Hur du väljer ett virtuellt väntrum och förhindrar att webbplatsen kraschar

Hur man väljer ett virtuellt väntrum

När det gäller att välja ett virtuellt väntrum eller en virtuell besökarkö finns det många saker att ta hänsyn till. Alla webbplatser eller företag behöver inte samma krav eller tillämpningar från sina virtuella väntrum, så en inställning som passar alla är inte lämplig för de flesta.

När det gäller att välja ett virtuellt väntrum eller en virtuell besökarkö finns det många saker att ta hänsyn till. Alla webbplatser eller företag behöver inte samma krav eller tillämpningar från en besökskö, så en inställning som passar alla är inte lämplig för de flesta.

  • Varför står de i kö?
  • När står de i kö?
  • Var står de i kö?
  • Hur står de i kö?

Låt oss därför ta en djupare titt på dessa frågor, och ännu viktigare, se var svaren finns.



Det högst rankade virtuella väntrummet på G2

Vad våra kunder säger om Queue-Fair


Vilka är de vanligaste frågorna och behoven i ett virtuellt kösystem?

Det finns många områden som kan orsaka problem för tjänsteleverantörer, leverantörer och agenter. Den gemensamma nämnaren är att de alla behöver skydd och förebyggande åtgärder för att undvika oegentligheter.

Virtuella köhoppare som hoppar över kön

Om du väljer en serveranpassare förhindrar du försök att hoppa över raden genom att förbigå eller inaktivera JavaScript i klientalternativen.

Skydd mot robotar

Bots är ett annat problem där lösningar på serversidan är bättre rustade för att skydda din plattform från säljare och hackare - de som försöker hitta sätt att knäcka ditt system och slå äkta besökare och konsumenter i kön.

Tillgång för VIP-besökare

Direktåtkomst eller snabbare användning av din tjänst för prioriterade kunder hanteras i dina kontrollinställningar. Detta kräver samma säkerhetsnivå i dina virtuella väntrum och en eventuell ändring av arkitekturen för att hantera flaskhalsar och leverans av olika köer.

logga hjälpsamma samtal utan pappersarbete och kontorsprocesser utnämningar tjänster

Ivriga användare som loggar in i förväg

Vad gör du med en överdriven mängd onlinetrafik innan ett evenemang startar? Om du upprättar en besökarkö för att hålla tidiga besökare på plats, är det då rättvist att fastställa en specifik tidsplan för lanseringen av evenemanget? Samtidigt vill du inte att all denna webbtrafik ska lamslå din webbplats innan ditt system för besökarkö startar.

Att skapa en besökarkö som tilldelar en slumpmässig ordning vid den angivna starttiden för evenemanget är en lösning som passar in i rättvisans etikett. Det finns svar på alla frågor, och vi har en användbar artikel om hur virtuella väntrum fungerar för ytterligare detaljer. Se till att ditt system för besökarköer täcker alla eventualiteter.

De viktigaste faktorerna för att välja ditt virtuella kösystem

De tre områden som du måste ta hänsyn till är följande:

funktion moln verktyg resurser förblir transaktion process fördelar organisationer utmaningar

Tillfredsställelse hos besökarna

Besökarnas förtroende för ditt företags varumärke kommer att sjunka snabbt om ditt kösystem för besökare ständigt sviker dem, och vi vet alla att rykte är av största vikt när det gäller lojalitet.

Skydda både dina servrar och program med ett lämpligt virtuellt kösystem och dina kunder med löpande uppdateringar i varje steg av deras köp/registrering/alternativprocess.

  • Rättvisan kommer först, så använd programvaran "först till kvarn".
  • Inför en pedagogisk eller informativ kundupplevelse under längre kötider i virtuella väntrum för att sysselsätta besökarna och distrahera dem från långa väntetider.
  • Inkludera en sömlös och säker kundresa - med anpassade varumärken för att bygga upp kundernas förtroende i varje enskild länk.

Fullständig kökontroll

När du väljer en lösning för virtuella väntrum och ett system för köer måste du välja en lösning som innehåller all den kontroll du behöver för hela besöksresan, inklusive dina virtuella väntrum.

Queue-Fair ger till exempel engagerande animerade displayer med en uppskattad väntetid som uppdateras kontinuerligt, en animerad förloppsindikator och, vilket är unikt i branschen, en tickande räknare som visar varje person hur många personer som är före dem i kön, och som tickar ner en i taget på ett synkroniserat sätt i alla webbläsare eller appar i kön, vilket gör att dina kunder är engagerade.

Skydda ditt system och dina besökares upplevelse

Det främsta skälet till att använda teknik för virtuella väntrum är att förhindra att webbplatser kraschar, vilket innebär att ditt företag förlorar värdefulla intäkter på grund av nedtid och att försäljningen går förlorad på grund av varje förlorat länkbesök. Det finns dock många sätt på vilka hackare och mindre trovärdiga opportunister kommer att försöka använda tekniken för att navigera genom dina gränser och ditt betalningsprocessflöde och hoppa över dina väntrum, så det är viktigt att dina virtuella väntrum också är säkra, så att de inte har möjlighet att göra det bara genom att besöka en oskyddad länk.

För att skydda dig själv och dina patientbesökare måste du:

Den goda nyheten är att Queue-Fair innehåller allt du behöver som standardtjänster med vår vitala väntrumsteknik.

Det räcker med att surfa runt på vår webbplats för att se att vi täcker alla ovanstående eventualiteter för er digitala omvandling och allt annat ni kan tänkas behöva från era virtuella väntrum. Om du vill dyka djupare ner i vårt systems mer exakta metoder och tillämpningar finns en fullständig teknisk guide tillgänglig för alla som vill läsa den. När människor ansluter sig till ett virtuellt väntrum från Queue-Fair är det som om de bokar in virtuella möten för när de når framme i kön.

Förutom en ordlista med branschtermer förklaras hur säkerhet, köaktivering och skyddshastigheter kontrollerar besökarnas in- och utflöde från väntrummen, hur adaptrar på server- och klientsidan fungerar och vilket som är lämpligast för dina virtuella väntrum och behov av besökarköer.

Eftersom Queue-Fair erbjuder den mest exakta tjänsten för virtuella väntrum på marknaden kommer din serverbelastning att vara stabil, vilket innebär att du säkert kan ha en högre köhastighet än väntrum från andra leverantörer. Det innebär att användarna upplever en kortare väntetid med våra system, vilket leder till högre försäljning och en bättre kundupplevelse också.

Om du fortfarande har frågor om våra system för besökarköer efter att ha läst all information i vår guide, finns vårt team av tekniska experter alltid till hands och redo att hjälpa dig.

Hör av dig så hjälper vi dig att få de säkraste virtuella väntrummen på webben - anmäl dig bara till en gratis provperiod så kan du komma igång på några minuter.


Hundratals ledande organisationer litar på våra
kölösningar

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Det rätta, rättvisa och etiska valet: Queue-Fair

Kom igång