Plug-in som skyddar ditt system
Ett virtuellt väntrum är en sida som håller besökare borta från en upptagen webbplats eller app och matar tillbaka dem till den skyddade tjänsten i en takt som den kan hantera samtidigt som den bibehåller respons och prestanda.
hur det fungerar
Varje användare återvänder till din webbplats när de har kommit längst fram i kön.
Vår rättvisa process, som ursprungligen patenterades 2004, ställer människor i kö när de når sidor eller appskärmar som du vill skydda, antingen enligt ett tidsbestämt schema eller automatiskt om din webbplats eller app blir upptagen på ett oväntat sätt.
Om du behöver ställa människor i kö innan de når dina servrar kan vi göra det också - använd våra integrationsmetoder Network-Edge eller Direct Link.
När din webbplats inte är upptagen ser folk inte en kösida - bara din webbplats som de normalt ser.
Högprofilerade krascher skadar inte bara dina servrar utan även ditt rykte. Skydda dina kunders välvilja med en smidig varumärkesresa.
Tillfredsställelse
Visa dina kunder att rättvisa är viktigt med vår ursprungliga teknik för virtuella väntrum där först in, först ut gäller. Börja uppleva fördelarna med köpsykologi och ta reda på hur sociala bevis kan öka din försäljning.
Hantera alla aspekter av upplevelsen av det virtuella väntrummet med vår webbaserade portaladministrations- och rapporteringsplattform, var som helst och när som helst.
Kontroll
Anpassa alla aspekter av presentationen av det virtuella väntrummet med våra intuitiva verktyg. Ändra dina inställningar och meddelanden, analysera trafiken i realtid och få insikter om framtida online-evenemang och försäljning med vår prisbelönta statistiksvit.
Vi kan förhindra att din webbplats kraschar på grund av robotar eller DoS-attacker. Queue-Fair ser till att dina biljetter går till äkta fans, inte till försäljare.
SafeGuard
Använd våra avancerade säkerhetsgrindar och vår Captcha-integration för att automatiskt sortera de äkta kunderna från agnarna, och tvinga fram en beställning per kund. Förhindrar att folk får tillgång till dina beställningssidor utan att ställa sig i kö på ett rättvist sätt.
Det virtuella väntrummet hanterar trafiken på webbplatsen under hektiska perioder genom att fungera som en buffert mellan användarna och webbplatsens servrar. När trafiken ökar över webbplatsens kapacitet, till exempel vid produktlanseringar, biljettförsäljning eller specialkampanjer, aktiveras det virtuella väntrummet automatiskt. Det omdirigerar tillfälligt överflödiga besökare till en säker, märkt väntesida, förhindrar överbelastning av servern och upprätthåller konsekvent webbplatsens prestanda för användare som redan surfar eller gör transaktioner.
När kapacitet blir tillgänglig släpper det virtuella väntrummet in användare i en kontrollerad FIFO-ordning (först in, först ut) eller enligt anpassningsbara affärsregler (som lojalitetsstatus eller köphistorik). Detta säkerställer en rättvis och ordnad tillträdesprocess, vilket minskar frustrationen och förbättrar den övergripande användarupplevelsen. Systemet övervakar kontinuerligt trafik och serverhälsa i realtid och justerar dynamiskt flödet av besökare för att maximera genomströmningen utan att riskera driftstopp.
Besökare i väntrummet får regelbundna uppdateringar om sin beräknade väntetid och köposition, vilket minimerar osäkerheten och minskar antalet avhopp. Företag kan anpassa väntesidan med varumärkesprofilering, vanliga frågor eller marknadsföringsinnehåll för att hålla användarna engagerade. Det virtuella väntrummet fungerar oberoende av din huvudinfrastruktur, så även om din webbplats är under tung belastning förblir kön stabil och tillgänglig.
Genom att hantera inflödet skyddar det virtuella väntrummet inte bara din webbplats från krascher och nedgångar utan hjälper också till att förhindra att kundvagnar överges och negativ publicitet i samband med avbrott, vilket säkerställer en smidigare och mer tillförlitlig upplevelse för alla användare under evenemang med hög efterfrågan.
När webbplatsen når sin maximala kapacitet kan besökare uppleva tillfälliga begränsningar i åtkomsten till webbplatsen. Detta kan yttra sig på flera olika sätt beroende på hur webbplatsen hanterar hög trafik. Vanligtvis kan besökarna se ett meddelande som anger att webbplatsen är fullbelagd och att de ska försöka igen senare. I vissa fall används ett virtuellt väntrum eller ett kösystem där besökarna placeras i kö och får tillgång till webbplatsen i mån av plats. Detta bidrar till att säkerställa en rättvis och ordnad upplevelse för alla användare.
Dessutom kan vissa webbplatser begränsa vissa funktioner eller minska funktionaliteten tillfälligt för att tillgodose så många besökare som möjligt utan att äventyra den övergripande prestandan. Exempelvis kan multimediainnehåll vara begränsat eller interaktiva funktioner tillfälligt inaktiverade tills trafiken avtar. I sällsynta fall kan besökare uppleva långsammare laddningstider eller enstaka fel om servern är överbelastad.
För att minimera olägenheter övervakar vi kontinuerligt trafiken på webbplatsen och arbetar för att skala våra resurser dynamiskt. Under exceptionellt hög efterfrågan kan dessa åtgärder dock fortfarande vara nödvändiga för att upprätthålla stabilitet och säkerhet. Om du stöter på ett kapacitetsrelaterat meddelande rekommenderar vi att du väntar några minuter innan du uppdaterar sidan eller försöker igen senare. För kritiska eller tidskänsliga behov, vänligen kontrollera våra officiella sociala mediekanaler eller kontakta vårt supportteam för uppdateringar. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse eftersom vi strävar efter att tillhandahålla en sömlös upplevelse för alla användare, även under topptider.
Ja, du kan helt anpassa utseendet och budskapet i det virtuella väntrummet så att det stämmer överens med ditt varumärkes identitet och ger dina kunder en sömlös upplevelse. Plattformen låter dig införliva din logotyp, dina varumärkesfärger och anpassade bilder, vilket säkerställer att väntrummet visuellt matchar din webbplats eller applikation. Du kan också skräddarsy de meddelanden som visas för användarna, inklusive välkomsttext, beräknade väntetider, uppdateringar av köpositioner och alla viktiga meddelanden eller instruktioner som du vill dela.
Anpassningsbara mallar och flexibla designalternativ gör det enkelt att justera typsnitt, bakgrundsbilder och knappstilar för att återspegla ditt unika varumärke. Dessutom kan du anpassa tonen och språket i all kommunikation, oavsett om det handlar om en vänlig hälsning, lugnande besked under hektiska perioder eller specifik information som är relevant för ditt evenemang eller din produktlansering.
För organisationer med avancerade krav har det virtuella väntrummet stöd för anpassad CSS och JavaScript, vilket möjliggör djupare integration och mer detaljerad kontroll över användargränssnittet och användarupplevelsen. Du kan också bädda in spårningskoder för analys eller integrera med dina befintliga kundsupportverktyg för att ge hjälp i realtid medan användarna väntar.
Den här nivån av anpassning säkerställer att kunderna förblir engagerade och informerade, vilket minskar frustrationen och antalet övergivna kunder. I slutändan förstärker anpassningen av ditt virtuella väntrum inte bara din varumärkesidentitet utan bidrar också till att leverera en professionell, konsekvent och betryggande upplevelse under evenemang med hög trafik eller produktlanseringar.
Du har säkert märkt att det är mycket trafik på din webbplats innan biljetterna ens börjar säljas, eftersom de som vill köpa biljetter rusar till din webbplats för att vara först med att köpa. Vi hjälper dig att klara dig med dessa toppar genom att ge dig en sida för förhandsförsäljning med en snygg nedräkningsklocka.
Queue-Fair skyddar din webbplats från att krascha när folk trycker på uppdatera, uppdatera, uppdatera innan försäljningen startar, samt kontrollerar flödet av besökare under ditt online-event.
Med Queue-Fair kan du vara säker på att din webbplats inte kraschar vid hög efterfrågan. Vi ställer bara besökare på din webbplats i kö i ett virtuellt väntrum när det behövs, för att förhindra att flödeshastigheten överstiger den gräns du anger.
Köerna börjar automatiskt visa kö-sidor för besökare i samma ögonblick som trafiken överskrider SafeGuard Rate som du anger i Queue-Fair-portalen, utan fördröjning.
När ska man använda Queue-Fair
Stoppar ivriga fans som kraschar webbplatsen i väntan på att Lägg till i korgen ska visas.
Webbplatser eller appar med hektiska perioder eller populära produktsläpp.
För det är inte meningsfullt att investera i skalning en dag om året.
En smidig, varumärkesanpassad upplevelse även vid tekniska problem.
Alla webbsidor är inte skapade på samma sätt. Din webbserver kan lättast servera grundläggande "platt" innehåll. Den har ett svårare jobb med att servera databasinnehåll som produktsidor eller personligt innehåll som kundvagnar, men det svåraste jobbet av alla är att hantera kassan och betalningsprocessen - och om du har för många människor som försöker göra detta samtidigt resulterar det i en kraschad webbplats. Även om du naturligtvis kan använda ett enkelt Queue-Fair virtuellt väntrum för att skydda alla dessa steg i din process, föredrar många webbplatser att fokusera på den sista flaskhalsen i slutet.
Vi kan till och med ta information om produktval från dina system när du skickar dina användare in i det virtuella väntrummet, och skicka tillbaka den till dig när de kommer tillbaka - det är enkelt.
Även med snabba webbservrar kommer dina orderhanteringssystem och databasfunktioner att bli långsamma med för många personer. Queue-Fair skyddar ditt system och dina besökare.
Du kan skapa ett varumärke för dina kö-sidor med hjälp av bilder, tillgångar, text och stilar som du vill.
Det finns inget som är mer skadligt för ditt varumärke än en kraschad webbplats eller ett felmeddelande eller - ännu värre - Uppdatera, Uppdatera, Uppdatera när människor försöker köpa. Queue-Fair är unik i branschen och ger dig fullständig kontroll över ditt virtuella väntrum, med full tillgång till HTML på dina kösidor, så att du kan ändra dem hur du vill.
Vi förser dig med exempeltext som du kan redigera som du vill, och du styr också färger, stylingbilder och bakgrunder - allt utan att göra avkall på prestandan på något sätt.
Eftersom du har kontroll över sidornas HTML kan allt som kan visas på en webbsida visas för besökarna medan de står i kö. Vill du lägga till en video? Det är enkelt. Ett bildspel med dina produkter? Det är också enkelt. Den enda gränsen för vad du kan visa på dina kö-sidor är din fantasi.
Vårt virtuella väntrum fungerar utmärkt på alla skärmformat. Vill du att ett meddelande skickas till dina användare när de når längst fram i kön? Det är inga problem! Vill du att de som ringer till din telefonlinje ska få sin plats sparad online? Vi kan till och med göra det också.
Dina besökare kan känna sig trygga med att deras plats i kön har sparats oavsett vilken enhet de använder, och även om de byter enhet medan de befinner sig i det virtuella väntrummet. Om väntan kommer att bli lång, varför inte säga åt dem att koppla av, ta en kopp te och komma tillbaka när de är redo att bli serverade; ingen förlorar sin plats i en Queue-Fair-kö.
Våra sidor för köer ser bra ut på alla skärmstorlekar.
Visa automatiskt kösidor som är anpassade för varje besökare eller skräddarsydda för de specifika sidor på din webbplats som de vill se.
Driver du en webbplats för evenemang och vill inte ha besväret med att skapa en ny kö för varje nytt evenemang? Det är inget problem! Queue-Fair kan skydda hela din webbplats och alla evenemang du kör med en global kö, och automatiskt märka och utforma de kösidor som dina besökare ser i farten för vart och ett av dina separata evenemang - utan att du behöver lyfta ett finger eller ens använda ett API.
Ändra ordalydelse, stil, innehåll, bilder eller någon annan aspekt av dina kösidor så att de matchar det specifika evenemanget eller den sida på din webbplats som varje enskild besökare vill nå. Det är helt automatiskt! Varje besökare ser en sida som är skräddarsydd för den händelse de försökte komma åt när de skickades till kön - eller till och med ge varje besökare individuellt innehåll som är anpassat till dem - det är helt upp till dig!
Vårt unika dynamiska system är enkelt och automatiskt och du behöver inte ens logga in på portalen när du skapar ett nytt evenemang - lägg bara till evenemanget på din webbplats som du normalt skulle göra. Kontakta oss för att få veta mer om denna unika, tidsbesparande funktion som eliminerar krångel och som bara finns hos Queue-Fair.
Queue-Fair fungerar inte som en DNS eller omvänd proxy. Tänk snarare på det som en sida från oss som är infogad mellan två sidor från dig. Vi har den mest flexibla implementeringen i branschen och anpassar den gärna för dig - hela vår produktsvit är resultatet av många års sådana interaktioner.
Oavsett om du vill skydda en hel webbplats eller en enda sida, en appskärm eller en NFT-droppe, har Queue-Fair den lösning som passar dig.
Du kan skicka besökare till ett virtuellt väntrum i Queue-Fair med en direktlänk, med javascript på klientsidan (vilket många kunder tycker är det enklaste sättet), med Network-Edge-kod hos din CDN-leverantör eller med kod på serversidan.
Vi har förskrivna adaptrar för alla större webbprogrammeringsspråk, molntjänstleverantörer och apputvecklingsplattformar, men om du upptäcker att din teknik inte finns med i listan är det bara att fråga så gör vi en åt dig.
Vi gör också gärna fjärrinstallationer åt dig om du vill, som en del av din kostnadsfria provperiod.
Till skillnad från vissa leverantörer som använder köservrar som inte står under deras direkta kontroll, använder vi dedikerade kö-VM:er med en Active/Active-arkitektur med hög tillgänglighet - så trafiken för ditt konto fördelas över flera live-maskiner. Virtuella maskiner i våra centrala databaskluster är också Active/Active Master/Master-replikerade.
Vi kan alltså utföra underhåll på vilken maskin som helst i vår lösning utan att tappa en enda begäran eller post, inklusive våra databasmaskiner. Vår patenterade metod innebär också att maskinerna i våra databaskluster aldrig är belastade, oavsett hur upptagen din kö kan bli. Vi tror inte att någon annan leverantör av virtuella väntrum kan säga detsamma.
Vår maximalt effektiva patenterade köprocess innebär att vi kan ställa miljontals människor i kö samtidigt på varje köserver i varje kluster av köservrar, och allt skyddas av en extremt hög tillgänglighet över hela världen distribuerad Google Cloud Load Balancer med Google Cloud Armour.
Kö-sidor, tillgångar, inställningar och skript - webbläsarfilerna som utgör din kö-sidvisning och integreras med dina webbsidor - serveras av Google CDN - snabbt, tillförlitligt och snabbt från Googles Edge-nätverk var som helst i världen. Vi har valt en CDN-metod som inte kräver automatisk skalning - det är obegränsade träffar hela tiden - så vi svarar omedelbart på massiva ökningar av träffar per minut.
Alla displaytillgångar distribueras över hela världen inom 30 sekunder efter att de har lagts till i portalen, så statiskt innehåll för dina sidor, dina kösidlayouter och köinställningar för integration är alltid färska och levereras direkt. Allt hanteras enkelt med dra-och-släpp-filhanteraren i Queue-Fair-portalen, som hanterar CDN-distributionen åt dig automatiskt, säkert och utan ansträngning.
Med nästan två decennier i branschen kan du förvänta dig att vår service är lika tillförlitlig som Googles.
Fullständig kontroll vid dina fingertoppar
Installera Queue-Fair på hela din webbplats genom att lägga till en enda rad adapterkod på dina webbsidor, eller installera en serveranpassare på din webbplats eller en nätverksadapter hos din CDN- eller molnleverantör för att få de säkraste köerna i branschen.
När det väl är gjort är det en teknik som du kan använda och glömma - nya köer läggs till, befintliga köer konfigureras om och kösidor anpassas helt och hållet med vår lättanvända Queue-Fair-portal. Det finns också en mängd historisk statistik och realtidsstatistik om köer.
Vi ger dig full tillgång till HTML-koden för den sida som visas för dina besökare i kö, så att du kan få dina sidor att se ut som du vill och säga vad du vill att de ska säga. Du får också ett hostat filutrymme för bilder och stödfiler som används av dina kösidor, så att personer i kön aldrig belastar någon av dina servrar, allt hanteras online via portalen med vår praktiska filhanterare.
Vill du hålla det enkelt? Varje ny kö-sida börjar med vår standard-HTML som innehåller en logotyp, en favicon och rekommenderade meddelanden - eller så kan du klona en sida som du redan har skapat. Du kan snabbt skapa ett nytt varumärke genom att helt enkelt ersätta dessa tillgångar med dina egna tillgångar, och hey presto! Det är din logotyp som visas. Ställ sedan in färger och typsnitt för din kö-sida så att de matchar din webbplats där det anges i Portal Page Editor. Slutligen, och som ett alternativ, kan du redigera sidans text så att den säger vad du vill att den ska säga; det är ett barnspel! Det är så enkelt och snabbt att göra att vi också gärna gör detta åt dig som en del av din kostnadsfria provperiod.
Använd Queue-Fair-portalen för att enkelt hantera aktiveringsreglerna som bestämmer vilka sidor på din webbplats som kan visa en kö när det är mycket att göra - när adaptern väl har lagts till på dina sidor eller din webbserver behöver du inte ändra koden när dina affärsbehov ändras.
Driver du samma webbplats med olika varumärken eller behöver du köa på flera språk? Inga problem - lägg bara till en variant av kö-sidan så ser dina besökare olika visuella behandlingar för samma kö. Sidorna kan även anpassas med personligt innehåll dynamiskt i farten med Queue-Fair.
