image

Jak działa wirtualna poczekalnia?

Wirtualna poczekalnia to strona, która trzyma odwiedzających z dala od zajętej strony internetowej, i karmi ich z powrotem do chronionej strony w tempie, które może obsłużyć, zachowując jednocześnie responsywność i wydajność. Oznacza to, że strony internetowe mogą obsługiwać nieoczekiwane lub nagłe szczyty ruchu bez awarii witryny, a bez konieczności marnowania energii zasilającej dodatkowe serwery, gdy rzeczy nie są zajęte, więc jest to zielony tech zbyt, gdy wdrożone dobrze.


Uczciwe wirtualne pocz ekalnie przepuszczają gości w kolejności First-Come, First-Served. Dobra Wirtualna Poczekalnia powinna również w pełni informować odwiedzającego o jego postępach i pozostałym czasie oczekiwania. Nie ma nic gorszego dla Twojego biznesu niż zawieszona strona.

To proste jak 1,2,3...

01

Wprowadź stronę internetową

Odwiedzający wchodzi na Twoją stronę internetową, otwiera Twoją aplikację lub stuka w link

02

Kolejkuj sprawiedliwie

Jeśli użytkownik jest zajęty, czeka w wirtualnej poczekalni z dala od Twojej strony internetowej

03

Transakcja zakończona

Użytkownik wraca na Twoją stronę, gdy dotrze na przód kolejki

steps in the process

Nasz opatentowany, uczciwy proces ustawia ludzi w kolejce, gdy docierają do stron lub ekranów aplikacji, które chcesz chronić, albo zgodnie z harmonogramem, albo automatycznie, gdy Twoja witryna lub aplikacja niespodziewanie się zapełni. Jeśli potrzebujesz ustawić ludzi w kolejce przed Możemy to również zrobić - użyj naszych metod integracji Network-Edge lub Direct Link. Kiedy Twoja witryna nie jest zajęta, ludzie nie widzą strony kolejki - tylko Twoją witrynę jak zwykle.

Najwyżej oceniana wirtualna poczekalnia na G2
G2 jest najczęściej odwiedzaną na świecie stroną z recenzjami SaaS

Nasi zadowoleni klienci mówią

 

Co oferuje Queue-Fair

Głośne awarie nie tylko szkodzą Twoim serwerom, ale także Twojej reputacji. Chroń dobrą wolę swoich klientów dzięki bezproblemowej podróży z marką.

Satysfakcja

Pokaż swoim klientom, że sprawiedliwość ma znaczenie dzięki naszej oryginalnej technologii Virtual Waiting Room (first-in, first-out). Zacznij doświadczać korzyści płynących z psychologii kolejki i dowiedz się, jak dowód społeczny może zwiększyć Twoją sprzedaż.

Zarządzaj wszystkimi aspektami doświadczenia Wirtualnej Poczekalni za pomocą naszego portalu online, platformy administracyjnej i raportowej, z dowolnego miejsca w dowolnym czasie.

Kontrola

Dostosuj każdy aspekt prezentacji Wirtualnej Poczekalni za pomocą naszych intuicyjnych narzędzi. Zmieniaj ustawienia, wiadomości, analizuj ruch w czasie rzeczywistym i rozwijaj spostrzeżenia dotyczące przyszłych wydarzeń online i sprzedaży za pomocą naszego wielokrotnie nagradzanego pakietu statystyk.

Możemy zapobiec awarii Twojej strony internetowej pod ciężarem ataków botów lub DoS. Queue-Fair zapewnia, że Twoje bilety trafią do prawdziwych fanów, a nie naciągaczy.

SafeGuard

Użyj naszych zaawansowanych bramek bezpieczeństwa i integracji Captcha, aby automatycznie sortować prawdziwych klientów od plew, i wymusić jedno zamówienie na klienta. Zapobiega to dostępowi osób do stron zamówień bez kolejki.

Radzenie sobie w każdej sytuacji

Sprzedaż ograniczona czasowo i jednorazowe wydarzenia

Prawdopodobnie zauważyłeś duży ruch na Twojej stronie internetowej, zanim jeszcze bilety trafią do sprzedaży, ponieważ chętni kupujący spieszą się, aby kupić je jako pierwsi. Pomagamy radzić sobie z problemami Również w przypadku tego rodzaju szczytów można skorzystać ze strony przedsprzedaży z atrakcyjnym zegarem odliczającym czas.

Widzowie na stronie Przedsprzedaż automatycznie przechodzą do kolejki, gdy sprzedaż zostanie otwarta, opcjonalnie z losową pozycją, tak aby wszyscy odwiedzający, którzy przybyli przed otwarciem kolejki, byli traktowani sprawiedliwie i uczciwie.

Jeśli to brzmi jak to, czego chcesz, to zapewniamy również, że osoby, które nie widzą strony Przedsprzedaż, ponieważ przybyły po otwarciu sprzedaży, są obsługiwane na zasadzie "kto pierwszy, ten lepszy" - ale za tymi, którzy widzieli stronę Przedsprzedaż i są online i gotowi do zakupu w czasie otwarcia.

Niezależnie od wybranej metody, nasz system celuje w pożądane natężenie przepływu (użytkownicy na minutę) do Twojej witryny lub platformy e-commerce, decydując, kiedy przełożyć następną osobę w kolejce. Określasz natężenie przepływu i możesz sprawić, że kolejka będzie działać szybciej lub wolniej natychmiast w dowolnym momencie. W przeciwieństwie do wirtualnych poczekalni od niektórych innych dostawców, tak długo, jak istnieją kupujący online, nigdy nie znajdziesz się w oczekiwaniu na przybycie klientów.

Kiedy jesteś pod koniec sprzedaży, z zaledwie kilkoma przedmiotami pozostałymi w koszykach czasowych, możesz nawet przepuszczać kupujących z przodu kolejki po jednym na raz za pomocą naszego unikalnego przycisku Admit One, dzięki czemu możesz bezpiecznie i całkowicie wyprzedać swoje zapasy w jednym wydarzeniu sprzedażowym, unikając podwójnego ryzyka sprzedaży większej ilości zapasów niż masz dostępne oraz ryzyka posiadania niesprzedanych przedmiotów z porzuconych koszyków na koniec.

Zegar z kostkami domina
Zegar z kostkami domina

Wybierz swoją godzinę otwarcia

Queue-Fair chroni Twoją witrynę przed awarią od ludzi uderzających w odświeżanie, odświeżanie, odświeżanie przed rozpoczęciem sprzedaży, a także kontroluje przepływ odwiedzających podczas wydarzenia online.

Sezonowe szczyty i nieoczekiwane skoki

Queue-Fair tylko w razie zapotrzebowania ustawia w kolejce odwiedzających Twoją witrynę w wirtualnej poczekalni, aby zapobiec przekroczeniu określonego przez Ciebie limitu przepływu. Możesz z łatwością zainstalować Adapter Queue-Fair na każdej stronie swojej witryny, aby bronić się przed nagłymi skokami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365,25 dni w roku. Kolejka włączy się automatycznie, jeśli przybędzie więcej odwiedzających niżeli wybrany przez Ciebie próg, który możesz zmienić natychmiast w każdej chwili.

Queue-Fair daje Ci spokój, że Twoja strona nie ulegnie awarii przy dużym zapotrzebowaniu. Możesz wybrać, czy chronić całą witrynę, czy tylko strony, które spodziewasz się, że będą zajęte, pozwalając innym odwiedzającym korzystać z reszty witryny, nie widząc kolejki.

Nasz wszechstronny system dynamicznego kierowania oznacza, że możemy również zapewnić, że każdy użytkownik wróci z Wirtualnej Poczekalni tam, gdzie oczekuje - nawet jeśli wszyscy chcą różnych stron. Nie musisz ustawiać osobnej kolejki dla każdej strony, gdy tylko jedna Wirtualna Poczekalnia chroni Twoje procesy back-end, niezależnie od tego, która strona w Twojej witrynie jest zajęta.

człowiek złapany przez sieć bezpieczeństwa
człowiek złapany przez sieć bezpieczeństwa

Włącza się automatycznie dokładnie wtedy, gdy jest potrzebny

Kolejka automatycznie zacznie pokazywać odwiedzającym strony kolejki w momencie, gdy ruch przekroczy SafeGuard Rate, który określisz w portalu Queue-Fair, bez opóźnień.

Klienci wykorzystują naszą technologię Virtual Queue do

Queue-Fair zapewnia spokój ducha

ring
ball

Skoncentrowana ochrona wąskich gardeł

Nie wszystkie strony WWW są jednakowe. Serwer WWW najłatwiej obsługuje podstawowe, "płaskie" treści. Trudniej jest mu obsługiwać treści bazodanowe, takie jak strony produktów, czy treści spersonalizowane, takie jak koszyki na zakupy, ale najtrudniejszym zadaniem jest obsługa kasy i procesu płatności - a jeśli zbyt wiele osób próbuje to zrobić w tym samym czasie, skutkuje to zawieszeniem witryny. Choć oczywiście możesz użyć prostej, pojedynczej wirtualnej poczekalni Queue-Fair, aby zabezpieczyć wszystkie te etapy procesu, wiele witryn woli skupić się na ostatnim wąskim gardle na końcu.

Możemy nawet pobierać z systemów informacje dotyczące wyboru produktów, gdy użytkownicy przechodzą do wirtualnej poczekalni, i przekazywać je z powrotem, gdy wracają - to proste.

Nie jesteś pewien, co jest dla Ciebie odpowiednie? Poproś nas o ocenę wydajności Twojej witryny, a my z przyjemnością wyjaśnimy wszelkie niewiadome.

szyjki od butelek
szyjki od butelek

Każda transakcja ma najwolniejszy krok

Nawet przy szybkich serwerach internetowych, systemy przetwarzania zamówień i funkcje bazy danych będą spowolnione przy zbyt dużej liczbie osób. Queue-Fair chroni Twój system i Twoich gości.

Marka z żarówką
Marka z żarówką

Brand Power

Możesz oznaczyć swoje strony kolejki, używając dowolnych zdjęć, zasobów lub stylu.

Pokaż płynnie działające doświadczenie marki

Nie ma nic bardziej szkodliwego dla Twojej marki niż uszkodzona strona lub komunikat o błędzie lub - co gorsza - odświeżanie, odświeżanie, odświeżanie, gdy ludzie próbują dokonać zakupu. Wyjątkowo w branży, Queue-Fair pozwala na pełną kontrolę nad Wirtualną Poczekalnią, z pełnym dostępem do HTML stron kolejki, więc możesz je zmienić jak tylko chcesz.

Dostarczymy Ci przykładowy tekst, który możesz dowolnie edytować, a także kontrolować kolory, obrazowanie stylizacji i tła - wszystko to bez poświęcania wydajności w jakikolwiek sposób.

Ponieważ masz kontrolę nad HTML stron, wszystko co może być pokazane na stronie internetowej może być pokazane odwiedzającym podczas ich kolejki. Chcesz dodać wideo? To proste. Pokaz slajdów z Twoimi produktami? To też jest proste. Jedynym ograniczeniem tego, co możesz pokazać na swoich stronach kolejki jest Twoja wyobraźnia.

W czasie, gdy użytkownicy przebywają w wirtualnej poczekalni, jest to również okazja marketingowa dla Ciebie; możesz nawet wysyłać wiadomości na żywo. Zwiększ wiarę klientów w swoją markę i ich zadowolenie dzięki Queue-Fair, zamiast niszczyć swoją reputację awarią witryny.

Kolejkuj przez telefony, tablety, laptopy, komputery stacjonarne, a nawet przez centrum obsługi telefonicznej.

Nasza wirtualna poczekalnia działa znakomicie na wszystkich formatach ekranów. Chcesz, aby do Twoich użytkowników wysłano wiadomość tekstową, gdy znajdą się na początku kolejki? Nie ma problemu! Chcesz, aby osoby dzwoniące na Twoją linię telefoniczną miały zapisane swoje miejsce online? To też możemy zrobić.

Twoi goście mają komfortową świadomość, że ich miejsce w kolejce zostało zapisane bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystają, a nawet jeśli zmienią urządzenie w trakcie przebywania w wirtualnej poczekalni. Jeśli oczekiwanie ma być długie, dlaczego nie powiedzieć im, aby się zrelaksowali, wypili filiżankę herbaty i wrócili, gdy będą gotowi do obsługi; w kolejce Queue-Fair nikt nie traci miejsca.

Urządzenia
Urządzenia

W pełni responsywny

Nasze strony kolejkowe wyglądają świetnie na każdym rozmiarze ekranu.

Dynamiczne narzędzia dla stron niestandardowych
Dynamiczne narzędzia dla stron niestandardowych

Spersonalizowane treści

Automatycznie pokazuj strony kolejki dostosowane do każdego odwiedzającego lub dostosowane do konkretnych stron w Twojej witrynie, które chcą zobaczyć.

Automatyczne narzędzia dla dynamicznych stron kolejki

Prowadzisz stronę internetową z wydarzeniami i nie chcesz, aby dla każdego nowego wydarzenia trzeba było tworzyć nową kolejkę? Nie ma problemu! Queue-Fair może chronić całą witrynę i wszystkie organizowane przez nią wydarzenia za pomocą globalnej kolejki, a także automatycznie nadawać markę i styl stronom kolejki, które odwiedzający widzą na bieżąco dla każdego z wydarzeń - bez konieczności kiwnięcia palcem, a nawet korzystania z API. Zmieniaj słownictwo, styl, zawartość, obrazy i inne aspekty stron kolejki, aby dopasować je do konkretnego wydarzenia lub strony w witrynie, do której chce dotrzeć każdy odwiedzający. Jest to całkowicie automatyczne! Każdy odwiedzający zobaczy stronę dostosowaną do wydarzenia, do którego próbował się dostać, gdy został wysłany do kolejki - lub nawet dostarczy każdemu odwiedzającemu indywidualną, spersonalizowaną treść - wszystko zależy od Ciebie!

Nasz unikalny dynamiczny system jest łatwy w obsłudze, automatyczny i nie trzeba nawet logować się do portalu podczas tworzenia nowego wydarzenia - wystarczy dodać wydarzenie do swojej witryny w normalny sposób. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tej unikalnej funkcji eliminującej problemy i oszczędzającej czas, tylko w Queue-Fair.

Już teraz sprawdź możliwości budowania marki Wirtualnej Poczekalni.

Zabawna demonstracja na żywo

A co z techniką?

Queue-Fair nie działa jako DNS lub reverse proxy. Pomyśl raczej o tym, że strona od nas jest wstawiona pomiędzy dwie strony od Ciebie. Mamy najbardziej elastyczne wdrożenie w branży i chętnie dostosujemy je do Twoich potrzeb - cały nasz zestaw produktów jest wynikiem wielu lat takich interakcji.

Niezależnie od tego, czy chronisz całą witrynę, czy pojedynczą stronę, ekran aplikacji czy zrzut NFT, Queue-Fair ma rozwiązanie, które jest dla Ciebie odpowiednie.

Trzy strony
Adaptery

Możesz wysłać odwiedzających do wirtualnej poczekalni Queue-Fair za pomocą bezpośredniego linku lub za pomocą javascript po stronie klienta (co wielu klientów uważa za najprostszy sposób), za pomocą kodu Network-Edge u dostawcy CDN lub za pomocą kodu po stronie serwera.

Mamy wstępnie napisane adaptery dla każdego głównego języka programowania i platformy rozwoju aplikacji, ale jeśli okaże się, że twoja technologia nie jest wymieniona, po prostu zapytaj, a my zrobimy to dla Ciebie.

Jesteśmy również szczęśliwi, aby zrobić zdalne instalacje dla Ciebie, jeśli chcesz, w ramach bezpłatnego okresu próbnego.

W przeciwieństwie do niektórych dostawców, którzy korzystają z serwerów kolejkowych niepodlegających ich bezpośredniej kontroli, my korzystamy z dedykowanych maszyn wirtualnych kolejki o architekturze Active/Active o wysokiej dostępności, dzięki czemu ruch dla Twojego konta jest rozdzielany między kilka maszyn działających na bieżąco. Maszyny wirtualne w naszych głównych klastrach baz danych są również replikowane w architekturze Active/Active Master/Master. Oznacza to, że możemy przeprowadzać konserwację dowolnej maszyny w naszym rozwiązaniu bez utraty pojedynczego żądania lub rekordu, w tym maszyn bazodanowych. Nasza opatentowana metoda oznacza również, że maszyny w naszych klastrach baz danych nigdy nie są obciążone, niezależnie od tego, jak bardzo zajęta jest kolejka. Nie sądzimy, aby jakikolwiek inny dostawca wirtualnej poczekalni mógł powiedzieć to samo.

Nasz maksymalnie wydajny, opatentowany proces kolejkowania oznacza, że możemy kolejkować miliony osób jednocześnie na każdym serwerze kolejkowym w każdym klastrze serwerów kolejkowych, a wszystko to jest chronione przez ultrawysokodostępny, rozproszony na całym świecie Load Balancer w chmurze Google Cloud z funkcją Google Cloud Armour.

Serwery

Strony kolejki, zasoby, ustawienia i skrypty - pliki przeglądarki, które składają się na wyświetlanie stron kolejki i integrują się z Twoimi stronami internetowymi - są obsługiwane przez sieć Google CDN - szybką, niezawodną i szybką z sieci Google Edge Network w dowolnym miejscu na świecie. Wybraliśmy metodę CDN, która nie wymaga automatycznego skalowania - jest to nieograniczona liczba odsłon przez cały czas - dzięki czemu natychmiast reagujemy na ogromny wzrost liczby odsłon na minutę. Przetestowaliśmy to sami za pomocą standardowego narzędzia do testowania obciążenia i nie udało nam się nawet wgnieść wydajności, nawet przy milionach żądań na minutę i zerowym czasie rozruchu. Jeśli chciałbyś przeprowadzić własne testy obciążeniowe, daj nam znać, a my przygotujemy dla Ciebie bezpłatną wersję próbną.

Google CDN Hosting plików statycznych

Wszystkie zasoby wyświetlania są dystrybuowane na całym świecie w ciągu 30 sekund od dodania w portalu, więc zawartość statyczna stron, układy stron kolejki i ustawienia kolejki do integracji są zawsze świeże i dostarczane natychmiast. Wszystko to jest łatwe do zarządzania dzięki menedżerowi plików "przeciągnij i upuść" w portalu Queue-Fair, który automatycznie, bezpiecznie i bez wysiłku obsługuje wdrożenie CDN.

Dzięki prawie dwudziestoletniej działalności w branży jesteśmy również przyzwyczajeni do spełniania bardziej rygorystycznych wymagań dotyczących czasu pracy i sieci w przypadku rozwiązań głosowych, które są znacznie wyższe niż standardy wymagane zwykle w przypadku stron internetowych i rozwiązań SaaS. Powinieneś oczekiwać, że nasze usługi będą równie niezawodne jak Google.

Chcesz wiedzieć, jak działa Queue-Fair?

Portal Queue-Fair

Pełna kontrola na wyciągnięcie ręki

Tablica rozdzielcza portalu Queue-Fair

Zainstaluj Queue-Fair w całej witrynie, dodając pojedynczą linię kodu adaptera do stron internetowych lub zainstaluj adapter po stronie serwera w witrynie lub adapter sieciowy u dostawcy CDN lub chmury, aby uzyskać najbezpieczniejsze kolejki w branży.

Po wykonaniu tych czynności można już zapomnieć o technologii - dodawać nowe kolejki, zmieniać konfigurację istniejących kolejek i w pełni dostosowywać strony kolejek za pomocą łatwego w obsłudze portalu Queue-Fair Portal. Dostępna jest również bogata statystyka historyczna i w czasie rzeczywistym.

Wyjątkowo w branży, dajemy Ci pełny dostęp do kodu HTML strony, która jest pokazywana Twoim gościom w kolejce, więc możesz sprawić, że Twoje strony będą wyglądać jak tylko chcesz i mówić to, co chcesz. Otrzymujesz również hostowaną przestrzeń plików dla obrazów i plików pomocniczych używanych przez Twoje strony kolejki, więc ludzie w kolejce nigdy nie obciążają żadnego z Twoich serwerów, wszystko zarządzane online poprzez portal z naszym poręcznym menedżerem plików.

Chcesz, aby wszystko było proste? Każda nowa strona kolejki zaczyna się od naszego domyślnego HTML, który zawiera logo, favicon i zalecane wiadomości - lub możesz sklonować każdą stronę, którą już stworzyłeś. Możesz szybko stworzyć markę, po prostu zastępując te zasoby własnymi i hej presto! To jest Twoje logo, które jest wyświetlane. Następnie ustaw kolory i czcionkę dla strony kolejki, aby pasowały do twojej witryny, tam gdzie jest to wskazane w Edytorze stron portalu. Na koniec, opcjonalnie, możesz edytować tekst strony, aby powiedzieć, co chcesz; to pestka! Jest to tak łatwe i szybkie do zrobienia, że z przyjemnością zrobimy to dla Ciebie w ramach darmowego okresu próbnego.

Trzy strony
Adaptery

Za pomocą portalu Queue-Fair można łatwo zarządzać regułami aktywacji, które określają, które strony w witrynie mogą wyświetlać kolejkę, gdy robi się tłoczno - po dodaniu adaptera do stron lub serwera WWW nie trzeba modyfikować kodu, gdy zmieniają się potrzeby biznesowe.

Prowadzisz tę samą witrynę z różnymi markami lub musisz ustawić kolejkę w wielu językach? Nie ma problemu - wystarczy dodać wariant strony kolejki, a odwiedzający zobaczą różne sposoby wizualizacji tej samej kolejki. Dzięki Queue-Fair strony mogą być nawet dynamicznie dostosowywane do indywidualnych potrzeb.

Przewracająca się strona internetowa? Zatrzymaj to już teraz!

Artykuły powiązane

Zapoznaj się z zaletami naszego rozwiązania   < Swipe >