Wtyczka, która chroni system
Wirtualna poczekalnia to strona, która odciąga odwiedzających od zajętej witryny lub aplikacji i przekazuje ich z powrotem do chronionej usługi w tempie, które może obsłużyć, zachowując jednocześnie szybkość reakcji i wydajność.
jak to działa
Odwiedzający wchodzą na Twoją stronę internetową, otwierają aplikację lub klikają link.
Jeśli są zajęci, czekają na stronie kolejki w Twojej marce, ale z dala od Twoich serwerów.
Każdy użytkownik powraca do witryny, gdy znajdzie się na początku kolejki.
Nasz uczciwy proces, pierwotnie opatentowany w 2004 roku, kolejkuje ludzi, gdy docierają do stron lub ekranów aplikacji, które chcesz chronić, zgodnie z harmonogramem lub automatycznie, jeśli witryna lub aplikacja zostanie nieoczekiwanie zajęta.
Jeśli trzeba ustawić ludzi w kolejce zanim możemy to również zrobić - skorzystaj z naszych metod integracji Network-Edge lub Direct Link .
Gdy witryna nie jest zajęta, użytkownicy nie widzą strony kolejki - tylko witrynę, którą normalnie widzą.
Głośne awarie nie tylko szkodzą Twoim serwerom, ale także Twojej reputacji. Chroń dobrą wolę swoich klientów dzięki bezproblemowej podróży z marką.
Satysfakcja
Pokaż swoim klientom, że sprawiedliwość ma znaczenie dzięki naszej oryginalnej technologii wirtualnej poczekalni . Zacznij doświadczać korzyści płynących z psychologii kolejki i dowiedz się, jak dowód społeczny może zwiększyć sprzedaż.
Zarządzaj wszystkimi aspektami doświadczenia Wirtualnej Poczekalni za pomocą naszego portalu online, platformy administracyjnej i raportowej, z dowolnego miejsca w dowolnym czasie.
Kontrola
Dostosuj każdy aspekt prezentacji Wirtualnej Poczekalni za pomocą naszych intuicyjnych narzędzi. Zmieniaj ustawienia, wiadomości, analizuj ruch w czasie rzeczywistym i rozwijaj spostrzeżenia dotyczące przyszłych wydarzeń online i sprzedaży za pomocą naszego wielokrotnie nagradzanego pakietu statystyk.
Możemy zapobiec awarii Twojej strony internetowej pod ciężarem ataków botów lub DoS. Queue-Fair zapewnia, że Twoje bilety trafią do prawdziwych fanów, a nie naciągaczy.
SafeGuard
Użyj naszych zaawansowanych bramek bezpieczeństwa i integracji Captcha, aby automatycznie sortować prawdziwych klientów od plew, i wymusić jedno zamówienie na klienta. Zapobiega to dostępowi osób do stron zamówień bez kolejki.
Wirtualna poczekalnia zarządza ruchem w witrynie w okresach wzmożonego ruchu, działając jako bufor między użytkownikami a serwerami witryny. Gdy ruch przekracza możliwości witryny - na przykład podczas premiery produktu, sprzedaży biletów, specjalnych promocji lub ważnych ogłoszeń publicznych - automatycznie aktywuje się wirtualna poczekalnia. Tymczasowo przekierowuje nadmiar odwiedzających na bezpieczną, markową stronę oczekiwania, zapobiegając przeciążeniu serwerów i utrzymując stałą wydajność witryny dla użytkowników, którzy już przeglądają lub dokonują transakcji.
Gdy pojemność staje się dostępna, wirtualna poczekalnia dopuszcza użytkowników w kontrolowanej kolejności FIFO (first-in-first-out) lub zgodnie z konfigurowalnymi regułami biznesowymi, takimi jak status lojalnościowy, grupa klientów lub historia zakupów. Zapewnia to sprawiedliwy i uporządkowany proces dostępu, zmniejszając frustrację i poprawiając ogólne wrażenia użytkowników. System stale monitoruje ruch w czasie rzeczywistym i kondycję serwera, dynamicznie dostosowując przepływ odwiedzających, aby utrzymać stabilność witryny.
Dzięki Queue-Fair ochrona ta jest zarówno praktyczna, jak i wydajna. Organizacje korporacyjne często mogą dodać Queue-Fair za pomocą jednej linii kodu i być gotowe do pracy w ciągu około pięciu minut, a Free Queue umożliwia natychmiastowe uruchomienie ochrony, podczas gdy rozważane są większe plany lub konfiguracje. Ponieważ Queue-Fair znajduje się poza infrastrukturą, pomaga chronić witrynę, kasę, logowanie i warstwy API przed szkodliwymi skutkami nagłego ataku.
Krótko mówiąc, Wirtualna Poczekalnia nie tylko spowalnia ludzi - dzięki niej ważne części witryny działają poprawnie, zachowując uczciwość, zaufanie i konwersję w najbardziej ruchliwych momentach.
Gdy witryna osiągnie maksymalną przepustowość, odwiedzający mogą doświadczyć tymczasowych ograniczeń w dostępie do niej. Bez ochrony może to oznaczać wolne czasy ładowania, komunikaty o błędach, nieudane kasy lub całkowitą niedostępność. Jednak dzięki Queue-Fair odwiedzający nie muszą zgadywać ani wielokrotnie odświeżać strony. Zamiast tego są oni umieszczani w bezpiecznej wirtualnej poczekalni i otrzymują dostęp w miarę dostępności miejsca, co zapewnia sprawiedliwe i uporządkowane doświadczenie dla wszystkich użytkowników.
Ponadto niektóre strony internetowe mogą ograniczać pewne funkcje lub tymczasowo zmniejszać funkcjonalność, aby pomieścić jak najwięcej odwiedzających bez uszczerbku dla ogólnej wydajności. Na przykład, zawartość multimedialna może być ograniczona lub funkcje interaktywne mogą być tymczasowo wyłączone do czasu zmniejszenia ruchu. Najlepszym podejściem jest jednak zapobieganie przeciążeniu poprzez kontrolowanie szybkości dostępu do witryny na żywo.
Queue-Fair daje organizacjom taką kontrolę. Odwiedzający mogą zobaczyć markowe wiadomości, postęp w kolejce, szacowany czas oczekiwania i pewność, że ich miejsce jest utrzymywane. Dla marek korporacyjnych jest to o wiele lepsze niż pozwolenie, aby głośna premiera lub sprzedaż zamieniła się w publiczną awarię. Queue-Fair można często wdrożyć za pomocą jednej linii kodu, można go uruchomić w ciągu około pięciu minut, a nawet oferuje bezpłatną kolejkę, co czyni go jednym z najszybszych sposobów na przywrócenie zestresowanej witryny do działania w uporządkowany sposób.
Zarządzając dostępem, a nie pozwalając, by ruch na stronie był niekontrolowany, strona pozostaje stabilna dla tych, którzy już się na niej znajdują, podczas gdy oczekujący nadal otrzymują przejrzyste, profesjonalne doświadczenie zamiast zamieszania i frustracji.
Tak, możesz w pełni dostosować wygląd i komunikaty wirtualnej poczekalni, aby dostosować ją do tożsamości swojej marki i zapewnić klientom płynne wrażenia. Platforma umożliwia włączenie logo, kolorów marki i niestandardowych obrazów, zapewniając, że poczekalnia wizualnie pasuje do Twojej strony internetowej lub aplikacji. Możesz również dostosować wiadomości wyświetlane użytkownikom, w tym tekst powitalny, szacowany czas oczekiwania, aktualizacje pozycji w kolejce oraz wszelkie ważne ogłoszenia lub instrukcje, które chcesz udostępnić.
Konfigurowalne szablony i elastyczne opcje projektowania ułatwiają dostosowanie czcionek, obrazów tła i stylów przycisków w celu odzwierciedlenia unikalnego brandingu. Ponadto można spersonalizować ton i język wszystkich komunikatów, niezależnie od tego, czy jest to przyjazne powitanie, zapewnienie w okresach wzmożonego ruchu, czy też konkretne informacje istotne dla wydarzenia lub wprowadzenia produktu na rynek.
Dla organizacji na poziomie korporacyjnym ma to znaczenie, ponieważ poczekalnia nie jest tylko warstwą techniczną - jest częścią podróży klienta. Queue-Fair pozwala utrzymać tę podróż zgodnie z marką, jednocześnie chroniąc witrynę za nią. Możesz szybko uruchomić ochronę za pomocą jednej linii kodu, często w ciągu około pięciu minut, a nawet zacząć od bezpłatnej kolejki, więc nie ma potrzeby wybierania między szybkością wdrożenia a profesjonalizmem.
Poczekalnię można również wykorzystać do komunikowania zasad, ustaleń dotyczących priorytetowego dostępu, informacji o wsparciu lub komunikatów kampanii. To sprawia, że wirtualna poczekalnia jest przydatnym narzędziem do budowania marki i prowadzenia działalności, a nie tylko środkiem awaryjnym, pomagającym utrzymać zaufanie i spójność nawet przy najwyższym popycie.
Prawdopodobnie zauważyłeś duży ruch na Twojej stronie internetowej, zanim jeszcze bilety trafią do sprzedaży, ponieważ chętni kupujący spieszą się, aby kupić je jako pierwsi. Pomagamy radzić sobie z problemami Również w przypadku tego rodzaju szczytów można skorzystać ze strony przedsprzedaży z atrakcyjnym zegarem odliczającym czas.
Queue-Fair chroni Twoją witrynę przed awarią od ludzi uderzających w odświeżanie, odświeżanie, odświeżanie przed rozpoczęciem sprzedaży, a także kontroluje przepływ odwiedzających podczas wydarzenia online.
Queue-Fair daje ci pewność, że twoja witryna nie ulegnie awarii przy dużym zapotrzebowaniu. Kolejkujemy odwiedzających Twoją witrynę w wirtualnej poczekalni tylko wtedy, gdy jest to konieczne, aby zapobiec przekroczeniu określonego przez Ciebie limitu.
Kolejka automatycznie zacznie pokazywać odwiedzającym strony kolejki w momencie, gdy ruch przekroczy SafeGuard Rate, który określisz w portalu Queue-Fair, bez opóźnień.
Kiedy używać Queue-Fair
Zapobiega zawieszaniu się strony w oczekiwaniu na pojawienie się opcji Dodaj do koszyka.
Witryny lub aplikacje z okresami wzmożonego ruchu lub spadkami popularności produktów.
Ponieważ nie ma sensu inwestować w skalowanie przez jeden dzień w roku.
Płynne, markowe doświadczenie nawet podczas problemów technicznych.
Nie wszystkie strony internetowe są sobie równe. Serwer internetowy może najłatwiej obsługiwać podstawowe "płaskie" treści. Trudniej jest obsługiwać treści bazodanowe, takie jak strony produktów lub spersonalizowane treści, takie jak koszyki, ale najtrudniejszym zadaniem ze wszystkich jest obsługa kasy i procesu płatności - a jeśli zbyt wiele osób próbuje to zrobić w tym samym czasie, powoduje to awarię witryny. Chociaż oczywiście można użyć prostej, pojedynczej wirtualnej poczekalni Queue-Fair do ochrony wszystkich tych etapów procesu, wiele witryn woli skupić się na ostatecznym wąskim gardle na końcu.
Możemy nawet pobierać informacje dotyczące wyboru produktów z systemów, gdy użytkownicy przechodzą do wirtualnej poczekalni, i przekazywać je z powrotem, gdy wracają - to proste.
Nawet przy szybkich serwerach internetowych, systemy przetwarzania zamówień i funkcje bazy danych będą spowolnione przy zbyt dużej liczbie osób. Queue-Fair chroni Twój system i Twoich gości.
Możesz oznaczyć swoją stronę kolejki dowolnymi zdjęciami, aktywami, tekstem lub stylem.
Nie ma nic bardziej szkodliwego dla marki niż zawieszająca się strona lub komunikat o błędzie lub - co gorsza - odświeżanie, odświeżanie, odświeżanie, gdy ludzie próbują dokonać zakupu. Jako jedyny w branży, Queue-Fair umożliwia pełną kontrolę nad wirtualną poczekalnią, z pełnym dostępem do kodu HTML stron kolejki, dzięki czemu można je zmieniać w dowolny sposób.
Dostarczymy Ci przykładowy tekst, który możesz dowolnie edytować, a także kontrolować kolory, stylizację i tła - wszystko to bez poświęcania wydajności w jakikolwiek sposób.
Ponieważ masz kontrolę nad HTML stron, wszystko co może być pokazane na stronie internetowej może być pokazane odwiedzającym podczas ich kolejki. Chcesz dodać wideo? To proste. Pokaz slajdów z Twoimi produktami? To też jest proste. Jedynym ograniczeniem tego, co możesz pokazać na swoich stronach kolejki jest Twoja wyobraźnia.
Nasza wirtualna poczekalnia działa znakomicie na wszystkich formatach ekranu. Chcesz, aby użytkownicy otrzymali powiadomienie, gdy znajdą się na początku kolejki? Nie ma problemu! Chcesz, aby osoby dzwoniące na Twoją linię telefoniczną miały zapisane swoje miejsce online? To też możemy zrobić.
Odwiedzający mają komfort wiedząc, że ich miejsce w kolejce zostało zapisane bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystają, a nawet jeśli przełączają urządzenia podczas przebywania w wirtualnej poczekalni. Jeśli oczekiwanie będzie długie, dlaczego nie powiedzieć im, aby się zrelaksowali, napili herbaty i wrócili, gdy będą gotowi do obsługi; nikt nie traci swojego miejsca w kolejce Queue-Fair.
Nasze strony kolejkowe wyglądają świetnie na każdym rozmiarze ekranu.
Automatycznie pokazuj strony kolejki dostosowane do każdego odwiedzającego lub dostosowane do konkretnych stron w Twojej witrynie, które chcą zobaczyć.
Prowadzisz stronę z wydarzeniami i nie chcesz mieć kłopotów z tworzeniem nowej kolejki dla każdego nowego wydarzenia? Nie ma problemu! Queue-Fair może chronić całą witrynę i wszystkie organizowane wydarzenia za pomocą globalnej kolejki oraz automatycznie oznaczać i stylizować strony kolejki, które odwiedzający widzą w locie dla każdego z oddzielnych wydarzeń - bez konieczności kiwnięcia palcem, a nawet korzystania z interfejsu API.
Zmień sformułowanie, styl, treść, obrazy lub jakikolwiek inny aspekt swoich stron kolejki, aby dopasować je do konkretnego wydarzenia lub strony w witrynie, do której chce dotrzeć każdy odwiedzający. To całkowicie automatyczne! Każdy odwiedzający widzi stronę, która jest dostosowana do wydarzenia, do którego próbował uzyskać dostęp, gdy został wysłany do kolejki - lub nawet zapewnić każdemu odwiedzającemu indywidualną treść, która jest dla niego spersonalizowana - wszystko zależy od Ciebie!
Nasz unikalny dynamiczny system jest łatwy w obsłudze, automatyczny i nie trzeba nawet logować się do portalu podczas tworzenia nowego wydarzenia - wystarczy dodać wydarzenie do swojej witryny w normalny sposób. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tej unikalnej funkcji eliminującej problemy i oszczędzającej czas, tylko w Queue-Fair.
Queue-Fair nie działa jako DNS ani reverse proxy. Jest to raczej strona od nas umieszczona pomiędzy dwiema stronami od użytkownika. Mamy najbardziej elastyczną implementację w branży i chętnie dostosujemy ją do Twoich potrzeb - cały nasz pakiet produktów jest wynikiem wielu lat takich interakcji.
Niezależnie od tego, czy chronisz całą witrynę, czy pojedynczą stronę, ekran aplikacji czy zrzut NFT, Queue-Fair ma odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie.
Możesz wysłać odwiedzających do wirtualnej poczekalni Queue-Fair za pomocą bezpośredniego linku lub za pomocą javascript po stronie klienta (co wielu klientów uważa za najprostszy sposób), za pomocą kodu Network-Edge u dostawcy CDN lub za pomocą kodu po stronie serwera.
Mamy wstępnie napisane adaptery dla każdego głównego języka programowania internetowego, dostawcy usług w chmurze i platformy do tworzenia aplikacji, ale jeśli okaże się, że Twojej technologii nie ma na liście, po prostu zapytaj, a my stworzymy ją dla Ciebie.
Z przyjemnością wykonamy również zdalną instalację w ramach bezpłatnego okresu próbnego.
W przeciwieństwie do niektórych dostawców, którzy używają serwerów kolejek, które nie są pod ich bezpośrednią kontrolą, używamy dedykowanych maszyn wirtualnych kolejek z architekturą Active/Active o wysokiej dostępności - więc ruch dla twojego konta jest rozłożony na kilka działających maszyn. Maszyny wirtualne w naszych podstawowych klastrach baz danych są również replikowane w architekturze Active/Active Master/Master.
Dzięki temu możemy przeprowadzać konserwację na dowolnej maszynie w naszym rozwiązaniu bez upuszczania pojedynczego żądania lub rekordu, w tym na naszych maszynach bazodanowych. Nasza opatentowana metoda oznacza również, że maszyny w naszych klastrach baz danych nigdy nie są obciążone, bez względu na to, jak zajęta może być kolejka. Uważamy, że żaden inny dostawca wirtualnych poczekalni nie może powiedzieć tego samego.
Nasz maksymalnie wydajny, opatentowany proces kolejkowania oznacza, że możemy kolejkować miliony osób jednocześnie na każdym serwerze kolejkowym w każdym klastrze serwerów kolejkowych, a wszystko to jest chronione przez ultrawysokodostępny, rozproszony na całym świecie Load Balancer w chmurze Google Cloud z funkcją Google Cloud Armour.
Strony kolejki, zasoby, ustawienia i skrypty - pliki przeglądarki, które tworzą wyświetlanie strony kolejki i integrują się ze stronami internetowymi - są obsługiwane przez Google CDN - szybko, niezawodnie i szybko z sieci Google Edge Network w dowolnym miejscu na świecie. Wybraliśmy metodę CDN, która nie wymaga automatycznego skalowania - to nieograniczona liczba odsłon przez cały czas - więc natychmiast reagujemy na ogromny wzrost liczby odsłon na minutę.
Wszystkie zasoby wyświetlania są dystrybuowane na całym świecie w ciągu 30 sekund od dodania w portalu, więc statyczna zawartość stron, układy stron kolejki i ustawienia kolejki do integracji są zawsze świeże i dostarczane natychmiast. Wszystko to jest łatwo zarządzane za pomocą menedżera plików typu "przeciągnij i upuść" w portalu Queue-Fair, który automatycznie, bezpiecznie i bez wysiłku obsługuje wdrażanie CDN.
Blisko dwudziestoletnie doświadczenie w branży sprawia, że nasze usługi są równie niezawodne jak Google.
Pełna kontrola na wyciągnięcie ręki
Zainstaluj Queue-Fair w całej witrynie, dodając pojedynczą linię kodu adaptera do stron internetowych lub zainstaluj adapter po stronie serwera w witrynie lub adapter sieciowy u dostawcy CDN lub chmury, aby uzyskać najbezpieczniejsze kolejki w branży.
Po wykonaniu tych czynności można już zapomnieć o technologii - dodawać nowe kolejki, zmieniać konfigurację istniejących kolejek i w pełni dostosowywać strony kolejek za pomocą łatwego w obsłudze portalu Queue-Fair Portal. Dostępna jest również bogata statystyka historyczna i w czasie rzeczywistym.
Wyjątkowo w branży, dajemy Ci pełny dostęp do kodu HTML strony, która jest pokazywana Twoim gościom w kolejce, więc możesz sprawić, że Twoje strony będą wyglądać jak tylko chcesz i mówić to, co chcesz. Otrzymujesz również hostowaną przestrzeń plików dla obrazów i plików pomocniczych używanych przez Twoje strony kolejki, więc ludzie w kolejce nigdy nie obciążają żadnego z Twoich serwerów, wszystko zarządzane online poprzez portal z naszym poręcznym menedżerem plików.
Chcesz, aby wszystko było proste? Każda nowa strona kolejki zaczyna się od naszego domyślnego HTML, który zawiera logo, favicon i zalecane wiadomości - lub możesz sklonować każdą stronę, którą już stworzyłeś. Możesz szybko stworzyć markę, po prostu zastępując te zasoby własnymi i hej presto! To jest Twoje logo, które jest wyświetlane. Następnie ustaw kolory i czcionkę dla strony kolejki, aby pasowały do twojej witryny, tam gdzie jest to wskazane w Edytorze stron portalu. Na koniec, opcjonalnie, możesz edytować tekst strony, aby powiedzieć, co chcesz; to pestka! Jest to tak łatwe i szybkie do zrobienia, że z przyjemnością zrobimy to dla Ciebie w ramach darmowego okresu próbnego.
Za pomocą portalu Queue-Fair można łatwo zarządzać regułami aktywacji, które określają, które strony w witrynie mogą wyświetlać kolejkę, gdy robi się tłoczno - po dodaniu adaptera do stron lub serwera WWW nie trzeba modyfikować kodu, gdy zmieniają się potrzeby biznesowe.
Prowadzisz tę samą witrynę z różnymi markami lub musisz ustawić kolejkę w wielu językach? Nie ma problemu - wystarczy dodać wariant strony kolejki, a odwiedzający zobaczą różne sposoby wizualizacji tej samej kolejki. Dzięki Queue-Fair strony mogą być nawet dynamicznie dostosowywane do indywidualnych potrzeb.
