Hur fungerar ett virtuellt väntrum?

Ett virtuellt väntrum är en sida som håller besökarna borta från en upptagen webbplats och leder dem tillbaka till den skyddade webbplatsen i en takt som den kan hantera samtidigt som responsiviteten och prestandan bibehålls. Detta innebär att webbplatser kan hantera oväntade eller plötsliga toppar i trafiken utan att webbplatsen kraschar och utan att behöva slösa energi på att driva ytterligare servrar när det inte är fullt upptaget, så det är grön teknik också när det genomförs väl.


Fair Virtual Waiting Rooms skickar tillbaka besökarna i ordning först till kvarn. Ett bra virtuellt väntrum bör också hålla besökaren fullt informerad om hur det går för honom eller henne och hur länge han eller hon väntar. Det finns inget värre för ditt företag än en kraschad webbplats.

Det är enkelt som 1,2,3...

  • 1

    Ange webbplats

  • 2

    Köa rättvist

  • 3

    Slutföra transaktionen

Det högst rankade virtuella väntrummet på G2

Vad våra kunder säger om Queue-Fair

Vad Queue-Fair erbjuder dig

Tillfredsställelse

Försäljning med hög efterfrågan skadar inte bara dina servrar, utan även ditt rykte. Skydda dina kunders goda vilja med en smidig varumärkesresa.

Visa dina kunder att rättvisan är viktig med vår ursprungliga teknik för virtuella väntrum med första in och första ut-principen. Börja uppleva fördelarna med köpsykologi och ta reda på vad sociala bevis kan göra för dig.

Kontroll

Hantera alla aspekter av upplevelsen av det virtuella väntrummet med vår online-administrationsplattform, var som helst och när som helst. Anpassa alla aspekter av presentationen av det virtuella väntrummet med våra intuitiva verktyg.

Ändra dina inställningar, meddelanden, analysera trafiken i realtid och utveckla insikter för framtida online-evenemang och försäljning med vårt prisbelönta statistikpaket.

Skydda

Webbplatsen kraschar under tyngden av botar eller DoS-attacker? För många biljetter på andrahandsmarknaden på grund av försäljare?

Använd våra verktyg för att sortera de äkta kunderna från agnarna, eller använd reCAPTCHA-tekniken för att kontrollera kundernas mänsklighet om du vill ha extra säkerhet. Verktyg för att kontrollera att besökarna har kommit igenom det virtuella väntrummet är standard.

Hantera alla situationer

Tidsbegränsad försäljning och engångsevenemang

Du har säkert märkt att det är mycket trafik på din webbplats innan biljetterna ens börjar säljas, eftersom de som vill köpa biljetter rusar till din webbplats för att vara först med att köpa. Vi hjälper dig att klara dig med dessa toppar genom att ge dig en sida för förhandsförsäljning med en snygg nedräkningsklocka.

Besökare på sidan för förhandsförsäljning går automatiskt vidare till kön när försäljningen öppnar, eventuellt med en slumpmässig placering så att alla besökare som anländer innan kön öppnas behandlas rättvist och jämlikt.

Om det låter som det du vill ha ser vi också till att de som inte ser förhandsförsäljningssidan eftersom de anländer efter det att försäljningen har öppnat, får en kö enligt principen "först till kvarn" - men bakom dem som har sett förhandsförsäljningssidan och är online och redo att köpa.

Oavsett vilken metod du väljer riktar vårt system in sig på det önskade flödet (användare per minut) till din webbplats eller e-handelsplattform, som du anger när du bestämmer vem som ska kopplas vidare. Så länge det finns köpare online kommer du aldrig att behöva vänta på att kunderna ska komma.

Klockan med dominobrickor
Skyddsnät

Säsongstoppar och oväntade uppgångar

Queue-Fair ställer besökarna på din webbplats i kö i ett virtuellt väntrum endast när det behövs, för att förhindra att flödet överskrider den gräns som du anger. Du kan enkelt installera Queue-Fair-adaptern på varje sida på din webbplats för att skydda dig mot plötsliga toppar 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, 365,25 dagar om året.

Queue-Fair ger dig sinnesro att din webbplats inte kommer att krascha vid hög efterfrågan. Adaptern övervakar alltid ökningen av efterfrågan och trafiknivåerna och skickar automatiskt folk att ställa sig i kö i det virtuella väntrummet när efterfrågan överstiger den nivå som du har angett.

Vi kan också se till att varje användare kommer tillbaka från det virtuella väntrummet till den plats där han eller hon förväntar sig att komma - du behöver inte skapa en separat kö för varje sida när det räcker med ett virtuellt väntrum för hela webbplatsen.

Kunderna använder vår teknik för virtuell kö för

Queue-Fair ger dig sinnesro

Fokuserat skydd för dina flaskhalsar

Alla webbsidor är inte lika bra. Din webbserver kan lättast tillhandahålla grundläggande "platt" innehåll. Det är svårare att servera databasinnehåll som produktsidor eller personaliserat innehåll som kundvagnar, men det svåraste jobbet av alla är att hantera kassan och betalningsprocessen - och om det är för många som försöker göra detta samtidigt leder det till att webbplatsen kraschar. Även om du naturligtvis kan använda ett enkelt enkelt enkelt Queue-Fair Virtual Waiting Room för att skydda alla dessa steg i din process, föredrar många webbplatser att fokusera på den sista flaskhalsen i slutet.

Vi kan till och med ta information om produktval från dina system när du skickar dina användare in i det virtuella väntrummet, och skicka tillbaka den till dig när de kommer tillbaka - det är enkelt.

Är du inte säker på vad som är rätt för dig? Be oss om en översyn av din webbplats, så hjälper vi dig gärna att reda ut eventuella oklarheter som du kan ha.

Flaskhalsar
Märke med glödlampa

Visa en smidig varumärkesupplevelse

Det finns inget som är mer skadligt för ditt varumärke än en kraschad webbplats, ett felmeddelande eller - ännu värre - uppdatering, uppdatering, uppdatering när folk försöker köpa något. Queue-Fair ger dig fullständig kontroll över ditt virtuella väntrum. Du kan till och med släppa in folk en i taget om du vill.

Vi förser dig med exempeltext som du kan redigera som du vill, och du kan också kontrollera färger, bilder och bakgrunder - allt utan att det går ut över prestandan på något sätt.

Medan användarna befinner sig i det virtuella väntrummet är detta också en marknadsföringsmöjlighet för dig; du kan till och med skicka direktmeddelanden om du vill. Öka kundernas förtroende och tillfredsställelse för ditt varumärke med Queue-Fair, i stället för att skada ditt rykte med en krasch på din webbplats.

Ställ dig i kö på telefoner, surfplattor, bärbara datorer, stationära datorer och till och med på ditt callcenter.

Vårt virtuella väntrum fungerar utmärkt på alla bildskärmsformat. Vill du ha en text som skickas till dina användare när de kommer längst fram i kön? Inga problem! Vill du att de som ringer till din telefonlinje ska få sin plats sparad online? Vi kan även göra det.

Dina besökare kan känna sig trygga med att veta att deras plats i kön har sparats oavsett vilken enhet de använder, och även om de byter enhet medan de befinner sig i det virtuella väntrummet. Om väntetiden kommer att bli lång, varför inte säga åt dem att slappna av, ta en kopp te och komma tillbaka när de är redo att bli betjänade; ingen förlorar sin plats i en Queue-Fair-kö.

Enheter
Dynamiska verktyg för anpassade sidor

Automatiska verktyg för dynamiska kö-sidor

Driver du en webbplats för evenemang och vill inte ha besväret att skapa en ny kö för varje nytt evenemang? Inga problem! Queue-Fair kan skydda hela din webbplats och alla evenemang som du driver med en global kö, och automatiskt märka och styra de kö-sidor som dina besökare ser i farten för varje enskilt evenemang - utan att du behöver lyfta ett finger eller ens använda ett API. Ändra ordalydelse, stil, innehåll, bilder eller någon annan aspekt av dina kösidor för att matcha det specifika evenemanget eller den specifika sidan på din webbplats som varje enskild besökare vill nå. Det är helt automatiskt! Varje besökare ser en sida som är anpassad till den händelse som de försökte komma åt när de skickades till kön - eller till och med ge varje besökare individuellt innehåll som är anpassat till dem - det är helt upp till dig!

Vårt unika dynamiska system är enkelt och automatiskt och du behöver inte ens logga in på portalen när du skapar ett nytt evenemang - lägg bara till evenemanget på din webbplats som du normalt skulle göra. Kontakta oss för att få veta mer om denna unika, tidsbesparande funktion som eliminerar krångel och som bara finns hos Queue-Fair.

Kolla in alternativen för varumärkesprofilering av Virtual Waiting Room nu.

Underhållande live-demo

Hur är det med tekniken?

Queue-Fair fungerar inte som en DNS eller omvänd proxy. Se det snarare som en sida från oss som infogas mellan två sidor från dig. Vi har den mest flexibla implementeringen i branschen och anpassar gärna för dig - hela vår produktsvit är resultatet av många år av sådana interaktioner.

Oavsett om du skyddar en hel webbplats eller en enda sida har Queue-Fair den lösning som passar dig.

Tre sidor
Adaptrar

Du kan skicka besökare till ett virtuellt väntrum i Queue-Fair med en direktlänk, med javascript på klientsidan (vilket många kunder tycker är det enklaste sättet) eller med kod på serversidan.

Vi har färdigskrivna adaptrar för alla större webbprogrammeringsspråk och plattformar för apputveckling, men om du upptäcker att din teknik inte finns med i listan är det bara att fråga så gör vi en åt dig.

Vi gör också gärna fjärrinstallationer åt dig om du vill, som en del av din kostnadsfria provperiod.

Till skillnad från vissa leverantörer som använder köservrar som inte är under deras direkta kontroll använder vi dedikerade virtuella köer med en högtillgänglig aktiv/aktiv arkitektur - så trafiken för ditt konto fördelas på flera levande maskiner. Virtuella maskiner i våra centrala databaskluster är också Active/Active Master/Master-replikerade. Detta innebär att vi kan utföra underhåll på vilken maskin som helst i vår lösning utan att släppa en enda begäran eller post, inklusive våra databasmaskiner. Vår patenterade metod innebär också att maskinerna i våra databaskluster aldrig är belastade, oavsett hur full kö du har. Vi tror inte att någon annan leverantör av virtuella väntrum kan säga samma sak.

Vår maximalt effektiva patenterade köprocess innebär att vi kan ställa miljontals människor i kö samtidigt på varje köserver i varje kluster av köservrar, och allt skyddas av en extremt hög tillgänglighet över hela världen distribuerad Google Cloud Load Balancer med Google Cloud Armour.

Servrar

Kösidor, tillgångar, inställningar och skript - webbläsarfilerna som utgör din kösidans visning och integreras med dina webbsidor - serveras av Google CDN - snabbt, tillförlitligt och snabbt från Googles Edge-nätverk var som helst i världen. Vi har valt en CDN-metod som inte kräver automatisk skalning - det är obegränsade träffar hela tiden - så vi reagerar omedelbart på massiva ökningar av antalet träffar per minut. Vi testade detta själva med ett belastningstestverktyg av branschstandard och kunde inte ens göra en liten buckla i prestandan, även med miljontals förfrågningar per minut och noll uppkörningstid. Om du vill köra dina egna belastningstester kan du meddela oss, så ordnar vi en kostnadsfri testperiod.

Google CDN Hosting för statiska filer

Alla visningstillgångar distribueras över hela världen inom 30 sekunder efter att de har lagts till i portalen, så statiskt innehåll för dina sidor, dina sidlayouter för köer och köinställningar för integration är alltid färska och levereras omedelbart. Allt hanteras enkelt med filhanteraren för dra-och-släpp i Queue-Fair-portalen, som hanterar CDN-utplacering åt dig automatiskt, säkert och utan ansträngning.

Med nära två decennier i branschen är vi också vana vid att serva de strängare kraven på upptid och nätverk för röstlösningar, som är mycket högre än den standard som normalt krävs för webbplatser och SaaS-lösningar.


Vill du veta hur Queue-Fair fungerar?


Queue-Fair-portalen

Fullständig kontroll vid dina fingertoppar

Queue-Fair-portalens instrumentpanel
Installera Queue-Fair på hela din webbplats genom att lägga till en enda rad adapterkod på dina webbsidor, eller installera en serveranpassare på din webbplats eller en nätverksadapter hos din CDN- eller molnleverantör för att få de säkraste köerna i branschen.

När det väl är gjort är det en teknik som man kan använda sig av och glömma - nya köer läggs till, befintliga köer konfigureras om och kösidor anpassas helt och hållet med vår lättanvända Queue-Fair-portal. Det finns också en mängd historisk statistik och realtidsstatistik om köer.

Vi ger dig full tillgång till HTML-koden för den sida som visas för dina besökare i kö, så att du kan få dina sidor att se ut som du vill och säga vad du vill att de ska säga. Du får också ett hostat filutrymme för bilder och stödfiler som används av dina kösidor, så att personer i kön aldrig belastar någon av dina servrar, allt hanteras online via portalen med vår praktiska filhanterare.

Vill du hålla det enkelt? Varje ny kö-sida börjar med vår standard-HTML som innehåller en logotyp, en favicon och vår standardkötext - eller så kan du klona en sida som du redan har skapat. Du kan komma igång snabbt genom att helt enkelt ersätta dessa tillgångar med dina egna varumärkestillgångar, och hey presto! Det är din logotyp som visas. Ställ sedan in färgerna för din kö-sida så att de matchar din webbplats där det anges i Portal Page Editor. Slutligen, och som ett alternativ, kan du redigera sidans text så att den säger vad du vill att den ska säga; det är ett barnspel! Det är så enkelt och snabbt att göra att vi också gärna gör detta åt dig som en del av din kostnadsfria provperiod.

Tre sidor
Adaptrar

Använd Queue-Fair-portalen för att enkelt hantera aktiveringsreglerna som bestämmer vilka sidor på din webbplats som kan visa en kö när det är mycket att göra - när adaptern väl har lagts till på dina sidor eller din webbserver behöver du inte ändra koden när dina affärsbehov ändras.

Driver du samma webbplats med olika varumärken eller behöver du köa på flera språk? Inga problem - lägg bara till en variant för kö-sidan så ser dina besökare olika visuella behandlingar för samma kö.


Webbplats som faller omkull? Sätt stopp för det nu!