image

Hoe werkt een virtuele wachtkamer?

Een virtuele wachtkamer is een pagina die bezoekers weghoudt van een drukke website, en ze terugvoert naar de beveiligde website op een snelheid die deze aank an, met behoud van responsiviteit en prestaties. Dit betekent dat websites onverwachte of plotselinge pieken in het verkeer kunnen verwerken zonder dat de website crasht, en zonder energie te hoeven verspillen aan het voeden van extra servers als het niet druk is, dus het is ook groene technologie als het goed wordt geïmplementeerd.


Eerlijke virtuele wachtkamers geven bezoekers door in de volgorde "wie het eerst komt, het eerst maalt". Een goede virtuele wachtruimte moet de bezoeker ook volledig op de hoogte houden van zijn voortgang en resterende wachttijd. Niets is erger voor uw bedrijf dan een vastgelopen site.

Het is zo makkelijk als 1,2,3...

01

Website invoeren

Een bezoeker komt op uw website, opent uw app of tikt op een link

02

Eerlijk in de rij

Indien bezet, wordt de gebruiker in een wachtrij geplaatst in een virtuele wachtkamer, weg van uw website.

03

Transactie voltooien

De gebruiker keert terug naar uw website wanneer hij vooraan in de wachtrij staat.

steps in the process

Ons gepatenteerde eerlijke proces zet mensen in de wachtrij als ze pagina's of app-schermen bereiken die u wilt beschermen, hetzij volgens een tijdschema, hetzij automatisch als uw site of app onverwacht druk wordt. Als u mensen in een wachtrij moet plaatsen voor ze uw servers bereiken, dan kan dat ook - gebruik onze Network-Edge of Direct Link integratiemethoden. Wanneer uw site niet bezet is, zien mensen geen wachtrijpagina - alleen uw site zoals ze die normaal zien.

De hoogst gewaardeerde virtuele wachtkamer op G2
G2 is 's werelds meest bezochte SaaS review website

Onze tevreden klanten zeggen

 

Wat biedt Queue-Fair u

Opvallende crashes schaden niet alleen uw servers, maar ook uw reputatie. Bescherm de goede wil van uw klanten met een soepele merkreis.

Tevredenheid

Laat uw klanten zien dat eerlijkheid telt met onze originele first-in, first-out Virtual Waiting Room-technologie. Ervaar de voordelen van wachtrijpsychologie en ontdek hoe sociaal bewijs uw verkoop kan verhogen.

Beheer alle aspecten van de Virtual Waiting Room ervaring met onze online Portal admin en rapportage platform, van overal en altijd.

Controle

Pas elk aspect van de Virtual Waiting Room presentatie aan met onze intuïtieve tools. Wijzig uw instellingen en berichtgeving, analyseer het verkeer in realtime en ontwikkel inzichten voor toekomstige online evenementen en verkopen met onze bekroonde statistiekensuite.

Wij kunnen voorkomen dat uw website crasht onder het gewicht van bots of DoS-aanvallen. Queue-Fair zorgt ervoor dat uw tickets naar echte fans gaan, niet naar touts.

SafeGuard

Gebruik onze geavanceerde beveiligingspoorten en Captcha-integratie om automatisch de echte klanten van het kaf te scheiden en één bestelling per klant af te dwingen. Voorkomt dat mensen toegang krijgen tot uw bestelpagina's zonder eerlijk in de rij te staan.

Beheers elke situatie

Tijdelijke verkoop en eenmalige evenementen

U hebt waarschijnlijk al gemerkt dat er veel verkeer naar uw website komt voordat uw tickets zelfs maar in de verkoop gaan, omdat enthousiaste kopers zich naar uw website haasten om als eerste te kopen. We helpen je het hoofd te bieden met dit soort pieken ook door u een PreSale pagina te geven, met een handige aftel klok.

Kijkers op de PreSale-pagina gaan automatisch door naar de wachtrij wanneer de verkoop opent, eventueel met een willekeurige positie zodat alle bezoekers die aankomen voordat de wachtrij opent, eerlijk en rechtvaardig worden behandeld.

Als dat klinkt als wat u wilt, dan zorgen we er ook voor dat mensen die de voorverkooppagina niet zien omdat ze aankomen nadat de verkoop is geopend, worden bediend op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt - maar achter degenen die de voorverkooppagina hebben gezien en online zijn en klaar zijn om te kopen op het tijdstip van de opening.

Welke methode u ook kiest, ons systeem richt zich op de gewenste doorstroomsnelheid (gebruikers per minuut) naar uw website of e-commerce platform wanneer het beslist wanneer de volgende persoon in de rij wordt doorgeschakeld. U bepaalt de doorstroomsnelheid en kunt de wachtrij op elk moment sneller of langzamer laten gaan. In tegenstelling tot Virtual Waiting Rooms van sommige andere aanbieders zult u, zolang er kopers online zijn, nooit hoeven te wachten op klanten.

Als je aan het einde van je verkoop bent, met nog maar een paar artikelen in uitloopmanden, kun je zelfs kopers één voor één doorlaten met onze unieke Admit One-knop, zodat je je voorraad veilig en volledig kunt uitverkopen in één verkoopevenement. Zo vermijd je het dubbele risico dat je meer voorraad verkoopt dan je beschikbaar hebt, en het risico dat je aan het einde onverkochte artikelen uit uitloopmanden overhoudt.

Klok met domino's
Klok met domino's

Kies uw openingstijd

Queue-Fair beschermt uw site tegen crashen door mensen die op refresh, refresh, refresh drukken voordat de verkoop begint, en regelt de bezoekersstroom tijdens uw online evenement.

Seizoenspieken en onverwachte pieken

Queue-Fair plaatst de bezoekers van uw website alleen in een wachtrij wanneer dat nodig is, om te voorkomen dat het debiet de door u opgegeven limiet overschrijdt. U kunt de Queue-Fair Adapter eenvoudig op elke pagina van uw website installeren om u te beschermen tegen plotselinge pieken, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365,25 dagen per jaar. De wachtrij wordt automatisch ingeschakeld als er meer bezoekers komen dan de door u gekozen drempelwaarde, die u op elk moment direct kunt wijzigen.

Queue-Fair geeft u de zekerheid dat uw website niet zal crashen bij grote vraag. U kunt kiezen of u uw hele site wilt beschermen, of alleen de pagina's waarvan u verwacht dat ze druk zijn, zodat andere bezoekers de rest van uw site kunnen gebruiken zonder een wachtrij te zien.

Ons veelzijdige Dynamic Targeting systeem betekent ook dat we ervoor kunnen zorgen dat elke gebruiker vanuit de Virtual Waiting Room terugkomt waar hij of zij verwacht heen te gaan - zelfs als ze allemaal verschillende pagina's willen. U hoeft niet voor elke pagina een aparte wachtrij in te stellen wanneer slechts één Virtual Waiting Room uw back-end processen beschermt, ongeacht welke pagina op uw site druk wordt bezocht.

man gevangen door vangnet
man gevangen door vangnet

Schakelt automatisch in precies wanneer nodig

De wachtrij begint automatisch wachtrijpagina's te tonen aan bezoekers op het moment dat het verkeer de SafeGuard Rate overschrijdt die u opgeeft in het Queue-Fair Portaal, zonder vertraging.

Klanten gebruiken onze Virtual Queue-technologie voor

Queue-Fair geeft u gemoedsrust

ring
ball

Gerichte bescherming voor uw knelpunten

Niet alle webpagina's zijn gelijk. Uw webserver kan het gemakkelijkst 'platte' basisinhoud serveren. Het is moeilijker om database-inhoud zoals productpagina's of gepersonaliseerde inhoud zoals winkelwagentjes te serveren, maar de lastigste taak van allemaal is het afhandelen van het afreken- en betalingsproces - en als er te veel mensen zijn die dit tegelijkertijd proberen te doen, resulteert dat in een gecrashte site. Hoewel u natuurlijk een eenvoudige enkele Queue-Fair Virtual Waiting Room kunt gebruiken om al deze stappen in uw proces te beschermen, geven veel websites er de voorkeur aan om zich te concentreren op het laatste knelpunt aan het eind.

Wij kunnen zelfs informatie over productkeuzes uit uw systemen halen terwijl u uw gebruikers de Virtuele Wachtkamer in laat gaan, en deze informatie weer aan u teruggeven als ze terugkomen - het is eenvoudig.

Weet u niet zeker wat voor u de juiste oplossing is? Vraag ons om een evaluatie van de prestaties van uw website en wij zullen graag uw eventuele onduidelijkheden wegnemen.

flessenhalzen
flessenhalzen

Elke transactie heeft een langzaamste stap

Zelfs met snelle webservers worden uw orderverwerkingssystemen en databasefuncties traag bij te veel mensen. Queue-Fair beschermt uw systeem en uw bezoekers.

Merk met gloeilamp
Merk met gloeilamp

Brand Power

U kunt uw wachtrijpagina's merken met afbeeldingen, activa, tekst of stijl naar keuze.

Toon een soepele merkervaring

Niets is schadelijker voor uw merk dan een gecrashte site of foutmelding of - nog erger - Refresh, Refresh, Refresh wanneer mensen proberen te kopen. Queue-Fair, uniek in de branche, geeft u volledige controle over uw Virtual Waiting Room, met volledige toegang tot de HTML van uw wachtrijpagina's, zodat u ze kunt veranderen zoals u wilt.

Wij voorzien u van voorbeeldtekst die u naar believen kunt bewerken, en u bepaalt ook de kleuren, styling en achtergronden - dit alles zonder enige vorm van prestatieverlies.

Omdat u controle hebt over de HTML van pagina's, kan alles wat op een webpagina kan worden getoond aan bezoekers worden getoond terwijl ze in de rij staan. Wilt u een video toevoegen? Dat is eenvoudig. Een diavoorstelling van uw producten? Ook dat is een fluitje van een cent. De enige beperking op wat u kunt tonen op uw wachtrijpagina's is uw verbeelding.

Terwijl uw gebruikers in de virtuele wachtkamer zitten, is dit ook een marketingkans voor u; u kunt zelfs live berichten pushen als u dat wilt. Verhoog het vertrouwen en de tevredenheid van uw klanten in uw merk met Queue-Fair, in plaats van uw reputatie te schaden door een website crash.

Wachtrijen voor telefoons, tablets, laptops, desktops en zelfs uw callcenter.

Onze virtuele wachtruimte werkt uitstekend op alle schermformaten. Wilt u uw gebruikers een melding sturen als ze vooraan in de rij staan? Geen probleem! Wilt u dat bellers naar uw telefoonlijn hun plaats online opslaan? Ook dat is mogelijk.

Uw bezoekers hebben het comfort te weten dat hun plaats in de wachtrij is opgeslagen, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken, en zelfs als ze van apparaat wisselen terwijl ze in de virtuele wachtruimte zijn. Als het wachten lang gaat duren, zeg dan dat ze kunnen ontspannen, neem een kopje thee en kom terug wanneer ze klaar zijn om bediend te worden; niemand verliest zijn plaats in een Queue-Fair wachtrij.

Apparaten
Apparaten

Volledig responsief

Onze wachtrijpagina's zien er geweldig uit op elk schermformaat.

Dynamische hulpmiddelen voor aangepaste pagina's
Dynamische hulpmiddelen voor aangepaste pagina's

Gepersonaliseerde inhoud

Toon automatisch wachtrijpagina's die zijn aangepast aan elke bezoeker of die zijn afgestemd op de specifieke pagina's op uw site die zij willen zien.

Automatische hulpmiddelen voor dynamische wachtrijpagina's

Heeft u een website voor evenementen en wilt u niet voor elk nieuw evenement een nieuwe wachtrij aanmaken? Geen probleem! Queue-Fair kan uw hele site en alle evenementen die u beheert beschermen met een globale wachtrij, en automatisch de wachtrijpagina's brandmerken en stylen die uw bezoekers te zien krijgen voor elk van uw afzonderlijke evenementen - zonder dat u een vinger hoeft uit te steken, of zelfs maar een API hoeft te gebruiken. Wijzig de bewoording, stijl, inhoud, afbeeldingen of enig ander aspect van je wachtrijpagina's om ze af te stemmen op het specifieke evenement of de pagina op je website die elke individuele bezoeker wil bereiken. Het gaat volledig automatisch! Elke bezoeker krijgt een pagina te zien die is afgestemd op het evenement dat ze probeerden te bereiken toen ze naar de wachtrij werden gestuurd - of voorzie elke bezoeker van individuele inhoud die op hen is afgestemd - het is helemaal aan jou!

Ons unieke dynamische systeem werkt moeiteloos, automatisch en u hoeft niet eens in te loggen op het portaal wanneer u een nieuw evenement aanmaakt - u voegt uw evenement gewoon toe aan uw site zoals u normaal ook zou doen. Neem contact met ons op om meer te weten te komen over deze unieke, tijdbesparende en probleemloze functie, alleen van Queue-Fair.

Bekijk nu de Virtual Waiting Room branding opties.

Onderhoudende live demo

Hoe zit het met de techniek?

Queue-Fair werkt niet als een DNS of reverse proxy. Zie het eerder als een pagina van ons die tussen twee pagina's van u wordt geplaatst. Wij hebben de meest flexibele implementatie in de branche en passen deze graag voor u aan - onze hele productsuite is het resultaat van vele jaren van dergelijke interacties.

Of u nu een hele site of een enkele pagina, een app-scherm of een NFT-drop beveiligt, Queue-Fair heeft de oplossing die bij u past.

Drie pagina's
Adapters

U kunt bezoekers naar een Queue-Fair Virtual Waiting Room sturen met een directe link, of met client-side javascript (wat veel klanten de eenvoudigste manier vinden), met Network-Edge code bij uw CDN provider, of met server-side code.

We hebben vooraf geschreven adapters voor elke grote webprogrammeertaal en app-ontwikkelingsplatform, maar als u uw technologie niet in de lijst vindt, vraag het ons en we maken er een voor u.

We zijn ook blij om installaties op afstand voor u te doen als u wilt, als onderdeel van uw gratis proefperiode.

In tegenstelling tot sommige providers die wachtrijservers gebruiken die niet onder hun directe controle staan, gebruiken wij dedicated wachtrij-VM's met een Active/Active-architectuur met hoge beschikbaarheid - zodat het verkeer voor uw account wordt verdeeld over meerdere live-machines. Virtuele machines in onze kerndatabaseclusters zijn ook Active/Active Master/Master gerepliceerd. Dit betekent dat we onderhoud kunnen uitvoeren op elke machine in onze oplossing zonder ook maar één verzoek of record te laten vallen, inclusief onze database machines. Onze gepatenteerde methode betekent ook dat de machines in onze database clusters nooit onder belasting staan, ongeacht hoe druk uw wachtrij kan worden. Wij geloven niet dat een andere Virtual Waiting Room provider hetzelfde kan zeggen.

Dankzij ons uiterst efficiënte, gepatenteerde wachtrijproces kunnen we miljoenen mensen tegelijk in de wachtrij plaatsen op elke Queue Server in elk Queue Server Cluster, en dit alles wordt beschermd door een wereldwijd gedistribueerde Google Cloud Load Balancer met ultrahoge beschikbaarheid en Google Cloud Armour.

Servers

Wachtrijpagina's, assets, instellingen en scripts - de browserbestanden die uw wachtrijpagina's weergeven en integreren met uw webpagina's - worden geserveerd door Google CDN - snel, betrouwbaar en snel vanuit Google's Edge Network overal ter wereld. We hebben gekozen voor een CDN-methode waarbij niet automatisch hoeft te worden geschaald - het is altijd onbeperkt aantal hits - zodat we onmiddellijk reageren op enorme toenames in hits per minuut. We hebben dit zelf getest met een standaard belastingstestprogramma en konden zelfs met miljoenen verzoeken per minuut en nul aanlooptijd geen deuk in de prestaties slaan. Als u uw eigen belastingstests wilt uitvoeren, laat het ons weten, en wij zorgen voor een gratis proefversie.

Google CDN hosting van statische bestanden

Alle display assets worden binnen 30 seconden na toevoeging in de Portal wereldwijd gedistribueerd, dus statische content voor uw pagina's, uw wachtrij pagina lay-outs en wachtrij instellingen voor integratie zijn altijd vers en worden direct geleverd. Het is allemaal eenvoudig te beheren met de drag-and-drop File Manager in de Queue-Fair Portal, die automatisch, veilig en moeiteloos de CDN-implementatie voor u regelt.

Met bijna twee decennia in het vak zijn we ook gewend om te voldoen aan de strengere uptime- en netwerkvereisten van spraakoplossingen, die veel hoger zijn dan de standaard die normaal gesproken vereist is voor websites en SaaS-oplossingen. U mag verwachten dat onze service net zo betrouwbaar is als die van Google.

Wil je weten hoe Queue-Fair werkt?

Het Queue-Fair Portaal

Volledige controle binnen handbereik

Het Queue-Fair Portaal Dashboard

Installeer Queue-Fair op uw hele website door een enkele regel Adapter code toe te voegen aan uw website pagina's, of installeer een Server-Side Adapter op uw website, of een Network-Edge Adapter bij uw CDN of cloud provider voor de meest veilige wachtrijen in de business.

Zodra dat is gebeurd, is het fire-and-forget-technologie - nieuwe wachtrijen worden toegevoegd, bestaande wachtrijen worden opnieuw geconfigureerd en wachtrijpagina's worden volledig aangepast met onze gebruiksvriendelijke Queue-Fair Portal. Er is ook een schat aan historische en real-time wachtrijstatistieken.

Uniek in de industrie, geven wij u volledige toegang tot de HTML-code voor de pagina die wordt getoond aan uw wachtende bezoekers, zodat u uw pagina's er kunt laten uitzien zoals u wilt, en zeggen wat u wilt dat ze zeggen. U krijgt ook een gehoste bestandsruimte voor afbeeldingen en ondersteunende bestanden die door uw wachtrijpagina's worden gebruikt, zodat mensen in de wachtrij nooit een van uw servers belasten, allemaal online beheerd via het portaal met onze handige bestandsbeheerder.

Wilt u het eenvoudig houden? Elke nieuwe wachtrijpagina begint met onze standaard HTML, die een logo, een favicon en aanbevolen berichten bevat - of u kunt een pagina klonen die u al hebt gemaakt. U kunt de pagina snel aanpassen door deze onderdelen te vervangen door uw eigen onderdelen, en hey presto! Uw logo wordt getoond. Vervolgens stelt u de kleuren en het lettertype van uw wachtrijpagina in zodat deze overeenkomen met uw site, waar aangegeven in de Portal Page Editor. Ten slotte, en optioneel, kunt u de paginatekst bewerken zodat deze zegt wat u wilt; het is een fluitje van een cent! Het is zo eenvoudig en snel te doen dat we dit ook graag voor u doen als onderdeel van uw Gratis Proefperiode.

Drie pagina's
Adapters

Gebruik het Queue-Fair Portal om eenvoudig de activeringsregels te beheren die bepalen welke pagina's op uw site een wachtrij mogen vormen wanneer het druk wordt - zodra de adapter aan uw pagina's of webserver is toegevoegd, hoeft u uw code niet meer aan te passen wanneer uw bedrijfsbehoeften veranderen.

Draait dezelfde site met verschillende merken, of moet u in meerdere talen in de wachtrij staan? Geen probleem - voeg gewoon een wachtrijpagina-variant toe en uw bezoekers zien verschillende visuele behandelingen voor dezelfde wachtrij. Met Queue-Fair kunnen pagina's zelfs dynamisch worden aangepast met gepersonaliseerde inhoud.

Website die omvalt? Maak daar nu een eind aan!

Verwante artikelen

Neem een diepe duik in de voordelen van onze oplossing   < Swipe >