Plug-in'en, der beskytter dit system
Et virtuelt venteværelse er en side, der holder besøgende væk fra et travlt website eller en travl app og sender dem tilbage til den beskyttede tjeneste i et tempo, den kan håndtere, samtidig med at respons og ydeevne bevares.
hvordan det virker
Hver bruger vender tilbage til din hjemmeside, når de kommer forrest i køen.
Vores retfærdige proces, som oprindeligt blev patenteret i 2004, stiller folk i kø, når de når frem til de sider eller app-skærme, du ønsker at beskytte, enten efter en tidsbestemt plan eller automatisk, hvis dit websted eller din app uventet får travlt.
Hvis du har brug for at stille folk i kø før de når dine servere, kan vi også gøre det - brug vores integrationsmetoder Network-Edge eller Direct Link.
Når der ikke er travlt på dit site, ser folk ikke en kø-side - bare dit site, som de normalt ser.
Nedbrud med høj profil skader ikke kun dine servere, men også dit omdømme. Beskyt dine kunders velvilje med en problemfri branded rejse.
Tilfredshed
Vis dine kunder, at retfærdighed betyder noget, med vores originale virtuelle venteværelsesteknologi med først ind, først ud. Begynd at opleve fordelene ved køpsykologi, og find ud af, hvordan socialt bevis kan øge dit salg.
Administrer alle aspekter af oplevelsen af det virtuelle venteværelse med vores online portaladministrations- og rapporteringsplatform, hvor som helst og når som helst.
Kontrol
Tilpas ethvert aspekt af præsentationen af det virtuelle venteværelse med vores intuitive værktøjer. Ændr dine indstillinger og beskeder, analysér trafikken i realtid, og få indsigt i fremtidige online events og salg med vores prisvindende statistikpakke.
Vi kan forhindre, at dit websted går ned under bots eller DoS-angreb. Queue-Fair sikrer, at dine billetter går til ægte fans og ikke til sælgere.
SafeGuard
Brug vores avancerede Security Gates og Captcha-integration til automatisk at sortere de ægte kunder fra spild af tidsel og håndhæve en ordre pr. kunde. Forhindrer også folk i at få adgang til dine ordresider uden at stå i kø på en rimelig måde.
Det virtuelle venteværelse styrer trafikken på hjemmesiden i travle perioder ved at fungere som en buffer mellem brugerne og hjemmesidens servere. Når trafikken stiger ud over dit websteds kapacitet - f.eks. under produktlanceringer, billetsalg, særlige kampagner eller større offentlige meddelelser - aktiveres det virtuelle venteværelse automatisk. Det omdirigerer midlertidigt overskydende besøgende til en sikker, branded venteside, forhindrer overbelastning af serverne og opretholder en ensartet ydeevne for brugere, der allerede er i gang med at surfe eller handle.
Når der er ledig kapacitet, lukker det virtuelle venteværelse brugerne ind i en kontrolleret FIFO-rækkefølge (først ind, først ud) eller i henhold til tilpassede forretningsregler, f.eks. loyalitetsstatus, kundegruppe eller købshistorik. Det sikrer en fair og velordnet adgangsproces, reducerer frustration og forbedrer den samlede brugeroplevelse. Systemet overvåger løbende trafikken i realtid og serverens tilstand og justerer dynamisk strømmen af besøgende for at holde webstedet stabilt.
Med Queue-Fair er denne beskyttelse designet til at være både praktisk og kraftfuld. Virksomhedsorganisationer kan ofte tilføje Queue-Fair med en enkelt kodelinje og være i gang på omkring fem minutter, og den gratis kø gør det muligt at få beskyttelse på plads med det samme, mens større planer eller konfigurationer overvejes. Fordi Queue-Fair ligger uden for din infrastruktur, hjælper den med at beskytte dit website, checkout, login og API-lag mod de skadelige virkninger af et pludseligt rush.
Kort sagt gør det virtuelle venteværelse ikke bare folk langsommere - det sørger for, at de vigtige dele af dit website fungerer korrekt, samtidig med at det bevarer fairness, tillid og konvertering i de travleste øjeblikke.
Når websitet når sin maksimale kapacitet, kan besøgende opleve midlertidige begrænsninger i adgangen til websitet. Uden beskyttelse kan det betyde langsomme indlæsningstider, fejlmeddelelser, mislykkede checkouts eller fuldstændig utilgængelighed. Med Queue-Fair på plads behøver de besøgende dog ikke at gætte eller opdatere gentagne gange. I stedet placeres de i et sikkert virtuelt venteværelse og får adgang i takt med, at der bliver plads, hvilket skaber en fair og velordnet oplevelse for alle brugere.
Derudover kan nogle websteder begrænse visse funktioner eller reducere funktionaliteten midlertidigt for at imødekomme så mange besøgende som muligt uden at gå på kompromis med den samlede ydeevne. For eksempel kan multimedieindhold være begrænset, eller interaktive funktioner kan være midlertidigt deaktiveret, indtil trafikken aftager. Den bedste tilgang er dog at forhindre overbelastningen i at ske i første omgang ved at kontrollere adgangsraten til live-sitet.
Queue-Fair giver organisationer den kontrol. Besøgende kan se brandede beskeder, fremskridt i køen, anslåede ventetider og forsikring om, at deres plads bliver holdt. For virksomhedsbrands er det langt bedre end at lade en højt profileret lancering eller et salg blive til et offentligt nedbrud. Queue-Fair kan ofte implementeres med en enkelt kodelinje, kan være live på omkring fem minutter og tilbyder endda en gratis kø, hvilket gør det til en af de hurtigste måder at få en stresset hjemmeside op at køre igen på en ordentlig måde.
Ved at styre adgangen i stedet for at lade trafikken ramme siden ukontrolleret, forbliver hjemmesiden stabil for dem, der allerede er inde, mens dem, der venter, stadig får en klar, professionel oplevelse i stedet for forvirring og frustration.
Ja, du kan fuldt ud tilpasse det virtuelle venteværelses udseende og budskaber, så de passer til dit brands identitet og giver dine kunder en problemfri oplevelse. Platformen giver dig mulighed for at indarbejde dit logo, dine brandfarver og brugerdefinerede billeder, så du sikrer, at venteværelset visuelt matcher dit website eller din applikation. Du kan også skræddersy de meddelelser, der vises til brugerne, herunder velkomsttekst, anslåede ventetider, opdateringer af køpositioner og eventuelle vigtige meddelelser eller instruktioner, du ønsker at dele.
Skabeloner, der kan tilpasses, og fleksible designmuligheder gør det nemt at justere skrifttyper, baggrundsbilleder og knapstil, så de afspejler din unikke branding. Derudover kan du tilpasse tonen og sproget i al kommunikation, uanset om det er en venlig hilsen, beroligelse i travle perioder eller specifikke oplysninger, der er relevante for din begivenhed eller produktlancering.
For organisationer på virksomhedsniveau er det vigtigt, fordi venteværelset ikke bare er et teknisk lag - det er en del af kunderejsen. Med Queue-Fair kan du holde den rejse on-brand, mens du stadig beskytter det bagvedliggende site. Du kan starte beskyttelsen hurtigt med en enkelt kodelinje, ofte være live på omkring fem minutter og endda starte med den gratis kø, så der er ingen grund til at vælge mellem hurtig implementering og professionalisme.
Du kan også bruge venteværelset til at kommunikere regler, prioriterede adgangsordninger, supportoplysninger eller kampagnebudskaber. Det gør det virtuelle venteværelse til et nyttigt brand- og driftsværktøj, ikke bare en nødforanstaltning, der hjælper dig med at opretholde tillid og konsistens, selv når efterspørgslen er på sit højeste.
Du har sikkert bemærket den store trafik på dit websted, før dine billetter overhovedet bliver sat til salg, da interesserede købere skynder sig til dit websted for at være de første til at købe. Vi hjælper dig med at klare dig også med denne slags toppe ved at give dig en PreSale-side med et smart nedtællingsur.
Queue-Fair beskytter dit websted mod nedbrud, fordi folk trykker på opdater, opdater, opdater, opdater før salget starter, og kontrollerer strømmen af besøgende under dit online-event.
Queue-Fair giver dig ro i sindet og sikkerhed for, at dit website ikke går ned under stor efterspørgsel. Vi sætter kun besøgende på din hjemmeside i kø i et virtuelt venteværelse, når det er nødvendigt, for at forhindre, at flowet overstiger den grænse, du angiver.
Køen vil automatisk begynde at vise kø-sider til besøgende i det øjeblik, trafikken overstiger den SafeGuard Rate, som du angiver i Queue-Fair Portal, uden forsinkelse.
Hvornår skal man bruge Queue-Fair
Det forhindrer ivrige fans i at crashe siden, mens de venter på, at Tilføj til kurv vises.
Websteder eller apps med travle perioder eller populære produkter.
For det giver ikke mening at investere i skalering én dag om året.
En glat, branded oplevelse, selv under tekniske problemer.
Ikke alle websider er skabt ens. Din webserver kan lettest servere grundlæggende "fladt" indhold. Den har sværere ved at servere databaseindhold som produktsider eller personaliseret indhold som indkøbsvogne, men det sværeste job af alle er at håndtere kasse- og betalingsprocessen - og hvis der er for mange mennesker, der forsøger at gøre det på samme tid, resulterer det i et nedbrudt websted. Du kan selvfølgelig bruge et enkelt Queue-Fair Virtual Waiting Room til at beskytte alle disse trin i din proces, men mange hjemmesider foretrækker at fokusere på den sidste flaskehals til sidst.
Vi kan endda tage oplysninger om produktvalg fra dine systemer, når du sender dine brugere ind i det virtuelle venteværelse, og sende dem tilbage til dig, når de kommer tilbage - det er nemt.
Selv med hurtige webservere vil dine ordrebehandlingssystemer og databasefunktioner blive langsomme med for mange mennesker. Queue-Fair beskytter dit system og dine besøgende.
Du kan give dine kø-sider et brand ved hjælp af billeder, aktiver, tekst eller en stil, du kan lide.
Der er ikke noget mere skadeligt for dit brand end et nedbrudt site eller en fejlmeddelelse eller - endnu værre - Refresh, Refresh, Refresh, når folk prøver at købe. Som den eneste i branchen giver Queue-Fair dig fuld kontrol over dit virtuelle venteværelse med fuld adgang til HTML på dine køsider, så du kan ændre dem, som du vil.
Vi giver dig eksempler på tekst, som du kan redigere, som du vil, og du styrer også farver, styling af billeder og baggrunde - alt sammen uden at gå på kompromis med ydeevnen på nogen måde.
Da du har kontrol over HTML-siderne, kan alt, hvad der kan vises på en webside, vises for besøgende, mens de står i kø. Vil du tilføje en video? Det er nemt. Et diasshow af dine produkter? Det er også nemt. Den eneste begrænsning for, hvad du kan vise på dine kø-sider, er din fantasi.
Vores virtuelle venteværelse fungerer glimrende på alle skærmformater. Vil du have en besked sendt til dine brugere, når de kommer forrest i køen? Det er ikke noget problem! Skal de, der ringer til din telefonlinje, have deres plads gemt online? Det kan vi også gøre.
Dine besøgende kan være trygge ved, at deres plads i køen er blevet gemt, uanset hvilken enhed de bruger, og selv hvis de skifter enhed, mens de er i det virtuelle venteværelse. Hvis ventetiden bliver lang, hvorfor så ikke bede dem om at slappe af, drikke en kop te og komme tilbage, når de er klar til at blive betjent; ingen mister deres plads i en Queue-Fair-kø.
Vores kø-sider ser godt ud på alle skærmstørrelser.
Vis automatisk kø-sider, der er tilpasset til hver enkelt besøgende eller skræddersyet til de specifikke sider på dit websted, som de ønsker at se.
Driver du et event-website og vil ikke have besværet med at oprette en ny kø for hver ny event? Så er det ikke noget problem! Queue-Fair kan beskytte hele din hjemmeside og alle dine events med en global kø og automatisk brande og style de køsider, som dine besøgende ser on-the-fly for hver af dine separate events - uden at du behøver at røre en finger eller bruge en API.
Skift ordlyd, stil, indhold, billeder eller andre aspekter af dine kø-sider, så de matcher den specifikke begivenhed eller side på dit website, som hver enkelt besøgende ønsker at nå. Det sker helt automatisk! Hver besøgende ser en side, der er skræddersyet til den begivenhed, de forsøgte at få adgang til, da de blev sendt i kø - eller du kan endda give hver besøgende individuelt indhold, der er tilpasset dem - det er helt op til dig!
Vores unikke dynamiske system er ubesværet og automatisk, og du behøver ikke engang at logge ind på portalen, når du opretter et nyt arrangement - du skal blot tilføje dit arrangement til dit websted, som du normalt ville gøre. Kontakt os for at få mere at vide om denne unikke, tidsbesparende funktion, som kun findes hos Queue-Fair.
Queue-Fair fungerer ikke som en DNS- eller reverse proxy. Tænk snarere på det som en side fra os, der er indsat mellem to sider fra dig. Vi har den mest fleksible implementering i branchen og tilpasser den gerne til dig - hele vores produktsuite er resultatet af mange års sådanne interaktioner.
Uanset om du skal beskytte et helt websted eller en enkelt side, en app-skærm eller et NFT-drop, så har Queue-Fair den rigtige løsning til dig.
Du kan sende besøgende ind i et virtuelt venteværelse i Queue-Fair med et direkte link, eller med javascript på klientsiden (hvilket mange kunder finder den enkleste måde), med Network-Edge-kode hos din CDN-udbyder eller med kode på serversiden.
Vi har færdigskrevne adaptere til alle større webprogrammeringssprog, cloudtjenesteudbydere og appudviklingsplatforme, men hvis din teknologi ikke er på listen, så spørg os, og vi laver en til dig.
Vi udfører også gerne fjerninstallationer for dig, hvis du ønsker det, som en del af din gratis prøveperiode.
I modsætning til nogle udbydere, der bruger køservere, som ikke er under deres direkte kontrol, bruger vi dedikerede kø-VM'er med en Active/Active-arkitektur med høj tilgængelighed - så trafikken til din konto fordeles på flere live-maskiner. Virtuelle maskiner i vores centrale databaseklynger er også Active/Active Master/Master-replikerede.
Så vi kan udføre vedligeholdelse på enhver maskine i vores løsning uden at tabe en eneste anmodning eller post, inklusive vores databasemaskiner. Vores patenterede metode betyder også, at maskinerne i vores databaseklynger aldrig er under belastning, uanset hvor travlt der er i køen. Vi tror ikke, at nogen anden udbyder af virtuelle venteværelser kan sige det samme.
Vores maksimalt effektive patenterede køproces betyder, at vi kan sætte millioner af mennesker i kø på samme tid på hver køserver i hver køserverklynge, og det hele er beskyttet af en ultrahøj tilgængelighed verdensomspændende distribueret Google Cloud Load Balancer med Google Cloud Armour.
Køsider, aktiver, indstillinger og scripts - de browserfiler, der udgør din køsidevisning og integreres med dine websider - serveres af Google CDN - hurtigt, pålideligt og hurtigt fra Googles Edge-netværk overalt i verden. Vi har valgt en CDN-metode, der ikke kræver automatisk skalering - det er ubegrænsede hits hele tiden - så vi reagerer øjeblikkeligt på massive stigninger i antallet af hits pr. minut.
Alle visningsaktiver distribueres over hele verden inden for 30 sekunder efter, at de er blevet tilføjet i portalen, så statisk indhold til dine sider, dine køsidelayouts og køindstillinger til integration er altid friske og leveres med det samme. Det hele styres nemt med træk-og-slip-filhåndteringen i Queue-Fair-portalen, som håndterer CDN-distributionen for dig automatisk, sikkert og ubesværet.
Med næsten to årtier i branchen kan du forvente, at vores service er lige så pålidelig som Googles.
Fuld kontrol lige ved hånden
Installer Queue-Fair på hele dit websted ved at tilføje en enkelt linje adapterkode til dine webside-sider, eller installer en server-sideadapter på dit websted eller en netværksadapter hos din CDN- eller cloud-udbyder for at få de mest sikre køer i branchen.
Når det er gjort, er det en teknologi, der er lige til at fyre og glemme - nye køer tilføjes, eksisterende køer omkonfigureres, og kø-siderne tilpasses fuldt ud med vores brugervenlige Queue-Fair Portal. Der er også et væld af historiske og realtidsstatistikker om køer.
Som noget unikt i branchen giver vi dig fuld adgang til HTML-koden for den side, der vises til dine besøgende i kø, så du kan få dine sider til at se ud, som du vil, og sige det, du vil have dem til at sige. Du får også et hosted filspace til billeder og understøttende filer, der bruges af dine kø-sider, så folk i køen aldrig belaster nogen af dine servere, og alt sammen administreres online via portalen med vores praktiske filhåndtering.
Vil du holde tingene enkle? Hver ny kø-side starter med vores standard HTML, som indeholder et logo, et favicon og anbefalede beskeder - eller du kan klone en side, som du allerede har oprettet. Du kan hurtigt skabe et nyt brand ved blot at erstatte disse aktiver med dine egne aktiver, og hey presto! Det er dit logo, der vises. Indstil derefter farverne og skrifttypen for din kø-side, så den passer til dit websted, hvor det er angivet i portalside-editoren. Endelig kan du eventuelt redigere sidens tekst til at sige det, du ønsker, der skal stå; det er et snuptag! Det er så nemt og hurtigt at gøre, at vi også gerne gør dette for dig som en del af din gratis prøveperiode.
Brug Queue-Fair-portalen til nemt at administrere de aktiveringsregler, der bestemmer, hvilke sider på dit websted der kan præsentere en kø, når der er travlt - når først adapteren er tilføjet til dine sider eller webserver, behøver du ikke at ændre din kode, når dine forretningsbehov ændres.
Kører du det samme websted med forskellige mærker, eller skal du stå i kø på flere sprog? Intet problem - du skal blot tilføje en kø-sidevariant, så dine besøgende kan se forskellige visuelle behandlinger for den samme kø. Siderne kan endda tilpasses med personligt indhold dynamisk i farten med Queue-Fair.
