Om du inte har en korrekt uppfattning om din serverkapacitet kan det uppstå fel och katastrofala förluster - den fungerar inte som den ska.
Du har själv drabbats av detta, det har vi alla gjort någon gång. Du går in på en webbplats eller app för att köpa konsertbiljetter, de nödvändiga julleksakerna eller den senaste storbilds-tv:n som säljs med 50 % rabatt på Black Friday-försäljningen, och så kraschar webbplatsen eller appen, eller så går den så långsamt att du inte kan ta dig igenom kassasystemet.
Inte bra.
Som säljare är det ännu värre. En kraschad webbplats eller app ger 0 % av den försäljning du behöver. Det är 100 % förlust - förmodligen 100 % plus, eftersom du troligen förlorar alla chanser till återvändande kunder också.
Om du är en NFT-leverantör och inte kan hantera transaktionshastigheten i ditt kryptonätverk på ett korrekt sätt kan du stå inför hundratals miljoner dollar i slöseri med eller överdrivna gasavgifter.
Så, i takt med att ditt online-kösystem för att hantera din trafik och rädda dagen. Alla kan slappna av. Men är du verkligen skyddad? Är allt säkert igen? Och ännu viktigare, fungerar alla virtuella väntrum som de ska? Ta det från de människor som uppfann det: Nej, det gör de inte.
Varför vårt prisbaserade system fungerar mycket bättre än alla våra konkurrenters system.
Vi förstår problemen bättre än någon annan - om du filtrerar in för många användare i ditt system kommer det att bli lidande, sakta ner eller, i värsta fall, krascha och dö.
Men om du har för få användare är det skadligt för din intjäningsförmåga. Om du tar in dem i en alltför försiktig takt förlorar du de otåliga som har suttit i din virtuella kö för länge, och du skulle ha kunnat hantera mycket mer trafik och mycket mer försäljning.
Att förstå den balansen och erbjuda den bästa lösningen på problemet är precis vad vi har utvecklat och varför vi gärna kan skryta med att vi är bättre än alla våra konkurrenter och till och med den mäktigaste av leverantörer, Amazon.
Problemen med skattning av belastningen
Den fiktiva stora ratten eller räknaren som ger dig information om hur många kunder som besöker din webbplats eller använder din applikation är inte helt påhittad. Vad den dock inte kan berätta för dig är:
- Hur många användare som är inloggade på din webbplats men som för närvarande tittar på en annan sida på en annan webbplats,
- De tittar på din webbplats på sin telefon, surfplatta och dator samtidigt och det är inte troligt att de gör en beställning på alla tre,
- Har gått och letat efter sitt kreditkort,
- Har gått och gjort en kopp te,
- Kommer inte att slutföra transaktionen förrän avsnittet av deras favoritserie är slut,
- Kommer aldrig att slutföra din transaktionsprocess.
I verkligheten har du ingen aning om huruvida personen fortfarande är där eller inte när du klickar på en länk, eftersom användarna bara interagerar med dina servrar när de öppnar en länk. Mellan dessa tillfällen är uppgifterna inte tillgängliga. Det finns många anledningar till varför människor kan verka använda din webbplats men inte befinner sig i tratten, någonstans mellan att logga in och slutföra en transaktion. Att tidsutjämna användare efter en period av inaktivitet fungerar inte riktigt eftersom det kommer att finnas personer i din virtuella kö som väntar på att folk ska tidsutjämna när de redan skulle kunna vara i färd med att spendera pengar.
Problemet med att mäta dessa användare med exakthet för att avgöra hur många som säkert kan komma in samtidigt som samma eller något högre antal lämnar dem är att man inte vet hur mycket stillastående trafik man har som tar upp livsviktigt utrymme på servern eller molntjänsterna.
Låt oss tala om samtidiga användare
För att kunna leverera det perfekta flödet av besökare och den bästa hastigheten för att komma in på din webbplats måste vi, liksom alla andra köhanteringstjänster, räkna ut hur många samtidiga användare som din webbplats kan hantera och hur många som är engagerade i transaktionen.
Men vad är det som bestämmer en samtidig användare?
Samtida användare: Antalet personer som samtidigt deltar i transaktionsflödet.
Men sedan har vi också:
Samtidiga sessioner: Antalet personer som är inloggade men inte nödvändigtvis deltar i din transaktion vid en och samma tidpunkt.
Samtida förfrågningar: Antalet HTTP-begäranden som behandlas av webbservern samtidigt.
Och sedan finns det:
Samtidiga anslutningar: Antalet TCP/IP-uttag som är öppna på din serverport samtidigt.
En samtidig session kan till exempel vara öppen men utan en aktiv användare.
Samtida förfrågningar kan innebära att mycket mindre trafik kan hanteras, beroende på hur många element de interagerar med under besöket.
Och antalet samtidiga anslutningar kan ge felaktiga data om servern är inställd på långa timeouts eller ingen timeout alls.
Beräkna antalet användare, förfrågningar eller öppna anslutningar som din webbplats eller transaktion kan hantera. exaktoch låta ett stadigt flöde av användare komma in när nöjda användare lämnar webbplatsen, ser inte riktigt lika enkelt ut nu, eller hur?
Lösningen finns i vetenskapen - och den är räntebaserad.
Genom att beräkna hur många samtidiga användare en webbserver kan hantera kan vårt system skicka in dem en i taget från vår säkra molntjänst och skapa mycket stabila belastningsförhållanden på din webbplats, app eller applikationstjänster.
Där köhastighet = samtidiga användare / transaktionstid
Det verkar för enkelt, men vi försäkrar dig om att våra QF-matematiska genier genom strukturerade tester och tillämpning av köteori och sannolikhetslagar har funnit den bästa metoden för att leverera det idealiska numret för varje webbplats till systemet med högsta noggrannhet.
Behöver du fler uppgifter? För att förstå exakt hur matematiken fungerar förklaras allt du kan tänkas behöva veta på vår sida Varför använda ett taxebaserat virtuellt väntrum där vi förklarar alla detaljer.
Om siffrorna för samtidiga användare eller transaktionstid inte är tillgängliga kan vi ställa in dig med en säker hastighet som kan justeras när belastningen ökar, så att du kan fastställa exakt vilken siffra som ditt system kan fungera på bästa möjliga sätt och med precision, så att du kan maximera din försäljning och dina tjänster.
