Jak funguje virtuální čekárna?

Virtuální čekárna je stránka, která zadržuje návštěvníky z rušného webu a vrací je zpět na chráněný web takovou rychlostí, jakou zvládne, a přitom zachovává odezvu a výkon. To znamená, že webové stránky mohou zvládnout neočekávané nebo náhlé špičky v návštěvnosti, aniž by došlo k jejich zhroucení, a aniž by bylo nutné plýtvat energií na napájení dalších serverů v době, kdy nejsou vytížené, takže při dobré implementaci je to také ekologická technologie.

Veletržní virtuální čekárny předávají návštěvníky zpět v pořadí "kdo dřív přijde, ten dřív mele". Dobrá virtuální čekárna by také měla návštěvníka plně informovat o jeho postupu a zbývajícím čekání. Pro vaši firmu není nic horšího než havarované stránky.

Nejlépe hodnocená virtuální čekárna na G2 a SourceForge

Máme perfektní skóre 5,0 / 5 hvězdiček!

Naši spokojení klienti říkají

‘Queue-Fair je záchranou života! Bylo rychlé a jednoduché s nimi začít pracovat. Tak rychlé a jednoduché - 2 kroky 1 den! Masivní předprodejní akce dříve způsobovaly kolaps našich stránek, nyní se lidé dostanou do virtuální fronty - velmi efektivní. Queue-Fair bezpochyby doporučuji ostatním!’

Gisella Galati

President & Cofounder TicketShow

‘Velké poděkování za rychlé vyřízení našeho dotazu. E-mail jsme poslali ve středu ve 21:00 a ve čtvrtek v 11:00 jsme obdrželi plně značkovou stránku fronty připravenou k použití. Prostě skvělé! Ovládací panel a funkce jsou skvělé - opravdu intuitivní, opravdu přehledné a snadno použitelné. Na naši akci k uvedení produktu na trh jsme zařadili do fronty více než 22 000 lidí, a to za cenu, která byla mimořádně konkurenceschopná. Za všechno moc děkujeme! Jsem opravdu rád, že mohu dát společnosti Queue-Fair zářné svědectví a doporučil bych ji všem podnikům, které potřebují systém front pro svou akci nebo propagaci.’

Steve Keatley

Head of eCommerce Beauty Works

‘Komunikace probíhala opravdu hladce a vše fungovalo dobře. Kampaň byla úspěšná - celou dobu jsme byli s naším serverem v zelené zóně! Vše fungovalo, jak po technické, tak po zákaznické stránce, a dostali jsme pozitivní zpětnou vazbu. Doporučujeme vám kontaktovat společnost Queue-Fair! Jsem rád, že jsme našli řešení našich problémů.’

Riho Maisa

CEO Veebipoed

‘Provozujeme online rezervační web pro sportovní události. Potřebovali jsme řešení, které by nám pomohlo zvládnout zátěž spousty lidí, kteří se snaží rezervovat jako první. Stránka Queue-Fair PreSale držela zátěž mimo naše servery před otevřením rezervací a pak spravedlivě umisťovala lidi do online fronty, přičemž návštěvníky přiváděla zpět na naše stránky rychlostí, kterou jsme si zvolili. Řešení a podpora jsou vynikající, perfektní pro naše potřeby a navíc za přijatelnou cenu. Jsme se systémem spokojeni a je plný užitečných funkcí, jako je například možnost, aby lidé ve frontě mohli přepínat zařízení, aniž by ztratili své místo. Naši návštěvníci nám dokonce říkají, že je to dobrý nápad, jak řídit návštěvnost našich stránek. Poté, co jsme začali s konkrétní událostí, nyní s radostí chráníme celý náš web pomocí Queue-Fair.’

Phil Howard

CEO BookItZone

‘Vynikající! Uživatelsky přívětivé, snadné nastavení a spuštění - a vynikající obchodní komunikace! Queue-Fair funguje skvěle, když se věci rozhoří, a pomáhá snižovat zatížení webu pro prodej letenek. Tím, že byl Queue-Fair vytvořen s ohledem na snadné použití, umožnil jeho používání týmu podpory - není potřeba žádných vývojářů!’

Joel Eliasson

Head of Customer Success Nortic

Co vám Queue-Fair nabízí

Spokojenost

Výrazné havárie nepoškozují jen vaše servery, ale i vaši pověst. Chraňte dobrou vůli svých zákazníků bezproblémovou značkovou cestou.

⧐

Spokojenost

Ukažte svým zákazníkům, že na férovosti záleží, pomocí naší originální technologie virtuální čekárny, která je určena pro první příchozí a první odchozí. Začněte využívat výhody psychologie front a zjistěte, jak může sociální důkaz zvýšit vaše prodeje.

Přečtěte si více...

Kontrola

Spravujte všechny aspekty virtuální čekárny pomocí našeho online portálu pro správu a podávání zpráv odkudkoli a kdykoli.

⧐

Kontrola

Přizpůsobte si jakýkoli aspekt prezentace virtuální čekárny pomocí našich intuitivních nástrojů. Měňte nastavení, zasílejte zprávy, analyzujte návštěvnost v reálném čase a získávejte poznatky pro budoucí online akce a prodej pomocí naší oceňované sady statistik.

Přečtěte si více...

SafeGuard

Dokážeme zabránit tomu, aby vaše webové stránky padaly pod tíhou botů nebo útoků DoS. Queue-Fair zajistí, že vaše vstupenky dostanou skuteční fanoušci, nikoli podvodníci.

⧐

SafeGuard

Použijte naše pokročilé bezpečnostní brány a integraci Captcha k automatickému třídění skutečných zákazníků od plev a vynucování jedné objednávky na zákazníka. Zabraňuje lidem v přístupu na stránky s objednávkami bez spravedlivého zařazení do fronty.

Přečtěte si více...

Zvládněte jakoukoli situaci

Časově omezené prodeje a jednorázové akce

Pravděpodobně jste si všimli vysoké návštěvnosti vašich stránek ještě před zahájením prodeje vstupenek, protože zájemci o koupi spěchají na vaše webové stránky, aby si je koupili jako první. Pomáháme vám zvládnout s těmito špičkami také tím, že vám poskytne stránku předprodeje s šikovnými odpočítávacími hodinami.

Diváci na stránce Předprodej automaticky přejdou do fronty při zahájení prodeje, případně s náhodným umístěním, aby se se všemi návštěvníky, kteří přijdou před otevřením fronty, zacházelo stejně a spravedlivě.

Pokud vám to zní jako to, co chcete, pak také zajistíme, aby lidé, kteří nevidí stránku Předprodej, protože dorazí až po zahájení prodeje, byli obslouženi podle pořadí - ale až za těmi, kteří viděli stránku Předprodej a jsou v době zahájení prodeje online a připraveni nakupovat.

Ať už zvolíte jakoukoli metodu, náš systém se při rozhodování o tom, kdy propustit další osobu v řadě, zaměří na požadovaný tok (počet uživatelů za minutu) na vaše webové stránky nebo platformu elektronického obchodu. Rychlost toku určíte vy a můžete kdykoli okamžitě zrychlit nebo zpomalit průchod frontou. Na rozdíl od virtuálních čekáren některých jiných poskytovatelů, dokud jsou kupující online, nikdy se vám nestane, že byste čekali na příchod zákazníků.

Když jste na konci prodeje a v časově omezených košících vám zbývá už jen několik položek, můžete dokonce kupující pouštět z přední části fronty po jednom pomocí našeho jedinečného tlačítka Admit One, takže můžete bezpečně a úplně vyprodat své zásoby během jedné prodejní akce a vyhnout se dvojímu riziku, že prodáte více zásob, než máte k dispozici, a riziku, že na konci zůstanou neprodané položky z opuštěných nákupních košíků.

⧐

Zvolte si čas otevření

Queue-Fair chrání vaše stránky před pádem kvůli lidem, kteří před zahájením prodeje stisknou tlačítko refresh, refresh, refresh, a také kontroluje tok návštěvníků během online akce.

Začněte

Sezónní špičky a neočekávané nárůsty

Queue-Fair řadí návštěvníky vašich webových stránek do virtuální čekárny pouze v případě potřeby, aby se zabránilo překročení vámi stanoveného limitu. Adaptér Queue-Fair můžete snadno nainstalovat na každou stránku svého webu, abyste se mohli bránit náhlým nárazovým nárůstům 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365,25 dní v roce. Fronta se automaticky zapne, pokud přijde více návštěvníků, než je vámi zvolená prahová hodnota, kterou můžete kdykoli okamžitě změnit.

Queue-Fair vám dává jistotu, že se vaše webové stránky při vysokém náporu nezhroutí. Můžete si vybrat, zda chcete chránit celý web, nebo jen stránky, u kterých očekáváte, že budou vytížené, a umožnit tak ostatním návštěvníkům používat zbytek webu, aniž by se fronta zobrazila.

Díky našemu všestrannému systému dynamického cílení můžeme také zajistit, aby se každý uživatel dostal z virtuální čekárny tam, kam očekává, že se dostane - i když každý z nich chce jiné stránky. Nemusíte nastavovat samostatnou frontu pro každou stránku, když stačí jedna Virtuální čekárna, která ochrání vaše procesy v zázemí, ať už je obsazena jakákoli stránka na vašem webu.

⧐

Zapíná se automaticky přesně podle potřeby

Fronta začne návštěvníkům automaticky zobrazovat stránky fronty v okamžiku, kdy provoz překročí rychlost SafeGuard Rate, kterou jste zadali na portálu Queue-Fair, a to bez prodlení.

Začněte

Zákazníci používají naši technologii virtuální fronty pro

Prodej horkých vstupenek

Sezónní a denní špičky

Pravidelné akce jako Black Friday

Řešení neočekávaných situací

Cílená ochrana úzkých míst

Ne všechny webové stránky jsou stejné. Váš webový server může nejsnadněji servírovat základní "plochý" obsah. Obtížnější je pro něj obsluha databázového obsahu, jako jsou stránky s produkty, nebo personalizovaného obsahu, jako jsou nákupní košíky, ale nejsložitější je obsluha pokladny a platebního procesu - a pokud se o to pokouší příliš mnoho lidí najednou, vede to k pádu webu. I když samozřejmě můžete k ochraně všech těchto kroků v procesu použít jednoduchou jedinou virtuální čekárnu Queue-Fair, mnoho webů se raději soustředí na konečné úzké místo na konci.

Můžeme dokonce přebírat informace týkající se výběru produktu z vašich systémů, když předáváte uživatele do Virtuální čekárny, a předávat vám je zpět, když se vracejí - je to snadné.

Nejste si jisti, co je pro vás vhodné? Požádejte nás o přezkoumání výkonu vašich webových stránek a my vám rádi vysvětlíme všechny neznámé.

⧐

Každá transakce má nejpomalejší krok

I s rychlými webovými servery se vaše systémy zpracování objednávek a databázové funkce při příliš velkém počtu lidí zpomalí. Queue-Fair chrání váš systém i návštěvníky.

Začněte

⧐

Značka Power

Stránky fronty můžete označit libovolnými obrázky, prostředky, textem nebo stylem, který se vám líbí.

Začněte

Ukázat hladký zážitek se značkou

Není nic, co by vaší značce uškodilo víc než zhroucené stránky, chybová hláška nebo - což je ještě horší - Refresh, Refresh, Refresh, když se lidé snaží nakoupit. Queue-Fair vám jedinečně v oboru umožňuje plnou kontrolu nad vaší virtuální čekárnou s plným přístupem k HTML stránek fronty, takže je můžete měnit, jak se vám zlíbí.

Poskytneme vám vzorový text, který můžete upravovat podle vlastního uvážení, a také máte kontrolu nad barvami, stylizací zobrazování a pozadími - to vše bez jakéhokoli omezení výkonu.

Protože máte kontrolu nad kódem HTML stránek, může se návštěvníkům při čekání ve frontě zobrazit cokoli, co lze na webové stránce zobrazit. Chcete přidat video? Je to snadné. Prezentace vašich produktů? To je také hračka. Jediným omezením toho, co můžete na svých stránkách fronty zobrazit, je vaše představivost.

Zatímco jsou uživatelé ve virtuální čekárně, je to pro vás také marketingová příležitost; můžete dokonce posílat živé zprávy, pokud chcete. Zvyšte důvěru a spokojenost zákazníků ve vaši značku pomocí Queue-Fair, místo abyste si poškodili pověst pádem webu.

Vytvářejte fronty na telefonech, tabletech, noteboocích, stolních počítačích a dokonce i v call centru.

Naše virtuální čekárna funguje skvěle na všech formátech obrazovek. Chcete, aby uživatelům bylo zasláno oznámení, když se dostanou na začátek fronty? Žádný problém! Chcete, aby volající na vaši telefonní linku měli své místo uložené online? I to umíme.

Vaši návštěvníci budou mít jistotu, že jejich místo ve frontě bylo uloženo bez ohledu na to, jaké zařízení používají, a to i v případě, že během pobytu ve virtuální čekárně zařízení přepnou. Pokud bude čekání dlouhé, proč jim neříct, aby si odpočinuli, dali si šálek čaje a vrátili se, až budou připraveni k obsluze; ve frontě Queue-Fair nikdo neztratí své místo.

⧐

Plně responzivní

Naše stránky fronty vypadají skvěle na jakékoli velikosti obrazovky.

Začněte

⧐

Personalizovaný obsah

Automaticky zobrazovat stránky fronty přizpůsobené každému návštěvníkovi nebo přizpůsobené konkrétním stránkám vašeho webu, které si přeje zobrazit.

Začněte

Automatické nástroje pro dynamické stránky fronty

Provozujete webové stránky s událostmi a nechcete se obtěžovat s vytvářením nové fronty pro každou novou událost? Žádný problém! Queue-Fair dokáže ochránit celý váš web a všechny provozované události pomocí globální fronty a automaticky označit a nastylovat stránky fronty, které se návštěvníkům zobrazí za chodu pro každou z vašich samostatných událostí - aniž byste museli hnout prstem, nebo dokonce použít rozhraní API. Změňte znění, styl, obsah, obrázky nebo jakýkoli jiný aspekt stránek fronty tak, aby odpovídal konkrétní události nebo stránce na vašem webu, na kterou se chce každý jednotlivý návštěvník dostat. Je to zcela automatické! Každý návštěvník uvidí stránku, která je přizpůsobena události, na kterou se snažil dostat, když byl odeslán do fronty - nebo dokonce každému návštěvníkovi poskytněte individuální obsah, který je mu přizpůsoben - vše je na vás!

Náš jedinečný dynamický systém je bezproblémový, automatický a při vytváření nové události se ani nemusíte přihlašovat na portál - stačí přidat událost na web jako obvykle. Kontaktujte nás a dozvíte se více o této jedinečné funkci, která eliminuje problémy a šetří čas, pouze od společnosti Queue-Fair.

A co technika?

Queue-Fair nepracuje jako DNS nebo reverzní proxy server. Spíše si jej představte jako stránku od nás vloženou mezi dvě stránky od vás. Máme nejflexibilnější implementaci v oboru a rádi vám ji přizpůsobíme - celá naše sada produktů je výsledkem dlouholetých interakcí tohoto typu.

Ať už chráníte celý web nebo jednu stránku, obrazovku aplikace nebo kapku NFT, Queue-Fair má řešení, které je pro vás to pravé.

Návštěvníky můžete poslat do virtuální čekárny Queue-Fair pomocí přímého odkazu nebo pomocí javascriptu na straně klienta (což je pro mnoho zákazníků nejjednodušší způsob), pomocí kódu Network-Edge u poskytovatele CDN nebo pomocí kódu na straně serveru.

Máme předpřipravené adaptéry pro všechny hlavní webové programovací jazyky a platformy pro vývoj aplikací, ale pokud zjistíte, že vaše technologie není uvedena v seznamu, stačí se zeptat a my vám ji vytvoříme.

Pokud budete chtít, rádi pro vás v rámci bezplatné zkušební verze provedeme i vzdálenou instalaci.

Na rozdíl od některých poskytovatelů, kteří používají servery fronty, které nejsou pod jejich přímou kontrolou, používáme vyhrazené virtuální počítače fronty s architekturou High Availability Active/Active - provoz pro váš účet je tedy rozdělen mezi několik živých strojů. Virtuální stroje v našich hlavních databázových clusterech jsou rovněž replikovány v režimu Active/Active Master/Master. To znamená, že můžeme provádět údržbu na jakémkoli stroji v našem řešení, aniž by došlo k výpadku jediného požadavku nebo záznamu, včetně našich databázových strojů. Naše patentovaná metoda také znamená, že stroje v našich databázových clusterech nejsou nikdy zatíženy bez ohledu na to, jak moc je vaše fronta vytížená. Věříme, že žádný jiný poskytovatel virtuální čekárny nemůže říci totéž.

Díky našemu maximálně efektivnímu patentovanému procesu vytváření front můžeme na každém serveru Queue Server v každém clusteru Queue Serveru vytvořit frontu pro miliony lidí najednou a to vše je chráněno mimořádně vysoce dostupným celosvětově distribuovaným vyrovnávačem zátěže Google Cloud s technologií Google Cloud Armour.

Stránky fronty, prostředky, nastavení a skripty - soubory prohlížeče, které tvoří zobrazení stránky fronty a integrují se s webovými stránkami - jsou obsluhovány prostřednictvím služby Google CDN - rychle, spolehlivě a rychle ze sítě Google Edge Network kdekoli na světě. Zvolili jsme metodu CDN, která nevyžaduje automatické škálování - je to neomezený počet přístupů po celou dobu - takže okamžitě reagujeme na masivní nárůst přístupů za minutu. Sami jsme to testovali pomocí standardního nástroje pro testování zátěže a nemohli jsme ani při milionech požadavků za minutu a nulovém náběhu ani tolik promáčknout výkon. Pokud chcete provést vlastní zátěžové testy, dejte nám vědět a my vám připravíme bezplatnou zkušební verzi.

Veškeré zobrazovací prostředky jsou distribuovány po celém světě do 30 sekund od přidání na portál, takže statický obsah vašich stránek, rozvržení stránek fronty a nastavení fronty pro integraci jsou vždy čerstvé a okamžitě doručené. To vše lze snadno spravovat pomocí Správce souborů přetažením v portálu Queue-Fair, který za vás automaticky, bezpečně a bez námahy zvládne nasazení sítě CDN.

Díky téměř dvacetiletému působení v oboru jsme zvyklí plnit i přísnější požadavky na dobu provozuschopnosti a síťové připojení hlasových řešení, které jsou mnohem vyšší než standard běžně vyžadovaný u webových stránek a řešení SaaS. Měli byste očekávat, že naše služby budou stejně spolehlivé jako služby společnosti Google.

Portál Queue-Fair

Plná kontrola na dosah ruky

Nainstalujte Queue-Fair na celý web přidáním jediného řádku kódu adaptéru na webové stránky nebo nainstalujte adaptér na straně serveru na svůj web nebo adaptér na straně sítě u poskytovatele CDN nebo cloudu, abyste získali nejbezpečnější fronty v oboru.

Jakmile je to hotovo, je to technologie "fire-and-forget" - nové fronty se přidávají, stávající fronty se rekonfigurují a stránky front se plně přizpůsobují pomocí našeho snadno použitelného portálu Queue-Fair. K dispozici je také množství historických statistik a statistik front v reálném čase.

Jedinečně v tomto odvětví vám poskytujeme plný přístup ke kódu HTML stránky, která se zobrazuje návštěvníkům ve frontě, takže můžete své stránky upravit tak, jak chcete, a říkat, co chcete, aby říkaly. Získáte také hostovaný souborový prostor pro obrázky a podpůrné soubory používané vašimi Stránkami fronty, takže lidé ve frontě nikdy nezatěžují žádný z vašich serverů, a to vše spravujete online prostřednictvím portálu s naším praktickým správcem souborů.

Chcete si zachovat jednoduchost? Každá nová stránka fronty začíná s naším výchozím HTML, které obsahuje logo, favikonu a doporučené zprávy - nebo můžete naklonovat jakoukoli již vytvořenou stránku. Značku můžete rychle vytvořit tak, že tyto prostředky jednoduše nahradíte svými vlastními prostředky, a hej presto! Zobrazí se vaše logo. Dále nastavte barvy a písmo stránky Fronta tak, aby odpovídaly vašemu webu, pokud je to uvedeno v Editoru stránek portálu. Nakonec můžete volitelně upravit text stránky tak, aby obsahoval cokoli, co chcete; je to hračka! Je to tak snadné a rychlé, že to pro vás rádi uděláme i v rámci bezplatné zkušební verze.

Pomocí portálu Queue-Fair můžete snadno spravovat aktivační pravidla, která určují, které stránky na vašem webu mohou zobrazit frontu, když je na nich hodně práce - jakmile je adaptér přidán na vaše stránky nebo webový server, nemusíte měnit kód, když se změní vaše obchodní potřeby.

Provozujete stejný web s různými značkami nebo potřebujete vytvořit frontu ve více jazycích? Žádný problém - stačí přidat Variantu stránky fronty a návštěvníci uvidí různé vizuální úpravy pro stejnou frontu. Stránky lze pomocí Queue-Fair dokonce dynamicky za běhu přizpůsobovat pomocí personalizovaného obsahu.

Jak funguje virtuální čekárna?

Je to snadné jako 1,2,3...

Zadejte webovou stránku

Spravedlivé řazení do fronty

Dokončení transakce

Naši spokojení klienti říkají

Co vám Queue-Fair nabízí

Zvládněte jakoukoli situaci

Časově omezené prodeje a jednorázové akce

Zvolte si čas otevření

Sezónní špičky a neočekávané nárůsty

Zapíná se automaticky přesně podle potřeby

Zákazníci používají naši technologii virtuální fronty pro

Queue-Fair vám dává klid na duši

Cílená ochrana úzkých míst

Každá transakce má nejpomalejší krok

Značka Power

Ukázat hladký zážitek se značkou

Vytvářejte fronty na telefonech, tabletech, noteboocích, stolních počítačích a dokonce i v call centru.

Plně responzivní

Personalizovaný obsah

Automatické nástroje pro dynamické stránky fronty

Podívejte se na možnosti brandingu virtuální čekárny.

A co technika?

Chcete vědět, jak Queue-Fair funguje?

Portál Queue-Fair

Pád webových stránek? Udělejte tomu přítrž!

Související články

Jak fungují virtuální čekárny?

Úvod do NFT a jak fronta NFT zabraňuje obávanému pádu "NFT drop".

Proč je pro virtuální čekárnu důležitá přesnost

Virtuální čekárny a online fronty na webových stránkách pro prodej vstupenek

Porážka botů na tenisky, botů na vstupenky, překupníků a podvodníků

Virtuální čekárny pro elektronické obchodování - vyhněte se pádu webových stránek elektronického obchodování

Jak může příliš velký provoz nabourat webové stránky?

Proč používat virtuální čekárnu založenou na sazbě?

Sign Up Our Newsletter

O společnosti Queue-Fair

Naše služby

Užitečné odkazy

Kontaktní informace

Telefon

E-mail

Adresa