Sådan vælger du et virtuelt venteværelse og forhindrer nedbrud på webstedet

Sådan vælger du et virtuelt venteværelse

Når du skal vælge et virtuelt venteværelse eller en virtuel kø til besøgende, er der mange ting, du skal tage hensyn til. Det er ikke alle websteder eller virksomheder, der har brug for de samme krav eller applikationer fra deres virtuelle venteværelser, så en one-size-fits-all holdning er ikke hensigtsmæssig for de fleste.

Når du skal vælge et virtuelt venteværelse eller en virtuel kø til besøgende, er der mange ting, du skal tage hensyn til. Det er ikke alle websteder eller virksomheder, der har brug for de samme krav eller applikationer fra en besøgskø, så en one-size-fits-all holdning er ikke hensigtsmæssig for de fleste.

  • Hvorfor står de i kø?
  • Hvornår står de i kø?
  • Hvor står de i kø?
  • Hvordan står de i kø?

Så lad os se nærmere på disse spørgsmål og endnu vigtigere se, hvor svarene ligger.



Det højest bedømte virtuelle venteværelse på G2

Hvad vores kunder siger om Queue-Fair


Hvad er de almindelige problemer og behov i et virtuelt køresystem?

Der er mange mulige områder, der kan skabe problemer for tjenesteudbydere, leverandører og agenter. Den eneste fællesnævner er, at de alle kræver beskyttelse og forebyggelse af enhver form for uregelmæssigheder.

Virtuelle køspringere, der springer over køen

Hvis du vælger en server-side adapter, forhindrer du forsøg på at springe linjen over ved at omgå eller deaktivere JavaScript i indstillingerne på klientsiden.

Beskyttelse mod bots

Bots er et andet problem, hvor løsninger på serversiden er bedre rustet til at beskytte din platform mod sælgere og hackere - dem, der forsøger at finde måder at knække dit system på og slå ægte besøgende og forbrugere forrest i besøgskøen.

VIP-adgang for besøgende

Du kan give direkte adgang eller hurtigere brug af din tjeneste til foretrukne kunder via dine kontrolindstillinger. Dette kræver det samme niveau af sikkerhed i dine virtuelle venteværelser og en eventuel ændring af arkitekturen for at løse flaskehalse og levering af forskellige køer.

logge hjælpsomme opkald uden papirarbejde og kontorprocesser udnævnelser tjenester

Ivrige brugere, der logger på forhånd

Hvad gør du med en overdreven mængde online-trafik, før en begivenhed lanceres? Hvis du opretter en besøgskø for at holde tidlige besøgende på plads, er det så rimeligt at fastsætte en bestemt tidsplan for lanceringen af en begivenhed? Samtidig ønsker du ikke, at al den webtrafik lammer dit websted, før dit system til at sætte besøgende i kø lanceres.

Oprettelse af en besøgskø, der tildeler en tilfældig rækkefølge på det angivne starttidspunkt for begivenheden, er en løsning, der passer til fairness-etikette. Der er svar på alle spørgsmål, og vi har en nyttig artikel om, hvordan virtuelle venteværelser fungerer, for at få flere detaljer. Sørg for, at dit besøgskøsystem dækker alle eventualiteter.

De vigtigste faktorer for valget af dit virtuelle køresystem

De tre områder, du skal indarbejde, er:

funktion cloud værktøjer ressourcer forbliver transaktion proces fordele organisationer udfordringer

Tilfredshed hos de besøgende

Dine besøgendes tillid til din virksomheds brand vil hurtigt falde, hvis dit køsystem for besøgende konstant svigter dem, og vi ved alle, at omdømme er altafgørende, når det kommer til loyalitet.

Beskyt både dine servere og applikationer med et passende virtuelt køsystem og dine kunder med løbende opdateringer på hvert trin i deres købs-/registrerings-/alternativproces.

  • Fairness kommer først, så brug software, der først kommer først til mølle.
  • Indfør en lærerig eller informativ kundeoplevelse i længere køer i virtuelle venteværelser for at optage dine besøgende og distrahere dem fra den lange ventetid.
  • Inkluder en problemfri, sikker kunderejse - med et tilpasset branding for at skabe tillid hos kunderne på tværs af hvert enkelt link.

Fuldstændig kontrol med køen

Når du vælger din virtuelle venteværelsesløsning og dit køsystem, skal du vælge et system, der indeholder al den kontrol, du har brug for over hele besøgsforløbet, herunder dine virtuelle venteværelser.

Queue-Fair leverer f.eks. engagerende animerede skærme med en anslået ventetid, der opdateres løbende, en animeret statuslinje og som noget helt unikt i branchen en tællende People Ahead-tæller, der viser hver person, hvor mange personer der er foran dem i køen, og som tæller ned én ad gangen på en synkroniseret måde på tværs af alle browsere eller apps i køen, så dine kunder forbliver engagerede.

Beskyttelse af dit system og dine besøgendes oplevelse

Hovedårsagen til virtuel venteværelsesteknologi er at forhindre, at websites går ned, og at din virksomhed mister værdifulde indtægter på grund af nedetid og tab af salg ved hvert tabt linkbesøg. Der er dog mange måder, hvorpå hackere og mindre troværdige opportunister vil forsøge at bruge teknologi til at navigere i dine grænser og betalingsprocesflow og springe dine venteværelser over, så det er vigtigt, at dine virtuelle venteværelser også er sikre, så de ikke har mulighed for at gøre det blot ved at besøge et ubeskyttet link.

For at beskytte dig selv og dine besøgende patienter skal du:

Den gode nyhed er, at Queue-Fair indeholder alt det, du har brug for som standardtjenester med vores vitrual venteværelsesteknologi.

Du behøver blot at kigge på vores websted for at se, at vi dækker alle de ovennævnte muligheder for din digitale transformation og alt andet, du kan få brug for fra dine virtuelle venteværelser. Hvis du gerne vil dykke dybere ned i vores systems mere præcise metoder og anvendelser, er der en komplet teknisk vejledning tilgængelig for alle, der har lyst til at læse den. Når folk tilmelder sig et virtuelt venteværelse i Queue-Fair, er det som om de planlægger virtuelle aftaler til, når de når frem til forrest i køen.

Ud over en ordliste med branchetermer forklares det, hvordan sikkerhed, køaktivering og beskyttelsesrater styrer dine besøgs ind- og udgange fra venteværelserne, hvordan server- og klientsideadaptere fungerer, og hvilke adaptere der er mest hensigtsmæssige til dine virtuelle venteværelser og behov for besøgskøer.

Fordi Queue-Fair tilbyder den mest præcise tjeneste til virtuelle venteværelser på markedet, vil din serverbelastning være stabil, hvilket betyder, at du med sikkerhed kan have en højere køhastighed end venteværelser fra andre udbydere. Det betyder, at brugerne oplever en kortere ventetid med vores systemer, hvilket også fører til et højere salg og en bedre kundeoplevelse.

Hvis du stadig har spørgsmål om vores køsystemer til besøgende, efter at du har læst alle oplysninger i vores guide, er vores team af tekniske eksperter altid klar til at hjælpe dig.

Kontakt os, så får vi dig på vej til de sikreste virtuelle venteværelser på nettet - tilmeld dig blot til en gratis prøveperiode, så kan vi få dig op at køre på få minutter.


Hundredvis af førende organisationer stoler på vores
kø-løsninger

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Det rigtige, retfærdige og etiske valg: Queue-Fair

Kom i gang