Hvordan fungerer et virtuelt venteværelse?

Et virtuelt venteværelse er en side, der holder de besøgende væk fra et travlt websted og fører dem tilbage til det beskyttede websted i en hastighed, som det kan håndtere, samtidig med at det stadig er responsivt og effektivt. Det betyder, at websteder kan håndtere uventede eller pludselige spidser i trafikken uden nedbrud på webstedet og uden at skulle spilde energi på at drive ekstra servere, når der ikke er travlt, så det er også grøn teknologi, når det er implementeret korrekt.


Fair Virtual Waiting Rooms giver de besøgende adgang i rækkefølge efter først-til-mølle-princippet. Et godt virtuelt venteværelse skal også holde den besøgende fuldt informeret om hans eller hendes fremskridt og resterende ventetid. Der er ikke noget værre for din virksomhed end et nedbrudte websted.

Det er så nemt som 1,2,3...

  • 1

    Indtast websted

  • 2

    Køen er rimelig

  • 3

    Gennemføre transaktionen

Det højest bedømte virtuelle venteværelse på G2

Hvad vores kunder siger om Queue-Fair

Hvad Queue-Fair tilbyder dig

Tilfredshed

Salg med stor efterspørgsel skader ikke bare dine servere, de skader også dit omdømme. Beskyt dine kunders velvilje med en problemfri branded rejse.

Vis dine kunder, at fairness betyder noget med vores originale første ind, første ud-teknologi til virtuelle venteværelser. Begynd at opleve fordelene ved køpsykologi, og find ud af, hvad social proof kan gøre for dig.

Kontrol

Administrer alle aspekter af oplevelsen af det virtuelle venteværelse med vores online administrationsplatform, hvor som helst og når som helst. Tilpas ethvert aspekt af præsentationen af det virtuelle venteværelse med vores intuitive værktøjer.

Ændre dine indstillinger, beskeder, analysere trafikken i realtid og udvikle indsigt til fremtidige online events og salg med vores prisbelønnede statistikpakke.

Beskyttelse

Hjemmesiden går ned under bots eller DoS-angreb? Der er for mange billetter på det sekundære marked på grund af salg af billetter?

Brug vores værktøjer til at sortere de ægte kunder fra spidsen, eller brug reCAPTCHA-teknologi til at kontrollere kundernes menneskelighed for at øge sikkerheden, hvis du ønsker det. Værktøjer til at kontrollere, at besøgende er kommet gennem det virtuelle venteværelse, er monteret som standard.

Håndter enhver situation

Tidsbegrænset salg og engangsbegivenheder

Du har sikkert bemærket den store trafik på dit websted, før dine billetter overhovedet bliver sat til salg, da interesserede købere skynder sig til dit websted for at være de første til at købe. Vi hjælper dig med at klare dig også med denne slags toppe ved at give dig en PreSale-side med et smart nedtællingsur.

Seere på PreSale-siden går automatisk videre til køen, når salget åbner, eventuelt med en tilfældig placering, så alle besøgende, der ankommer, før køen åbner, behandles retfærdigt og ligeligt.

Hvis det lyder som det, du ønsker, så sikrer vi også, at folk, der ikke ser PreSale-siden, fordi de ankommer, efter at salget er åbnet, bliver betjent efter først-til-mølle-princippet - men bag de personer, der har set PreSale-siden og er online og klar til at købe.

Uanset hvilken metode du vælger, er vores system rettet mod det ønskede flow (brugere pr. minut) til dit websted eller din e-handelsplatform, som du angiver, når du beslutter, hvem du vil have adgang til. Så længe der er købere online, kommer du aldrig til at vente på, at der kommer kunder.

Ur med dominobrikker
Sikkerhedsnet

Sæsonbestemte toppe og uventede stigninger

Queue-Fair sætter kun besøgende på dit websted i kø i et virtuelt venteværelse, når det er nødvendigt, for at forhindre, at flowhastigheden overstiger den grænse, du angiver. Du kan nemt installere Queue-Fair-adapteren på hver side på dit websted for at beskytte dig mod pludselige spikes 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, 365,25 dage om året.

Queue-Fair giver dig ro i sindet, så du kan være sikker på, at dit websted ikke går ned under stor efterspørgsel. Adapteren holder altid øje med stigninger i efterspørgsels- og trafikniveauet og sender automatisk folk i kø i det virtuelle venteværelse, når det kommer til at ligge over det niveau, du har angivet.

Vi kan også sikre, at alle brugere kommer tilbage fra det virtuelle venteværelse til det sted, hvor de forventer at komme hen - du behøver ikke at oprette en separat kø for hver side, når ét virtuelt venteværelse for hele dit websted er tilstrækkeligt.

Kunderne bruger vores Virtual Queue-teknologi til

Queue-Fair giver dig ro i sindet

Målrettet beskyttelse af dine flaskehalse

Ikke alle websider er lige gode. Din webserver kan nemmest servere grundlæggende "fladt" indhold. Den har sværere ved at levere databaseindhold som f.eks. produktsider eller personaliseret indhold som f.eks. indkøbskurve, men den vanskeligste opgave af dem alle er at håndtere kasse- og betalingsprocessen - og hvis der er for mange, der forsøger at gøre det på samme tid, kan det resultere i et nedstyrtet websted. Selv om du selvfølgelig kan bruge et enkelt enkelt enkelt Queue-Fair Virtual Waiting Room til at beskytte alle disse trin i din proces, foretrækker mange websites at fokusere på den sidste flaskehals til sidst.

Vi kan endda tage oplysninger om produktvalg fra dine systemer, mens du sender dine brugere ind i det virtuelle venteværelse, og sende dem tilbage til dig, når de kommer tilbage - det er nemt.

Er du ikke sikker på, hvad der er det rigtige for dig? Bed os om en gennemgang af dit websted, så hjælper vi dig gerne med at finde ud af, hvad du ikke ved, hvis du har noget.

Flaskehalse
Brand med pære

Vis en smidig branded oplevelse

Der er intet mere skadeligt for dit brand end et nedbrudt websted eller en fejlmeddelelse eller - endnu værre - opdatering, opdatering, opdatering, når folk forsøger at købe noget. Queue-Fair giver dig fuld kontrol over dit virtuelle venteværelse. Du kan endda lukke folk ind én ad gangen, hvis du vil.

Vi giver dig eksempeltekst, som du kan redigere, som du vil, og du kan også styre farver, billedbehandling og baggrunde - alt sammen uden at det går ud over ydeevnen på nogen måde.

Mens dine brugere er i det virtuelle venteværelse, er det også en markedsføringsmulighed for dig; du kan endda sende live-beskeder, hvis du vil. Øg kundernes tillid og tilfredshed med dit brand med Queue-Fair, i stedet for at skade dit omdømme med et nedbrud på dit website.

Sæt dig i kø på tværs af telefoner, tablets, bærbare computere, stationære computere og endda dit callcenter.

Vores virtuelle venteværelse fungerer glimrende på alle skærmformater. Vil du have en tekst sendt til dine brugere, når de kommer forrest i køen? Intet problem! Vil du have, at de, der ringer til din telefonlinje, får deres plads gemt online? Det kan vi endda også gøre.

Dine besøgende kan vide, at deres plads i køen er blevet gemt, uanset hvilken enhed de bruger, og selv hvis de skifter enhed, mens de er i det virtuelle venteværelse. Hvis ventetiden bliver lang, hvorfor så ikke sige til dem, at de skal slappe af, tage en kop te og komme tilbage, når de er klar til at blive betjent; ingen mister deres plads i en Queue-Fair-kø.

Enheder
Dynamiske værktøjer til brugerdefinerede sider

Automatiske værktøjer til dynamiske kø-sider

Driver du et website for events og vil ikke have besværet med at oprette en ny kø for hver ny event? Det er ikke noget problem! Queue-Fair kan beskytte hele dit websted og alle de begivenheder, du kører med en global kø, og automatisk brande og style de kø-sider, som dine besøgende ser on-the-fly for hver af dine separate begivenheder - uden at du behøver at løfte en finger eller endda bruge en API. Ændr ordlyden, stilen, indholdet, billederne eller andre aspekter af dine kø-sider, så de passer til den specifikke begivenhed eller side på dit websted, som hver enkelt besøgende ønsker at komme til. Det er helt automatisk! Hver besøgende ser en side, der er skræddersyet til den begivenhed, de forsøgte at få adgang til, da de blev sendt i kø - eller giv endda hver enkelt besøgende individuelt indhold, der er tilpasset dem - det er helt op til dig!

Vores unikke dynamiske system er ubesværet og automatisk, og du behøver ikke engang at logge ind på portalen, når du opretter et nyt arrangement - du skal blot tilføje dit arrangement til dit websted, som du normalt ville gøre. Kontakt os for at få mere at vide om denne unikke, tidsbesparende funktion, som kun findes hos Queue-Fair.

Se mulighederne for branding af virtuelle venteværelser nu.

Underholdende live-demo

Hvad med den tekniske side?

Queue-Fair fungerer ikke som en DNS eller reverse proxy. Du skal snarere betragte det som en side fra os, der er indsat mellem to sider fra dig. Vi har den mest fleksible implementering i branchen og tilpasser gerne til dig - hele vores produktpakke er resultatet af mange års sådanne interaktioner.

Uanset om du beskytter et helt websted eller en enkelt side, har Queue-Fair den løsning, der passer til dig.

Tre sider
Adaptere

Du kan sende besøgende ind i et virtuelt venteværelse i Queue-Fair med et direkte link, eller med javascript på klientsiden (som mange kunder finder den enkleste måde) eller med kode på serversiden.

Vi har færdigskrevne adaptere til alle større webprogrammeringssprog og appudviklingsplatforme, men hvis du finder din teknologi ikke er opført, skal du bare spørge, og vi laver en til dig.

Vi er også glade for at lave fjerninstallationer for dig, hvis du ønsker det, som en del af din gratis prøveperiode.

I modsætning til andre udbydere, der bruger kø-servere, som ikke er under deres direkte kontrol, bruger vi dedikerede VM-køer med en Active/Active-arkitektur med høj tilgængelighed - så trafikken til din konto er fordelt på flere live-maskiner. Virtuelle maskiner i vores centrale databaseklynger er også Active/Active Master/Master-replikerede. Det betyder, at vi kan udføre vedligeholdelse på enhver maskine i vores løsning uden at miste en eneste forespørgsel eller registrering, herunder vores databasemaskiner. Vores patenterede metode betyder også, at maskinerne i vores databaseklynger aldrig er under belastning, uanset hvor travl din kø bliver. Vi tror ikke, at nogen anden leverandør af virtuelle venteværelser kan sige det samme.

Vores maksimalt effektive patenterede køproces betyder, at vi kan sætte millioner af mennesker i kø på samme tid på hver køserver i hver køserverklynge, og det hele er beskyttet af en ultrahøj tilgængelighed verdensomspændende distribueret Google Cloud Load Balancer med Google Cloud Armour.

Servere

Kø-sider, aktiver, indstillinger og scripts - de browserfiler, der udgør din kø-sides visning og integreres med dine websider - serveres af Google CDN - hurtigt, pålideligt og hurtigt fra Googles Edge-netværk overalt i verden. Vi har valgt en CDN-metode, der ikke kræver automatisk skalering - det er ubegrænsede hits hele tiden - så vi reagerer øjeblikkeligt på massive stigninger i antallet af hits pr. minut. Vi testede selv dette med et belastningstestværktøj af branchestandard, og vi kunne ikke så meget som bule ydelsen, selv med millioner af forespørgsler pr. minut og nul opstartstid. Hvis du gerne vil køre dine egne belastningstests, så lad os vide det, og vi vil oprette dig med en gratis prøveperiode.

Google CDN-hosting af statiske filer

Alle visningsaktiver distribueres over hele verden inden for 30 sekunder efter at være blevet tilføjet i portalen, så statisk indhold til dine sider, dine kø-sidelayouts og kø-indstillinger til integration er altid friske og leveres øjeblikkeligt. Det hele styres nemt med træk-og-slip-filhåndteringen i Queue-Fair Portal, som håndterer CDN-implementering for dig automatisk, sikkert og ubesværet.

Med næsten to årtier i branchen er vi også vant til at servicere de strengere krav til oppetid og netværk for taleløsninger, som er meget højere end den standard, der normalt kræves for websteder og SaaS-løsninger.


Vil du vide, hvordan Queue-Fair fungerer?


Queue-Fair-portalen

Fuld kontrol lige ved hånden

Queue-Fair Portal Dashboard
Installer Queue-Fair på hele dit websted ved at tilføje en enkelt linje adapterkode til dine webside-sider, eller installer en server-sideadapter på dit websted eller en netværksadapter hos din CDN- eller cloud-udbyder for at få de mest sikre køer i branchen.

Når det er gjort, er det brand-og-glem teknologi - nye køer tilføjes, eksisterende køer omkonfigureres og kø-sider tilpasses fuldt ud med vores brugervenlige Queue-Fair Portal. Der er også et væld af historiske og realtidsstatistikker om køer.

Som noget unikt i branchen giver vi dig fuld adgang til HTML-koden for den side, der vises til dine besøgende i kø, så du kan få dine sider til at se ud, som du vil, og sige det, du vil have dem til at sige. Du får også et hosted filspace til billeder og understøttende filer, der bruges af dine kø-sider, så folk i køen aldrig belaster nogen af dine servere, og alt sammen administreres online via portalen med vores praktiske filhåndtering.

Vil du holde tingene enkle? Hver ny kø-side starter med vores standard-HTML, som indeholder et logo, et favicon og vores standardkøtekst - eller du kan klone en side, som du allerede har oprettet. Du kan hurtigt komme i gang ved blot at erstatte disse aktiver med dine egne brandede aktiver, og hey presto! Det er dit logo, der vises. Indstil derefter farverne for din kø-side, så de passer til dit websted, hvor det er angivet i Portal Page Editor. Endelig kan du eventuelt redigere sidens tekst til at sige, hvad du vil have den til at sige; det er et snuptag! Det er så nemt og hurtigt at gøre, at vi også gerne gør dette for dig som en del af din gratis prøveperiode.

Tre sider
Adaptere

Brug Queue-Fair-portalen til nemt at administrere de aktiveringsregler, der bestemmer, hvilke sider på dit websted der kan præsentere en kø, når der er travlt - når først adapteren er tilføjet til dine sider eller webserver, behøver du ikke at ændre din kode, når dine forretningsbehov ændres.

Kører du det samme websted med forskellige mærker, eller skal du stå i kø på flere sprog? Intet problem - du skal blot tilføje en kø-sidevariant, så dine besøgende kan se forskellige visuelle behandlinger for den samme kø.


Hjemmesiden falder om? Sæt en stopper for det nu!