラッグアンドドロップ・ファイルマネージャーで簡単に管理でき、CDNデプロイメントを自動的、安全かつ簡単に処理します。
20年近くこのビジネスに携わってきた私たちのサービスは、Googleと同じくらい信頼できるものです。
手元でフルコントロール
ウェブサイトページに1行のアダプタコードを追加するだけで、サイト全体にQueue-Fairをインストールできます。また、ウェブサイト上のサーバーサイドアダプタ、またはCDNやクラウドプロバイダーのネットワークエッジアダプタをインストールして、ビジネスで最も安全なキューを確保できます。
新しいキューを追加したり、既存のキューを再設定したり、使いやすいQueue-Fairポータルでキューページを完全にカスタマイズしたりすることができます。 また、豊富な履歴とリアルタイムのキュー統計も用意されています。
この業界ではユニークなことに、キューに登録された訪問者に表示されるページのHTMLコードに完全にアクセスできますので、ページを好きなように見せて、好きなことを言うことができます。 また、キューページで使用する画像やサポートファイル用のホスティングされたファイルスペースも提供されますので、キューにいる人がお客様のサーバーに負荷をかけることはなく、ポータルから便利なファイルマネージャーですべてオンライン管理できます。
シンプルにしたいですか? 新しいキューページには、ロゴ、ファビコン、推奨メッセージなどが入ったデフォルトのHTMLが用意されています。 これらのアセットをあなたのアセットに置き換えるだけで、素早くブランディングすることができます。あなたのロゴが表示されます。 次に、ポータルページエディターで指定された場所に、キューページの色とフォントをあなたのサイトにマッチするように設定します。 最後に、オプションとして、ページのテキストを編集して、言いたいことを何でも言うことができます。 とても簡単で素早くできるので、無料トライアルの一環として、この作業を行うこともできます。
Queue-Fairポータルを使用して、サイトが混雑したときにどのページがキューを表示するかを決定するアクティベーションルールを簡単に管理できます。一度アダプタをページまたはWebサーバーに追加すれば、ビジネスニーズの変化に応じてコードを変更する必要はありません。
異なるブランドで同じサイトを運営している、または複数の言語でキューを作成する必要がある?キューページバリエーションを追加するだけで、訪問者は同じキューで異なる視覚的な処理を見ることができます。 Queue-Fairでは、ページをパーソナライズしたコンテンツで動的にカスタマイズすることも可能です。