VÍŤAZ: Najlepší dodávateľ virtuálnej čakárne pre podniky 2024
government health-care gas electric public sector water utility

Štátna správa, zdravotníctvo, verejný sektor a verejné služby

Keď orgány verejného sektora vykonávajú registráciu, zápis alebo podávanie žiadostí, záujem verejnosti môže byť vysoký. Prudký nárast online návštevnosti môže preťažiť systémy infraštruktúry, ktoré sú navrhnuté tak, aby zvládali každodennú návštevnosť. Dokonca aj keď vaša stránka zvládne nápor žiadostí, môže to predstavovať problém pre vašich zamestnancov, ktorí budú zavalení e-mailami a telefonátmi, ak vaša webová stránka - alebo vaši administrátori - nebudú schopní včas reagovať. Prestoje a pomalé reakcie poškodzujú povesť vášho orgánu a poškodzujú váš vzťah s verejnosťou. Queue-Fair udržiava vašu webovú lokalitu alebo mobilnú aplikáciu v optimálnej prevádzke aj pri masívnom alebo neočakávanom dopyte, vďaka čomu budú vaši používatelia spokojní a vy sa budete môcť sústrediť na poskytovanie služieb.

Vaše systémy fungujú bez ohľadu na požiadavky

Queue-Fair ponúka najpresnejšiu umelú inteligenciu fronty na trhu. Každú minútu vám pošleme presný počet návštevníkov, ktorý chcete, kým je rad, až kým sa rad nevyprázdni a automaticky nevypne. Skalopevné doručovanie návštevníkov znamená skalopevné zaťaženie vašich systémov a back-office procesov. Zabránite tomu, aby sa vaše systémy a administratívne úzke miesta zastavili, a poskytujete služby verejnosti v optimálnej miere 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

občanom slúžiť online prostredníctvom virtuálnej čakárne pre IT vo verejnom sektore

Queue-Fair udržiava vaše systémy v prevádzke, aby ste mohli naďalej poskytovať služby verejnosti

Zistite, ako
Najlepšie hodnotená virtuálna čakáreň na G2 a SourceForge
Máme perfektné skóre 5,0 / 5 hviezdičiek!

Naši spokojní klienti hovoria

‘Hodnota pre nás bola veľmi vysoká. Pomoc bola profesionálna, podpora bola vynikajúca a dokonca sa pripojili k nášmu stretnutiu, aby s nami všetkými dohliadli na to, ako sa fronta spustila. Bolo to skvelé!’


Swedish Board of Student Finance
Peter Nordin
Project Manager, Infrastructure Unit Swedish Board of Student Finance

‘Aplikácia na zabíjanie stresu! Vedeli sme, že prostredníctvom novej služby elektronickej verejnej správy, ktorú sme spustili, bude príval žiadostí. Frontu sme chceli priebežne využívať na ochranu. Queue-Fair nám poskytla značkovú stránku fronty a ľahko použiteľné nástroje na prispôsobenie a správu čakárne. Ich podpora bola vynikajúca a bola radosť s nimi hovoriť. Spoločnosť Queue-Fair nám bola nepretržite k dispozícii a čo je pre nás dôležité, že sme skutočne dostali službu, ktorú sme potrebovali. Ďakujeme spoločnosti Queue-Fair!’


EUROCY Innovations
George Milis
Director & Innovations Manager EUROCY Innovations

‘Komunikácia bola naozaj hladká a všetko fungovalo dobre. Kampaň bola úspešná - celý čas sme boli s naším serverom v zelenej zóne! Všetko fungovalo, a to ako po technickej, tak aj po zákazníckej stránke, a dostali sme pozitívnu spätnú väzbu. Odporúčame vám obrátiť sa na spoločnosť Queue-Fair! Som rád, že sme našli riešenie našich problémov.’


Veebipoed
Riho Maisa
CEO Veebipoed

‘Úžasné!!! Queue-Fair pracoval veľmi dobre a podpora je veľmi dobrá. Queue-Fair vyriešil problém s prístupom mnohých ľudí k projektu a zabránil pádom môjho servera. Plánujeme pokračovať v používaní Queue-Fair na budúcich projektoch. Ďakujeme Queue-Fair!!!’


Azhor
Jose D - Administrator
Azhor

‘Keď sme otvorili očkovanie COVID pre osoby vo veku 16-29 rokov, obrátili sme sa o pomoc na spoločnosť Queue-Fair, ktorá nám rýchlo vytvorila plne značkovú virtuálnu čakáreň. V to popoludnie nám spoločnosť Queue-Fair poctivo pripravila 450 000 ľudí v rade. Vďaka Queue-Fair bol náš systém schopný prijímať rezervácie v takom tempe, ktoré zvládal, bez preťaženia. Sme veľmi vďační za výnimočnú podporu zo strany Queue-Fair a spustili sme ju s veľkým úspechom. Fronta fungovala perfektne a pomohla nám prekonať aktuálne odhalený technický problém, ktorý by inak kampaň zničil. Veľmi pekne ďakujeme spoločnosti Queue-Fair za vašu ponuku! Veľmi si ju ceníme. Queue-Fair nás zachránila!’


EJIE
Alejandro Lara
Website Project Manager EJIE

‘Skvelé služby s veľkým tímom! Jednoduché nastupovanie, efektívne zvládnuť špičkové zaťaženie! Vysoká dostupnosť služby!’


Actimage
Wenchao P - Client Division Manager
Actimage
 
Vládny a verejný sektor spoľahlivý systém riadenia fronty virtuálna čakáreň zastaví havárie služieb z online nárastu dopravy.

Cielená ochrana tam, kde ju potrebujete, a vtedy, keď ju potrebujete

Môžete si vybrať, či chcete chrániť celú stránku a aplikáciu inštitúcie, konkrétne stránky alebo úzke miesta transakcií v rámci online alebo mobilných služieb. Queue-Fair ponúka vynikajúci zážitok pre návštevníkov, pričom členovia verejnosti sú plne informovaní o svojom postupe v rade, čase čakania a jedinečnom synchronizovanom počítadle People Ahead Counter, takže vaši používatelia vždy vidia, že sa rad posúva, a tiež, že sa posúva spravodlivo, keď si porovnávajú poznámky - čo sa aj stane. Pre ľudí využívajúcich vaše služby je to spravodlivé a zároveň transparentné.

Splnenie záväzkov v oblasti dodržiavania predpisov, spravodlivosti a rovnosti

Naše intuitívne nástroje na vytváranie správ poskytujú analýzy, ktoré potrebujete na vyhodnotenie vplyvu kampaní a spustenia služieb, odstraňujú dohady o personálnom zabezpečení vašich back-office procesov a umožňujú vám predvídať budúci dopyt, takže môžete vopred naplánovať personálne zmeny v súlade s vašimi cieľovými záväzkami.

Náš transparentný spravodlivý systém je jednoduchý na pochopenie a prístupný vďaka stránkam fronty, ktoré sú plne v súlade s WCAG 2.1.

Používaním patentovaného postupu Queue-Fair priamo od pôvodného vynálezcu - ktorý sa hrdo hlási k chránenej menšinovej skupine - váš orgán verejného sektora preukáže svoj záväzok podporovať inovácie, rovnosť príležitostí, prácu vládnych inštitúcií duševného vlastníctva a dodržiavanie zásad právneho štátu.

rovnosť spravodlivosť a dodržiavanie predpisov vo verejnom sektore štátna zdravotná starostlivosť virtuálna čakáreň online fronta

Poskytovať verejnú službu, na ktorú môže byť každý hrdý.

  • Vyhnite sa negatívnym titulkom alebo tweetom o havarovaných vládnych službách
  • Používatelia služieb majú svoje miesto v poradí automaticky uložené a môžu prepínať jazyky alebo navštevovať iné webové stránky bez toho, aby stratili svoje miesto.
  • Keď používatelia vedia, ako dlho budú čakať, môžu sa venovať iným činnostiam a eliminuje sa ich úzkosť.
  • Náš transparentný spravodlivý systém je jednoduchý na pochopenie a prístupný vďaka plne kompatibilným stránkam fronty podľa WCAG 2.1.
  • Používatelia vašich služieb sú spracovaní v spravodlivom poradí, v akom sa im dostalo prvej pomoci, čo podporuje záväzky vašej organizácie v oblasti spravodlivosti.
  • Pri registráciách, ktoré sa začínajú v určitom čase, môžu mať tí, ktorí prídu skôr, náhodnú pozíciu v rade, čím majú všetci rovnakú šancu dostať sa na začiatok radu.
systém bezpečného riadenia fronty vo vládnom a verejnom sektore spravodlivá virtuálna čakáreň
gov prihlásenie na webovú stránku havárii služby zabránila virtuálna čakáreň online fronty.

Queue-Fair poskytuje spravodlivú a bezpečnú technológiu online fronty, na ktorú sa môžete spoľahnúť

  • Náš maximálne efektívny patentovaný proces znamená, že aj naše najzákladnejšie nasadenia si ľahko poradia s miliónmi čakateľov, aj keď všetci prídu v priebehu niekoľkých sekúnd.
  • Spoločnosť Queue-Fair, ktorú vytvorili bojovníci za ochranu súkromia, je plne v súlade s nariadeniami GDPR a PCI DSS - aj keď nikdy nespracúvame informácie o kreditných kartách
  • Konverzácia medzi prehliadačmi vašich používateľov a vašou stránkou zostáva súkromná a zašifrovaná - nemáme k nej prístup a nezhromažďujeme osobné údaje.
  • Váš klaster servera Queue môže byť v Spojených štátoch, Európskej únii alebo vo Veľkej Británii - je to na vašom výbere. Ak máte konkrétne geografické alebo regulačné požiadavky, k dispozícii sú aj iné lokality na celom svete

Vysoko dostupná architektúra Queue-Fair Active / Active s replikáciou databázy Master / Master v mimoriadne spoľahlivých dátových centrách spoločnosti Google, ktoré spĺňajú požiadavky normy ISO27001, zabraňuje akémukoľvek jedinému bodu zlyhania a znamená, že si môžete byť istí, že Queue-Fair tu pre vás bude vždy 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Queue-Fair sa dá ľahko integrovať pomocou jediného riadku kódu pridaného na vaše stránky, čím sa vyhnete vytvoreniu závislosti od našich systémov, a systém môžete plne integrovať a otestovať aj pomocou bezplatného skúšobného účtu.

Chcete sa dozvedieť viac o tom, ako Queue-Fair chráni vaše online a mobilné služby?

Získajte sprievodcu

O spoločnosti Queue-Fair

Queue-Fair, vynájdená a patentovaná v roku 2004, je originálna virtuálna čakáreň, ktorá poskytuje online správu front pre vyťažené webové stránky a aplikácie.

Naše služby

Užitočné odkazy

Kontaktné informácie

Telefón

+44 (0)333 5432 108

E-mail

botblocker@blah.com

Adresa

86-90 Paul Street, London EC2A 4NE

2024 The Fair Queue People Ltd. - Všetky práva vyhradené.
Súčasť rodiny riešení Orderly pre fronty - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U