Wtyczka, która chroni system

Jak działa wirtualna poczekalnia?

Wirtualna poczekalnia to strona, która odciąga odwiedzających od zajętej witryny lub aplikacji i przekazuje ich z powrotem do chronionej usługi w tempie, które może obsłużyć, zachowując jednocześnie szybkość reakcji i wydajność.

Rozpocznij teraz
virtual waiting room lightbulb moment

jak to działa

To proste jak 1,2,3...

Wprowadź stronę internetową

Odwiedzający wchodzą na Twoją stronę internetową, otwierają aplikację lub klikają link.

Kolejkuj sprawiedliwie

Jeśli są zajęci, czekają na stronie kolejki w Twojej marce, ale z dala od Twoich serwerów.

Transakcja zakończona

Każdy użytkownik powraca do witryny, gdy znajdzie się na początku kolejki.

Kolejkowanie na żądanie

Ochrona witryny bez spowalniania użytkowników

Nasz uczciwy proces, pierwotnie opatentowany w 2004 roku, kolejkuje ludzi, gdy docierają do stron lub ekranów aplikacji, które chcesz chronić, zgodnie z harmonogramem lub automatycznie, jeśli witryna lub aplikacja zostanie nieoczekiwanie zajęta.

Jeśli trzeba ustawić ludzi w kolejce zanim możemy to również zrobić - skorzystaj z naszych metod integracji Network-Edge lub Direct Link .

Gdy witryna nie jest zajęta, użytkownicy nie widzą strony kolejki - tylko witrynę, którą normalnie widzą.

Najwyżej oceniana wirtualna poczekalnia na G2 i SourceForge
Mamy idealną ocenę 5.0 / 5 gwiazdek!

Nasi zadowoleni klienci mówią

 

Kluczowe korzyści

Co oferuje Queue-Fair

Głośne awarie nie tylko szkodzą Twoim serwerom, ale także Twojej reputacji. Chroń dobrą wolę swoich klientów dzięki bezproblemowej podróży z marką.

Satysfakcja

Pokaż swoim klientom, że sprawiedliwość ma znaczenie dzięki naszej oryginalnej technologii wirtualnej poczekalni . Zacznij doświadczać korzyści płynących z psychologii kolejki i dowiedz się, jak dowód społeczny może zwiększyć sprzedaż.

Zarządzaj wszystkimi aspektami doświadczenia Wirtualnej Poczekalni za pomocą naszego portalu online, platformy administracyjnej i raportowej, z dowolnego miejsca w dowolnym czasie.

Kontrola

Dostosuj każdy aspekt prezentacji Wirtualnej Poczekalni za pomocą naszych intuicyjnych narzędzi. Zmieniaj ustawienia, wiadomości, analizuj ruch w czasie rzeczywistym i rozwijaj spostrzeżenia dotyczące przyszłych wydarzeń online i sprzedaży za pomocą naszego wielokrotnie nagradzanego pakietu statystyk.

Możemy zapobiec awarii Twojej strony internetowej pod ciężarem ataków botów lub DoS. Queue-Fair zapewnia, że Twoje bilety trafią do prawdziwych fanów, a nie naciągaczy.

SafeGuard

Użyj naszych zaawansowanych bramek bezpieczeństwa i integracji Captcha, aby automatycznie sortować prawdziwych klientów od plew, i wymusić jedno zamówienie na klienta. Zapobiega to dostępowi osób do stron zamówień bez kolejki.

Radzenie sobie w każdej sytuacji

Sprzedaż ograniczona czasowo i jednorazowe wydarzenia

Prawdopodobnie zauważyłeś duży ruch na Twojej stronie internetowej, zanim jeszcze bilety trafią do sprzedaży, ponieważ chętni kupujący spieszą się, aby kupić je jako pierwsi. Pomagamy radzić sobie z problemami Również w przypadku tego rodzaju szczytów można skorzystać ze strony przedsprzedaży z atrakcyjnym zegarem odliczającym czas.

Widzowie na stronie przedsprzedaży automatycznie przechodzą do kolejki po otwarciu sprzedaży, opcjonalnie z losową pozycją, dzięki czemu wszyscy odwiedzający, którzy pojawią się przed otwarciem kolejki, są traktowani sprawiedliwie i uczciwie.

Zapewniamy również, że osoby, które nie widzą strony przedsprzedaży, ponieważ przybyły na nią po otwarciu sprzedaży, są obsługiwane według kolejności zgłoszeń - ale za tymi, którzy widzieli stronę przedsprzedaży i są online i gotowi do zakupu w momencie otwarcia.

Niezależnie od wybranej metody, nasz system kieruje pożądane natężenie przepływu (użytkowników na minutę) do Twojej witryny lub platformy e-commerce, decydując, kiedy przejść przez następną osobę w kolejce. Użytkownik określa szybkość przepływu i może w dowolnym momencie przyspieszyć lub spowolnić kolejkę. W przeciwieństwie do wirtualnych poczekalni oferowanych przez innych dostawców, dopóki są kupujący online, nigdy nie będziesz musiał czekać na przybycie klientów.

Kiedy jesteś pod koniec sprzedaży, z zaledwie kilkoma przedmiotami pozostałymi w koszykach czasowych, możesz nawet przepuszczać kupujących z przodu kolejki po jednym na raz za pomocą naszego unikalnego przycisku Admit One, dzięki czemu możesz bezpiecznie i całkowicie wyprzedać swoje zapasy w jednym wydarzeniu sprzedażowym, unikając podwójnego ryzyka sprzedaży większej ilości zapasów niż masz dostępne oraz ryzyka posiadania niesprzedanych przedmiotów z porzuconych koszyków na koniec.
Zegar z kostkami domina
Zegar z kostkami domina

Wybierz swoją godzinę otwarcia

Queue-Fair chroni Twoją witrynę przed awarią od ludzi uderzających w odświeżanie, odświeżanie, odświeżanie przed rozpoczęciem sprzedaży, a także kontroluje przepływ odwiedzających podczas wydarzenia online.

Sezonowe szczyty i nieoczekiwane skoki

Queue-Fair daje ci pewność, że twoja witryna nie ulegnie awarii przy dużym zapotrzebowaniu. Kolejkujemy odwiedzających Twoją witrynę w wirtualnej poczekalni tylko wtedy, gdy jest to konieczne, aby zapobiec przekroczeniu określonego przez Ciebie limitu.

Adapter Queue-Fair można łatwo zainstalować na każdej stronie witryny, aby chronić się przed nagłymi skokami odwiedzin 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365,25 dni w roku. Kolejka włączy się automatycznie, jeśli liczba odwiedzających przekroczy wybrany próg, który można zmienić w dowolnym momencie.

Jeśli wiesz z wyprzedzeniem, w które dni będziesz zajęty, możesz wdrożyć Queue-Fair tylko na te dni. Mamy plany cenowe dostosowane do tego przypadku użycia, więc nie naliczasz opłat w dni, w których nie spodziewasz się być zajęty.

Możesz wybrać, czy chcesz chronić całą witrynę, czy tylko strony, które mają być zajęte, umożliwiając innym odwiedzającym korzystanie z pozostałej części witryny bez wyświetlania kolejki.

Nasz wszechstronny system dynamicznego kierowania oznacza, że możemy również zapewnić, że każdy użytkownik wróci z Wirtualnej Poczekalni tam, gdzie oczekuje - nawet jeśli wszyscy chcą różnych stron. Nie musisz ustawiać osobnej kolejki dla każdej strony, gdy tylko jedna Wirtualna Poczekalnia chroni Twoje procesy back-end, niezależnie od tego, która strona w Twojej witrynie jest zajęta.
człowiek złapany przez sieć bezpieczeństwa
człowiek złapany przez sieć bezpieczeństwa

Włącza się automatycznie dokładnie wtedy, gdy jest potrzebny

Kolejka automatycznie zacznie pokazywać odwiedzającym strony kolejki w momencie, gdy ruch przekroczy SafeGuard Rate, który określisz w portalu Queue-Fair, bez opóźnień.

Kiedy używać Queue-Fair

Klienci używają naszej technologii wirtualnej kolejki do:

Gorący bilet
Hot ticket sales events

Zapobiega zawieszaniu się strony w oczekiwaniu na pojawienie się opcji Dodaj do koszyka.

Wschód słońca w górach
Seasonal and daily peaks

Witryny lub aplikacje z okresami wzmożonego ruchu lub spadkami popularności produktów.

Czarny Piątek Cyberponiedziałek
Black Friday & Holidays

Ponieważ nie ma sensu inwestować w skalowanie przez jeden dzień w roku.

Nieoczekiwane pęknięcie
Handling the unexpected

Płynne, markowe doświadczenie nawet podczas problemów technicznych.

Queue-Fair zapewnia spokój ducha

ring
ball
Ochrona przed wąskimi gardłami

Skoncentrowana ochrona wąskich gardeł

Nie wszystkie strony internetowe są sobie równe. Serwer internetowy może najłatwiej obsługiwać podstawowe "płaskie" treści. Trudniej jest obsługiwać treści bazodanowe, takie jak strony produktów lub spersonalizowane treści, takie jak koszyki, ale najtrudniejszym zadaniem ze wszystkich jest obsługa kasy i procesu płatności - a jeśli zbyt wiele osób próbuje to zrobić w tym samym czasie, powoduje to awarię witryny. Chociaż oczywiście można użyć prostej, pojedynczej wirtualnej poczekalni Queue-Fair do ochrony wszystkich tych etapów procesu, wiele witryn woli skupić się na ostatecznym wąskim gardle na końcu.

Możemy nawet pobierać informacje dotyczące wyboru produktów z systemów, gdy użytkownicy przechodzą do wirtualnej poczekalni, i przekazywać je z powrotem, gdy wracają - to proste.

szyjki od butelek
szyjki od butelek

Każda transakcja ma najwolniejszy krok

Nawet przy szybkich serwerach internetowych, systemy przetwarzania zamówień i funkcje bazy danych będą spowolnione przy zbyt dużej liczbie osób. Queue-Fair chroni Twój system i Twoich gości.

Marka z żarówką
Marka z żarówką

Brand Power

Możesz oznaczyć swoją stronę kolejki dowolnymi zdjęciami, aktywami, tekstem lub stylem.

Pełna personalizacja

Pokaż płynnie działające doświadczenie marki

Nie ma nic bardziej szkodliwego dla marki niż zawieszająca się strona lub komunikat o błędzie lub - co gorsza - odświeżanie, odświeżanie, odświeżanie, gdy ludzie próbują dokonać zakupu. Jako jedyny w branży, Queue-Fair umożliwia pełną kontrolę nad wirtualną poczekalnią, z pełnym dostępem do kodu HTML stron kolejki, dzięki czemu można je zmieniać w dowolny sposób.

Dostarczymy Ci przykładowy tekst, który możesz dowolnie edytować, a także kontrolować kolory, stylizację i tła - wszystko to bez poświęcania wydajności w jakikolwiek sposób.

Ponieważ masz kontrolę nad HTML stron, wszystko co może być pokazane na stronie internetowej może być pokazane odwiedzającym podczas ich kolejki. Chcesz dodać wideo? To proste. Pokaz slajdów z Twoimi produktami? To też jest proste. Jedynym ograniczeniem tego, co możesz pokazać na swoich stronach kolejki jest Twoja wyobraźnia.

Wiele urządzeń

Kolejkuj przez telefony, tablety, laptopy, komputery stacjonarne, a nawet przez centrum obsługi telefonicznej.

Nasza wirtualna poczekalnia działa znakomicie na wszystkich formatach ekranu. Chcesz, aby użytkownicy otrzymali powiadomienie, gdy znajdą się na początku kolejki? Nie ma problemu! Chcesz, aby osoby dzwoniące na Twoją linię telefoniczną miały zapisane swoje miejsce online? To też możemy zrobić.

Odwiedzający mają komfort wiedząc, że ich miejsce w kolejce zostało zapisane bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystają, a nawet jeśli przełączają urządzenia podczas przebywania w wirtualnej poczekalni. Jeśli oczekiwanie będzie długie, dlaczego nie powiedzieć im, aby się zrelaksowali, napili herbaty i wrócili, gdy będą gotowi do obsługi; nikt nie traci swojego miejsca w kolejce Queue-Fair.

Urządzenia
Urządzenia

W pełni responsywny

Nasze strony kolejkowe wyglądają świetnie na każdym rozmiarze ekranu.

Dynamiczne narzędzia dla stron niestandardowych
Dynamiczne narzędzia dla stron niestandardowych

Spersonalizowane treści

Automatycznie pokazuj strony kolejki dostosowane do każdego odwiedzającego lub dostosowane do konkretnych stron w Twojej witrynie, które chcą zobaczyć.

Branding w locie

Automatyczne narzędzia dla dynamicznych stron kolejki

Prowadzisz stronę z wydarzeniami i nie chcesz mieć kłopotów z tworzeniem nowej kolejki dla każdego nowego wydarzenia? Nie ma problemu! Queue-Fair może chronić całą witrynę i wszystkie organizowane wydarzenia za pomocą globalnej kolejki oraz automatycznie oznaczać i stylizować strony kolejki, które odwiedzający widzą w locie dla każdego z oddzielnych wydarzeń - bez konieczności kiwnięcia palcem, a nawet korzystania z interfejsu API.

Zmień sformułowanie, styl, treść, obrazy lub jakikolwiek inny aspekt swoich stron kolejki, aby dopasować je do konkretnego wydarzenia lub strony w witrynie, do której chce dotrzeć każdy odwiedzający. To całkowicie automatyczne! Każdy odwiedzający widzi stronę, która jest dostosowana do wydarzenia, do którego próbował uzyskać dostęp, gdy został wysłany do kolejki - lub nawet zapewnić każdemu odwiedzającemu indywidualną treść, która jest dla niego spersonalizowana - wszystko zależy od Ciebie!

Nasz unikalny dynamiczny system jest łatwy w obsłudze, automatyczny i nie trzeba nawet logować się do portalu podczas tworzenia nowego wydarzenia - wystarczy dodać wydarzenie do swojej witryny w normalny sposób. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tej unikalnej funkcji eliminującej problemy i oszczędzającej czas, tylko w Queue-Fair.

Już teraz sprawdź możliwości budowania marki Wirtualnej Poczekalni.

Zabawna demonstracja na żywo

A co z techniką?

Nie są wymagane żadne zmiany DNS

Kolejka z dala od serwerów

Queue-Fair nie działa jako DNS ani reverse proxy. Jest to raczej strona od nas umieszczona pomiędzy dwiema stronami od użytkownika. Mamy najbardziej elastyczną implementację w branży i chętnie dostosujemy ją do Twoich potrzeb - cały nasz pakiet produktów jest wynikiem wielu lat takich interakcji.

Niezależnie od tego, czy chronisz całą witrynę, czy pojedynczą stronę, ekran aplikacji czy zrzut NFT, Queue-Fair ma odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie.

Trzy strony
Adaptery
5-minutowa instalacja

Dostosowane do Twojego stosu technologicznego

Możesz wysłać odwiedzających do wirtualnej poczekalni Queue-Fair za pomocą bezpośredniego linku lub za pomocą javascript po stronie klienta (co wielu klientów uważa za najprostszy sposób), za pomocą kodu Network-Edge u dostawcy CDN lub za pomocą kodu po stronie serwera.

Mamy wstępnie napisane adaptery dla każdego głównego języka programowania internetowego, dostawcy usług w chmurze i platformy do tworzenia aplikacji, ale jeśli okaże się, że Twojej technologii nie ma na liście, po prostu zapytaj, a my stworzymy ją dla Ciebie.

Z przyjemnością wykonamy również zdalną instalację w ramach bezpłatnego okresu próbnego.

Najbardziej niezawodne rozwiązanie

Zawsze włączona, zawsze dostępna infrastruktura kolejek

W przeciwieństwie do niektórych dostawców, którzy używają serwerów kolejek, które nie są pod ich bezpośrednią kontrolą, używamy dedykowanych maszyn wirtualnych kolejek z architekturą Active/Active o wysokiej dostępności - więc ruch dla twojego konta jest rozłożony na kilka działających maszyn. Maszyny wirtualne w naszych podstawowych klastrach baz danych są również replikowane w architekturze Active/Active Master/Master.

Dzięki temu możemy przeprowadzać konserwację na dowolnej maszynie w naszym rozwiązaniu bez upuszczania pojedynczego żądania lub rekordu, w tym na naszych maszynach bazodanowych. Nasza opatentowana metoda oznacza również, że maszyny w naszych klastrach baz danych nigdy nie są obciążone, bez względu na to, jak zajęta może być kolejka. Uważamy, że żaden inny dostawca wirtualnych poczekalni nie może powiedzieć tego samego.

Nasz maksymalnie wydajny, opatentowany proces kolejkowania oznacza, że możemy kolejkować miliony osób jednocześnie na każdym serwerze kolejkowym w każdym klastrze serwerów kolejkowych, a wszystko to jest chronione przez ultrawysokodostępny, rozproszony na całym świecie Load Balancer w chmurze Google Cloud z funkcją Google Cloud Armour.

Serwery
Google CDN Hosting plików statycznych
Niezawodność w skali Google

Wydajność sieci brzegowej w dowolnym miejscu na świecie

Strony kolejki, zasoby, ustawienia i skrypty - pliki przeglądarki, które tworzą wyświetlanie strony kolejki i integrują się ze stronami internetowymi - są obsługiwane przez Google CDN - szybko, niezawodnie i szybko z sieci Google Edge Network w dowolnym miejscu na świecie. Wybraliśmy metodę CDN, która nie wymaga automatycznego skalowania - to nieograniczona liczba odsłon przez cały czas - więc natychmiast reagujemy na ogromny wzrost liczby odsłon na minutę.

Wszystkie zasoby wyświetlania są dystrybuowane na całym świecie w ciągu 30 sekund od dodania w portalu, więc statyczna zawartość stron, układy stron kolejki i ustawienia kolejki do integracji są zawsze świeże i dostarczane natychmiast. Wszystko to jest łatwo zarządzane za pomocą menedżera plików typu "przeciągnij i upuść" w portalu Queue-Fair, który automatycznie, bezpiecznie i bez wysiłku obsługuje wdrażanie CDN.

Blisko dwudziestoletnie doświadczenie w branży sprawia, że nasze usługi są równie niezawodne jak Google.

Chcesz wiedzieć, jak działa Queue-Fair?

Pełna kontrola na wyciągnięcie ręki

Portal Queue-Fair

Tablica rozdzielcza portalu Queue-Fair

Zainstaluj Queue-Fair w całej witrynie, dodając pojedynczą linię kodu adaptera do stron internetowych lub zainstaluj adapter po stronie serwera w witrynie lub adapter sieciowy u dostawcy CDN lub chmury, aby uzyskać najbezpieczniejsze kolejki w branży.

Po wykonaniu tych czynności można już zapomnieć o technologii - dodawać nowe kolejki, zmieniać konfigurację istniejących kolejek i w pełni dostosowywać strony kolejek za pomocą łatwego w obsłudze portalu Queue-Fair Portal. Dostępna jest również bogata statystyka historyczna i w czasie rzeczywistym.

Wyjątkowo w branży, dajemy Ci pełny dostęp do kodu HTML strony, która jest pokazywana Twoim gościom w kolejce, więc możesz sprawić, że Twoje strony będą wyglądać jak tylko chcesz i mówić to, co chcesz. Otrzymujesz również hostowaną przestrzeń plików dla obrazów i plików pomocniczych używanych przez Twoje strony kolejki, więc ludzie w kolejce nigdy nie obciążają żadnego z Twoich serwerów, wszystko zarządzane online poprzez portal z naszym poręcznym menedżerem plików.

Chcesz, aby wszystko było proste? Każda nowa strona kolejki zaczyna się od naszego domyślnego HTML, który zawiera logo, favicon i zalecane wiadomości - lub możesz sklonować każdą stronę, którą już stworzyłeś. Możesz szybko stworzyć markę, po prostu zastępując te zasoby własnymi i hej presto! To jest Twoje logo, które jest wyświetlane. Następnie ustaw kolory i czcionkę dla strony kolejki, aby pasowały do twojej witryny, tam gdzie jest to wskazane w Edytorze stron portalu. Na koniec, opcjonalnie, możesz edytować tekst strony, aby powiedzieć, co chcesz; to pestka! Jest to tak łatwe i szybkie do zrobienia, że z przyjemnością zrobimy to dla Ciebie w ramach darmowego okresu próbnego.

Trzy strony
Adaptery

Za pomocą portalu Queue-Fair można łatwo zarządzać regułami aktywacji, które określają, które strony w witrynie mogą wyświetlać kolejkę, gdy robi się tłoczno - po dodaniu adaptera do stron lub serwera WWW nie trzeba modyfikować kodu, gdy zmieniają się potrzeby biznesowe.

Prowadzisz tę samą witrynę z różnymi markami lub musisz ustawić kolejkę w wielu językach? Nie ma problemu - wystarczy dodać wariant strony kolejki, a odwiedzający zobaczą różne sposoby wizualizacji tej samej kolejki. Dzięki Queue-Fair strony mogą być nawet dynamicznie dostosowywane do indywidualnych potrzeb.

Artykuły powiązane