De plug-in die uw systeem beschermt
Een virtuele wachtruimte is een pagina die bezoekers weghoudt van een drukke website of app en ze terugleidt naar de beschermde service op een snelheid die de service aankan, terwijl de responsiviteit en prestaties behouden blijven.
hoe het werkt
Als ze druk zijn, wachten ze op een wachtrijpagina in uw merk, maar niet op uw servers.
Elke gebruiker keert terug naar uw website wanneer hij vooraan in de wachtrij staat.
Ons eerlijke proces, oorspronkelijk gepatenteerd in 2004, zet mensen in de wachtrij wanneer ze pagina's of app-schermen bereiken die je wilt beschermen, volgens een tijdschema of automatisch als je site of app onverwacht druk wordt.
Als je mensen in de rij moet zetten voordat Dat kunnen we ook - gebruik onze Network-Edge of Direct Link integratiemethoden.
Als uw site niet druk is, zien mensen geen wachtrijpagina - alleen uw site zoals ze die normaal zien.
Opvallende crashes schaden niet alleen uw servers, maar ook uw reputatie. Bescherm de goede wil van uw klanten met een soepele merkreis.
Tevredenheid
Laat je klanten zien dat eerlijkheid telt met onze originele first-in, first-out Virtual Waiting Room-technologie. Ervaar de voordelen van wachtrijpsychologie en ontdek hoe sociaal bewijs uw omzet kan verhogen.
Beheer alle aspecten van de Virtual Waiting Room ervaring met onze online Portal admin en rapportage platform, van overal en altijd.
Controle
Pas elk aspect van de Virtual Waiting Room presentatie aan met onze intuïtieve tools. Wijzig uw instellingen en berichtgeving, analyseer het verkeer in realtime en ontwikkel inzichten voor toekomstige online evenementen en verkopen met onze bekroonde statistiekensuite.
Wij kunnen voorkomen dat uw website crasht onder het gewicht van bots of DoS-aanvallen. Queue-Fair zorgt ervoor dat uw tickets naar echte fans gaan, niet naar touts.
SafeGuard
Gebruik onze geavanceerde beveiligingspoorten en Captcha-integratie om automatisch de echte klanten van het kaf te scheiden en één bestelling per klant af te dwingen. Voorkomt dat mensen toegang krijgen tot uw bestelpagina's zonder eerlijk in de rij te staan.
De Virtual Waiting Room beheert het websiteverkeer tijdens drukke perioden door als buffer te fungeren tussen gebruikers en de servers van uw site. Wanneer het verkeer de capaciteit van je site overstijgt, zoals tijdens productlanceringen, ticketverkoop, speciale promoties of belangrijke openbare aankondigingen, wordt de virtuele wachtruimte automatisch geactiveerd. Het leidt overtollige bezoekers tijdelijk door naar een beveiligde wachtpagina met een merknaam, waardoor overbelasting van de server wordt voorkomen en de site consistent blijft presteren voor gebruikers die al aan het browsen of winkelen zijn.
Zodra er capaciteit beschikbaar is, laat de virtuele wachtruimte gebruikers toe in een gecontroleerde volgorde van first-in-first-out (FIFO) of op basis van aanpasbare bedrijfsregels, zoals loyaliteitsstatus, klantengroep of aankoopgeschiedenis. Dit zorgt voor een eerlijk en ordelijk toegangsproces, vermindert frustratie en verbetert de algehele gebruikerservaring. Het systeem controleert voortdurend het verkeer en de gezondheid van de server in realtime en past de bezoekersstroom dynamisch aan om de site stabiel te houden.
Met Queue-Fair is deze bescherming ontworpen om zowel praktisch als krachtig te zijn. Enterprise-organisaties kunnen Queue-Fair vaak met een enkele regel code toevoegen en in ongeveer vijf minuten aan de slag gaan, en de Free Queue maakt het mogelijk om onmiddellijk bescherming te implementeren terwijl grotere plannen of configuraties worden overwogen. Omdat Queue-Fair zich buiten uw infrastructuur bevindt, helpt het uw website, checkout, login en API-lagen te beschermen tegen de schadelijke effecten van een plotselinge stormloop.
Kortom, de Virtuele Wachtkamer vertraagt mensen niet alleen, maar zorgt ervoor dat de belangrijke onderdelen van je site goed blijven werken terwijl de eerlijkheid, het vertrouwen en de conversie behouden blijven tijdens de drukste momenten.
Wanneer de website zijn maximale capaciteit bereikt, kunnen bezoekers tijdelijke beperkingen ondervinden bij de toegang tot de site. Zonder bescherming kan dat langzame laadtijden, foutmeldingen, mislukte checkouts of volledige onbeschikbaarheid betekenen. Met Queue-Fair worden bezoekers echter niet op het verkeerde been gezet of herhaaldelijk ververst. In plaats daarvan worden ze in een veilige virtuele wachtkamer geplaatst en krijgen ze toegang zodra er ruimte vrijkomt, wat zorgt voor een eerlijke en ordelijke ervaring voor alle gebruikers.
Daarnaast kunnen sommige websites bepaalde functies beperken of de functionaliteit tijdelijk verminderen om zoveel mogelijk bezoekers te ontvangen zonder dat dit ten koste gaat van de algehele prestaties. Zo kan bijvoorbeeld multimedia-inhoud worden beperkt of kunnen interactieve functies tijdelijk worden uitgeschakeld totdat het verkeer afneemt. De beste aanpak is echter om overbelasting te voorkomen door de toegang tot de live site te regelen.
Queue-Fair geeft organisaties die controle. Bezoekers kunnen merkberichten zien, de voortgang van de wachtrij, geschatte wachttijden en de geruststelling dat hun plaats wordt vastgehouden. Voor bedrijfsmerken is dat veel beter dan toestaan dat een high-profile lancering of verkoop uitloopt op een publieke storing. Queue-Fair kan vaak worden geïmplementeerd met slechts één regel code, kan in ongeveer vijf minuten live zijn en biedt zelfs een gratis wachtrij, waardoor het een van de snelste manieren is om een gestreste website op een ordelijke manier weer in de lucht te krijgen.
Door de toegang te beheren in plaats van het verkeer ongecontroleerd de site te laten bereiken, blijft de website stabiel voor degenen die al binnen zijn, terwijl degenen die wachten nog steeds een duidelijke, professionele ervaring krijgen in plaats van verwarring en frustratie.
Ja, u kunt het uiterlijk en de berichtgeving van de virtuele wachtruimte volledig aanpassen aan de identiteit van uw merk en uw klanten een naadloze ervaring bieden. Met het platform kunt u uw logo, merkkleuren en aangepaste afbeeldingen integreren, zodat de wachtruimte visueel overeenkomt met uw website of applicatie. U kunt ook de berichten aanpassen die aan gebruikers worden getoond, inclusief welkomsttekst, geschatte wachttijden, updates van wachtrijposities en eventuele belangrijke aankondigingen of instructies die u wilt delen.
Aanpasbare sjablonen en flexibele ontwerpopties maken het gemakkelijk om lettertypen, achtergrondafbeeldingen en knopstijlen aan te passen om je unieke branding te weerspiegelen. Daarnaast kun je de toon en taal van alle communicatie personaliseren, of het nu gaat om een vriendelijke begroeting, geruststelling tijdens drukke periodes of specifieke informatie die relevant is voor je evenement of productlancering.
Voor organisaties op bedrijfsniveau is dat belangrijk omdat de wachtruimte niet alleen een technische laag is, maar ook deel uitmaakt van het klanttraject. Met Queue-Fair kunt u dat traject on-brand houden en toch de achterliggende site beschermen. U kunt de bescherming snel starten met een enkele regel code, vaak live zijn in ongeveer vijf minuten en zelfs beginnen met de Free Queue, dus u hoeft niet te kiezen tussen snelheid van implementatie en professionaliteit.
Je kunt de wachtruimte ook gebruiken om regels, voorrangsregelingen, ondersteuningsinformatie of campagneboodschappen te communiceren. Dat maakt de Virtuele Wachtruimte tot een nuttig merk- en operationeel hulpmiddel, niet alleen een noodmaatregel, die u helpt het vertrouwen en de consistentie te behouden, zelfs wanneer de vraag het grootst is.
U hebt waarschijnlijk al gemerkt dat er veel verkeer naar uw website komt voordat uw tickets zelfs maar in de verkoop gaan, omdat enthousiaste kopers zich naar uw website haasten om als eerste te kopen. We helpen je het hoofd te bieden met dit soort pieken ook door u een PreSale pagina te geven, met een handige aftel klok.
Queue-Fair beschermt uw site tegen crashen door mensen die op refresh, refresh, refresh drukken voordat de verkoop begint, en regelt de bezoekersstroom tijdens uw online evenement.
Queue-Fair geeft je de gemoedsrust dat je website niet zal crashen onder hoge vraag. We zetten bezoekers van uw website alleen in een wachtrij in een Virtual Waiting Room wanneer dat nodig is, om te voorkomen dat de doorstroomsnelheid de door u opgegeven limiet overschrijdt.
De wachtrij begint automatisch wachtrijpagina's te tonen aan bezoekers op het moment dat het verkeer de SafeGuard Rate overschrijdt die u opgeeft in het Queue-Fair Portaal, zonder vertraging.
Wanneer Queue-Fair gebruiken?
Zorgt ervoor dat gretige fans de site niet langer laten crashen terwijl ze wachten tot Toevoegen aan winkelwagentje verschijnt.
Sites of apps met drukke periodes of populaire productdalingen.
Omdat het geen zin heeft om te investeren in schaalvergroting voor één dag per jaar.
Een soepele merkervaring, zelfs bij technische problemen.
Niet alle webpagina's zijn gelijk. Je webserver kan heel eenvoudig eenvoudige 'platte' inhoud serveren. Het is moeilijker om database-inhoud zoals productpagina's of gepersonaliseerde inhoud zoals winkelwagentjes te serveren, maar de lastigste taak van allemaal is het afhandelen van het afreken- en betalingsproces - en als te veel mensen dit tegelijkertijd proberen te doen, resulteert dat in een gecrashte site. Hoewel u natuurlijk een eenvoudige enkele Queue-Fair Virtual Waiting Room kunt gebruiken om al deze stappen in uw proces te beschermen, geven veel websites er de voorkeur aan om zich te richten op de laatste bottleneck aan het einde.
We kunnen zelfs informatie over productkeuzes uit uw systemen halen wanneer u uw gebruikers de virtuele wachtruimte laat binnengaan, en deze informatie weer aan u doorgeven wanneer ze terugkomen - het is heel eenvoudig.
Zelfs met snelle webservers worden uw orderverwerkingssystemen en databasefuncties traag bij te veel mensen. Queue-Fair beschermt uw systeem en uw bezoekers.
U kunt uw wachtrijpagina's merken met afbeeldingen, activa, tekst of stijl naar keuze.
Er is niets schadelijker voor uw merk dan een gecrashte site of foutmelding of - nog erger - Refresh, Refresh, Refresh wanneer mensen proberen te kopen. Queue-Fair is uniek in de branche en geeft u volledige controle over uw virtuele wachtruimte, met volledige toegang tot de HTML van uw wachtrijpagina's, zodat u ze kunt veranderen zoals u wilt.
We voorzien je van voorbeeldtekst die je naar wens kunt bewerken, en je hebt ook de controle over kleuren, styling, beeldvorming en achtergronden - en dat alles zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties.
Omdat u controle hebt over de HTML van pagina's, kan alles wat op een webpagina kan worden getoond aan bezoekers worden getoond terwijl ze in de rij staan. Wilt u een video toevoegen? Dat is eenvoudig. Een diavoorstelling van uw producten? Ook dat is een fluitje van een cent. De enige beperking op wat u kunt tonen op uw wachtrijpagina's is uw verbeelding.
Onze virtuele wachtruimte werkt uitstekend op alle schermformaten. Wil je dat je gebruikers een melding krijgen als ze vooraan in de rij staan? Geen probleem! Wil je dat bellers naar je telefoonlijn hun plaats online opslaan? Dat kunnen we zelfs.
Uw bezoekers hebben het comfort dat ze weten dat hun plaats in de wachtrij is opgeslagen, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken en zelfs als ze van apparaat wisselen terwijl ze in de virtuele wachtruimte zijn. Als het wachten lang gaat duren, zeg dan dat ze kunnen ontspannen, neem een kopje thee en kom terug wanneer ze klaar zijn om bediend te worden; niemand verliest zijn plaats in een Queue-Fair wachtrij.
Onze wachtrijpagina's zien er geweldig uit op elk schermformaat.
Toon automatisch wachtrijpagina's die zijn aangepast aan elke bezoeker of die zijn afgestemd op de specifieke pagina's op uw site die zij willen zien.
Heb je een website voor evenementen en wil je geen gedoe met het maken van een nieuwe wachtrij voor elk nieuw evenement? Geen probleem! Queue-Fair kan je hele site en alle evenementen die je organiseert beschermen met een globale wachtrij en automatisch de wachtrijpagina's die je bezoekers zien voor elk van je afzonderlijke evenementen van een eigen merk en stijl voorzien - zonder dat je ook maar een vinger hoeft uit te steken of zelfs maar een API hoeft te gebruiken.
Verander de tekst, stijl, inhoud, afbeeldingen of elk ander aspect van je wachtrijpagina's zodat ze overeenkomen met het specifieke evenement of de pagina op je website die elke individuele bezoeker wil bereiken. Het gaat volledig automatisch! Elke bezoeker krijgt een pagina te zien die is afgestemd op het evenement dat ze probeerden te bereiken toen ze naar de wachtrij werden gestuurd - of voorzie elke bezoeker zelfs van individuele inhoud die op hen is afgestemd - de keuze is aan jou!
Ons unieke dynamische systeem werkt moeiteloos, automatisch en u hoeft niet eens in te loggen op het portaal wanneer u een nieuw evenement aanmaakt - u voegt uw evenement gewoon toe aan uw site zoals u normaal ook zou doen. Neem contact met ons op om meer te weten te komen over deze unieke, tijdbesparende en probleemloze functie, alleen van Queue-Fair.
Queue-Fair werkt niet als een DNS of reverse proxy. Zie het eerder als een pagina van ons die tussen twee pagina's van u wordt geplaatst. We hebben de meest flexibele implementatie in de branche en passen deze graag voor u aan - onze hele productsuite is het resultaat van vele jaren van dergelijke interacties.
Of u nu een hele site of een enkele pagina, een app-scherm of een NFT-drop wilt beschermen, Queue-Fair heeft de oplossing die bij u past.
U kunt bezoekers naar een Queue-Fair Virtual Waiting Room sturen met een directe link, of met client-side javascript (wat veel klanten de eenvoudigste manier vinden), met Network-Edge code bij uw CDN provider, of met server-side code.
We hebben vooraf geschreven adapters voor elke grote webprogrammeertaal, cloudserviceprovider en app-ontwikkelplatform, maar als je technologie er niet bij staat, vraag het ons en we maken er een voor je.
We installeren ook graag op afstand als je dat wilt, als onderdeel van je Gratis Proefabonnement.
In tegenstelling tot sommige providers die wachtrijservers gebruiken die niet onder hun directe controle staan, gebruiken wij dedicated wachtrij-VM's met een High Availability Active/Active architectuur - zodat het verkeer voor uw account wordt verdeeld over verschillende live machines. Virtuele machines in onze kerndatabaseclusters zijn ook Active/Active Master/Master gerepliceerd.
We kunnen dus onderhoud uitvoeren op elke machine in onze oplossing zonder ook maar één verzoek of record te laten vallen, inclusief onze databasemachines. Onze gepatenteerde methode betekent ook dat machines in onze databaseclusters nooit worden belast, hoe druk uw wachtrij ook wordt. We geloven niet dat een andere Virtual Waiting Room provider hetzelfde kan zeggen.
Dankzij ons uiterst efficiënte, gepatenteerde wachtrijproces kunnen we miljoenen mensen tegelijk in de wachtrij plaatsen op elke Queue Server in elk Queue Server Cluster, en dit alles wordt beschermd door een wereldwijd gedistribueerde Google Cloud Load Balancer met ultrahoge beschikbaarheid en Google Cloud Armour.
Wachtrijpagina's, assets, instellingen en scripts - de browserbestanden die uw wachtrijpagina weergeven en integreren met uw webpagina's - worden geserveerd door Google CDN - snel, betrouwbaar en snel vanaf Google's Edge Network waar ook ter wereld. We hebben gekozen voor een CDN-methode waarbij automatisch schalen niet nodig is - het is altijd onbeperkt aantal hits - zodat we direct kunnen reageren op enorme toenames in hits per minuut.
Alle weergavemiddelen worden binnen 30 seconden nadat ze zijn toegevoegd in de portal wereldwijd gedistribueerd, dus statische content voor uw pagina's, de lay-outs van uw wachtrijpagina's en wachtrijinstellingen voor integratie zijn altijd vers en worden direct geleverd. Het is allemaal eenvoudig te beheren met de drag-and-drop File Manager in de Queue-Fair Portal, die de CDN-implementatie automatisch, veilig en moeiteloos voor u afhandelt.
Met bijna twintig jaar ervaring in het vak kun je verwachten dat onze service net zo betrouwbaar is als die van Google.
Volledige controle binnen handbereik
Installeer Queue-Fair op uw hele website door een enkele regel Adapter code toe te voegen aan uw website pagina's, of installeer een Server-Side Adapter op uw website, of een Network-Edge Adapter bij uw CDN of cloud provider voor de meest veilige wachtrijen in de business.
Zodra dat is gebeurd, is het fire-and-forget-technologie - nieuwe wachtrijen worden toegevoegd, bestaande wachtrijen worden opnieuw geconfigureerd en wachtrijpagina's worden volledig aangepast met onze gebruiksvriendelijke Queue-Fair Portal. Er is ook een schat aan historische en real-time wachtrijstatistieken.
Uniek in de industrie, geven wij u volledige toegang tot de HTML-code voor de pagina die wordt getoond aan uw wachtende bezoekers, zodat u uw pagina's er kunt laten uitzien zoals u wilt, en zeggen wat u wilt dat ze zeggen. U krijgt ook een gehoste bestandsruimte voor afbeeldingen en ondersteunende bestanden die door uw wachtrijpagina's worden gebruikt, zodat mensen in de wachtrij nooit een van uw servers belasten, allemaal online beheerd via het portaal met onze handige bestandsbeheerder.
Wilt u het eenvoudig houden? Elke nieuwe wachtrijpagina begint met onze standaard HTML, die een logo, een favicon en aanbevolen berichten bevat - of u kunt een pagina klonen die u al hebt gemaakt. U kunt de pagina snel aanpassen door deze onderdelen te vervangen door uw eigen onderdelen, en hey presto! Uw logo wordt getoond. Vervolgens stelt u de kleuren en het lettertype van uw wachtrijpagina in zodat deze overeenkomen met uw site, waar aangegeven in de Portal Page Editor. Ten slotte, en optioneel, kunt u de paginatekst bewerken zodat deze zegt wat u wilt; het is een fluitje van een cent! Het is zo eenvoudig en snel te doen dat we dit ook graag voor u doen als onderdeel van uw Gratis Proefperiode.
Gebruik het Queue-Fair Portal om eenvoudig de activeringsregels te beheren die bepalen welke pagina's op uw site een wachtrij mogen vormen wanneer het druk wordt - zodra de adapter aan uw pagina's of webserver is toegevoegd, hoeft u uw code niet meer aan te passen wanneer uw bedrijfsbehoeften veranderen.
Draait dezelfde site met verschillende merken, of moet u in meerdere talen in de wachtrij staan? Geen probleem - voeg gewoon een wachtrijpagina-variant toe en uw bezoekers zien verschillende visuele behandelingen voor dezelfde wachtrij. Met Queue-Fair kunnen pagina's zelfs dynamisch worden aangepast met gepersonaliseerde inhoud.
