De psychologie van het wachten in de rij (of in de rij als je Brits bent)

De psychologie van het wachten in de rij (queuing als je Brits bent)

Wachten is frustrerend! We kijken naar de wetenschap achter wachten in een wachtrij en hoe we het een meer beheersbare en aangename ervaring kunnen maken.

Wachten in de rij is iets wat we beheersen in plaats van genieten. Zelfs met de spannendste vooruitzichten aan het eind van onze wachttijd, is het niet iets waarvan we geprogrammeerd zijn om ervan te genieten. Daarom verlaten elk jaar duizenden consumenten en klanten de wachtrijen uit frustratie en bezorgdheid, wat bedrijven duizenden kost aan niet gerealiseerde conversies en verkopen.

Ik denk dat het FedEx was, lang geleden, die ons vertelde "Wachten is frustrerend!"

Wat hadden ze gelijk. Tenzij je erin geslaagd bent een manier te vinden om die leemte op te vullen of veel meer mindful en meditatief te worden als onderdeel van je wachtproces, dan voelt het echt alsof we onze tijd verdoen en helemaal niets doen.



Honderden toonaangevende organisaties vertrouwen op onze
wachtrij-oplossingen

customer1
customer2
customer3?v=18
customer4
customer5
customer6

SafeGuard uw website en bezoekers

Aan de slag