Me rakastamme puhua keksinnöstämme! Jos sinulla on kysyttävää Queue-Fair:sta, kysy vain. Meille kyse on ihmisten auttamisesta, ja me toimimme samalla rehellisyydellä, oikeudenmukaisuudella ja rehellisyydellä, jota löydät kaikista ratkaisuistamme.
Jos olet olemassa oleva asiakas ja tarvitset tukea, soita meille numeroon +44 333 5432 108, niin saat nopeimman mahdollisen vastausajan.
Muussa tapauksessa paras tapa ottaa meihin yhteyttä on tämä lomake, joka lähettää tiketin 24/7-neuvontapalveluumme. Viestisi välitetään sieltä oikealle henkilölle, ja pyrimme vastaamaan yhden työpäivän kuluessa.
Etsitkö tarjousta tai hinnoitteluamme? Haluatko tietää lisää maksullisista ja kiinteähintaisista suunnitelmistamme? Pyydä tarjous
Haluatko vastauksen tekniseen kysymykseen tai lisätietoja Queue-Fair:n toiminnasta? Hanki opas
Haluatko tehdä konseptin todisteen tai testata integraatiota? Ilmainen kokeilu
Haluatko tutustua Queue-Fair:n ominaisuuksiin yhdessä liikenteenhallinta-asiantuntijamme kanssa ja keskustella vaatimuksistasi ja kaupallisista yksityiskohdista? Varaa Demo
Etsitkö lisätietoja meistä ja yrityksestämme? Tietoa meistä
Etsitkö tietoa siitä, miten olemme sitoutuneet noudattamaan yksityisyyttäsi ja miten käytämme - ja miten emme käytä - tietoja? Tietosuojakäytäntö
Voit ottaa yhteyttä Queue-Fair:n tukitiimiin saadaksesi apua Virtual Waiting Room -ratkaisun kanssa useiden kätevien kanavien kautta. Nopein tapa on lähettää sähköpostia osoitteeseen support@queue-fair.com, jolloin tukipalvelun edustaja vastaa kyselyyn mahdollisimman pian, yleensä muutaman tunnin kuluessa arkipäivisin. Kiireellisissä asioissa voit ottaa yhteyttä myös Queue-Fair-sivuston live-chat-toiminnolla, joka yhdistää sinut suoraan tukipalvelun asiantuntijaan ja antaa reaaliaikaista apua.
Lisäksi Queue-Fair tarjoaa verkkosivustollaan kattavan Ohjekeskuksen ja tietopohjan, joka tarjoaa yksityiskohtaisia oppaita, vianmääritysvaiheita ja usein kysyttyjä kysymyksiä, jotka voivat ratkaista huolenaiheesi ilman, että sinun tarvitsee odottaa vastausta. Jos sinulla on asiakaspäällikkö tai oma tekninen yhteyshenkilö, voit myös ottaa heihin suoraan yhteyttä saadaksesi henkilökohtaista apua.
Yritysasiakkaille tai niille, jotka tarvitsevat 24/7-tukea, Queue-Fair tarjoaa laajennettuja tukipaketteja, mukaan lukien ensisijainen vastaus ja oma puhelintuki. Voit tiedustella tukitasosi päivittämistä ottamalla yhteyttä myyntitiimiin tai asiakaspäällikköön.
Kun otat yhteyttä tukitiimiin, on hyödyllistä ilmoittaa asiaankuuluvat tiedot, kuten yrityksesi nimi, tilitiedot ja selkeä kuvaus ongelmasta tai kysymyksestä. Näin varmistat nopeamman ja tarkemman ratkaisun. Queue-Fair:n tukitiimi on sitoutunut tarjoamaan nopeaa ja tehokasta apua, jotta virtuaalinen odotushuoneesi toimisi moitteettomasti, olipa sinulla sitten teknisiä ongelmia, tarvitset apua konfiguroinnissa tai kysyttävää ominaisuuksista.
Paras tapa tavoittaa Queue-Fair:n asiantuntijat heidän virtuaalisia odotushuonepalvelujaan koskevissa tiedusteluissa on käyttää heidän virallisella verkkosivustollaan olevia yhteysvaihtoehtoja. Voit täyttää verkossa olevan yhteydenottolomakkeen, jossa ilmoitat tietosi ja erityiskysymyksesi, jolloin varmistetaan, että tiedustelusi ohjataan oikealle tiimin jäsenelle. Tätä menetelmää suositellaan sekä yleisiin kysymyksiin että yksityiskohtaisiin pyyntöihin, sillä sen avulla voit antaa asiayhteyden ja saada räätälöidyn vastauksen.
Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostia suoraan tuki- tai myyntitiimille käyttämällä heidän verkkosivuillaan mainittuja sähköpostiosoitteita. Tämä on ihanteellista, jos haluat pitää kirjeenvaihdostasi kirjallisen tallenteen tai jos kyselysi edellyttää asiakirjojen tai teknisten yksityiskohtien liittämistä. Kiireellisiä asioita tai välitöntä apua varten Queue-Fair tarjoaa myös puhelinnumeron, jonka avulla voit puhua suoraan asiantuntijan kanssa, joka voi vastata kysymyksiisi reaaliajassa.
Jos olet olemassa oleva asiakas, kirjautumalla Queue-Fair:n kojelautaan voit käyttää muita tukiresursseja, kuten live-chat- tai tiketin lähetysominaisuuksia. Nämä kanavat on suunniteltu tarjoamaan nykyisille käyttäjille ensisijaista tukea ja nopeampia ratkaisuaikoja.
Queue-Fair:n asiantuntijat tuntevat virtuaalisen odotushuoneratkaisun kaikki näkökohdat, mukaan lukien tekninen integrointi, räätälöintivaihtoehdot, hinnoittelu ja parhaat käytännöt. Riippumatta siitä, minkä menetelmän valitset, voit odottaa nopeaa ja ammattitaitoista vastausta, joka on räätälöity tarpeittesi mukaan. Tehokkaimman palvelun saamiseksi muista sisällyttää tiedusteluasi tehdessäsi olennaiset tiedot organisaatiostasi ja erityisvaatimuksistasi.
Löydät yhteystiedot, joiden avulla voit puhua suoraan Queue Fairin edustajan kanssa virtuaalisesta odotushuoneesta Queue Fairin virallisella verkkosivustolla. Käy "Ota yhteyttä" -sivulla, jossa on useita tapoja ottaa yhteyttä, kuten puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet ja verkkolomake suoria kyselyitä varten. Verkkosivustolla on yleensä oma tukisähköpostiosoite teknisiin tai alustaan liittyviin kysymyksiin sekä yleinen tieto-osoite laajempia tiedusteluja varten. Kiireellisiä asioita tai reaaliaikaista apua varten Queue Fair voi myös tarjota live-chat-toimintoa, johon pääsee verkkosivustoltaan työaikana.
Jos haluat puhua jonkun kanssa välittömästi, etsi yhteystietosivulla mainittu puhelinnumero, joka yhdistää sinut asiakastukeen tai myyntitiimiin. Esittelyistä, kumppanuusmahdollisuuksista tai räätälöidyistä ratkaisuista kiinnostuneille yrityksille voi olla tarjolla erillinen yhteysreitti tai asiakaspäällikkö. Lisäksi Queue Fairin sosiaalisen median profiilit alustoilla, kuten LinkedInissä tai Twitterissä, voivat tarjota vaihtoehtoisia tapoja tavoittaa edustaja tai pysyä ajan tasalla ilmoituksista.
Jos olet olemassa oleva asiakas, sinulla voi olla myös pääsy asiakasportaaliin tai asiakkuuspäällikön yhteystiedot, jotka jaetaan usein sisäänottoprosessin aikana tai tervetuliaisasiakirjoissa. Tarkimmat ja ajantasaisimmat yhteystiedot saat aina Queue Fairin virallisilta verkkosivuilta. Näin varmistat, että olet yhteydessä valtuutettuihin edustajiin, jotka voivat parhaiten auttaa sinua virtuaalisen odotushuoneen alustan tarpeissa.