Nasze rozwiązanie


Jak działa wirtualna poczekalnia?

Wirtualna poczekalnia to strona, która odciąga odwiedzających od zajętej witryny i kieruje ich z powrotem na chronioną witrynę w tempie, jakie jest ona w stanie obsłużyć, zachowując jednocześnie responsywność i wydajność. Oznacza to, że witryny mogą poradzić sobie z nieoczekiwanym lub nagłym wzrostem ruchu bez awarii i bez konieczności marnowania energii na zasilanie dodatkowych serwerów, gdy nie są zajęte. Uczciwe wirtualne pocz ekalnie przepuszczają gości w kolejności "kto pierwszy, ten lepszy". Dobra wirtualna poczekalnia powinna również informować odwiedzających o postępach i czasie oczekiwania. Nie ma nic gorszego dla Twojej firmy niż niedziałająca strona.

To proste jak 1,2,3...

  • 1

    Wprowadź stronę internetową

  • 2

    Kolejkuj sprawiedliwie

  • 3

    Transakcja zakończona



Co oferuje Queue-Fair

Satysfakcja

Sprzedaż o wysokim popycie nie tylko niszczą Twoje serwery, ale także reputację. Chroń dobrą wolę swoich klientów, oferując im bezproblemową obsługę marki.

Pokaż swoim klientom, że uczciwość ma znaczenie dzięki naszej oryginalnej technologii wirtualnej poczekalni "kto pierwszy, ten lepszy". Zacznij doświadczać korzyści płynących z psychologii kolejki i przekonaj się, co dowód społeczny może zrobić dla Ciebie.

Kontrola

Zarządzaj wszystkimi aspektami Wirtualnej Poczekalni za pomocą naszej platformy administracyjnej online, z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie. Dostosuj każdy aspekt prezentacji Wirtualnej Poczekalni za pomocą naszych intuicyjnych narzędzi.

Zmieniaj ustawienia, przesyłaj wiadomości, analizuj ruch w czasie rzeczywistym i wyciągaj wnioski na temat przyszłych wydarzeń online i sprzedaży dzięki naszemu wielokrotnie nagradzanemu pakietowi statystyk.

Zabezpiecz

Załamanie się strony internetowej pod ciężarem botów lub ataków DoS? Zbyt wiele biletów dostępnych na rynku wtórnym z powodu toutingu?

Skorzystaj z naszych narzędzi, aby odsiać prawdziwych klientów od plew, lub dla większego bezpieczeństwa użyj technologii reCAPTCHA, aby sprawdzić, czy klienci są ludźmi. Narzędzia do sprawdzania, czy goście przeszli przez wirtualną poczekalnię, są montowane standardowo.


Radzenie sobie w każdej sytuacji

Ograniczone czasowo wyprzedaże i
imprezy
jednorazowe

Prawdopodobnie zauważyłeś duży ruch na Twojej stronie internetowej, zanim jeszcze bilety trafią do sprzedaży, ponieważ chętni kupujący spieszą się, aby kupić je jako pierwsi. Pomagamy radzić sobie z problemami Również w przypadku tego rodzaju szczytów można skorzystać ze strony przedsprzedaży z atrakcyjnym zegarem odliczającym czas.

Widzowie na stronie Przedsprzedaży automatycznie przechodzą do kolejki po otwarciu sprzedaży, opcjonalnie z losowo wybraną pozycją, tak aby wszyscy odwiedzający, którzy przyjdą przed otwarciem kolejki, byli traktowani równo i sprawiedliwie.

Jeśli brzmi to tak, jak chcesz, to zapewniamy także, że osoby, które nie zobaczą strony z przedsprzedażą, ponieważ przybyły po otwarciu sprzedaży, są obsługiwane według kolejności zgłoszeń - ale za tymi, którzy widzieli stronę z przedsprzedażą, są online i są gotowi do zakupu.

Niezależnie od wybranej metody, nasz system kieruje do Twojej witryny lub platformy e-commerce pożądany przepływ (użytkowników na minutę), który określasz, decydując o tym, kto ma przejść przez stronę. Tak długo, jak w sieci są kupujący, nie będziesz musiał czekać na przybycie klientów.

Zegar z kostkami domina
Sieć bezpieczeństwa

Sezonowe szczyty i nieoczekiwane skoki

Queue-Fair ustawia odwiedzających witrynę w kolejce do wirtualnej poczekalni tylko wtedy, gdy jest to konieczne, aby zapobiec przekroczeniu określonego przez użytkownika limitu przepływu. Adapter Queue-Fair można łatwo zainstalować na każdej stronie witryny, aby zabezpieczyć się przed nagłymi wzrostami przepustowości 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365,25 dni w roku.

Queue-Fair daje Ci pewność, że Twoja witryna nie ulegnie awarii pod wpływem dużego zapotrzebowania. Adapter cały czas obserwuje wzrost popytu i natężenia ruchu, a gdy przekroczy on określony przez Ciebie poziom, automatycznie wysyła ludzi do wirtualnej poczekalni.

Możemy również zapewnić, że każdy użytkownik wróci z Wirtualnej poczekalni do miejsca, do którego chce się udać - nie trzeba tworzyć osobnej kolejki dla każdej strony, gdy wystarczy jedna Wirtualna poczekalnia dla całej witryny.



Queue-Fair zapewnia spokój ducha


Skoncentrowana ochrona wąskich gardeł

Nie wszystkie strony WWW są jednakowe. Serwer WWW najłatwiej obsługuje podstawowe, "płaskie" treści. Trudniej jest mu obsługiwać treści bazodanowe, takie jak strony produktów, czy treści spersonalizowane, takie jak koszyki na zakupy, ale najtrudniejszym zadaniem jest obsługa kasy i procesu płatności - a jeśli zbyt wiele osób próbuje to zrobić w tym samym czasie, skutkuje to zawieszeniem witryny. Choć oczywiście możesz użyć prostej, pojedynczej wirtualnej poczekalni Queue-Fair, aby zabezpieczyć wszystkie te etapy procesu, wiele witryn woli skupić się na ostatnim wąskim gardle na końcu.

Możemy nawet pobierać z systemów informacje dotyczące wyboru produktów, gdy użytkownicy przechodzą do wirtualnej poczekalni, i przekazywać je z powrotem, gdy wracają - to proste.

Nie jesteś pewien, co jest dla Ciebie odpowiednie? Poproś nas o ocenę wydajności Twojej witryny, a my z przyjemnością wyjaśnimy wszelkie niewiadome.

Szyjki butelek

Marka z żarówką

Pokaż płynnie działające doświadczenie marki

Nie ma nic bardziej szkodliwego dla Twojej marki niż uszkodzona strona lub komunikat o błędzie, albo - co gorsza - odświeżanie, odświeżanie, odświeżanie, gdy ludzie próbują dokonać zakupu. Queue-Fair umożliwia pełną kontrolę nad wirtualną poczekalnią. Możesz nawet wpuszczać ludzi pojedynczo, jeśli chcesz.

Dostarczymy Ci przykładowy tekst, który możesz dowolnie edytować, a także kontrolować kolory, obrazowanie i tła - a wszystko to bez jakiegokolwiek uszczerbku dla wydajności.

W czasie, gdy użytkownicy przebywają w wirtualnej poczekalni, jest to również okazja marketingowa dla Ciebie; możesz nawet wysyłać wiadomości na żywo. Zwiększ wiarę klientów w swoją markę i ich zadowolenie dzięki Queue-Fair, zamiast niszczyć swoją reputację awarią witryny.

Kolejkuj przez telefony, tablety, laptopy, komputery stacjonarne, a nawet przez centrum obsługi telefonicznej.

Nasza wirtualna poczekalnia działa znakomicie na wszystkich formatach ekranów. Chcesz, aby do Twoich użytkowników wysłano wiadomość tekstową, gdy znajdą się na początku kolejki? Nie ma problemu! Chcesz, aby osoby dzwoniące na Twoją linię telefoniczną miały zapisane swoje miejsce online? To też możemy zrobić.

Twoi goście mają komfortową świadomość, że ich miejsce w kolejce zostało zapisane bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystają, a nawet jeśli zmienią urządzenie w trakcie przebywania w wirtualnej poczekalni. Jeśli oczekiwanie ma być długie, dlaczego nie powiedzieć im, aby się zrelaksowali, wypili filiżankę herbaty i wrócili, gdy będą gotowi do obsługi; w kolejce Queue-Fair nikt nie traci miejsca.

Urządzenia
Dynamiczne narzędzia dla stron niestandardowych

Automatyczne narzędzia dla dynamicznych stron kolejki

Prowadzisz stronę internetową z wydarzeniami i nie chcesz, aby dla każdego nowego wydarzenia trzeba było tworzyć nową kolejkę? Nie ma problemu! Queue-Fair może chronić całą witrynę i wszystkie organizowane przez nią wydarzenia za pomocą globalnej kolejki, a także automatycznie nadawać markę i styl stronom kolejki, które odwiedzający widzą na bieżąco dla każdego z wydarzeń - bez konieczności kiwnięcia palcem, a nawet korzystania z API. Zmieniaj słownictwo, styl, zawartość, obrazy i inne aspekty stron kolejki, aby dopasować je do konkretnego wydarzenia lub strony w witrynie, do której chce dotrzeć każdy odwiedzający. Jest to całkowicie automatyczne! Każdy odwiedzający zobaczy stronę dostosowaną do wydarzenia, do którego próbował się dostać, gdy został wysłany do kolejki - lub nawet dostarczy każdemu odwiedzającemu indywidualną, spersonalizowaną treść - wszystko zależy od Ciebie!

Nasz unikalny dynamiczny system jest łatwy w obsłudze, automatyczny i nie trzeba się nawet logować do portalu podczas tworzenia nowego wydarzenia - wystarczy dodać wydarzenie do witryny w zwykły sposób. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tej wyjątkowej funkcji, która eliminuje problemy i oszczędza czas, dostępnej tylko w Queue-Fair.


Już teraz sprawdź możliwości budowania marki Wirtualnej Poczekalni.

Zabawna demonstracja na żywo

A co z techniką?

Queue-Fair nie działa jako DNS ani odwrotne proxy. Potraktuj to raczej jako stronę od nas wstawioną między dwie strony od Ciebie lub stronę, którą ludzie widzą po wejściu na Twoją witrynę, gdy jest dużo ruchu. Dysponujemy najbardziej elastycznym wdrożeniem w branży i chętnie dostosujemy je do Twoich potrzeb - cały nasz zestaw produktów jest wynikiem wielu lat takich interakcji.

Niezależnie od tego, czy chronisz całą witrynę, czy pojedynczą stronę, Queue-Fair ma rozwiązanie odpowiednie dla Ciebie.

Trzy strony
Adaptery

Możesz wysyłać odwiedzających do wirtualnej poczekalni Queue-Fair za pomocą bezpośredniego łącza, javascript po stronie klienta (co wielu klientów uważa za najprostszy sposób), na brzegu sieci, zanim jakiekolwiek żądanie dotrze do serwerów, lub za pomocą kodu po stronie serwera.

Mamy gotowe adaptery dla wszystkich głównych języków programowania i platform do tworzenia aplikacji, ale jeśli nie ma ich na liście, wystarczy zapytać, a my stworzymy je dla Ciebie.

W ramach bezpłatnego okresu próbnego chętnie przeprowadzimy dla Ciebie zdalną instalację.

W przeciwieństwie do niektórych dostawców, którzy korzystają z serwerów kolejkowych niepodlegających ich bezpośredniej kontroli, my korzystamy z dedykowanych maszyn wirtualnych kolejki o architekturze Active/Active o wysokiej dostępności, dzięki czemu ruch dla Twojego konta jest rozdzielany między kilka maszyn działających na bieżąco. Maszyny wirtualne w naszych głównych klastrach baz danych są również replikowane w architekturze Active/Active Master/Master. Oznacza to, że możemy przeprowadzać konserwację dowolnej maszyny w naszym rozwiązaniu bez utraty pojedynczego żądania lub rekordu, w tym maszyn bazodanowych. Nasza opatentowana metoda oznacza również, że maszyny w naszych klastrach baz danych nigdy nie są obciążone, niezależnie od tego, jak bardzo zajęta jest kolejka. Nie sądzimy, aby jakikolwiek inny dostawca wirtualnej poczekalni mógł powiedzieć to samo.

Nasz maksymalnie wydajny, opatentowany proces kolejkowania oznacza, że możemy kolejkować miliony osób jednocześnie na każdym serwerze kolejkowym w każdym klastrze serwerów kolejkowych, a wszystko to jest chronione przez ultrawysokodostępny, rozproszony na całym świecie Load Balancer w chmurze Google Cloud z funkcją Google Cloud Armour.

Serwery

Strony kolejki, zasoby, ustawienia i skrypty - pliki przeglądarki, które składają się na wyświetlanie stron kolejki i integrują się z Twoimi stronami internetowymi - są obsługiwane przez sieć Google CDN - szybką, niezawodną i szybką z sieci Google Edge Network w dowolnym miejscu na świecie. Wybraliśmy metodę CDN, która nie wymaga automatycznego skalowania - jest to nieograniczona liczba odsłon przez cały czas - dzięki czemu natychmiast reagujemy na ogromny wzrost liczby odsłon na minutę. Przetestowaliśmy to sami za pomocą standardowego narzędzia do testowania obciążenia i nie udało nam się nawet wgnieść wydajności, nawet przy milionach żądań na minutę i zerowym czasie rozruchu. Jeśli chciałbyś przeprowadzić własne testy obciążeniowe, daj nam znać, a my przygotujemy dla Ciebie bezpłatną wersję próbną.

Google CDN Hosting plików statycznych

Wszystkie zasoby wyświetlania są dystrybuowane na całym świecie w ciągu 30 sekund od dodania ich w portalu, dzięki czemu zawartość statyczna stron, układy stron kolejki oraz ustawienia kolejki do integracji są zawsze świeże i natychmiast dostarczane. Wszystkim tym można łatwo zarządzać za pomocą menedżera plików "przeciągnij i upuść" w portalu Queue-Fair, który automatycznie, bezpiecznie i bez wysiłku obsługuje wdrażanie CDN.

Dzięki blisko dwudziestoletniej obecności w branży jesteśmy również przyzwyczajeni do obsługi bardziej rygorystycznych wymagań w zakresie czasu sprawności i sieci w przypadku rozwiązań głosowych, które są znacznie wyższe niż standardy zwykle wymagane w przypadku stron internetowych i rozwiązań SaaS.


Chcesz wiedzieć, jak działa Queue-Fair?


Portal Queue-Fair

Pełna kontrola na wyciągnięcie ręki

Tablica rozdzielcza portalu Queue-Fair
Zainstaluj Queue-Fair w całej witrynie, dodając jedną linię kodu adaptera na stronach internetowych, lub zainstaluj adapter po stronie serwera w witrynie lub adapter Network-Edge u dostawcy usług w chmurze, aby uzyskać najbezpieczniejsze kolejki w branży.

Po wykonaniu tych czynności można już zapomnieć o technologii - dodawać nowe kolejki, zmieniać konfigurację istniejących kolejek i w pełni dostosowywać strony kolejek za pomocą łatwego w obsłudze portalu Queue-Fair Portal. Dostępna jest również bogata statystyka historyczna i w czasie rzeczywistym.

Jako jedyni w branży, dajemy Ci pełny dostęp do kodu HTML strony, która jest wyświetlana Twoim gościom w kolejce, dzięki czemu możesz nadać swoim stronom dowolny wygląd i przekazać to, co chcesz. Otrzymujesz również hostowaną przestrzeń na pliki graficzne i pomocnicze używane przez strony kolejki, dzięki czemu osoby oczekujące w kolejce nigdy nie obciążają żadnego z Twoich serwerów. Wszystkim zarządzasz online za pośrednictwem portalu, korzystając z poręcznego menedżera plików.

Chcesz, aby wszystko było proste? Każda nowa strona kolejki zaczyna się od naszego domyślnego kodu HTML, który zawiera logo, favicon i domyślny tekst kolejki - możesz też sklonować dowolną stronę, którą już utworzyłeś. Możesz szybko zacząć działać, po prostu zastępując te zasoby własnymi zasobami marki, i hej presto! Wyświetlane jest Twoje logo. Następnie ustaw kolory dla strony kolejki, aby pasowały do Twojej witryny, tam gdzie jest to wskazane w Edytorze stron portalu. Na koniec, opcjonalnie, możesz edytować tekst strony, tak aby zawierał dowolne informacje; to nic trudnego! Jest to tak proste i szybkie, że z przyjemnością zrobimy to za Ciebie w ramach bezpłatnego okresu próbnego.

Trzy strony
Adaptery

Za pomocą portalu Queue-Fair można łatwo zarządzać regułami aktywacji, które określają, które strony w witrynie mogą wyświetlać kolejkę, gdy robi się tłoczno - po dodaniu adaptera do stron lub serwera WWW nie trzeba modyfikować kodu, gdy zmieniają się potrzeby biznesowe.

Prowadzisz tę samą witrynę dla różnych marek lub potrzebujesz kolejki w wielu językach? Nie ma problemu - wystarczy dodać wariant strony kolejki, a odwiedzający zobaczą różne opcje wizualne dla tej samej kolejki.


Przewracająca się strona internetowa? Zatrzymaj to już teraz!