このような複雑なキューイング技術の仕組みを理解していなければ、ウェブサイトやアプリの利用者数と、そのすべてを崩壊させる必要がある利用者数を監視することなど、朝飯前と考えるのも無理はないでしょう。
大きなダイヤルが2つあって、重要な数字を計測し、希望するお客さんが多くなったら、そのドアを簡単に閉めることができれば、私たちの仕事はとても楽になるのですが...。
しかし、それは決して簡単なことではなく、私たちの巧みなキューシステムの運用のイメージは、真実から遠く離れたものではありません。
皆さんも経験があるのではないでしょうか。コンサートのチケットや、クリスマスに欠かせないおもちゃ、ブラックフライデーセールで50％オフの大画面テレビを買おうとウェブサイトやアプリにアクセスしたら、サイトやアプリがクラッシュしたり、動作が遅すぎてチェックアウトシステムを通過させることができなかったり......。
よくないですね。
ベンダーとしては、それはさらに悪いことです。ウェブサイトやアプリがクラッシュすると、必要な売上は0％になります。これは100％の損失です。おそらく100％プラスになり、返品される機会も失うことになるでしょう。
もしあなたがNFTプロバイダーなら、暗号ネットワークのトランザクションレートを正確に管理できなければ、何億円もの無駄なガス代が発生する可能性があります。
だから、オンライン・キューイング・システムがトラフィックを管理し、一日を救う。誰もが安心できる。しかし、本当にカバーされているのか？またすべては安全なのだろうか？そしてもっと重要なことは、すべてのバーチャル待合室はきちんと機能するのだろうか？それを発明した人たちから聞いてみよう： いいえ、そんなことはありません。.
私たちは、この問題を誰よりもよく理解しています。システムに多くのユーザーを入れすぎると、システムは苦しみ、遅くなり、最悪の場合、クラッシュして死んでしまいます。
しかし、あまりに少ないユーザーを流すと、収益力に悪影響が出ます。しかし、ユーザー数が少なすぎると、収益力が低下してしまいます。
そのバランスを理解し、最適なソリューションを提供することこそが、私たちが開発してきたものであり、すべての競合他社や最強のベンダーであるアマゾンよりも優れていると自負している理由なのです。
ウェブサイトやアプリケーションを利用しているお客様の数に関するデータを提供する、架空の大きな文字盤やカウンターは、完全に空想のものではありません。しかし、そのカウンターが教えてくれないことがあります。
現実には、リンクをクリックする間に、その人がまだそこにいるのかいないのか、まったくわかりません。ユーザーは、リンクを開くときにしかサーバーとやり取りをしないのですから。 その間に、データは利用できないのです。 ユーザーがウェブサイトを利用しているように見えても、ログオンからトランザクション完了までのファネル内にいない理由はたくさんあります。一定期間操作がないユーザーをタイムアウトさせることは、適切に機能しません。なぜなら、すでに消費している可能性のあるユーザーがタイムアウトするのを待つために、仮想キューに人がいることになるからです。
しかし、これらのユーザーを正確に測定し、どれだけのユーザーが安全にアクセスでき、どれだけのユーザーが離れていくかを判断することは、サーバーやクラウドサービスの重要なスペースを占有している滞留トラフィックの量を知ることができない、という問題があるのです。
お客様のサイトに理想的な訪問者の流れや入室率を提供するために、私たちや他のすべてのキューイングサービスは、お客様のサイトが安全に管理できる同時接続ユーザー数とトランザクションに関与する人数を算出する必要があります。
しかし、同時使用者を決めるのは何でしょうか？
同時接続ユーザー:トランザクションフローに一度に関与する人の数。
しかし、その後、私たちはまた
コンカレントセッション:同時接続セッション : 一度にログインしているけれども、必ずしもトランザクションに関与していない人の数です。
同時リクエスト:Webサーバーが一度に処理するHTTPリクエストの数。
そして、そこに
同時接続:サーバーのポートで同時に開いているTCP/IPソケットの数です。
例えば、同時進行のセッションが開かれていても、アクティブなユーザーがいない場合があります。
同時リクエストは、彼らが訪問時にやりとりする要素の数によって、はるかに少ないトラフィックが管理可能であることを意味します。
また、同時接続数は、サーバーのタイムアウトが長く設定されていたり、タイムアウトが全く設定されていない場合、誤ったデータを配信してしまう可能性があります。
サイトやトランザクションが管理できるユーザー数、リクエスト数、オープン接続数を計算し 正確にそして、満足したユーザーが去ると同時に、安定したユーザーの流入を可能にすること。今では、それほど簡単なことではないように見えますね？
Webサーバーが処理できる同時接続ユーザー数を計算し、安全なクラウドサービスから一人ずつ転送することで、お客様のWebサイトやアプリ、アプリケーションサービスに非常に安定した負荷状況を作り出すことができます。
ここで、キュー・レート＝同時接続ユーザー数／トランザクション時間
しかし、QFの数学の天才たちは、構造化されたテストと待ち行列理論および確率の法則の適用により、各ウェブサイトに最適な番号を最高の精度でシステムに配信する最良の方法を発見したことを保証します。
もっとデータが必要ですか？ 計算の仕組みを正確に理解するために、「料金ベースのバーチャル待合室を利用する理由」のページで、必要なすべての詳細を説明しています。
同時接続ユーザー数やトランザクション時間の数値が入手できない場合、負荷の増加に応じて調整可能な安全なレートを設定し、システムが安定した最高の状態で正確に動作できる数値をピンポイントで設定し、販売とサービスの提供を最大化することが可能です。
‘私たちにとっての価値は 非常に高い。ヘルプはプロフェッショナルで、サポートは優れていましたし、彼らは私たちのミーティングに参加し、キューがライブになるのを一緒に見守ってくれました。素晴らしかった！’
‘当社のウェブサイトとサービスでは、ピーク時の需要を満たすことができませんでした。 Queue-Fairは私たちの窮地を救ってくれました。Queue-Fairは、わかりやすく、簡単に導入でき、プロセス全体を通して素晴らしいサポートを提供してくれました。 Queue-Fairのおかげで、キャンペーンを確実に実施できるようになり、Webサイトが対応できるようになったと確信しています。’
‘Queue-Fairの人々は、1日で彼らのキューイングシステムを導入するために、それ以上のことをやってのけた。 25,000人以上の人がキューに入ることで、ピーク時のトラフィックを管理できるようになりました。 Queue-Fairは、競争力のある価格で人々をキューに入れるという、その本来の目的を果たしてくれます。 私たちはQueue-Fairのシステムに満足しており、今後のイベントでも使い続けるつもりです。’
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1分あたりの希望客数を設定し、その数を毎分送信するという単純なことだと思うかもしれませんが、それを実現するためには、バーチャル待合室のプロバイダーに多くの複雑さを要求する必要があるのです。
仮想待ち行列の先頭に立つ（ウェブサイトやモバイルアプリに人を入れる）場合、仮想待ち行列は、自分の順番が呼ばれたときに行列のページを見ていない人を正確に考慮し、次の行列の人を遅滞なく通す必要があります。そうしないと、通す人が少なすぎて、行列の中の顧客が長く待つことになり、売上が減少することになるからです。
また、行列管理システムは、いったん行列から離れ、順番が呼ばれた後に戻ってくる人のことを正確に説明し、そうなったら行列の先頭を減速させなければなりません。そうしないと、あまりにも多くのお客様を送り込み、結果としてサイトやアプリがクラッシュしてしまいます。
仮想待合室の中には、待ち行列に並んだまま放置されたり、保護されたサイトに移動してもトランザクションが完了しなかったりして、誰も通れなくなるものもあります。 Queue-Fairのプロセスには、このような欠点はありません。 お客様に聞いてみてください。私たちはG2で最も評価の高いバーチャル待合室です。
バーチャル待合室は、お客様の収益にとって非常に重要であるため、正確さを第一に考えて選択する必要があります。
Queue-FairのキューAIは、これを完全な精度で自動的に行い、キューの先頭のスピードを継続的に調整し、毎分、正確な数の顧客を提供します。 Queue-FairのキューAIは、これを完璧な精度で完全自動化し、キュー前のスピードを継続的に調整することで、毎分ごとに正確な顧客数を提供します。
これは他のプロバイダーにはないことです。
毎分、適切な速度で人を送り出すことで、お客様の待ち時間を最小限に抑えることができます。 待ち時間が短くなれば、より多くの人が取引を完了することになり、売上を最大化することができます。
また、賢いキューAIにより、公平な先着順での接客が可能となり、最も効率的な送客方法で、待ち時間を最小化し、売上を最大化することができます。
さらに、Queue-Fairではサーバーの負荷が非常に安定しているため、他のプロバイダーよりも高いキューレートでQueue-Fairプロセスを安全に利用することができ、キューが受け入れたい人数を超えて送信したためにシステムが過負荷になるリスクもありません。 つまり、お客様の待ち時間を短縮し、セールスを成功させることができるのです。だからこそ、精度が非常に重要なのです。
また、1分間にもう少しお客さまが来ても大丈夫と判断した場合や、何らかの理由で1分あたりの訪問者数を減らす必要がある場合は、ポータルでいつでもキューレート設定を変更することができ、この場合も業界で唯一、変更した瞬間にキューAIが新しい要件に即座に対応します。
Queue-Fairで完璧な精度が得られるのは流量だけではありません。同様に重要なのは、Webサイト、アプリ、サービスのトラフィック状況の変化に対応する仮想待合室プロバイダーの精度です。 Queue-Fairは、60秒間にセーフガード率の閾値を超えると自動的にスイッチが入り、キューページの表示を開始します。他のプロバイダの仮想キューでは、システムが起動し実際にキューイングを開始するまでに数分の高トラフィックが必要ですが、Queue-Fairはあなたのためにスイッチを入れ、キューイングを開始します。 すぐさま. トラフィックが緩和され、キューが空になると、すぐに電源を切ることができるので、キューページを表示する必要のない人にキューページが表示されることはなく、より多くの売上を獲得することができます。
2004年に初めて特許を取得したQueue-Fairのソリューションなら、サーバーが処理可能な数の売上を完全に安定したストリームで、公平な先入れ先出しの順序で安全に配信し、トラフィックの急増による接続の切断もありません。
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