WINNER: Globalna usługa kolejkowania stron internetowych roku
government health-care gas electric public sector water utility

Rząd, służba zdrowia, sektor publiczny i użyteczność publiczna

Gdy instytucje sektora publicznego prowadzą rejestracje, zapisy lub aplikacje, zainteresowanie opinii publicznej może być duże. Gwałtowny wzrost ruchu online może przytłoczyć systemy infrastruktury, które zostały zaprojektowane do radzenia sobie z codziennym poziomem ruchu. Nawet jeśli Twoja strona sobie radzi, gwałtowny wzrost liczby zapytań może nadal stanowić problem dla Twojego personelu - który zostanie zasypany mailami i telefonami, jeśli Twoja strona - lub Twoi administratorzy - nie będą w stanie odpowiedzieć w odpowiednim czasie. Przestoje i powolne czasy reakcji szkodzą reputacji Twojej instytucji i szkodzą Twoim relacjom ze społeczeństwem. Queue-Fair utrzymuje swoją stronę internetową lub aplikację mobilną w optymalnej wydajności nawet przy ogromnym lub nieoczekiwanym zapotrzebowaniu, utrzymując użytkowników zadowolonych i pozwalając Ci skupić się na świadczeniu usług.

Twoje systemy działają bez względu na zapotrzebowanie

Queue-Fair oferuje najbardziej dokładne Queue AI na rynku. Wyślemy Ci dokładną liczbę odwiedzających w każdej minucie, gdy będzie kolejka, aż do jej opróżnienia i automatycznego wyłączenia. Stabilne jak skała dostarczanie odwiedzających oznacza stabilne jak skała obciążenie Twoich systemów i procesów back-office. Utrzymujesz swój system i administracyjne wąskie gardła od szlifowania do zatrzymania i zapewnić usługi dla publiczności w optymalnym tempie 24/7.

obsługa obywateli w sieci poprzez wirtualną poczekalnię dla sektora publicznego IT

Queue-Fair utrzymuje systemy w ruchu, abyś mógł nadal służyć społeczeństwu.

Dowiedz się, jak
Najwyżej oceniana wirtualna poczekalnia na G2
G2 to najczęściej odwiedzana witryna z recenzjami SaaS na świecie, gdzie mamy doskonały wynik 5,0 / 5 gwiazdek.

Co nasi klienci mówią o Queue-Fair

rząd i sektor publiczny niezawodny system zarządzania kolejką wirtualna poczekalnia zatrzymuje awarie usług z ruchu online.

Skoncentrowana ochrona w miejscu i czasie, w którym jej potrzebujesz

Możesz wybrać, czy chcesz chronić całą witrynę i aplikację instytucji, określone strony lub wąskie gardła transakcji w ramach usług online lub mobilnych. Queue-Fair oferuje doskonałe wrażenia dla odwiedzających, z członkami społeczeństwa w pełni informowanymi o ich postępach w kolejce, ich czasie oczekiwania i unikalnym zsynchronizowanym tykaniem licznika People Ahead, dzięki czemu użytkownicy zawsze widzą, że kolejka się porusza, a także, że porusza się sprawiedliwie, gdy porównują notatki - co zrobią. Jest to zarówno sprawiedliwe, jak i przejrzyste dla osób korzystających z Twoich usług.

Spełnij swoje zobowiązania dotyczące zgodności, uczciwości i równości

Nasze intuicyjne narzędzia do raportowania zapewniają analitykę potrzebną do oceny wpływu kampanii i wprowadzania usług, eliminując zgadywanie dotyczące obsadzania procesów back-office i umożliwiając przewidywanie przyszłego zapotrzebowania, dzięki czemu można zaplanować rotację personelu z wyprzedzeniem, zgodnie z docelowymi zobowiązaniami.

Nasz przejrzysty system uczciwości jest prosty do zrozumienia i dostępny, z w pełni zgodnymi z WCAG 2.1 stronami kolejkowymi.

Stosując opatentowany proces Queue-Fair bezpośrednio od oryginalnego wynalazcy - który jest dumny z bycia członkiem chronionej grupy mniejszościowej - Twoja instytucja sektora publicznego wykazuje zaangażowanie we wspieranie innowacji, równości szans, pracy rządowych instytucji własności intelektualnej i stania na straży praworządności.

równość sprawiedliwość i zgodność w sektorze publicznym rządowa opieka zdrowotna wirtualna poczekalnia kolejka online

Setki wiodących organizacji zaufało naszym
rozwiązaniom kolejkowym

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Świadczenie usług publicznych, z których wszyscy mogą być dumni

  • Unikaj negatywnych nagłówków lub tweetów na temat rozbitych usług rządowych
  • Użytkownicy mają automatycznie zapisane swoje miejsce w kolejce i mogą zmieniać języki lub odwiedzać inne strony internetowe bez utraty miejsca.
  • Kiedy użytkownicy wiedzą, jak długo będą czekać, zwalnia ich to z wykonywania innych czynności i eliminuje niepokój.
  • Nasz przejrzysty, uczciwy system jest łatwy do zrozumienia i dostępny dzięki stronom kolejkowym w pełni zgodnym z WCAG 2.1.
  • Użytkownicy Twojej usługi są przetwarzani w sprawiedliwej kolejności, kto pierwszy ten lepszy, co wspiera zobowiązania Twojej organizacji w zakresie uczciwości
  • W przypadku rejestracji, które rozpoczynają się o określonej godzinie, osoby, które zgłosiły się wcześniej, mogą otrzymać losową pozycję w kolejce, co daje każdemu taką samą szansę na znalezienie się na jej czele
sektor rządowy i publiczny bezpieczny system zarządzania kolejkami wirtualna poczekalnia first in first out
gov logowanie awaria strony internetowej awaria usługi zapobieganie przez online kolejka wirtualna poczekalnia.

Queue-Fair zapewnia uczciwą i bezpieczną technologię kolejek online, na której można polegać

  • Nasz maksymalnie wydajny, opatentowany proces oznacza, że nawet nasze najbardziej podstawowe wdrożenia mogą z łatwością poradzić sobie z kolejkami o głębokości milionów, nawet jeśli wszystkie przychodzą w ciągu kilku sekund.
  • Stworzony przez osoby zajmujące się ochroną prywatności, Queue-Fair jest w pełni zgodny z GDPR i PCI DSS - mimo, że nigdy nie używamy informacji o kartach kredytowych.
  • Rozmowa między przeglądarkami użytkowników a Twoją witryną pozostaje prywatna i zaszyfrowana - nie mamy do niej dostępu i nie gromadzimy informacji umożliwiających identyfikację osób.
  • Twój Queue Server Cluster może znajdować się w Stanach Zjednoczonych, Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii - wybór należy do Ciebie. Dostępne są również inne lokalizacje na całym świecie, jeśli masz szczególne wymagania geograficzne lub regulacyjne.

Architektura High Availability Active / Active Queue-Fair z replikacją bazy danych Master / Master w ultra niezawodnych centrach danych Google zgodnych z normą ISO27001 pozwala uniknąć pojedynczych punktów awarii i oznacza, że możesz być pewien, że Queue-Fair zawsze będzie dla Ciebie 24/7.

Queue-Fair jest łatwy w integracji, wystarczy jedna linia kodu dodana do stron, która pozwala uniknąć tworzenia zależności od naszych systemów, a także można w pełni zintegrować i przetestować system za pomocą bezpłatnego konta próbnego.

Chcesz wiedzieć więcej o tym, jak Queue-Fair chroni Twoje usługi internetowe i mobilne?

Pobierz przewodnik

O Queue-Fair

Wynaleziony i opatentowany w 2004 roku Queue-Fair to oryginalna wirtualna poczekalnia, zapewniająca zarządzanie kolejką online dla zajętych stron internetowych i aplikacji.

Nasze usługi

Przydatne linki

Informacje kontaktowe

Telefon

+44 (0)333 5432 108

Email

botblocker@blah.com

Adres

86-90 Paul Street, London EC2A 4NE

2024 The Fair Queue People Ltd. - Wszystkie prawa zastrzeżone.
Część rodziny rozwiązań kolejkowych Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U