Cyber Monday levert elk jaar miljarden op, maar toch missen veel shoppers belangrijke trends waarmee ze veel kunnen besparen. Je denkt misschien dat de grootste kortingen om middernacht worden gegeven, maar het echte verhaal is anders. Laten we de statistieken over Cyber Monday eens op een rijtje zetten, zodat je dit jaar anders gaat winkelen.
Cyber Monday is een fenomeen geworden dat elke andere dag van het jaar evenaart. Maar waar is het allemaal begonnen?
Cyber Monday is begonnen als een manier om online winkelen aan te moedigen na het Thanksgiving-weekend. Het begon allemaal in 2005, toen winkeliers een piek merkten in de online verkoop op de maandag na Black Friday. Deze trend kwam niet uit de lucht vallen; het was onderdeel van de natuurlijke verschuiving naar internetwinkelen naarmate meer mensen thuis sneller internet kregen. Nu is Cyber Monday uitgegroeid tot een groot evenement dat wereldwijd miljoenen shoppers trekt.
De groei van Cyber Monday is niets minder dan opmerkelijk. In het eerste jaar bedroeg de omzet iets meer dan 450 miljoen dollar, maar in 2019 was deze gestegen tot 9,4 miljard dollar. Deze stijging is niet alleen een kwestie van cijfers; het is een bewijs van hoe de gewoonten van consumenten zijn veranderd. Winkeliers bieden meer aanbiedingen en het winkelend publiek is slimmer geworden en gaat op zoek naar de beste koopjes. De cijfers blijven stijgen en er zijn geen tekenen dat het minder wordt naarmate meer mensen liever thuis winkelen.
Weten wat je moet kopen en hoe je moet kopen kan je Cyber Monday-ervaring veranderen. Dus, waar moet je op letten?
Elektronica is koning op Cyber Monday. Je vindt er aanbiedingen voor van alles, van laptops tot smartphones. Maar vergeet mode- en schoonheidsproducten niet, die ook grote kortingen krijgen. Naar schatting 50% van de consumenten gaat op zoek naar techaanbiedingen, maar een groeiend aantal gaat ook op zoek naar kleding en accessoires. Houd je lijstje bij de hand en houd je prioriteiten helder om de beste aanbiedingen binnen te halen.
Op Cyber Monday besteden shoppers meer tijd aan het onderzoeken van producten dan op andere dagen. Velen beginnen al weken van tevoren met het samenstellen van hun verlanglijstje, wachtend op de perfecte deal. Interessant is dat mobiel winkelen toeneemt: meer dan 40% van de aankopen wordt gedaan op smartphones. Deze verschuiving betekent dat deals altijd en overal binnen handbereik zijn, waardoor de manier waarop we onze aankopen plannen verandert.
‘Geweldig platform! Queue-Fair is echt gemakkelijk te gebruiken, met geweldige klantenservice - altijd snel en duidelijk reageren. De geweldige live rapportage hielp ons het verkeer tijdens evenementen nauwkeurig in de gaten te houden, en was ook gemakkelijk te integreren en te merken. Queue-Fair zorgt ervoor dat iedereen een eerlijke kans krijgt om onze evenementen bij te wonen, wat we erg waarderen.’
‘Een uitstekende oplossing voor het beheren van veel verkeer! Het team is zeer professioneel en heeft aandacht voor de behoeften van de klant. Het platform is eenvoudig te integreren. Queue-Fair helpt ons onverwachte pieken te beheren en zorgt ervoor dat onze website functioneel blijft tijdens piekbelasting.’
‘Eenvoudig en gebruiksvriendelijk, met een geweldige klantenservice. U kunt Queue-Fair eenvoudig aanpassen aan uw merk. Queue-Fair beschermt de evenementen van onze klanten tegen spam tijdens de uitverkoop.’
‘De mensen van Queue-Fair deden meer dan hun best om ons te helpen hun wachtrijsysteem binnen één dag te implementeren. Met meer dan 25.000 mensen in de wachtrij hielpen ze ons het verkeer tijdens onze hoge pieken in goede banen te leiden. Queue-Fair doet waarvoor het bedoeld is; mensen in de wachtrij zetten tegen een concurrerende prijs. We zijn blij met het Queue-Fair systeem en zullen het blijven gebruiken tijdens toekomstige evenementen.’
‘Toen we de COVID-vaccinaties openstelden voor 16-29 jarigen, hebben we de hulp ingeroepen van Queue-Fair, die ons snel voorzag van een volledig gemerkte Virtuele Wachtkamer. Die middag zette Queue-Fair 450.000 mensen eerlijk voor ons in de wachtrij. Queue-Fair zorgde ervoor dat ons systeem boekingen kon accepteren in een tempo dat het aankon, zonder overbelasting. We zijn erg dankbaar voor de uitzonderlijke ondersteuning van Queue-Fair, en we zijn met groot succes van start gegaan. De wachtrij werkte perfect, en hielp ons een stipt niet ontdekt technisch probleem te overwinnen dat anders de campagne zou hebben geruïneerd. Heel erg bedankt Queue-Fair voor jullie aanbod! Het wordt zeer gewaardeerd. Queue-Fair heeft ons gered!’
‘No nonsense, kosteneffectief wachtrijsysteem dat werkt. Queue-Fair heeft ons geholpen bij zowel specifieke productlanceringen als dagelijkse verkeerspieken. Het werkt naadloos voor ons - wanneer we een technologie uitproberen, kijken we of a) het werkt en b) het kosteneffectief is, en Queue-Fair is beide, en ik ben erg blij dat ik de uitstekende service kan blijven gebruiken. We hebben verschillende opties bekeken, maar Queue-Fair was de duidelijke winnaar in termen van prijs, en het is vlekkeloos.’
‘Wij runnen een online boekingssite voor atletiekevenementen. We hadden een oplossing nodig die ons zou helpen om te gaan met het grote aantal mensen dat als eerste wilde boeken. Queue-Fair's PreSale pagina hield de belasting weg van onze servers voordat de boekingen openden, en plaatste mensen vervolgens eerlijk in een online wachtrij, waarbij de bezoekers terug naar onze site werden geleid in het tempo dat wij hadden gekozen. De oplossing en de ondersteuning zijn uitstekend , perfect voor onze behoeften en tegen een betaalbare prijs ook. We zijn erg blij met het systeem en het zit vol met handige functies, zoals de mogelijkheid voor mensen in de wachtrij om van apparaat te wisselen zonder hun plaats te verliezen. Onze bezoekers vertellen ons zelfs dat dit een goed idee is om het verkeer naar onze site in goede banen te leiden. We zijn begonnen met een specifiek evenement en zijn nu blij dat we onze hele site met Queue-Fair kunnen beveiligen.’
‘Geweldige service en ondersteuning. Supersnelle installatie en uitzonderlijk veel waar voor je geld, vergeleken met concurrenten. Alles ging goed. Geen crash op onze website tijdens een speciale lancering. Bedankt Queue-Fair voor de geweldige service die jullie aan ons bedrijf hebben geleverd. We raden de service van Queue-Fair zeker aan anderen aan!’
‘De beste wachtruimte, zeer eenvoudig te implementeren, zeer nuttig!!! Het systeem werkt erg goed - we gaan het opnieuw gebruiken voor toekomstige evenementen, en ik hou van de service! We kunnen de belasting van onze server verdelen, omdat alle gebruikers in de virtuele wachtkamer kunnen verblijven, dus voor mij was de keuze voor deze tool een goede keuze. Alles was geweldig!’
‘Geweldige ondersteuning, alles werkt vanaf het begin. Queue-Fair helpt ons de grote vraag op onze website te verminderen en voorkomt dat deze crasht. De stappen om aan de slag te gaan waren veel eenvoudiger dan verwacht en de ondersteuning was fenomenaal. De documentatie is erg duidelijk en beknopt. Terwijl de wachtrij draaide, werden er geen problemen gedetecteerd. Over het geheel genomen is het de perfecte oplossing voor ons. Alles is uitstekend verlopen.’
‘Een betrouwbare oplossing voor naadloos beheer van klantstromen. We hebben Queue-Fair bij verschillende klanten mogen gebruiken en we zijn zeer tevreden over de resultaten. Queue-Fair blinkt uit in het bieden van een naadloze gebruikerservaring, waardoor het een betrouwbare tool is die gemakkelijk te integreren en te gebruiken is. Het supportteam van Queue-Fair reageerde snel en had veel kennis van zaken, en stond altijd snel klaar als we ze nodig hadden. De kwaliteit van het product straalt er vanaf. Queue-Fair loste de uitdaging van het beheren van pieken in het verkeer effectief op en zorgde ervoor dat de websites van onze klanten grote hoeveelheden gebruikers aankonden zonder dat dit ten koste ging van de prestaties of de gebruikerservaring.’
‘Queue-Fair is een redder in nood ! Het was snel en eenvoudig om met hen te beginnen werken. Zo snel en eenvoudig - 2 stappen 1 dag! Massale voorverkoop evenementen deden onze site instorten, nu komen mensen in een virtuele lijn - zeer efficiënt. Ik beveel Queue-Fair aan anderen aan, zonder twijfel!’
Deze twee shoppingdagen zijn allebei reuzen, maar ze richten zich op verschillende shoppingstijlen. Laten we eens kijken hoe ze zich verhouden.
Terwijl Black Friday vooral draait om aanbiedingen in de winkel, draait Cyber Monday vooral om online winkelen. Black Friday heeft vaak beperkte doorbusteraanbiedingen, wat leidt tot drukte en lange rijen in de vroege ochtend. Cyber Monday daarentegen biedt de luxe van winkelen vanuit je luie stoel, met meer tijd om deals te vinden zonder de drukte. Dit verschil geeft Cyber Monday een streepje voor voor wie gemak belangrijk vindt.
Winkeliers hebben zich moeten aanpassen aan het aparte karakter van Cyber Monday. Ze investeren veel in hun online aanwezigheid en verbeteren de prestaties van hun website en hun klantenservice. Sommige bieden zelfs exclusieve online deals aan die je niet in de winkel vindt. Deze verschuiving naar digitaal heeft nieuwe kansen gecreëerd, maar ook uitdagingen, omdat retailers niet alleen moeten concurreren op prijs, maar ook op gebruikerservaring.
Cijfers vertellen het verhaal van de enorme impact van Cyber Monday. Laten we eens duiken in de gegevens die deze winkeldag vormgeven.
Cyber Monday blijft jaar na jaar records breken. In 2020 bedroeg de omzet maar liefst 10,8 miljard dollar. Experts voorspellen dat deze cijfers zullen blijven stijgen naarmate meer mensen online deals verkiezen boven aankopen in de winkel. Wat betekent dit voor jou? Grotere uitverkopen, meer opties en de kans om online die perfecte deal te vinden.
Het verkeer op retailwebsites piekt aanzienlijk op Cyber Monday. Sites zien gemiddeld 200% meer bezoekers dan op gewone dagen. Maar het gaat niet alleen om bezoeken; de conversiepercentages verbeteren ook, wat betekent dat meer klikken omzetten in aankopen. Deze trend geeft aan dat shoppers niet alleen rondkijken; ze zijn klaar om te kopen als de prijs goed is.
Naarmate Cyber Monday zich verder ontwikkelt, nemen ook de mogelijkheden en uitdagingen toe. Wat ligt er in het verschiet voor dit digitale winkelevenement?
Verwacht dat Cyber Monday blijft groeien, met meer gepersonaliseerde winkelervaringen en AI-gestuurde aanbevelingen. Winkeliers zullen waarschijnlijk meer interactieve elementen aanbieden, zoals virtuele proefritten en live gestreamde productdemo's. Deze innovaties zijn erop gericht om de ervaring in de winkel online te brengen. Deze innovaties zijn erop gericht om de winkelervaring online te brengen, zodat je meer controle en vertrouwen hebt bij je aankopen.
Groei brengt uitdagingen met zich mee. Retailers moeten cyberbeveiligingsdreigingen aanpakken naarmate er meer transacties online plaatsvinden. Aan de andere kant creëert dit kansen voor het verbeteren van de veiligheid en het vertrouwen van de klant. Als u als shopper op de hoogte en voorzichtig blijft, haalt u het meeste uit uw Cyber Monday-ervaring en zorgt u ervoor dat u veilig de beste deals krijgt.
Cyber Monday blijft een dynamisch onderdeel van de winkelkalender en biedt eindeloze mogelijkheden om veel te besparen als je weet waar je moet kijken. Houd deze inzichten in gedachten als je je voorbereidt op je volgende winkelavontuur.
Queue-Fair, uitgevonden en gepatenteerd in 2004, is de originele Virtual Waiting Room, die online wachtrijbeheer biedt voor drukke websites en apps.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Alle rechten voorbehouden.
Maakt deel uit van de Orderly-familie van wachtrijoplossingen - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
