Ako funguje virtuálna čakáreň?

Virtuálna čakáreň je stránka, ktorá zadržiava návštevníkov z rušnej webovej lokality a vracia ich späť na chránenú webovú lokalitu rýchlosťou, ktorú dokáže zvládnuť pri zachovaní rýchlosti odozvy a výkonu. To znamená, že webové stránky môžu zvládnuť neočakávané alebo náhle špičky v návštevnosti bez pádu webovej stránky a bez toho, aby museli plytvať energiou na napájanie ďalších serverov, keď nie sú zaneprázdnené, takže pri dobrej implementácii je to aj ekologická technológia.


Virtuálne čakárne veľtrhu odovzdávajú návštevníkov v poradí "kto prv príde, ten prv melie". Dobrá virtuálna čakáreň by tiež mala návštevníka plne informovať o jeho postupe a zostávajúcom čakaní. Pre vašu firmu nie je nič horšie ako havarovaná stránka.

Je to jednoduché ako 1,2,3...

  • 1

    Zadajte webovú stránku

  • 2

    Spravodlivé radenie do fronty

  • 3

    Kompletná transakcia

Najlepšie hodnotená virtuálna čakáreň na G2

Čo hovoria naši klienti o Queue-Fair

Čo vám ponúka Queue-Fair

Spokojnosť

Predaj s vysokým dopytom nepoškodzujú len vaše servery, ale aj vašu povesť. Chráňte dobrú vôľu svojich zákazníkov bezproblémovou značkovou cestou.

Ukážte svojim zákazníkom, že na férovosti záleží, s našou originálnou technológiou virtuálnej čakárne First-in, First-out. Začnite pociťovať výhody psychológie frontu a zistite, čo pre vás môže urobiť sociálny dôkaz.

Kontrola

Spravujte všetky aspekty virtuálnej čakárne pomocou našej online administrátorskej platformy odkiaľkoľvek a kedykoľvek. Prispôsobte si akýkoľvek aspekt prezentácie virtuálnej čakárne pomocou našich intuitívnych nástrojov.

Zmeňte nastavenia, správy, analyzujte návštevnosť v reálnom čase a vypracujte prehľad o budúcich online podujatiach a predaji pomocou nášho oceňovaného súboru štatistík.

Zabezpečenie

Pád webovej stránky pod ťarchou botov alebo útokov DoS? Príliš veľa vstupeniek dostupných na sekundárnom trhu kvôli podvodníkom?

Použite naše nástroje na triedenie skutočných zákazníkov od pliev, alebo pre zvýšenie bezpečnosti použite technológiu reCAPTCHA na kontrolu ľudskosti zákazníkov, ak chcete. Nástroje na kontrolu, či návštevníci prešli virtuálnou čakárňou, sú štandardne vybavené.

Zvládnite akúkoľvek situáciu

Časovo obmedzený predaj a jednorazové podujatia

Pravdepodobne ste si všimli vysokú návštevnosť vašej stránky ešte pred spustením predaja vstupeniek, pretože záujemcovia sa ponáhľajú na vašu webovú stránku, aby si ju kúpili ako prví. Pomáhame vám zvládnuť aj s takýmito vrcholmi tým, že vám poskytne stránku predpredaja so šikovnými hodinami odpočítavania.

Diváci na stránke predpredaja sa po otvorení predaja automaticky zaradia do frontu, prípadne s náhodným umiestnením, aby sa so všetkými návštevníkmi, ktorí prídu pred otvorením frontu, zaobchádzalo rovnako a spravodlivo.

Ak vám to znie ako to, čo chcete, potom zabezpečíme aj to, že ľudia, ktorí neuvidia stránku Predpredaj, pretože prídu po otvorení predaja, budú obslúžení podľa poradia - ale za tými, ktorí videli stránku Predpredaj a sú online a pripravení kúpiť.

Bez ohľadu na to, akú metódu si vyberiete, náš systém sa zameriava na požadovaný tok (používateľov za minútu) na vašu webovú lokalitu alebo platformu elektronického obchodu, ktorý určíte pri rozhodovaní o tom, kto má byť prepojený. Pokiaľ sú kupujúci online, nikdy sa vám nestane, že by ste čakali na príchod zákazníkov.

Hodiny s domino kockami
Bezpečnostná sieť

Sezónne špičky a neočakávané nárasty

Queue-Fair zaraďuje návštevníkov vašej webovej stránky do virtuálnej čakárne len v prípade potreby, aby sa zabránilo prekročeniu vami stanoveného limitu. Adaptér Queue-Fair môžete jednoducho nainštalovať na každú stránku svojej webovej lokality, aby ste sa ubránili náhlym nárazovým nárazom 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365,25 dní v roku.

Queue-Fair vám dáva istotu, že vaša webová stránka pri vysokom dopyte nespadne. Adaptér vždy sleduje nárast miery dopytu a úrovne návštevnosti a automaticky posiela ľudí do frontu vo virtuálnej čakárni, keď sa dostane nad vami zadanú úroveň.

Môžeme tiež zabezpečiť, aby sa každý používateľ dostal z virtuálnej čakárne späť tam, kam očakáva, že sa dostane - nemusíte vytvárať samostatnú frontu pre každú stránku, keď stačí jedna virtuálna čakáreň pre celý web.

Zákazníci používajú našu technológiu virtuálnej fronty na

Queue-Fair vám dáva pokoj na duši

Cielená ochrana vašich úzkych miest

Nie všetky webové stránky sú rovnaké. Váš webový server môže najjednoduchšie poskytovať základný "plochý" obsah. Ťažšiu prácu má s obsluhou databázového obsahu, ako sú stránky s produktmi, alebo personalizovaného obsahu, ako sú nákupné košíky, ale najzložitejšou úlohou zo všetkých je obsluha pokladničného a platobného procesu - a ak sa o to pokúša príliš veľa ľudí súčasne, vedie to k pádu webu. Hoci na ochranu všetkých týchto krokov v procese môžete samozrejme použiť jednoduchú jedinú virtuálnu čakáreň Queue-Fair, mnohé webové stránky sa radšej zameriavajú na posledné úzke miesto na konci.

Môžeme dokonca preberať informácie týkajúce sa výberu produktu z vašich systémov, keď používatelia prechádzajú do virtuálnej čakárne, a odovzdávať vám ich späť, keď sa vrátia - je to jednoduché.

Nie ste si istí, čo je pre vás vhodné? Požiadajte nás o preskúmanie výkonnosti vašej webovej stránky a my vám radi pomôžeme vyriešiť všetky neznáme otázky.

Krky fliaš
Značka so žiarovkou

Ukážte plynulý zážitok so značkou

Nič nepoškodí vašu značku viac ako zrútená stránka, chybové hlásenie alebo - čo je ešte horšie - Refresh, Refresh, Refresh, keď sa ľudia pokúšajú nakupovať. Queue-Fair vám umožňuje úplnú kontrolu nad vašou virtuálnou čakárňou. Ak chcete, môžete dokonca púšťať ľudí po jednom.

Poskytneme vám vzorový text, ktorý môžete upraviť, ako sa vám páči, a tiež ovládať farby, zobrazovanie a pozadie - to všetko bez toho, aby ste akokoľvek obetovali výkon.

Kým sú vaši používatelia vo virtuálnej čakárni, je to pre vás aj marketingová príležitosť; ak chcete, môžete dokonca posielať živé správy. Zvýšte dôveru a spokojnosť zákazníkov vo vašu značku pomocou Queue-Fair, namiesto toho, aby ste si poškodili reputáciu zlyhaním webovej stránky.

Vytvorte frontu na telefónoch, tabletoch, notebookoch, stolových počítačoch a dokonca aj vo vašom call centre.

Naša virtuálna čakáreň funguje skvele na všetkých formátoch obrazovky. Chcete, aby sa používateľom po dosiahnutí frontu odoslala textová správa? Žiadny problém! Chcete, aby volajúci na vašu telefónnu linku mali svoje miesto uložené online? Aj to dokážeme.

Vaši návštevníci majú komfort, že ich miesto v rade bolo uložené bez ohľadu na to, aké zariadenie používajú, a dokonca aj vtedy, ak počas pobytu vo virtuálnej čakárni zmenia zariadenie. Ak bude čakanie dlhé, prečo im nepovedať, aby si oddýchli, dali si šálku čaju a vrátili sa, keď budú pripravení na obsluhu; nikto nestratí svoje miesto v rade Queue-Fair.

Zariadenia
Dynamické nástroje pre vlastné stránky

Automatické nástroje pre dynamické stránky frontu

Prevádzkujete webovú stránku s udalosťami a nechcete sa trápiť s vytváraním nového frontu pre každú novú udalosť? Žiadny problém! Queue-Fair dokáže chrániť celú vašu stránku a všetky vaše podujatia pomocou globálnej fronty a automaticky označiť a štylizovať stránky fronty, ktoré sa návštevníkom zobrazia za chodu pre každú z vašich samostatných udalostí - bez toho, aby ste museli pohnúť prstom alebo dokonca použiť rozhranie API. Zmeňte znenie, štýl, obsah, obrázky alebo akýkoľvek iný aspekt stránok fronty tak, aby zodpovedal konkrétnej udalosti alebo stránke na vašej webovej lokalite, na ktorú sa chce dostať každý jednotlivý návštevník. Je to úplne automatické! Každý návštevník uvidí stránku, ktorá je prispôsobená udalosti, ku ktorej sa snažil dostať, keď bol poslaný do fronty - alebo dokonca poskytnite každému návštevníkovi individuálny obsah, ktorý je prispôsobený jemu - všetko je na vás!

Náš jedinečný dynamický systém je bezproblémový, automatický a pri vytváraní novej udalosti sa ani nemusíte prihlasovať na portál - stačí pridať udalosť na svoju stránku tak, ako to robíte bežne. Kontaktujte nás a dozviete sa viac o tejto jedinečnej funkcii, ktorá eliminuje problémy a šetrí čas, len od spoločnosti Queue-Fair.

Pozrite si možnosti brandingu virtuálnej čakárne.

Zábavné živé demo

A čo technika?

Queue-Fair nefunguje ako DNS alebo reverzný proxy server. Predstavte si ho skôr ako našu stránku vloženú medzi dve stránky od vás. Máme najflexibilnejšiu implementáciu v tejto oblasti a radi vám ju prispôsobíme - celý náš balík produktov je výsledkom mnohých rokov takýchto interakcií.

Bez ohľadu na to, či chránime celý web alebo jednu stránku, Queue-Fair má riešenie, ktoré je pre vás to pravé.

Tri strany
Adaptéry

Návštevníkov môžete poslať do virtuálnej čakárne Queue-Fair pomocou priameho odkazu alebo pomocou javascriptu na strane klienta (čo mnohí zákazníci považujú za najjednoduchší spôsob) alebo pomocou kódu na strane servera.

Máme predpripravené adaptéry pre každý hlavný webový programovací jazyk a platformu na vývoj aplikácií, ale ak zistíte, že vaša technológia nie je uvedená v zozname, stačí požiadať a my vám ho vytvoríme.

Ak chcete, v rámci bezplatnej skúšobnej verzie pre vás radi vykonáme aj vzdialené inštalácie.

Na rozdiel od niektorých poskytovateľov, ktorí používajú servery fronty, ktoré nie sú pod ich priamou kontrolou, my používame vyhradené virtuálne počítače fronty s architektúrou High Availability Active/Active - takže prevádzka vášho účtu je rozdelená medzi niekoľko živých strojov. Virtuálne stroje v našich základných databázových klastroch sú tiež replikované Active/Active Master/Master. To znamená, že môžeme vykonať údržbu na ktoromkoľvek stroji v našom riešení bez toho, aby sme zrušili jedinú požiadavku alebo záznam, vrátane našich databázových strojov. Naša patentovaná metóda tiež znamená, že stroje v našich databázových klastroch nie sú nikdy zaťažené bez ohľadu na to, ako veľmi môže byť vaša fronta vyťažená. Veríme, že žiadny iný poskytovateľ virtuálnej čakárne nemôže povedať to isté.

Náš maximálne efektívny patentovaný proces vytvárania frontu znamená, že na každom serveri Queue Server v každom klastri serverov Queue Server môžeme súčasne vytvárať fronty pre milióny ľudí, a to všetko je chránené mimoriadne vysoko dostupným celosvetovo distribuovaným vyrovnávačom zaťaženia Google Cloud s technológiou Google Cloud Armour.

Servery

Stránky fronty, aktíva, nastavenia a skripty - súbory prehliadača, ktoré tvoria zobrazenie stránky fronty a integrujú sa s webovými stránkami - sú poskytované prostredníctvom služby Google CDN - rýchlo, spoľahlivo a rýchlo zo siete Google Edge Network kdekoľvek na svete. Vybrali sme si metódu CDN, ktorá nevyžaduje automatické škálovanie - je to neobmedzený počet prístupov po celý čas - takže okamžite reagujeme na masívne zvýšenie počtu prístupov za minútu. Sami sme to otestovali pomocou štandardného nástroja na testovanie záťaže a nedokázali sme ani pri miliónoch požiadaviek za minútu a nulovom čase nábehu tak veľmi znížiť výkon. Ak chcete spustiť vlastné testy záťaže, dajte nám vedieť a my vám pripravíme bezplatnú skúšobnú verziu.

Hosting statických súborov Google CDN

Všetky zobrazovacie prostriedky sú distribuované po celom svete do 30 sekúnd od ich pridania na portál, takže statický obsah vašich stránok, rozloženia stránok fronty a nastavenia fronty pre integráciu sú vždy čerstvé a okamžite doručené. Všetko sa dá jednoducho spravovať pomocou správcu súborov typu drag-and-drop na portáli Queue-Fair, ktorý za vás automaticky, bezpečne a bez námahy spracuje nasadenie CDN.

Vďaka takmer dvadsiatim rokom pôsobenia v tejto oblasti sme zvyknutí obsluhovať aj prísnejšie požiadavky na prevádzkyschopnosť a sieťovú prevádzku hlasových riešení, ktoré sú oveľa vyššie ako štandard bežne vyžadovaný od webových stránok a riešení SaaS.


Chcete vedieť, ako funguje Queue-Fair?


Portál Queue-Fair

Úplná kontrola na dosah ruky

Prístrojový panel portálu Queue-Fair
Nainštalujte Queue-Fair na celý svoj web pridaním jediného riadku kódu adaptéra na webové stránky alebo nainštalujte adaptér na strane servera na svoj web či sieťový adaptér na strane poskytovateľa CDN alebo cloudu, aby ste získali najbezpečnejšie fronty v tejto oblasti.

Po dokončení je to technológia "fire-and-forget" - nové fronty sa pridávajú, existujúce fronty sa rekonfigurujú a stránky frontu sa plne prispôsobujú pomocou nášho ľahko použiteľného portálu Queue-Fair. K dispozícii je aj množstvo historických štatistík a štatistík fronty v reálnom čase.

Jedinečne v tomto odvetví vám poskytujeme úplný prístup ku kódu HTML pre stránku, ktorá sa zobrazuje návštevníkom vo fronte, takže môžete vytvoriť stránky tak, aby vyzerali akokoľvek chcete a aby hovorili to, čo chcete, aby hovorili. Získate tiež hostovaný priestor na súbory pre obrázky a podporné súbory používané vašimi stránkami fronty, takže ľudia vo fronte nikdy nezaťažujú žiadny z vašich serverov, a to všetko spravujete online prostredníctvom portálu s naším praktickým správcom súborov.

Chcete si zachovať jednoduchosť? Každá nová stránka fronty začína s naším predvoleným HTML, ktoré obsahuje logo, favicon a náš predvolený text fronty - alebo môžete naklonovať akúkoľvek stránku, ktorú ste už vytvorili. Môžete začať rýchlo pracovať tak, že jednoducho nahradíte tieto prostriedky vlastnými značkovými prostriedkami a hneď! Zobrazí sa vaše logo. Ďalej nastavte farby pre svoju stránku fronty tak, aby zodpovedali vašej stránke, ak je to uvedené v editore stránok portálu. Nakoniec môžete voliteľne upraviť text stránky tak, aby obsahoval čokoľvek, čo chcete; je to hračka! Je to také jednoduché a rýchle, že to za vás radi urobíme aj v rámci bezplatnej skúšobnej verzie.

Tri strany
Adaptéry

Pomocou portálu Queue-Fair môžete jednoducho spravovať aktivačné pravidlá, ktoré určujú, ktoré stránky na vašom webe môžu predstavovať frontu, keď je veľa práce - po pridaní adaptéra na vaše stránky alebo webový server nemusíte upravovať kód, keď sa zmenia vaše obchodné potreby.

Prevádzkujete rovnaké stránky s rôznymi značkami alebo potrebujete vytvárať fronty vo viacerých jazykoch? Žiadny problém - stačí pridať Variant stránky fronty a vaši návštevníci uvidia rôzne vizuálne úpravy tej istej fronty.


Pád webovej stránky? Zastavte to teraz!