image

Hvordan fungerer et virtuelt venteværelse?

Et virtuelt venteværelse er en side, der holder de besøgende væk fra et travlt websted og fører dem tilbage til det beskyttede websted i en hastighed, som det kan håndtere, samtidig med at det stadig er responsivt og effektivt. Det betyder, at websteder kan håndtere uventede eller pludselige spidser i trafikken uden nedbrud på webstedet og uden at skulle spilde energi på at drive ekstra servere, når der ikke er travlt, så det er også grøn teknologi, når det er implementeret korrekt.


Fair Virtual Waiting Rooms giver de besøgende adgang i rækkefølge efter først-til-mølle-princippet. Et godt virtuelt venteværelse skal også holde den besøgende fuldt informeret om hans eller hendes fremskridt og resterende ventetid. Der er ikke noget værre for din virksomhed end et nedbrudte websted.

Det er så nemt som 1,2,3...

01

Indtast websted

En besøgende kommer til dit websted, åbner din app eller trykker på et link

02

Køen er rimelig

Hvis der er optaget, bliver brugeren sat i kø i et virtuelt venteværelse væk fra dit websted

03

Gennemføre transaktionen

Brugeren vender tilbage til dit websted, når han/hun når forrest i køen

steps in the process

Vores patenterede retfærdige proces sætter folk i kø, når de når frem til sider eller app-skærme, som du ønsker at beskytte, enten efter en tidsbestemt tidsplan eller automatisk, hvis der uventet bliver travlt på dit websted eller din app. Hvis du har brug for at sætte folk i kø før de når dine servere, kan vi også gøre det - brug vores Network-Edge- eller Direct Link-integrationsmetoder. Når der ikke er travlt på dit websted, ser folk ikke en kø-side - bare dit websted, som de normalt ser det.

Det højest bedømte virtuelle venteværelse på G2
G2 er verdens mest besøgte SaaS-anmeldelseswebsted

Vores tilfredse kunder siger

 

Hvad Queue-Fair tilbyder dig

Nedbrud med høj profil skader ikke kun dine servere, men også dit omdømme. Beskyt dine kunders velvilje med en problemfri branded rejse.

Tilfredshed

Vis dine kunder, at fairness betyder noget med vores originale teknologi til virtuelle venteværelser med første ind- og første udlevering. Begynd at opleve fordelene ved køpsykologi, og find ud af, hvordan sociale beviser kan øge dit salg.

Administrer alle aspekter af oplevelsen af det virtuelle venteværelse med vores online portaladministrations- og rapporteringsplatform, hvor som helst og når som helst.

Kontrol

Tilpas ethvert aspekt af præsentationen af det virtuelle venteværelse med vores intuitive værktøjer. Ændr dine indstillinger og beskeder, analysér trafikken i realtid, og få indsigt i fremtidige online events og salg med vores prisvindende statistikpakke.

Vi kan forhindre, at dit websted går ned under bots eller DoS-angreb. Queue-Fair sikrer, at dine billetter går til ægte fans og ikke til sælgere.

SafeGuard

Brug vores avancerede Security Gates og Captcha-integration til automatisk at sortere de ægte kunder fra spild af tidsel og håndhæve en ordre pr. kunde. Forhindrer også folk i at få adgang til dine ordresider uden at stå i kø på en rimelig måde.

Håndter enhver situation

Tidsbegrænset salg og engangsbegivenheder

Du har sikkert bemærket den store trafik på dit websted, før dine billetter overhovedet bliver sat til salg, da interesserede købere skynder sig til dit websted for at være de første til at købe. Vi hjælper dig med at klare dig også med denne slags toppe ved at give dig en PreSale-side med et smart nedtællingsur.

Seere på PreSale-siden går automatisk videre til køen, når salget åbner, eventuelt med en tilfældig placering, så alle besøgende, der ankommer, før køen åbner, behandles retfærdigt og ligeligt.

Hvis det lyder som det, du ønsker, så sikrer vi også, at folk, der ikke ser PreSale-siden, fordi de ankommer, efter at salget er åbnet, bliver betjent efter først-til-mølle-princippet - men bag de personer, der har set PreSale-siden og er online og klar til at købe ved åbningstidspunktet.

Uanset hvilken metode du vælger, målretter vores system den ønskede strøm af brugere (brugere pr. minut) til dit websted eller din e-handelsplatform, når det beslutter, hvornår den næste person i køen skal videre til den næste. Du angiver flowhastigheden og kan til enhver tid få køen til at gå hurtigere eller langsommere øjeblikkeligt. I modsætning til virtuelle venteværelser fra nogle andre udbydere vil du, så længe der er købere online, aldrig komme til at vente på, at kunderne ankommer.

Når du er i slutningen af dit salg, og der kun er få varer tilbage i kurvene med tidsbegrænsede varer, kan du endda lukke købere igennem en ad gangen med vores unikke Admit One-knap, så du sikkert og fuldstændigt kan sælge ud af dit lager i ét salgsevent og undgå den dobbelte risiko for at sælge mere lager, end du har til rådighed, og risikoen for at have usolgte varer fra forladte indkøbskurve tilbage i slutningen.

Ur med dominobrikker
Ur med dominobrikker

Vælg dit åbningstidspunkt

Queue-Fair beskytter dit websted mod nedbrud, fordi folk trykker på opdater, opdater, opdater, opdater før salget starter, og kontrollerer strømmen af besøgende under dit online-event.

Sæsonbestemte toppe og uventede stigninger

Queue-Fair sætter kun besøgende på dit websted i kø i et virtuelt venteværelse, når det er nødvendigt, for at forhindre, at flowhastigheden overstiger den grænse, du angiver. Du kan nemt installere Queue-Fair-adapteren på hver side på dit websted for at beskytte dig mod pludselige spikes 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, 365,25 dage om året. Køen tænder automatisk, hvis der kommer flere besøgende end den tærskel, du vælger, som du kan ændre øjeblikkeligt når som helst.

Queue-Fair giver dig ro i sindet, så du kan være sikker på, at dit websted ikke går ned under stor efterspørgsel. Du kan vælge, om du vil beskytte hele dit websted eller kun de sider, som du forventer vil være travle, så andre besøgende kan bruge resten af dit websted uden at se en kø.

Vores alsidige Dynamic Targeting-system betyder også, at vi kan sikre, at alle brugere kommer tilbage fra det virtuelle venteværelse til det sted, de forventer at komme hen - også selv om de alle ønsker forskellige sider. Du behøver ikke at oprette en separat kø for hver side, når kun ét Virtual Waiting Room beskytter dine backend-processer, uanset hvilken side på dit websted der bliver optaget.

mand fanget af sikkerhedsnet
mand fanget af sikkerhedsnet

Tændes automatisk, præcis når det er nødvendigt

Køen vil automatisk begynde at vise kø-sider til besøgende i det øjeblik, trafikken overstiger den SafeGuard Rate, som du angiver i Queue-Fair Portal, uden forsinkelse.

Kunderne bruger vores Virtual Queue-teknologi til

Queue-Fair giver dig ro i sindet

ring
ball

Målrettet beskyttelse af dine flaskehalse

Ikke alle websider er lige gode. Din webserver kan nemmest servere grundlæggende "fladt" indhold. Den har sværere ved at levere databaseindhold som f.eks. produktsider eller personaliseret indhold som f.eks. indkøbskurve, men den vanskeligste opgave af dem alle er at håndtere kasse- og betalingsprocessen - og hvis der er for mange, der forsøger at gøre det på samme tid, kan det resultere i et nedstyrtet websted. Selv om du selvfølgelig kan bruge et enkelt enkelt enkelt Queue-Fair Virtual Waiting Room til at beskytte alle disse trin i din proces, foretrækker mange websites at fokusere på den sidste flaskehals til sidst.

Vi kan endda tage oplysninger om produktvalg fra dine systemer, mens du sender dine brugere ind i det virtuelle venteværelse, og sende dem tilbage til dig, når de kommer tilbage - det er nemt.

Er du ikke sikker på, hvad der er det rigtige for dig? Bed os om en gennemgang af dit websted, så hjælper vi dig gerne med at finde ud af, hvad du ikke ved, hvis du har noget.

flaskehalse
flaskehalse

Hver transaktion har et langsomste trin

Selv med hurtige webservere vil dine ordrebehandlingssystemer og databasefunktioner blive langsomme med for mange mennesker. Queue-Fair beskytter dit system og dine besøgende.

Brand med pære
Brand med pære

Brand Power

Du kan give dine kø-sider et brand ved hjælp af billeder, aktiver, tekst eller en stil, du kan lide.

Vis en smidig branded oplevelse

Der er intet mere skadeligt for dit brand end et nedbrudt websted eller en fejlmeddelelse eller - endnu værre - Opdater, Opdater, Opdater, Opdater, når folk forsøger at købe. Queue-Fair er enestående i branchen og giver dig fuld kontrol over dit virtuelle venteværelse med fuld adgang til HTML-siderne i din kø, så du kan ændre dem, som du vil.

Vi giver dig eksempeltekst, som du kan redigere som du vil, og du styrer også farver, styling af billedbehandling og baggrunde - alt sammen uden at det går ud over ydeevnen på nogen måde.

Da du har kontrol over HTML-siderne, kan alt, hvad der kan vises på en webside, vises for besøgende, mens de står i kø. Vil du tilføje en video? Det er nemt. Et diasshow af dine produkter? Det er også nemt. Den eneste begrænsning for, hvad du kan vise på dine kø-sider, er din fantasi.

Mens dine brugere er i det virtuelle venteværelse, er det også en markedsføringsmulighed for dig; du kan endda sende live-beskeder, hvis du vil. Øg kundernes tillid og tilfredshed med dit brand med Queue-Fair, i stedet for at skade dit omdømme med et nedbrud på dit website.

Sæt dig i kø på tværs af telefoner, tablets, bærbare computere, stationære computere og endda dit callcenter.

Vores virtuelle venteværelse fungerer glimrende på alle skærmformater. Vil du have en meddelelse sendt til dine brugere, når de kommer forrest i køen? Intet problem! Vil du have, at de, der ringer til din telefonlinje, får deres plads gemt online? Det kan vi endda også gøre.

Dine besøgende kan vide, at deres plads i køen er blevet gemt, uanset hvilken enhed de bruger, og selv hvis de skifter enhed, mens de er i det virtuelle venteværelse. Hvis ventetiden bliver lang, hvorfor så ikke sige til dem, at de skal slappe af, tage en kop te og komme tilbage, når de er klar til at blive betjent; ingen mister deres plads i en Queue-Fair-kø.

Enheder
Enheder

Fuldt lydhør

Vores kø-sider ser godt ud på alle skærmstørrelser.

Dynamiske værktøjer til brugerdefinerede sider
Dynamiske værktøjer til brugerdefinerede sider

Personaliseret indhold

Vis automatisk kø-sider, der er tilpasset til hver enkelt besøgende eller skræddersyet til de specifikke sider på dit websted, som de ønsker at se.

Automatiske værktøjer til dynamiske kø-sider

Driver du et website for events og vil ikke have besværet med at oprette en ny kø for hver ny event? Det er ikke noget problem! Queue-Fair kan beskytte hele dit websted og alle de begivenheder, du kører med en global kø, og automatisk brande og style de kø-sider, som dine besøgende ser on-the-fly for hver af dine separate begivenheder - uden at du behøver at løfte en finger eller endda bruge en API. Ændr ordlyden, stilen, indholdet, billederne eller andre aspekter af dine kø-sider, så de passer til den specifikke begivenhed eller side på dit websted, som hver enkelt besøgende ønsker at komme til. Det er helt automatisk! Hver besøgende ser en side, der er skræddersyet til den begivenhed, de forsøgte at få adgang til, da de blev sendt i kø - eller giv endda hver enkelt besøgende individuelt indhold, der er tilpasset dem - det er helt op til dig!

Vores unikke dynamiske system er ubesværet og automatisk, og du behøver ikke engang at logge ind på portalen, når du opretter et nyt arrangement - du skal blot tilføje dit arrangement til dit websted, som du normalt ville gøre. Kontakt os for at få mere at vide om denne unikke, tidsbesparende funktion, som kun findes hos Queue-Fair.

Se mulighederne for branding af virtuelle venteværelser nu.

Underholdende live-demo

Hvad med den tekniske side?

Queue-Fair fungerer ikke som en DNS eller reverse proxy. Du skal snarere betragte det som en side fra os, der er indsat mellem to sider fra dig. Vi har den mest fleksible implementering i branchen og tilpasser gerne til dig - hele vores produktpakke er resultatet af mange års sådanne interaktioner.

Uanset om du beskytter et helt websted eller en enkelt side, en app-skærm eller et NFT-drop, har Queue-Fair den løsning, der passer til dig.

Tre sider
Adaptere

Du kan sende besøgende ind i et virtuelt venteværelse i Queue-Fair med et direkte link, eller med javascript på klientsiden (hvilket mange kunder finder den enkleste måde), med Network-Edge-kode hos din CDN-udbyder eller med kode på serversiden.

Vi har færdigskrevne adaptere til alle større webprogrammeringssprog og appudviklingsplatforme, men hvis du finder ud af, at din teknologi ikke er med på listen, skal du bare spørge, så laver vi en til dig.

Vi er også glade for at lave fjerninstallationer for dig, hvis du vil, som en del af din gratis prøveperiode.

I modsætning til andre udbydere, der bruger kø-servere, som ikke er under deres direkte kontrol, bruger vi dedikerede VM-køer med en Active/Active-arkitektur med høj tilgængelighed - så trafikken til din konto er fordelt på flere live-maskiner. Virtuelle maskiner i vores centrale databaseklynger er også Active/Active Master/Master-replikerede. Det betyder, at vi kan udføre vedligeholdelse på enhver maskine i vores løsning uden at miste en eneste forespørgsel eller registrering, herunder vores databasemaskiner. Vores patenterede metode betyder også, at maskinerne i vores databaseklynger aldrig er under belastning, uanset hvor travl din kø bliver. Vi tror ikke, at nogen anden leverandør af virtuelle venteværelser kan sige det samme.

Vores maksimalt effektive patenterede køproces betyder, at vi kan sætte millioner af mennesker i kø på samme tid på hver køserver i hver køserverklynge, og det hele er beskyttet af en ultrahøj tilgængelighed verdensomspændende distribueret Google Cloud Load Balancer med Google Cloud Armour.

Servere

Kø-sider, aktiver, indstillinger og scripts - de browserfiler, der udgør din kø-sides visning og integreres med dine websider - serveres af Google CDN - hurtigt, pålideligt og hurtigt fra Googles Edge-netværk overalt i verden. Vi har valgt en CDN-metode, der ikke kræver automatisk skalering - det er ubegrænsede hits hele tiden - så vi reagerer øjeblikkeligt på massive stigninger i antallet af hits pr. minut. Vi testede selv dette med et belastningstestværktøj af branchestandard, og vi kunne ikke så meget som bule ydelsen, selv med millioner af forespørgsler pr. minut og nul opstartstid. Hvis du gerne vil køre dine egne belastningstests, så lad os vide det, og vi vil oprette dig med en gratis prøveperiode.

Google CDN-hosting af statiske filer

Alle visningsaktiver distribueres over hele verden inden for 30 sekunder efter at være blevet tilføjet i portalen, så statisk indhold til dine sider, dine kø-sidelayouts og kø-indstillinger til integration er altid friske og leveres øjeblikkeligt. Det hele styres nemt med træk-og-slip-filhåndteringen i Queue-Fair Portal, som håndterer CDN-implementering for dig automatisk, sikkert og ubesværet.

Med næsten to årtier i branchen er vi også vant til at opfylde de strengere krav til oppetid og netværk for taleløsninger, som er meget højere end den standard, der normalt kræves for websteder og SaaS-løsninger. Du skal forvente at finde vores service lige så pålidelig som Google.

Vil du vide, hvordan Queue-Fair fungerer?

Queue-Fair-portalen

Fuld kontrol lige ved hånden

Queue-Fair Portal Dashboard

Installer Queue-Fair på hele dit websted ved at tilføje en enkelt linje adapterkode til dine webside-sider, eller installer en server-sideadapter på dit websted eller en netværksadapter hos din CDN- eller cloud-udbyder for at få de mest sikre køer i branchen.

Når det er gjort, er det en teknologi, der er lige til at fyre og glemme - nye køer tilføjes, eksisterende køer omkonfigureres, og kø-siderne tilpasses fuldt ud med vores brugervenlige Queue-Fair Portal. Der er også et væld af historiske og realtidsstatistikker om køer.

Som noget unikt i branchen giver vi dig fuld adgang til HTML-koden for den side, der vises til dine besøgende i kø, så du kan få dine sider til at se ud, som du vil, og sige det, du vil have dem til at sige. Du får også et hosted filspace til billeder og understøttende filer, der bruges af dine kø-sider, så folk i køen aldrig belaster nogen af dine servere, og alt sammen administreres online via portalen med vores praktiske filhåndtering.

Vil du holde tingene enkle? Hver ny kø-side starter med vores standard HTML, som indeholder et logo, et favicon og anbefalede beskeder - eller du kan klone en side, som du allerede har oprettet. Du kan hurtigt skabe et nyt brand ved blot at erstatte disse aktiver med dine egne aktiver, og hey presto! Det er dit logo, der vises. Indstil derefter farverne og skrifttypen for din kø-side, så den passer til dit websted, hvor det er angivet i portalside-editoren. Endelig kan du eventuelt redigere sidens tekst til at sige det, du ønsker, der skal stå; det er et snuptag! Det er så nemt og hurtigt at gøre, at vi også gerne gør dette for dig som en del af din gratis prøveperiode.

Tre sider
Adaptere

Brug Queue-Fair-portalen til nemt at administrere de aktiveringsregler, der bestemmer, hvilke sider på dit websted der kan præsentere en kø, når der er travlt - når først adapteren er tilføjet til dine sider eller webserver, behøver du ikke at ændre din kode, når dine forretningsbehov ændres.

Kører du det samme websted med forskellige mærker, eller skal du stå i kø på flere sprog? Intet problem - du skal blot tilføje en kø-sidevariant, så dine besøgende kan se forskellige visuelle behandlinger for den samme kø. Siderne kan endda tilpasses med personligt indhold dynamisk i farten med Queue-Fair.

Hjemmesiden falder om? Sæt en stopper for det nu!

Relaterede artikler

Få et dybdegående indblik i vores løsningsfordele   < Swipe >