Ett stort och oförutsägbart antal besökare på en webbplats eller specifika webbsidor kan komma från många olika håll - och inte alla beror på positiva resultat av ditt hårda arbete.
Vi strävar alla efter att ha en webbplats med hög trafik, för när du driver trafik till din webbplats kan fler besökare leda till mer försäljning, oavsett om nätverkstrafiken kommer från sökmotorer, marknadsföringsinsatser eller från högsäsong och högsäsong under hela året.
Teknisk guide
Hur fungerar virtuella väntrum egentligen?
Varför använda ett prisbaserat virtuellt väntrum?
Psykologin bakom att stå i kö (eller köa om du är brittisk)
Hur man väljer ett virtuellt väntrum
Virtuella väntrum och online-köer för webbplatser för biljettförsäljning.
Typer av online-kösystem för virtuella väntrumFör mycket trafik på webbplatsen kan låta som ett bra problem att ha, men det blir snabbt skadligt om webbplatsen inte klarar av att hantera det. De största riskerna är långsam prestanda, serverfel, misslyckade utcheckningar, förlorade bokningar, trasiga registreringar, dålig kundupplevelse och skadat anseende. I värsta fall går webbplatsen ner helt just när uppmärksamheten är som störst, vilket förvandlar en värdefull kommersiell eller public service-möjlighet till ett mycket synligt misslyckande.
Nyckelfrågan är inte bara det totala antalet besökare, utan även hur snabbt de kommer. En brant ökning kan överbelasta ömtåliga delar av applikationen långt innan extra infrastruktur är redo. Det är därför det är riskabelt att enbart förlita sig på automatisk skalning vid toppar. Skalning är värdefullt för ihållande tillväxt, men om trafiktoppen kommer på några sekunder kan backend redan vara under svår stress innan molnet har hunnit reagera. Företagsorganisationer behöver ett sätt att kontrollera ökningen omedelbart.
Queue-Fair tillhandahåller den första skyddslinjen. Den placerar besökarna i ett virtuellt väntrum med rättvist varumärke och släpper igenom dem i den takt som dina system säkert kan hantera, vilket förhindrar att trafikstörningar förvandlas till driftstopp. Eftersom det vanligtvis kan distribueras på cirka fem minuter med en enda rad kod och kan startas via Free Queue är det ett praktiskt sätt att snabbt minska riskerna.
Ja, absolut. Tung trafik innebär vanligtvis uppmärksamhet, efterfrågan och avsikter, som alla är värdefulla om organisationen är beredd att hantera dem på rätt sätt. En kraftig ökning kan komma från en framgångsrik kampanj, en stor lansering, stark mediebevakning, ett lojalitetsevenemang eller ett genuint allmänintresse. När webbplatsen förblir stabil och processen känns rättvis kan samma trafik bli intäkter, registreringar, konverteringar och långsiktigt kundförtroende i stället för kaos och klagomål.
Skillnaden mellan risk och möjlighet är kontroll. Om trafiken inte hanteras kan evenemanget kollapsa under sin egen framgång. Om den hanteras väl kan företaget vända en intensiv efterfrågan till ett smidigt ögonblick med hög konverteringsgrad. Det här är en anledning till att företagsteam investerar i trafikhantering snarare än att bara lägga till mer hosting. Hosting hjälper till, men plötsliga toppar kan stiga för snabbt för att reaktiv skalning ska kunna bevara de mest ömtåliga delarna av resan i tid.
Queue-Fair hjälper organisationer att omvandla efterfrågan till ett positivt resultat. Dess virtuella väntrum håller webbplatsen stabil, skyddar viktiga resor, bevarar rättvisan och försäkrar besökarna om att processen är under kontroll. Det kan vanligtvis läggas till på cirka fem minuter med en enda rad kod, så att företag snabbt kan gå från att oroa sig för toppar till att dra nytta av dem.
Företag bör planera för framgång lika seriöst som de planerar för misslyckande. Om en kampanj, lansering eller ett tillkännagivande har potential att väcka stort intresse är det säkrast att skydda kundresan innan trafiken kommer, snarare än att vänta och se om infrastrukturen klarar av det. Det innebär att man måste identifiera de ömtåliga delarna av webbplatsen, förstå vad som är säker genomströmning och införa trafikkontroller när efterfrågan är som störst.
Detta är särskilt viktigt eftersom de farligaste trafikhändelserna ofta startar plötsligt. Ett omnämnande i sociala medier, ett e-postutskick eller en medieträff kan skicka ett stort antal besökare till webbplatsen på bara några sekunder. Även utmärkta ingenjörsteam kan få problem om alla dessa användare tillåts gå direkt till kassan, bokningen eller inloggningen på en gång. Automatisk skalning kan komma ikapp senare, men det är ingen tröst om den första anstormningen redan har orsakat fel, övergivande och supportärenden.
Queue-Fair är utformat för den typen av förberedelser. Den kan vanligtvis driftsättas på cirka fem minuter med en enda rad kod, ger organisationer ett rättvist och varumärkesskyddat virtuellt väntrum och kan testas via Free Queue. Det gör det till ett av de snabbaste sätten att göra sig redo för en framgångsrik kampanj utan att riskera ett mycket offentligt misslyckande.
Låt oss fundera på varifrån en sådan trafikökning kan komma.
Det är bra (för det mesta) eftersom mer trafik innebär mer exponering, mer kundanpassning och mer vinst.
Eller hur?
Tanken är att all denna extra trafik ska leda till massiv försäljning, ökat förtroende för varumärket, ökad popularitet, ytterligare remissinstansernas räckvidd och många andra positiva effekter är alla utmärkta bonusar.
När det gäller webbtrafik kan man dock få för mycket av det goda.
För mycket trafik till dina webbservrar från för många IP-adresser kan få din webbplats att stanna upp. Beroende på mängden webbtrafik, den belastning som ditt system är utformat för att hantera och storleken på dina dedikerade servrar kan en plötslig ökning av trafiken på webbplatsen vara en hemsk nyhet för dina webbplatsägare och deras verksamhet.
Varför? Utan en fungerande webbplats, din försäljning sjunker till noll. Du drabbas också av en massiv minskning av kundernas förtroende, eftersom ingen av oss är beredd att stå ut med en trasig webbplats med lång laddningstid, en misslyckad betalningsgateway, långsamt laddade sidor eller en app som inte fungerar som vi vill att den ska göra. En kraschad webbplats innebär noll användarbesök och inga inkommande förfrågningar om försäljning. Plötsligt ser dessa toppar av webbplatstrafik ut som fiender till ditt webbhotell, som krossar din webbplatshastighet med för mycket onlinetrafik, i stället för att vara svaret på dina försäljningsböner.
Förlusterna av återkommande försäljning, hänvisningar och rekommendationer försvinner också. All den extra trafiken låter inte så mycket som solsken och framgång i alla lägen nu, eller hur? Det låter snarare som en liten plåga.
Oroa dig inte, vi kommer att diskutera sådana besvärliga problem med webbplatstrafik och förklara hur du kan förvandla dina webbplatser med hög trafik till säker försäljning, skydda din webbhotellsmiljö genom att flytta dessa höga trafikflöden till alternativa dedikerade servrar, vilket sparar laddningstid.
Det finns två nyckelområden där det är mest troligt att dina system kommer att ha problem: din inventering eller annan centraliserad databas och ditt transaktions- och betalningssystem. Båda dessa områden kräver kommunikation mellan fristående maskiner i båda ändarna av processen, vilket kräver mycket data. Om du har en enda stor maskin kommer den så småningom att bli mättad.
Genom att synkronisera lagerhållningen - när en kund lägger en vara i sin korg och går in i kassaprocessen - aktiveras ett låssystem på din e-handelsplattform. Detta förhindrar att kunder försöker köpa produkter som inte längre är tillgängliga. Om den första kunden misslyckas med att slutföra sitt köp upphävs produktlåset och varan blir tillgänglig igen. All denna interaktion i realtid med din databas kan innebära att ditt system blir otroligt överbelastat när du drabbas av kraftiga ökningar av trafiken på din webbplats.
Betalningsportaler tar tid på sig att utföra de nödvändiga kontrollerna för kredit- och betalkortstjänster och verifiera varje kvalificerad kandidat. Varje test tar bara några sekunder under perioder med låg trafik på webbplatsen, men upp till 10 sekunder under perioder med hög trafik på webbplatser med hög trafik. Det finns ett begränsat antal transaktioner som ditt betalningssystem kan hantera, och när varje transaktion tar längre tid att slutföra skapar det en osund uppstudsning i processen för att betjäna webbsidor.
När det är för många operationer som systemet inte klarar av att hantera kollapsar det under trycket, och då får ingen det de behöver - varken du eller dina kunder.
Du behöver inte vänta på att världen ska kollapsa för att inse att din webbplats inte är förberedd för kraftiga trafikökningar. Tekniken finns tillgänglig för att testa varje system och ta reda på vad det kan hantera på ett säkert sätt.
Prestandatestning kan förutsäga de viktiga data du behöver med hjälp av etablerade verktyg och tekniker.
En sak är säker: testningen måste ske innan det är för sent. Vi har alla hört uttrycket "stänga stalldörren när hästen har sprungit". Det skulle inte kunna vara mer passande för de problem som stora trafikstötar kan medföra för ditt företag.
Det finns enklare sätt för en webbplatsägare att räkna ut säkra nivåer för trafik på webbplatser med hög trafik utan att det leder till en avmattning - läs vår praktiska guide.
Det finns alltid flera lösningar på varje problem, och en ökning av trafiken på webbplatsen är inget undantag. Här är några sätt att försöka hålla dina system säkra och besökarna nöjda när de plötsliga aktivitetsstötarna drabbar dina enskilda servrar - det finns minst tre huvudstrategier för att öka kapaciteten:
Om allt handlar om att räkna ut siffror (och det gör det) minskar många organisationer mängden data som flyttas runt genom att banta ner de sidor som får mest uppmärksamhet. Med en smalare uppsättning sidor, konsolidering av flera css-filer för att minska filstorleken, en minskning av dynamiskt innehåll, förenklade sidkomponenter eller installation av en caching-plugin, kanske levereras till ett större antal besökare endast vid topptider, har din webbserver mindre arbete att göra per besökare på webbplatsen och kan hantera mer trafikbelastning.
Att bygga specifika landningssidor som endast innehåller statiska resurser för annonsering av evenemang utanför webbplatsen, hos en annan webbhotell eller på alternativa platser på flera servrar, för att skydda värdefulla webbserverresurser, är ett annat sätt att hålla den enorma trafikbelastningen borta från de sidor som presterar mest - och det är värt att titta på hur ditt innehållshanteringssystem eller operativsystem påverkar prestandan också - men den tid som läggs ner på en "finjustering" ger inte alltid tillräckligt stora fördelar. Det finns en mängd olika optimeringstekniker och optimeringsplugins som du kan använda, bland annat bildoptimering, för att minska den mängd webbplatstrafik som kommer från andra maskiner, utan att använda mer resurser för att servera mediefiler. Om du installerar ett caching-plugin som kan komprimera bilder när dina besökare laddar ner bilder, eller komprimerar html- eller css-filer för att minska filstorleken och öka hastigheten, kan det också hjälpa din webbhotell.
Webbplatser som är pressade och som använder innehåll från tredje part kan ta bort en del av trycket från sin webbhotellleverantör. Om webbplatsens analyssidor, testprotokoll, betalningsgateway eller integrering av sociala medier kan ske utanför webbplatsen, frigörs processorkraften för att hantera dessa överflödiga besökarströmmar.
Ett annat alternativ är att lagra innehåll för återleverans. För efterföljande användare som tittar på samma data kan det löna sig att använda caching på serversidan, kvalitetsnätverk för leverans av innehåll, proxy- och webbläsarcacher eller någon annan typ av lagring på klientsidan som är tillgänglig under processen. Dessa kan ofta användas med minimala ändringar av konfigurationen av domännamns-servern.
Databasdrivna system, särskilt e-handelssajter, interagerar ständigt med sina databaser för att skapa nya sidor. Detta kan skapa en enorm belastning på bearbetningen när hög trafik strömmar in med hög hastighet. Att skapa en sida en gång och leverera den på nytt minskar detta tryck avsevärt, vilket ofta är tillräckligt för att undvika en katastrof.
Vid oväntat hög trafik hanterar lastbalansering besökarnas webbplatstrafik genom att dela upp den dagliga webbplatstrafiken på servernivå och styra den genom två eller tre olika webbservrar (vanligtvis), vilket minskar trycket på en enskild server vid hög belastning och minskar laddningstiden. Intelligent lastbalansering, som utförs med hjälp av lastbalanseringsswitchar runt tillgängliga servrar, leder trafiken från servrar som har problem till de mest responsiva, så att din webbplats fungerar som du vill och ger den typ av sidhastighet som dina kunder förväntar sig. En lastbalansering sprider hög trafik - den översätter domännamn till en rad webbserver-IP-adresser och använder ofta ett redundant tillvägagångssätt med en identisk kopia av webbplatsen på varje webbserver - men lastbalanseringarna är fortfarande inte en idealisk lösning för de händelser på webbplatser med hög trafik och kan öka dina kostnader för webbutveckling och diskutrymme jämfört med en enda maskin.
Det är där vi kommer in i bilden. Queue-Fair är ett digitalt kösystem som flyttar överflödig trafik till en säker miljö - ett virtuellt väntrum på sin egen dedikerade hosting.
Varje användare tilldelas en plats i kön som först till kvarn får först till kvarn och återkallas till din webbplats så snart webbplatsen är klar för dem. De står i kö på en annan url än din webbplats så att servrarna på din webbplats inte belastas alls, och Queue-Fair hanterar säkert miljontals människor som ansluter sig till kön varje minut. Det är den mest effektiva metoden för att hantera både förväntade och oväntade toppar på webbplatsen.
Med all information som presenteras för besökarna i ett varumärkesformat som integreras sömlöst med din webbplats kan besökarna använda sin tid på bästa sätt, utan stress, eftersom de vet var i kön de befinner sig, hur snabbt de rör sig i kön och hur lång tid väntan troligen kommer att ta.
Om din webbplats fungerar med normal trafikkapacitet kommer du inte ens att märka att den finns där. Vårt system fungerar med din befintliga hostingplan för dedikerade servrar eller skalbar plan och skyddar dig från den svallvåg som översvämmar din mest populära webbsida när ett stort antal besökare anländer med hög hastighet.
Det är enkelt, rättvist och skyddar dina webbsystem, dina kunder och ditt varumärkes rykte. Med sina verkligt imponerande specifikationer är det den perfekta lösningen som räddar dig från stress, driftstopp och den typ av ekonomiska förluster som ingen vill drabbas av - så du kanske kan undvika stora maskiner i företagsklass och behålla det billigaste webbhotellet eller delade webbhotellet trots allt...
03.13.2021
