バーチャル待合室の仕組みについて詳しく知る

バーチャル待合室とはどのような仕組みですか？

バーチャル待合室は、忙しいウェブサイトやアプリから訪問者を遠ざけ、応答性とパフォーマンスを維持しながら、処理可能な速度で保護されたサービスに戻すページです。

G2とSourceForgeで最高評価のバーチャル待合室

使いやすさNo.1。5.0/5つ星のパーフェクトスコアです。すべての指標でナンバー2のサプライヤーに勝っています。

お客様の声

‘当社のウェブサイトとサービスでは、ピーク時の需要を満たすことができませんでした。 Queue-Fairは私たちの窮地を救ってくれました。Queue-Fairは、わかりやすく、簡単に導入でき、プロセス全体を通して素晴らしいサポートを提供してくれました。 Queue-Fairのおかげで、キャンペーンを確実に実施できるようになり、Webサイトが対応できるようになったと確信しています。’

Jem Marsh

Head of Engineering Sun Apps and Sun Savers

‘素晴らしいプラットフォーム!Queue-Fairは本当に使いやすく、カスタマーサポートも素晴らしく、いつも迅速かつ明確に対応してくれます。 素晴らしいライブレポートは、イベント開始時のトラフィックを正確に監視するのに役立ち、統合や ブランディングも 簡単でした。 Queue-Fairのおかげで、誰もが私たちのイベントに参加する公平な機会を得ることができ、私たちはそれを本当に大切にしています。’

Nikita Tailor

Digital Marketing Executive War Child

‘素晴らしい!Queue-Fairは非常によく機能し、サポートも非常に良い。Queue-Fairはプロジェクトに多くの人がアクセスする問題を解決し、サーバーのクラッシュを回避してくれました。今後のプロジェクトでもQueue-Fairを使い続ける予定です。Queue-Fairに感謝します!’

Jose D - Administrator

Azhor

‘素晴らしいツールは私たちの店を救いました。 カスタマーサービスも非常に良い。Queue-Fairは、忙しいチケットのオンセールスにおいて、サーバーの飽和状態を解決してくれました。セットアップも簡単で、ツールの効率性も気に入っています。’

Mickaël Dion - Directeur Général

Dark Smile Productions

‘Queue-Fairの人々は、1日で彼らのキューイングシステムを導入するために、それ以上のことをやってのけた。 25,000人以上の人がキューに入ることで、ピーク時のトラフィックを管理できるようになりました。 Queue-Fairは、競争力のある価格で人々をキューに入れるという、その本来の目的を果たしてくれます。私たちはQueue-Fairのシステムに満足しており、今後のイベントでも使い続けるつもりです。’

Raoul Van Workom

PrioTicket

‘1年で最も忙しい時期に 完璧なサービスを提供してくれました。必要なところには柔軟に対応してくれ、迅速な対応で素晴らしいサポートをしてくれました。私たちのニーズに的確に応えてくれました。’

André Rahn

CMO Wunschgutschein

‘需要の高いイベント立ち上げのストレスをすべて解消します。非常に 丁寧なサポート・チームで、設定もセットアップもとても簡単です。ストレスがないだけでなく、実際に早く完売することができました。まさに看板に書いてある通りです。このソリューションは完璧に機能しました。’

Vincent Walshe

Ticketing Expert Turitop

‘Queue-Fairは、トラフィックを管理するのに必要なもので、サポートサービスも素晴らしいです！。このシステムは非常にうまく機能しています!何社か探しましたが、間違いなく最高の会社に出会えました!Queue-Fair、どうもありがとうございました!’

Hernán Bonavota

Software Developer Rezolve

‘すべてが完璧に機能した！トラフィックが急増するたびに使って、訪問者を失わないようにします。Queue-Fairは市場で最も安価なソリューションです。インストールには文字通り数分しかかかりません。素晴らしいサポートと優れた反応性。ページの編集も簡単です。テレビ番組からの10,000人以上のトラフィック急増にも 完璧に対応できました。’

Jean-Baptiste G - Webmarketing Project Manager

Bricolib

‘素晴らしいサポートと 素晴らしいツール。セットアップも使い方もシンプルで気に入りました。Queue-Fairのおかげで、立ち上げ時のトラフィックを管理することができました。昨年はサイトがダウンし、問題が発生しました！今年はQueue-Fairスクリプトを追加するだけで問題が解決しました。’

Antanas Toliušis - CEO

Instead Of

‘コミュニケーションとQueue-Fairのプラットフォームの使いやすさは、本当に製品を卓越したものにしています。私たちのウェブサイトでは、特に忙しいイベントのためのキューが必要でしたが、リアルタイムでそれを確認し、効果的に変更を加え、ウェブサイトがクラッシュしないことを確認することができました。質問があるときやサポートが必要なときはいつでも、とても親切に対応してくれました。このプラットフォームとサービスは間違いなくお勧めします。’

Júlia Duarte

Brand Strategist OHCA Brasil

‘Totally Roarsomeイベントの需要は桁外れでした。Queue-Fairにお願いして本当によかったと思います。あなたは信じられないほど役に立ちました。任務の域を超えています。たった1日で完全にブランド化されたバーチャル待合室を完成させ、行列も完璧に機能させました。 Queue-Fairがなかったら、私たちの予約システムは完全に参っていたことでしょう。行列には16,000人以上が並びました。このキューにかかった費用が150ポンド以下だなんて、信じられません!本当にありがとうございました。’

Mark Walsh

Totally Tickets

主なメリット

Queue-Fairが提供するもの

満足度

大きなクラッシュは、サーバーにダメージを与えるだけでなく、企業の評判を落とします。スムーズなブランドの旅で、顧客の好感を守りましょう。

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満足度

当社独自の先入先出方式バーチャル待合室技術で、公正さが重要であることを顧客に示しましょう。待ち行列心理学の利点を体験し、社会的証明による売上アップを実感してください。

制御

オンラインポータル管理およびレポートプラットフォームにより、いつでもどこからでもバーチャル待合室体験のあらゆる側面を管理できます。

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制御

直感的なツールでバーチャル待合室のプレゼンテーションを自由にカスタマイズできます。設定やメッセージの変更、リアルタイムでのトラフィックの分析、今後のオンラインイベントやセールスのためのインサイト開発など、受賞歴のある統計スイートで行えます。

セーフガード

ボットやDoS攻撃によるウェブサイトのクラッシュを防止することができます。 Queue-Fairは、あなたのチケットが客引きではなく、本物のファンに渡ることを保証します。

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セーフガード

高度なセキュリティゲートとCaptchaの統合により、本物の顧客とゴミを自動的に選別し、顧客一人当たりの注文を強制します。また、注文の列に並ばずに注文ページにアクセスすることを防止します。

よくある質問

バーチャルウェイティングルームは、ユーザーとサイトのサーバー間のバッファとして機能することで、混雑時のウェブサイトのトラフィックを管理します。製品発売、チケット販売、特別プロモーションなど、サイトのキャパシティを超えるトラフィックが発生すると、バーチャルウェイティングルームが自動的に起動します。一時的に過剰な訪問者を安全なブランド待合ページにリダイレクトし、サーバーの過負荷を防ぎ、すでに閲覧中または取引中のユーザーのために一貫したサイトパフォーマンスを維持します。

定員に空きが出ると、バーチャル待合室は、管理された先入れ先出し（FIFO）順、またはカスタマイズ可能なビジネスルール（ロイヤリティステータスや購入履歴など）に従ってユーザーを受け入れます。これにより、公平で整然としたアクセスプロセスが保証され、フラストレーションが軽減され、全体的なユーザー体験が向上します。システムは、リアルタイムのトラフィックとサーバーの健全性を継続的に監視し、ダウンタイムのリスクを冒すことなく、スループットを最大化するために訪問者の流れを動的に調整します。

待合室にいる訪問者は、予想待ち時間と待ち行列の位置を定期的に更新され、不確実性を最小限に抑え、放棄率を減らすことができます。企業は、ブランディング、FAQ、またはプロモーションコンテンツで待合室ページをカスタマイズし、ユーザーの関心を引き続けることができます。バーチャル待合室はメインのインフラとは独立して動作するため、サイトが高負荷状態にある場合でも、待ち行列は安定したままアクセスできます。

流入を管理することで、Virtual Waiting Roomはウェブサイトをクラッシュやスローダウンから保護するだけでなく、カートの放棄や停止に関連するネガティブな評判を防止し、需要が高いイベント時にすべてのユーザーにとってよりスムーズで信頼性の高いエクスペリエンスを保証します。

ウェブサイトが最大容量に達すると、サイトへのアクセスが一時的に制限されることがあります。これは、ウェブサイトの高トラフィック管理方法に応じて、いくつかの方法で現れる可能性があります。一般的には、サイトが満杯であることを示すメッセージが表示され、後で再試行するように指示されます。場合によっては、バーチャルな待合室や待ち行列システムを導入し、訪問者を列に並ばせ、空きができた時点でアクセスを許可することもある。これにより、すべての利用者に公平で秩序ある体験を保証することができる。

さらに、一部のウェブサイトでは、全体的なパフォーマンスを低下させることなく、できるだけ多くの訪問者に対応するために、特定の機能を制限したり、一時的に機能を低下させたりすることがあります。たとえば、マルチメディアコンテンツが制限されたり、トラフィックが落ち着くまでインタラクティブ機能が一時的に使用できなくなったりすることがあります。まれに、サーバーに負荷がかかると、閲覧者の読み込み時間が遅くなったり、エラーが発生したりすることがあります。

ご不便を最小限に抑えるため、当社はウェブサイトのトラフィックを継続的に監視し、リソースを動的に拡張するよう努めています。ただし、特別に需要が高い場合は、安定性と安全性を維持するためにこれらの措置が必要になることがあります。容量に関連するメッセージが表示された場合は、数分待ってからページを更新するか、後で再試行することをお勧めします。重要なニーズや一刻を争うニーズについては、当社の公式ソーシャルメディア・チャンネルをご確認いただくか、当社のサポート・チームに最新情報をお問い合わせください。ピーク時でもすべてのユーザーにシームレスな体験を提供できるよう努力しておりますので、ご理解とご容赦をお願いいたします。

バーチャル待合室の外観やメッセージを完全にカスタマイズすることができます。このプラットフォームでは、ロゴ、ブランドカラー、カスタムイメージを組み込むことができ、待合室がお客様のウェブサイトやアプリケーションと視覚的に一致するようにします。また、ウェルカムテキスト、予想待ち時間、キューポジションの更新、共有したい重要なお知らせや指示など、ユーザーに表示するメッセージもカスタマイズできます。

カスタマイズ可能なテンプレートと柔軟なデザインオプションにより、フォント、背景画像、ボタンのスタイルを簡単に調整し、独自のブランディングを反映させることができます。さらに、フレンドリーな挨拶、繁忙期の安心感、イベントや製品発表に関連する特定の情報など、すべてのコミュニケーションのトーンや言語をパーソナライズできます。

高度な要件を持つ組織のために、バーチャル待合室はカスタムCSSとJavaScriptをサポートし、より深い統合とユーザーインターフェイスとエクスペリエンスのより詳細な制御を可能にします。また、分析用のトラッキングコードを埋め込んだり、既存のカスタマーサポートツールと統合して、ユーザーが待っている間にリアルタイムのサポートを提供することもできます。

このようにカスタマイズすることで、顧客の関心を引きつけ、情報を提供し続けることができ、フラストレーションや離脱率を減らすことができます。最終的には、バーチャル待合室をカスタマイズすることで、ブランド・アイデンティティを強化するだけでなく、人通りの多いイベントや製品のリリース時に、プロフェッショナルで一貫性のある安心感のある体験を提供することができます。

無料ティアが利用可能に

どんな状況にも対応できる

期間限定セールや単発イベント

チケットの販売開始前に、いち早くチケットを購入しようとする熱心なバイヤーがあなたのサイトに殺到し、高いトラフィックが発生することにお気づきでしょうか。私たちは、あなたが対処するのを助けますこのようなピークにも、カウントダウン・クロック付きの先行販売ページを用意しました。

プレセールページの視聴者は、セールが開始されると自動的にキューに入り、キューが開く前に到着したすべてのビジターが公平かつ公正に扱われるように、オプションでランダムなポジションが設定されます。

また、販売開始後に到着したためにプレセールページを見なかった人たちにも、先着順でサービスを提供できるようにしています。

お客様がどのような方法を選択されたとしても、当社のシステムは、お客様のウェブサイトまたはeコマース・プラットフォームへの希望するフロー・レート（1分あたりのユーザー数）を目標に、次の人をいつ列に通すかを決定します。フローレートを指定することで、いつでも瞬時に待ち行列を速くしたり遅くしたりすることができます。他のプロバイダーが提供するバーチャル待合室とは異なり、オンライン上に購入者がいる限り、お客様が到着するのを待つことはありません。

セールも終盤に差し掛かり、カゴに残っている商品も残りわずかとなった場合、アドミットワンボタンで行列の先頭から一人ずつバイヤーを通すことができます。

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開店時間を選択する

Queue-Fairは、販売開始前に更新、更新、更新を繰り返す人によるサイトのクラッシュを防ぐとともに、オンラインイベント中の訪問者の流れを制御します。

はじめに

季節的なピークと予期せぬ波及効果

Queue-Fairは、お客様のウェブサイトが高需要下でクラッシュすることがないという安心感を提供します。Queue-Fairは、お客様が指定された制限を超える流量が発生しないよう、必要な場合にのみウェブサイトへの訪問者を仮想待合室で待機させます。

Queue-Fairアダプタは、ウェブサイトの各ページに簡単にインストールでき、24時間365日、突然のスパイクから守ります。キューは、選択したしきい値以上の訪問者があった場合に自動的にオンになります。

事前に混雑する日がわかっていれば、その日だけQueue-Fairを導入することも可能です。このユースケースに適した料金プランをご用意していますので、混雑が予想されない日に料金を請求されることはありません。

サイト全体を保護するか、混雑が予想されるページだけを保護するかを選択でき、他の訪問者はキューを見ることなくサイトの残りの部分を使用できます。

ダイナミックターゲティングシステムは、すべてのユーザーが異なるページを閲覧している場合でも、バーチャルウェイティングルームから目的の場所に確実に戻れるようにすることができます。 1つのVirtual Waiting Roomがバックエンドプロセスを保護し、サイト上のどのページが混雑しても、各ページのために個別のキューを設定する必要はありません。

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必要な時に自動で点灯

キューは、トラフィックがQueue-Fairポータルで指定したSafeGuard Rateを超えた瞬間に、自動的にキューページの表示を開始し、遅延なく訪問者に表示されます。

はじめに

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ブランド力

キューページのブランディングは、写真、アセット、テキスト、スタイルなど、お好きなものを使って行うことができます。

はじめに

完全なカスタマイズ

スムーズなブランド体験の提示

サイトがクラッシュしたり、エラーメッセージが表示されたり、さらに悪いことに、お客様が購入しようとしているときにリフレッシュ、リフレッシュ、リフレッシュと表示されることほど、お客様のブランドを傷つけるものはありません。Queue-Fairでは、キューページのHTMLに完全にアクセスできるため、好きなように変更することができます。

また、色、スタイリング画像、背景をコントロールすることも可能です。

ページのHTMLをコントロールできるため、Webページで表示できるものなら何でも、訪問者が行列している間に表示することができます。ビデオを追加したいですか？簡単です。商品のスライドショーも簡単です。それも簡単です。キューページに表示できるのは、あなたの想像力だけなのです。

マルチデバイス

携帯電話、タブレット、ラップトップ、デスクトップ、そしてコールセンターに至るまで、あらゆる場所で行列ができます。

当社のバーチャル待合室は、あらゆるスクリーンフォーマットで見事に機能します。ユーザーが待ち行列の先頭に到達したら、通知を送りたいですか？問題ありません！あなたの電話回線に電話をかけてきた人に、オンラインで自分の場所を保存してもらいたいですか？それも可能です。

来院者は、どのデバイスを使用していても、またバーチャル待合室にいる間にデバイスを切り替えても、キュー内の自分の場所が保存されているという安心感があります。待ち時間が長くなりそうな場合は、「お茶でも飲んでリラックスしてください。

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フルレスポンシブ

キューページは、どのような画面サイズでも美しく表示されます。

はじめに

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パーソナライズドコンテンツ

訪問者ごとにカスタマイズされたキューページを自動的に表示したり、訪問者が見たいサイト内の特定のページに合わせたキューページを表示することができます。

はじめに

オンザフライ・ブランディング

ダイナミックキューページの自動化ツール

イベントサイトを運営していて、新しいイベントごとに新しいキューを作成する手間をかけたくないですか？大丈夫です！ Queue-Fairは、あなたのサイト全体と、あなたが運営するすべてのイベントをグローバルキューで保護し、指一本触れることなく、またAPIを使用することなく、それぞれのイベントごとに、訪問者が見るキューページを自動的にブランディングし、スタイルを設定することができます。

キューページの文言、スタイル、コンテンツ、画像、その他あらゆる面を、各訪問者がアクセスしたいウェブサイトの特定のイベントやページに合わせて変更できます。完全に自動です！各訪問者は、キューに送られた時にアクセスしようとしたイベントに合わせたページを見ることができます。また、各訪問者にパーソナライズされた個別のコンテンツを提供することもできます！

Queue-Fair独自のダイナミックなシステムにより、新しいイベントを作成する際にポータルサイトにログインする必要さえなく、通常通りイベントをサイトに追加するだけで、楽に、自動的にイベントを作成することができます。Queue-Fairならではの、手間を省き、時間を節約するこの機能について、ぜひお問い合わせください。

技術的にはどうなんですか？

DNSの変更は不要

サーバーからキューを離す

Queue-FairはDNSやリバースプロキシとして動作しません。 Queue-Fairは、DNSやリバースプロキシとして動作するのではなく、お客様の2つのページの間にQueue-Fairのページが挿入されているとお考えください。 Queue-Fairはビジネスにおいて最も柔軟な実装が可能であり、お客様のためにカスタマイズすることも喜んでお引き受けいたします。

サイト全体、単一ページ、アプリ画面、NFTドロップのいずれを保護する場合でも、Queue-Fairはお客様に最適なソリューションを提供します。

詳細情報

5分でインストール

お客様の技術スタックに適応

Queue-Fair バーチャル待合室への訪問者は、直接リンク、クライアントサイドの javascript（多くのお客様が最もシンプルな方法と考える）、CDN プロバイダーの Network-Edge コード、またはサーバーサイドのコードで送ることができます。

主要なウェブプログラミング言語、クラウドサービスプロバイダー、アプリ開発プラットフォーム用のアダプターをあらかじめ用意しています。

また、無料トライアルの一環として、ご希望であればリモート・インストールも承ります。

詳細情報

最も信頼できるソリューション

常時稼動、常時利用可能なキューインフラストラクチャ

直接の管理下にないキュー・サーバーを使用するプロバイダーとは異なり、私たちは高可用性Active/Activeアーキテクチャの専用キューVMを使用しています。コアデータベースクラスターの仮想マシンもActive/Active Master/Masterで複製されます。

そのため、データベース・マシンを含め、私たちのソリューションのどのマシンに対しても、リクエストやレコードを1つも落とすことなくメンテナンスを行うことができます。私たちの特許取得済みの方法はまた、私たちのデータベースクラスタのマシンは、あなたのキューがどんなに混雑しても、決して負荷がかからないことを意味します。他の仮想待合室プロバイダーが同じことを言えるとは思っていません。

特許取得済みの効率的なキュープロセスにより、各キューサーバークラスタの各キューサーバで数百万人を同時にキューイングでき、そのすべてがGoogle Cloud Armourを備えた超高可用性の世界規模の分散型Google Cloud Load Balancerで保護されています。

Get More Info

グーグルの規模での信頼性

世界のどこでもエッジネットワークのパフォーマンス

キューページ、アセット、設定、スクリプト、つまりキューページの表示を構成し、ウェブページと統合するブラウザファイルは、Google CDNによって提供されます。自動スケーリングが不要なCDN方式を採用し、常に無制限のヒットを提供することで、1分あたりのヒットの増加に即座に対応します。

すべての表示アセットは、ポータルに追加されてから30秒以内に世界中に配信されるため、ページ用の静的コンテンツ、キューページのレイアウト、統合用のキュー設定は常に新鮮で、即座に配信されます。 Queue-Fairポータルのドラッグアンドドロップ・ファイルマネージャーで簡単に管理でき、CDNデプロイメントを自動的、安全かつ簡単に処理します。

20年近くこのビジネスに携わってきた私たちのサービスは、Googleと同じくらい信頼できるものです。

詳細情報

手元でフルコントロール

Queue-Fairポータル

ウェブサイトページに1行のアダプタコードを追加するだけで、サイト全体にQueue-Fairをインストールできます。また、ウェブサイト上のサーバーサイドアダプタ、またはCDNやクラウドプロバイダーのネットワークエッジアダプタをインストールして、ビジネスで最も安全なキューを確保できます。

新しいキューを追加したり、既存のキューを再設定したり、使いやすいQueue-Fairポータルでキューページを完全にカスタマイズしたりすることができます。また、豊富な履歴とリアルタイムのキュー統計も用意されています。

この業界ではユニークなことに、キューに登録された訪問者に表示されるページのHTMLコードに完全にアクセスできますので、ページを好きなように見せて、好きなことを言うことができます。また、キューページで使用する画像やサポートファイル用のホスティングされたファイルスペースも提供されますので、キューにいる人がお客様のサーバーに負荷をかけることはなく、ポータルから便利なファイルマネージャーですべてオンライン管理できます。

シンプルにしたいですか？新しいキューページには、ロゴ、ファビコン、推奨メッセージなどが入ったデフォルトのHTMLが用意されています。これらのアセットをあなたのアセットに置き換えるだけで、素早くブランディングすることができます。あなたのロゴが表示されます。次に、ポータルページエディターで指定された場所に、キューページの色とフォントをあなたのサイトにマッチするように設定します。最後に、オプションとして、ページのテキストを編集して、言いたいことを何でも言うことができます。とても簡単で素早くできるので、無料トライアルの一環として、この作業を行うこともできます。

Queue-Fairポータルを使用して、サイトが混雑したときにどのページがキューを表示するかを決定するアクティベーションルールを簡単に管理できます。一度アダプタをページまたはWebサーバーに追加すれば、ビジネスニーズの変化に応じてコードを変更する必要はありません。

異なるブランドで同じサイトを運営している、または複数の言語でキューを作成する必要がある？キューページバリエーションを追加するだけで、訪問者は同じキューで異なる視覚的な処理を見ることができます。 Queue-Fairでは、ページをパーソナライズしたコンテンツで動的にカスタマイズすることも可能です。

今すぐポータルにログイン

お問い合わせ先

住所

オンライン

バーチャル待合室とはどのような仕組みですか？

1,2,3...と簡単です。

ユーザーを減速させることなくサイトを保護

お客様の 声

Queue-Fairが提供するもの

よくある質問

バーチャル待合室では、混雑時のウェブサイトのトラフィックをどのように管理していますか？

ウェブサイトが最大容量に達した場合、訪問者はどうなるのか？

バーチャル待合室の外観やメッセージを自社ブランド用にカスタマイズできますか？

どんな状況にも対応できる

期間限定セールや単発イベント

リフレッシュ・リフレッシュ・リフレッシュを防ぐ

先着順の公平性

サイトの完璧なフロー

ユニーク最後の数点を一度に

開店時間を選択する

季節的なピークと予期せぬ波及効果

24 / 7サージ保護

あるいは、オンセール日に向けて展開することもできる。

サイト全体または特定のページを保護する

複数のページを同じキューに入れるキュー

必要な時に自動で点灯

当社のバーチャルキュー技術は、以下のような用途でお客様にご利用いただいています：

Hot ticket sales events

Seasonal and daily peaks

Black Friday & Holidays

Handling the unexpected

Queue-Fairで安心。

ボトルネックを集中的に保護します。

すべてのトランザクションは最遅のステップを持つ

ブランド力

スムーズなブランド体験の提示

携帯電話、タブレット、ラップトップ、デスクトップ、そしてコールセンターに至るまで、あらゆる場所で行列ができます。

フルレスポンシブ

パーソナライズドコンテンツ

ダイナミックキューページの自動化ツール

バーチャル待合室のブランディングオプションを今すぐ確認する。

技術的にはどうなんですか？

サーバーからキューを離す

お客様の技術スタックに適応

常時稼動、常時利用可能なキューインフラストラクチャ

世界のどこでもエッジネットワークのパフォーマンス

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