CÂȘTIGĂTOR: Cel mai bun furnizor de săli de așteptare virtuală pentru întreprinderi 2024
government health-care gas electric public sector water utility

Guvern, sănătate, sectorul public și utilități

Atunci când organismele din sectorul public efectuează înregistrări, înscrieri sau cereri, interesul public poate fi ridicat. Creșterile de trafic online pot copleși sistemele de infrastructură care sunt concepute pentru a face față nivelurilor de trafic de zi cu zi. Chiar dacă site-ul dvs. face față, valurile de solicitări pot reprezenta o problemă pentru personalul dvs. - care va fi copleșit de e-mailuri și apeluri dacă site-ul dvs. - sau administratorii dvs. - nu sunt în măsură să răspundă în timp util. Timpii de nefuncționare și timpii de răspuns lenți dăunează reputației organismului dumneavoastră și vă afectează relația cu publicul. Queue-Fair menține site-ul dvs. web sau aplicația mobilă la o eficiență optimă chiar și în condiții de cerere masivă sau neașteptată, menținându-vă utilizatorii mulțumiți și permițându-vă să vă concentrați pe furnizarea de servicii.

Sistemele dumneavoastră continuă să funcționeze indiferent de cerere

Queue-Fair oferă cea mai precisă inteligență artificială a cozilor de așteptare de pe piață. Vă vom trimite numărul exact de vizitatori pe care îl doriți în fiecare minut cât timp există o coadă de așteptare, până când coada se golește și se oprește automat. Livrarea constantă a vizitatorilor înseamnă o încărcare constantă a sistemelor și a proceselor de back-office. Evitați ca blocajele administrative și de sistem să se blocheze și oferiți servicii publicului la o rată optimă 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Cetățenii sunt deserviți online printr-o sală de așteptare virtuală pentru sectorul public IT

Queue-Fair vă menține sistemele în funcțiune, astfel încât să continuați să serviți publicul.

Aflați cum
Cea mai bine cotată sală de așteptare virtuală de pe G2
G2 este cel mai vizitat site de recenzii SaaS din lume, unde avem un scor perfect de 5.0 / 5 stele.

Ce spun clienții noștri despre Queue-Fair

guvernul și sectorul public sistem de management al cozilor de așteptare de încredere cameră de așteptare virtuală oprește căderile de servicii din cauza creșterii traficului online.

Protecție concentrată unde și când aveți nevoie de ea

Puteți alege dacă doriți să vă protejați întregul site și aplicația instituției, anumite pagini sau blocajele de tranzacție din cadrul serviciilor dvs. online sau mobile. Queue-Fair oferă o experiență superioară pentru vizitatori, membrii publicului fiind informați pe deplin despre progresul lor în coadă, timpul de așteptare și un contor unic sincronizat de tic-tac People Ahead Counter, astfel încât utilizatorii dvs. pot vedea întotdeauna atât că coada se mișcă, cât și că se mișcă în mod corect atunci când compară notele - ceea ce se va întâmpla. Este atât corect, cât și transparent pentru persoanele care utilizează serviciile dumneavoastră.

Respectați-vă angajamentele de conformitate, corectitudine și egalitate

Instrumentele noastre intuitive de raportare vă oferă analizele de care aveți nevoie pentru a evalua impactul campaniilor și al lansărilor de servicii, eliminând astfel orice fel de presupuneri în ceea ce privește angajarea de personal pentru procesele de back-office și permițându-vă să preziceți cererea viitoare, astfel încât să vă puteți programa în avans rotațiile de personal în conformitate cu angajamentele pe care vi le-ați asumat.

Sistemul nostru echitabil și transparent este simplu de înțeles și accesibil, cu pagini de așteptare în conformitate cu WCAG 2.1.

Prin utilizarea procesului brevetat Queue-Fair direct de la inventatorul original - care este mândru că este membru al unui grup minoritar protejat - organismul dumneavoastră din sectorul public își demonstrează angajamentul de a sprijini inovarea, egalitatea de șanse, activitatea instituțiilor guvernamentale de proprietate intelectuală și respectarea statului de drept.

egalitate corectitudine și conformitate în sectorul public asistență medicală guvernamentală sală de așteptare virtuală coadă de așteptare on-line

Sute de organizații de top au încredere în
soluțiile
noastre pentru
cozi de așteptare

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

să ofere un serviciu public de care toată lumea să fie mândră

  • Evitați titlurile sau tweet-urile negative despre serviciile guvernamentale prăbușite
  • Utilizatorii de servicii își salvează automat locul din coada de așteptare și pot să schimbe limba sau să viziteze alte site-uri web fără a-și pierde locul.
  • Când utilizatorii știu cât timp vor aștepta, sunt liberi să facă alte activități și elimină anxietatea.
  • Sistemul nostru echitabil și transparent este simplu de înțeles și accesibil, cu pagini de așteptare în conformitate cu WCAG 2.1.
  • Utilizatorii serviciului dvs. sunt procesați în ordinea corectă, primul venit, primul servit, sprijinind angajamentele de echitate ale organizației dvs.
  • Pentru înscrierile care încep la o anumită oră, cei care vin mai devreme pot primi o poziție aleatorie la coadă, oferind tuturor aceleași șanse de a fi în fața cozii.
guvern și sectorul public sistem de gestionare a cozilor de așteptare securizat sistem de gestionare a cozilor de așteptare virtuală echitabil primul intrat primul ieșit
gov login site-ul web de conectare crash crash de serviciu prevenit de coadă online sala de așteptare virtuală.

Queue-Fair oferă o tehnologie de coadă online corectă și sigură pe care vă puteți baza

  • Procesul nostru patentat de maximă eficiență înseamnă că până și cele mai simple implementări pot face față cu ușurință cozilor de milioane de persoane, chiar dacă toate acestea sosesc în câteva secunde.
  • Creat de militanții pentru confidențialitate, Queue-Fair este în totalitate conform cu GDPR și PCI DSS - chiar dacă nu gestionăm niciodată informații despre cardurile de credit.
  • Conversația dintre browserele utilizatorilor dvs. și site-ul dvs. rămâne privată și criptată - noi nu avem acces la ea și nu colectăm informații de identificare personală.
  • Clusterul Queue Server se poate afla în Statele Unite, Uniunea Europeană sau Marea Britanie - este alegerea dumneavoastră. Alte locații din întreaga lume sunt, de asemenea, disponibile dacă aveți o anumită cerință geografică sau de reglementare.

Arhitectura de înaltă disponibilitate Active / Active a Queue-Fair, cu replicarea bazei de date Master / Master în centrele de date ultrafiabile ale Google, conforme cu ISO27001, evită orice punct unic de eșec și înseamnă că puteți fi siguri că Queue-Fair va fi întotdeauna acolo pentru dvs. 24/7.

Queue-Fair este ușor de integrat cu doar o singură linie de cod adăugată în paginile dvs., care evită crearea unei dependențe de sistemele noastre, iar dvs. puteți integra complet și testa sistemul și cu un cont de încercare gratuit.

Doriți să aflați mai multe despre modul în care Queue-Fair vă protejează serviciile online și mobile?

Obțineți ghidul

Despre Queue-Fair

Inventat și patentat în 2004, Queue-Fair este prima sală de așteptare virtuală, care asigură gestionarea online a cozilor de așteptare pentru site-urile și aplicațiile aglomerate.

Serviciile noastre

Link-uri utile

Informații de contact

Telefon

+44 (0)333 5432 108

Email

botblocker@blah.com

Adresa

86-90 Paul Street, London EC2A 4NE

2024 The Fair Queue People Ltd. - Toate drepturile rezervate.
Face parte din familia de soluții pentru cozi Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U