Contactați-ne

Ne place să vorbim despre invenția noastră! Dacă aveți o întrebare despre Queue-Fair, nu ezitați să o puneți. Pentru noi, este vorba de a ajuta oamenii, cu aceeași onestitate, corectitudine și integritate pe care le veți găsi în toate soluțiile noastre.

Dacă sunteți un client existent care are nevoie de asistență, sunați-ne la +44 333 5432 108 pentru cel mai rapid timp de răspuns posibil.

În caz contrar, cel mai bun mod de a ne contacta este prin acest formular, care trimite un bilet la serviciul nostru de asistență 24/7. Mesajul dvs. va fi transmis persoanei potrivite de acolo, iar noi vom încerca să vă răspundem în termen de o zi lucrătoare.

Mai multe modalități de conectare


Aveți nevoie de Queue-Fair AZI? Cel mai bine este să ne sunați imediat la +44 333 5432 108 și vă vom pune imediat în funcțiune.


Căutați o ofertă sau prețurile noastre? Doriți să aflați mai multe despre planurile noastre de plată în funcție de utilizare și planurile cu tarif fix? Obțineți o ofertă

Doriți un răspuns la întrebarea noastră tehnică sau să aflați mai multe despre cum funcționează Queue-Fair? Obțineți ghidul

Doriți să faceți o dovadă de concept sau să testați integrarea? Probă Gratuită

Doriți un tur ghidat al caracteristicilor Queue-Fair cu unul dintre experții noștri în gestionarea traficului, pentru a discuta cerințele și detaliile comerciale? Programează demo

Căutați mai multe informații despre noi și compania noastră? Despre noi

Doriți informații despre angajamentul nostru față de confidențialitatea dvs. și despre modul în care folosim - și NU folosim - datele? Politica de confidențialitate

Întrebări frecvente

Puteți contacta echipa de asistență a Queue-Fair pentru asistență cu soluția de sală de așteptare virtuală prin mai multe canale convenabile. Cea mai rapidă modalitate este să ne trimiteți un e-mail - un reprezentant de asistență dedicat va răspunde solicitării dvs. cât mai curând posibil, de obicei în câteva ore în timpul zilelor lucrătoare. Pentru probleme urgente, ne puteți contacta, de asemenea, prin intermediul funcției de chat live disponibilă pe site-ul Queue-Fair, care vă conectează direct cu un specialist în asistență pentru ajutor în timp real, sau sunați la linia noastră de asistență 24 de ore din 24 pentru asistență imediată pentru nevoile curente.

Dacă vă pregătiți pentru un eveniment, o lansare, o vânzare de bilete, o perioadă de înregistrare sau un alt moment de cerere ridicată, merită să menționați acest lucru în mesajul dvs. Queue-Fair este construit pentru a ajuta organizațiile să se protejeze rapid, iar mulți clienți pot adăuga serviciul cu o singură linie de cod în aproximativ cinci minute. Există, de asemenea, o opțiune Free Queue, astfel încât chiar și organizațiile enterprise care au nevoie de o evaluare rapidă se pot mișca rapid, fără a aștepta un proces de configurare îndelungat.

În plus față de e-mail și chat live, site-ul Queue-Fair oferă formulare de contact și alte opțiuni pentru discutarea întrebărilor tehnice, comerciale sau de implementare. Indiferent dacă aveți nevoie de ajutor cu privire la integrare, configurare, branding, reguli de trafic sau un eveniment urgent de creștere, echipa de asistență vă poate îndruma către cea mai rapidă și mai potrivită cale de implementare.

Specialiștii Queue-Fair sunt bine informați cu privire la toate aspectele soluției lor de sală de așteptare virtuală, inclusiv integrarea tehnică, opțiunile de personalizare, prețurile și cele mai bune practici. Indiferent de metoda pe care o alegeți, vă puteți aștepta la un răspuns prompt și profesionist, adaptat nevoilor dumneavoastră. Pentru un serviciu cât mai eficient, asigurați-vă că includeți detalii relevante despre organizația dvs. și cerințele dvs. specifice atunci când faceți solicitarea.

Cea mai bună modalitate de a contacta specialiștii Queue-Fair pentru întrebări referitoare la serviciile lor de sală de așteptare virtuală este de a utiliza opțiunile de contact furnizate pe acest site. Puteți completa formularul de contact online cu detaliile și întrebările dvs. specifice, asigurându-vă că solicitarea dvs. este direcționată către membrul corespunzător al echipei. Această metodă este recomandată atât pentru întrebări generale, cât și pentru solicitări detaliate, deoarece vă permite să furnizați contextul și să primiți un răspuns personalizat.

Alternativ, puteți trimite un e-mail direct Queue-Fair dacă preferați un canal de asistență mai tradițional sau puteți folosi chat-ul live atunci când este disponibil pentru o conversație mai rapidă. Sunați la linia noastră de asistență 24 de ore din 24 dacă aveți nevoie de ajutor imediat. Organizațiile enterprise folosesc adesea contactul inițial pentru a-și prezenta profilul de trafic, fereastra de lansare, arhitectura site-ului și urgența, deoarece acest lucru ajută Queue-Fair să recomande cea mai rapidă cale de lansare. În multe cazuri, această cale este extrem de simplă: o singură linie de cod, aproximativ cinci minute pentru implementare și o opțiune Free Queue care permite echipelor să înceapă fără întârziere.

Dacă solicitarea dvs. se referă la un eveniment specific sau la o creștere anticipată a traficului, includeți cât mai multe detalii posibil, astfel încât specialiștii să vă poată oferi sfaturi cu privire la planificarea capacității, branding, integrare și cele mai bune practici. În acest fel, conversația devine mai puțin despre o solicitare generică privind un produs și mai mult despre cum să vă protejați site-ul sau aplicația rapid și profesionist.

Puteți găsi detaliile de contact pentru a vorbi direct cu un reprezentant Queue-Fair cu privire la platforma Virtual Waiting Room pe această pagină, unde veți găsi mai multe modalități de a intra în contact, inclusiv linia noastră de asistență 24 de ore pe zi pentru asistență imediată, adrese de e-mail și un formular web pentru întrebări directe. Site-ul oferă de obicei un e-mail dedicat asistenței pentru întrebări tehnice sau legate de platformă, precum și o adresă de informații generale pentru întrebări mai generale.

Pentru nevoile urgente de gestionare a cererii, este logic să contactați Queue-Fair de îndată ce știți că se apropie un vârf. Multe organizații sunt plăcut surprinse de rapiditatea cu care platforma poate fi pusă în aplicare: adesea cu o singură linie de cod în aproximativ cinci minute și cu o coadă gratuită disponibilă pentru evaluare imediată. Ajutăm frecvent site-uri care s-au blocat deja pentru că nu aveau Queue-Fair să redevină funcționale imediat. Acest lucru este deosebit de valoros pentru organizațiile la nivel de întreprindere care nu-și pot permite ca un site web să nu funcționeze, ca experiența clienților să fie slabă sau ca marca să fie afectată în timpul unei campanii sau al unei vânzări majore.

Pentru asistență urgentă, chat-ul live de pe site sau linia de asistență 24 de ore din 24 sunt cea mai bună modalitate de a intra în contact, deoarece vă putem ajuta imediat. Fie că aveți nevoie de informații comerciale, de îndrumare tehnică sau de ajutor pentru activarea rapidă a unei cozi, pagina de contact este cel mai bun punct de plecare pentru a vorbi direct cu reprezentantul Queue-Fair potrivit.