Vi älskar att prata om vår uppfinning! Om du har en fråga om Queue-Fair kan du ställa den. För oss handlar det om att hjälpa människor, med samma ärlighet, rättvisa och integritet som du hittar i alla våra lösningar.
Om du är en befintlig kund i behov av support kan du ringa oss på +44 333 5432 108 för snabbast möjliga svarstid.
Annars är det bästa sättet att komma i kontakt med oss det här formuläret, som skickar ett ärende till vår helpdesk dygnet runt. Ditt meddelande kommer att vidarebefordras till rätt person därifrån, och vi strävar efter att svara inom en arbetsdag.
Letar du efter en offert eller våra priser? Vill du veta mer om våra planer för betalning efter användning och schablonpriser? Få en offert
Vill du ha svar på en teknisk fråga eller veta mer om hur Queue-Fair fungerar? Hämta guiden
Vill du göra ett proof of concept eller en testintegration? Gratis provperiod
Vill du få en guidad tur i Queue-Fair-funktionerna tillsammans med en av våra experter på trafikhantering för att diskutera dina krav och kommersiella detaljer? Boka demo
Vill du ha mer information om oss och vårt företag? Om oss
Vill du ha information om vårt engagemang för din integritet och om hur vi använder - och INTE använder - data? Integritetspolicy
Du kan kontakta Queue-Fairs supportteam för att få hjälp med Virtual Waiting Room-lösningen via flera bekväma kanaler. Det snabbaste sättet är att mejla oss - en dedikerad supportrepresentant kommer att svara på din förfrågan så snart som möjligt, vanligtvis inom några timmar under arbetsdagar. För brådskande frågor kan du också kontakta oss via livechattfunktionen på Queue-Fair:s webbplats, som kopplar dig direkt till en supportspecialist för hjälp i realtid, eller ringa vår 24-timmars hjälplinje för omedelbar support för dagliga behov.
Om du förbereder ett evenemang, en lansering, en biljettförsäljning, en registreringsperiod eller något annat tillfälle med hög efterfrågan är det värt att nämna det i ditt meddelande. Queue-Fair är byggt för att hjälpa organisationer att få skydd snabbt, och många kunder kan lägga till tjänsten med en enda rad kod på cirka fem minuter. Det finns också ett Free Queue-alternativ, så att även företagsorganisationer som behöver en snabb utvärdering kan gå snabbt fram utan att vänta på en lång installationsprocess.
Förutom e-post och livechatt finns det på Queue-Fair:s webbplats kontaktformulär och andra alternativ för att diskutera tekniska, kommersiella eller driftsättningsfrågor. Oavsett om du behöver hjälp med onboarding, konfiguration, branding, trafikregler eller en brådskande överbelastningshändelse, kan supportteamet vägleda dig till den snabbaste och mest lämpliga implementeringsvägen.
Queue-Fair:s specialister är kunniga om alla aspekter av deras lösning för virtuella väntrum, inklusive teknisk integration, anpassningsalternativ, prissättning och bästa praxis. Oavsett vilken metod du väljer kan du förvänta dig ett snabbt och professionellt svar som är skräddarsytt efter dina behov. För att få en så effektiv service som möjligt bör du ange relevant information om din organisation och dina specifika krav när du gör din förfrågan.
Det bästa sättet att nå Queue-Fairs specialister för förfrågningar om deras virtuella väntrumstjänster är att använda kontaktalternativen på denna webbsida. Du kan fylla i online-kontaktformuläret med dina detaljer och specifika frågor och se till att din förfrågan riktas till lämplig teammedlem. Den här metoden rekommenderas för både allmänna frågor och detaljerade förfrågningar, eftersom den gör det möjligt för dig att ge sammanhang och få ett skräddarsytt svar.
Alternativt kan du mejla Queue-Fair direkt om du föredrar en mer traditionell supportkanal, eller använda livechatt när det är tillgängligt för en snabbare konversation. Ring vår 24 timmars hjälplinje om du behöver hjälp direkt. Företagsorganisationer använder ofta den första kontakten för att beskriva sin trafikprofil, lanseringsfönster, webbplatsarkitektur och brådska, eftersom det hjälper Queue-Fair att rekommendera den snabbaste vägen till att gå live. I många fall är den vägen anmärkningsvärt enkel: en enda rad kod, cirka fem minuter att driftsätta och ett Free Queue-alternativ som gör att teamen kan komma igång utan dröjsmål.
Om din förfrågan gäller ett specifikt evenemang eller en förväntad trafikökning ska du ange så många detaljer som möjligt så att specialisterna kan ge råd om kapacitetsplanering, varumärkesprofilering, integration och bästa praxis. På så sätt handlar samtalet mindre om en generisk produktförfrågan och mer om hur du skyddar din webbplats eller app snabbt och professionellt.
Du hittar kontaktuppgifterna för att prata direkt med en Queue-Fair-representant angående Virtual Waiting Room-plattformen på den här sidan, där du hittar flera sätt att komma i kontakt, inklusive vår 24-timmars hjälplinje för omedelbar support, e-postadresser och ett webbformulär för direkta förfrågningar. På webbplatsen finns vanligtvis ett särskilt support-e-postmeddelande för tekniska eller plattformsrelaterade frågor, samt en allmän informationsadress för bredare förfrågningar.
För brådskande behov av efterfrågehantering är det klokt att kontakta Queue-Fair så snart du vet att en topp kan vara på väg. Många organisationer blir positivt överraskade av hur snabbt plattformen kan sättas på plats: ofta med en enda rad kod på cirka fem minuter och med en gratis kö tillgänglig för omedelbar utvärdering. Vi hjälper ofta webbplatser som redan har kraschat på grund av att de inte hade Queue-Fair att komma igång igen omedelbart. Det är särskilt värdefullt för organisationer på företagsnivå som inte har råd med driftstopp på webbplatsen, dålig kundupplevelse eller varumärkesskada under en stor kampanj eller införsäljning.
För brådskande hjälp är vår livechatt på webbplatsen eller 24-timmars hjälplinje det bästa sättet att komma i kontakt, eftersom vi då kan hjälpa dig omedelbart. Oavsett om du behöver kommersiell information, teknisk vägledning eller hjälp med att snabbt få igång en kö, är kontaktsidan den bästa utgångspunkten för att tala direkt med rätt Queue-Fair-representant.