Jest to prawdopodobnie najpopularniejszy dzień zakupów w kalendarzu, a marketing związany z Czarnym Piątkiem i Cyber Poniedziałkiem trafia na każdą możliwą platformę wcześniej niż kiedykolwiek wcześniej, z ofertą większe i bardziej wartościowe zakupy niż kiedykolwiek wcześniej.
Dziś porozmawiamy o tym, jak zapewnić swojej stronie internetowej obsługę ruchu sprzedażowego w Czarny Piątek bez problemu w najbezpieczniejszy i najbardziej bezpieczny sposób.
Czy konsumenci w końcu pokonują świąteczny pośpiech?
Święta Bożego Narodzenia to najbardziej pracowity okres dla handlu detalicznego w ciągu całego roku. Nie ma w tym nic dziwnego. Ale, ze względu na okazje i jego bliskość do sezonu świątecznego, Czarny Piątek nie jest po prostu zdobywając przychody ze sprzedaży ze względu na jego najlepszych ofert, ale ze względu na bystry kupujących spełniających ich kwoty Bożego Narodzenia wcześnie - i nawet tylko kilka godzin zapisane na Boże Narodzenie, lub unikanie konieczności iść (lub samochody zaparkować dalej od) fizycznej lokalizacji (i kto kocha parkingi?), oznacza więcej czasu spędzonego klienta w domu z bliskimi.
Mimo, że zakupy świąteczne wywierają największą presję na detalistów eCommerce, mnóstwo kupujących jest mądrych w kwestii błędów z przeszłości, od braku prezentów, o których marzyły ich dzieci i szlochania o nich, gdy nie było ich pod choinką w wielkim dniu, lub po prostu przegapienie najlepszych ofert z wyprzedzeniem.
Wczesne wejście w celu zagwarantowania ostatecznej radości naszych rodzin jest częścią wielkiego konkursu świątecznego w tych dniach. Nikt nie chce, aby na jego świątecznym doświadczeniu pojawiły się jakiekolwiek skazy, i to za wszelką cenę. Więc uderzając gigantów online z czasem do stracenia sprawia, że Czarny Piątek - i niech się z tym zmierzyć, cały Cyber Week to przekształcenie się - najlepszy sposób, aby uzyskać nasze wydatki sezonu wakacyjnego z bloków, i dostać dobrą ofertę sprzedaży w do bagażnika.
Powszechnie wiadomo, że bractwo miłośników piłki nożnej szaleje na punkcie nowych telewizorów podczas wielkich turniejów. W tym roku, z Pucharu Świata przychodzi do naszych ekranów w tylnej części listopada i pierwszej połowie grudnia, to idealny czas dla sklepów elektronicznych do góry ich marketingu klienta, kapitalizując na tych dodatkowych sprzedaży na czarny piątek i cyber poniedziałek.
Przygotowania do faz grupowych rozpoczną się, gdy tylko pierwsze reklamy z okazji Czarnego Piątku trafią na nasze ekrany i portale społecznościowe. Do czasu, gdy konkurencja będzie miała mocny chwyt na fanów, te lukratywne oferty i rabaty z okazji Czarnego Piątku powinny być wystarczające, aby przechylić kupujących do lądowania większy, lepszy, ostrzejszy ekran do oglądania kwalifikacji walczyć to między ostatnim szesnastym, ćwierć, pół i finał.
Dzięki lepszej technologii sprzedaży wózków sklepowych i wyższym niż kiedykolwiek oczekiwaniom dotyczącym dostępu do witryny, jesteśmy społeczeństwem, które robi zakupy na bieżąco. Z najbardziej rozbudowanym doświadczeniem zakupowym na świecie w naszych kieszeniach, wszystko jest dostępne do zakupu gdziekolwiek jesteśmy w ten Czarny Piątek.
Wystarczy sprawdzić wykresy monitorujące to, jak robimy zakupy, spędzamy czas i wydajemy pieniądze, a wykresy wciąż zmierzają coraz wyżej w kierunku korzystania z urządzeń mobilnych. Dlaczego nie? To najwygodniejszy sposób na łapanie okazji, jaki kiedykolwiek mieliśmy.
Chyba że, to jest, twoja strona rozbija się od popytu. Jeśli twoi klienci nie mogą skontaktować się lub uzyskać dostępu do twojego systemu e-commerce w czarny piątek, nie mogą kupić od ciebie, oczywiście. To takie proste - i będą zauważać i pamiętać, że poszedłeś w dół.
Potrzebowaliśmy rozwiązania na Czarny Piątek! Queue-Fair z przyjemnością dopasował rozwiązanie do naszych potrzeb na tę okazję, oferując świetną stawkę i doskonałą obsługę klienta. Mogliśmy ustawić naszą własną spersonalizowaną poczekalnię, naszą własną stawkę wejściową, wszystko dobrze dopasowane do naszej miary. Jeśli potrzebujesz rozwiązania dostosowanego do potrzeb, które nie opróżni twoich kieszeni, Queue-Fair jest drogą do zrobienia!
Doskonała usługa, która pomogła nam w naszym najbardziej ruchliwym okresie w roku. Współpraca z nimi była przyjemnością, zapewnili elastyczność tam, gdzie jej potrzebowaliśmy i doskonałe wsparcie z szybkim czasem reakcji. Usługa dokładnie odpowiadała naszym potrzebom.
To po prostu działa! To był zdecydowanie najłatwiejszy start, jaki mieliśmy w tym roku. Sprzedaliśmy wszystkie nasze cztery główne produkty i zarobiliśmy o 20% więcej, niż zakładaliśmy. Dzięki systemowi kolejkowemu ludzie poczuli, że mają więcej czasu na zakupy, więc dodawali kolejne produkty do koszyka. Obserwowanie naszego wprowadzenia na rynek w czasie rzeczywistym dało nam istotny wgląd w nasze przyszłe wprowadzenia produktów na rynek.
Bezsensowny, ekonomiczny system kolejkowania, który działa. System Queue-Fair pomógł nam zarówno przy wprowadzaniu konkretnych produktów, jak i przy codziennych szczytach ruchu. Działa dla nas bezproblemowo - kiedy wypróbowujemy jakąkolwiek technologię, upewniamy się, że a) działa i b) jest opłacalna, a Queue-Fair spełnia oba te warunki i jestem bardzo szczęśliwy, że mogę nadal korzystać z tej doskonałej usługi. Przyjrzeliśmy się kilku opcjom, ale Queue-Fair był wyraźnym zwycięzcą pod względem ceny i jest bez zarzutu.
Wspaniale. Miałem nieprzespaną noc, martwiąc się, że strona znowu się zawiesi po tym, jak ostatnim razem próbowaliśmy uruchomić naszą popularną promocję bez Queue-Fair. Jestem tak zachwycony, że znalazłem Twoje rozwiązanie. Dziękuję za reakcję - to bardzo cenne, że udało się to ustawić w mniej niż jeden dzień i działało idealnie. Wspaniale. Wspaniałe rzeczy. Złoty. Jeszcze raz dziękuję; to znaczy dla mnie bardzo wiele. Będę dziś spał spokojnie. Legendarny.
Nikt nie powinien igrać z dużym ruchem w Black Friday i cennymi przychodami ze sprzedaży. Nie warto też liczyć na najlepsze, domyślając się, że prawdopodobnie zrobiłeś wystarczająco dużo, aby zabezpieczyć swoje systemy.
Jako przedsiębiorcy i sprzedawcy, musisz upewnić się, że Twoja strona e-commerce obsługuje ruch w Czarny Piątek bez wysiłku, pozwalając kasom na utrzymanie płatności za zakupy przez cały dzień i noc, a kupujący są zadowoleni i wydają, więc wszyscy potencjalni klienci stają się rzeczywistymi klientami, bez względu na popyt.
Przedsiębiorcy i operatorzy sklepów internetowych, którzy już to wygooglowali, wiedzą, że większość skupia się na byciu przygotowanym technicznie. Obejmuje to symulację gwałtownego wzrostu ruchu, testowanie systemów zakupowych, wzmocnienie infrastruktury, zwiększenie alokacji i pamięci, przygotowanie zespołu i zwiększenie elastyczności, tak aby Twoja strona - trzymając kciuki - pozostała w jednym kawałku, gdy cały ten dodatkowy ruch sprzedażowy trafi na Twoją stronę.
Oto zwykłe wskazówki, sugestie i porady:
Niestety, nawet najlepsze kryształowe kule nie przewidzą każdego przestoju. A co z sytuacją, gdy witryna Twojego konkurenta ulegnie awarii lub zabraknie w niej towaru? Czy przepełnienie klientów opuszczających te puste półki i kierujących się na Twoją stronę w poszukiwaniu lepszej oferty może spowodować nagły skok, który zatka Twój system?
Przygotowania do Black Friday i Cyber Monday oznaczają, że wszyscy powinniśmy być gotowi na obsługę znacznie większej liczby klientów niż się spodziewamy, aby uchronić nasze sklepy i dochody przed zniknięciem z sieci - może to być największy ruch, jaki uzyskasz w ciągu całego roku.
Tak więc, bez zbędnych ceregieli, oto jak przygotować się do Black Friday z oryginalnym i opatentowanym Virtual Waiting Room, abyś był tego świadomy.
Gdy powódź ruchu z Black Friday i Cyber Monda kieruje się na Twoją stronę, Queue-Fair filtruje odwiedzających, których systemy nie mogą bezpiecznie zarządzać, z dala od Twojej witryny do wirtualnej poczekalni. Następnie wprowadza ich z powrotem na stronę w tempie, z którym system może sobie poradzić, bez utraty wydajności.
W rzeczywistości każda cyfrowa poczekalnia przybiera postać prostej budki z paskiem postępu, szacunkowym czasem oczekiwania i bieżącym liczeniem, ile osób jest przed nami w kolejce - informacja dla klienta jest kluczowa - możesz dostosować wyświetlacz, aby podkreślić swoje specjalne oferty na Black Friday. Zapraszamy do zapoznania się z kilkoma przykładami na naszej stronie głównej; są one oznaczone kolorami firmowymi, dopasowane do stylu Twojej marki, z logo na pierwszym miejscu, więc odwiedzający i nowi klienci nie czują się, jakby opuścili Twoją stronę internetową.
Każdy klient jest wyraźnie informowany o swojej pozycji w kolejce, ile osób jest przed nim i ile czasu upłynie, zanim zostanie przefiltrowany z powrotem do głównej strony - ma wszystkie informacje, których potrzebuje. Co więcej, możesz wykorzystać to miejsce, aby wyjaśnić, dlaczego znajdują się w kolejce, aby wyeliminować zamieszanie i złagodzić niepokój - być może jesteś niezwykle zajęty w godzinach szczytu lub jest większy niż oczekiwany popyt na nowy produkt lub premierę biletów. Pamiętaj, że na stronie kolejki możesz zaprezentować wszystko, co może zainteresować Twoich klientów - a oto tajemnica handlowa: nasi klienci mówią nam, że kiedy jest kolejka sprzedaży, ludzie wydają około 20% więcej na jedną wizytę w sklepie. Czas spędzony w kolejce zwiększa postrzeganą wartość okazji do zakupów na stronie, kiedy ich kolejka zostanie wywołana.
Wystarczy jedna linijka kodu, abyś mógł zacząć działać, a nasze zespoły techniczne z przyjemnością Ci w tym pomogą. W rzeczywistości, pomożemy Ci skonfigurować cały system i zawsze jesteśmy pod ręką, aby pomóc, jeśli masz coś, co nie jest w pełni 100%.
Nasza darmowa wersja próbna obejmuje zdalną instalację, jeśli wolisz, aby nasi eksperci techniczni wykonali ciężką pracę za Ciebie - chociaż nie jest ona aż tak ciężka - wszystko jest dość proste dla Twojego działu IT, jeśli wolisz przeprowadzić instalację samodzielnie. Zwykle zajmuje to tylko kilka minut.
Nasz system nie działa jako DNS lub reverse proxy, ale jako strona wstawiona pomiędzy Twoje najbardziej ruchliwe lokalizacje. Wdrożenie jest elastyczne, więc możesz stworzyć opcję, która działa najlepiej dla Ciebie i Twoich celów satysfakcji klienta.
Przeniesienie nadmiaru ruchu z dala od Twoich serwerów oznacza, że Twoja strona nie musi radzić sobie z dodatkowym obciążeniem. Twoje reklamy ppc lub wydatki na facebooku nie pójdą na marne. A dlaczego powinieneś być tak pewny, że nasza infrastruktura poradzi sobie z tym dużym obciążeniem i nie załamie się pod presją?
Na początek korzystamy z infrastruktury Google do świadczenia naszych usług - a wiesz, jak niezawodny jest Google. Nasz najpotężniejszy serwer na Google Cloud - a nie polegamy na jednym serwerze, ale na wielu - może utrzymać ponad 300 milionów klientów w jednej kolejce, na przykład. A jeśli potrzebujesz więcej mocy, automatycznie skalujemy, dodając więcej serwerów kolejki do każdego zespołu klastra.
W rzeczywistości możemy wygodnie trzymać każdą osobę z połączeniem internetowym na świecie w jednej kolejce. A gdybyśmy zostali zaatakowani przez inną planetę i nasi obcy bracia i siostry chcieli dołączyć do kolejki, możemy skalować naszą usługę, aby obsłużyć ich również.
Gdybyśmy mieli wymienić wszystkie punkty, które sprawiają, że nasz system jest zdecydowanym zwycięzcą, potrzebowalibyśmy dużo więcej miejsca - na szczęście mamy go dużo na naszych serwerach! Ale żebyś mógł zacząć, oto kilka godnych uwagi punktów, którym nasi klienci nie mogą się oprzeć.
Queue-Fair jest oryginalnym wynalazcą systemu kolejkowego Virtual Waiting Room z patentami w Wielkiej Brytanii i wielu innych krajach na całym świecie.
Jeśli to nie daje Ci zaufania do naszego super wydajnego i bezpiecznego systemu - nie jesteśmy pewni co da!
Statista podał, że 86% przedsiębiorstw ucierpiało koszty przestojów na poziomie ponad 300k$/h. Ponadto Google informuje nas, że 53% użytkowników mobilnych odwiedzający opuszczą stronę jeśli muszą czekać dłużej niż 3 sekundy. Czy możesz sobie pozwolić na podjęcie tego rodzaju ryzyka, które pozostawia Cię narażonym na takie straty?
Ze stałym wzrostem w Black Friday ofert, wiele stron internetowych będzie cierpieć po prostu z braku odpowiedniego planu w miejscu, aby utrzymać każdy szczęśliwy i przepływu przez ich kas eCommerce, tracąc cenne przychody ze sprzedaży i zysk w procesie.
Warto wspomnieć, że najlepszym sposobem, aby upewnić się, że Twoja strona obsługuje oferty z okazji Czarnego Piątku w sposób bezpieczny i prosty - dodając ochronę do zysków i spokój umysłu dla klientów - jest pozwolić Queue-Fair zarządzać nim dla Ciebie.
Przygotuj swoją firmę lub sklep e commerce z wyprzedzeniem na największy skok ruchu przez cały rok, dając nam znać lub zapisując się na bezpłatną próbę - wiesz, że to ma sens, możemy i będziemy cię ratować - Możesz też przeczytać kilka naszych ostatnich artykułów, jeśli chcesz poznać więcej wskazówek i porad lub jeśli potrzebujesz więcej informacji, aby podjąć decyzję. Nie zapomnij - utrzymamy Cię w sieci i sprzedaży, bez względu na to, ile więcej ruchu pojawi się na Twojej drodze.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Wszystkie prawa zastrzeżone.
Część rodziny rozwiązań kolejkowych Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
