如何选择一个虚拟候机室

你的网站访客在哪里排队？

另一个关键因素是你选择的虚拟候机室系统与你利用的每一个平台的整合程度。

现在我们几乎所有的互联网使用的最流行的平台是通过手机，因此，手机访问者得到一个在他们的屏幕尺寸上工作的响应式候车室体验是至关重要的。这就是说，任何组织不为所有可能发生的情况提供保障都是失职的。这意味着拥有一个虚拟候车室系统，它可以在手机、平板电脑、笔记本电脑和台式机上漂亮地工作，并防止网站崩溃和应用程序崩溃，无论哪种浏览器或网站平台，这就是Queue-Fair虚拟候车室的作用。

• 选择一个能保持你的访客在队列中的位置的系统，即使他们关闭了网页、应用程序或关闭了他们的手机。
• 你的虚拟候机室系统是否对移动设备友好，是否针对移动设备，是否能在所有移动浏览器上运行？
• 它能否支持你现有平台的代码或系统的功能？

另一个明智的商业考虑是，你的网站或应用程序的哪些部分需要用虚拟候车室服务进行特别保护？你可能想让在线流量像往常一样流过你网站的大部分内容，只保护最容易被淹没的页面。

这可能成为许多电子商务设施的一个问题，事实上，在票务活动中，供应商希望他们的其他活动能够像往常一样访问，而不会出现网站崩溃。这也是一个很好的机会，当人们在虚拟的等待室里耐心地等待预订或购买产品时，可以让他们查看其他的产品。

你的网站访客是如何排队的？

客户体验与客户信心和建立对你的品牌的信念是相辅相成的。在今天的社会中，我们很快就会做出判断，但却很难原谅，为什么不呢？对于我们选择的系统，有很多替代方案，网站崩溃对你的品牌以及你的系统都是不利的。

这些替代品是你的直接竞争对手--你真的想因为你的系统出现故障就把你的客户交出去吗？

排队心理学告诉我们，能够产生最大挫折感的不一定是访客排队本身，而是不知道正在发生什么。

我们如何排队，或者更重要的是，我们在等待时如何得到娱乐和教育，同时了解我们的最新进展，是最重要的。如果我们知道我们在游客队伍中的位置，以及我们什么时候有可能被处理，这被证明是对游客最重要的因素。

当然，我们都希望有一个无缝和即时的应用，但如果这是不可能的，了解我们为什么要在访客队列中等待，以及等待多长时间，对消除我们的焦虑起到了健康的作用。没有人喜欢被蒙在鼓里而不知道发生了什么。

连接掉线、点击页面重定向、或被送回销售或行动漏斗的起点，是让你的访客不高兴的最快方式--所以实施一个访客排队系统，教育你的访客，让他们感到被关心，并安全地被置于一个公平的先到先得的系统中。

虚拟排队系统的常见问题和需求是什么？

有许多可能的领域会给服务提供商、供应商和代理商带来问题。一个共同点是，他们都需要保护和防止任何犯规行为。

虚拟插队者跳过队列

选择服务器端适配器可以防止通过绕过或禁用客户端选项中的JavaScript而试图跳过这一行。

对机器人的保护

机器人是另一个问题，服务器端解决方案能更好地保护你的平台不受兜售者和黑客的影响--这些人试图找到破解你的系统的方法，把真正的访客和消费者打到访客队伍的前面。

贵宾访客通道

允许首选客户直接访问或更快地雇用你的服务，在你的控制设置中管理。这需要在你的虚拟等候室里有同样水平的保障安全，并可能改变架构，以解决瓶颈问题和不同队列的交付。

急切的用户提前登录

你如何处理活动启动前过多的在线流量？如果你设置了一个访客队列，把早期的访客挡在原地，那么它是否坚持设置一个具体的活动启动时间表的公平性？同时，你也不希望在你的访客队列系统启动之前，所有的网络流量会使你的网站瘫痪。

创建一个访客队列，在指定的活动开始时间分配一个随机的顺序，是一个符合公平礼仪的解决方案。每个问题都有答案，我们有一篇关于虚拟等候室如何工作的文章，可以进一步了解细节。确保你的访客排队系统涵盖了每一种可能的情况。

选择虚拟排队系统的关键因素

你需要纳入的三个领域是。

• 满意度
• 控制
• 保障措施

游客满意度

如果你的访客排队系统不断地让他们失望，你的访客对你的企业品牌的信任将迅速滑坡，而我们都知道，当涉及到忠诚度时，声誉是最重要的。

用适当的虚拟排队系统保护你的服务器和应用程序，并在你的客户购买/注册/替代程序的每一步进行持续更新。

• 公平是第一位的，所以要利用先到先得的软件。
• 在排队时间较长的虚拟等候室中引入教育性或信息性的客户体验，以占据你的访客并分散他们对冗长等待的注意力。
• 包括一个无缝的、安全的客户旅程--定制的品牌，在每一个环节都建立客户的信心。

完整的队列控制

当选择你的虚拟等候室解决方案和排队系统时，你必须选择一个包含了你对整个访问旅程的所有控制要求的系统，包括你的虚拟等候室。

• 监测和分析网络流量，以发现对你的网站整体和每个具体链接的激增，并对其作出反应，使你的客户保持在线，了解情况，并在等待室解决方案中感到高兴。
• 建立对未来队列编码和管理的最佳方式的洞察力，以及它们最适合连接到你的系统的地方。
• 调整你的虚拟等候室的系统内信息，以反映你的品牌声音和支持风格。
• 你的企业是否可以提供分散注意力、进一步的促销活动，或传达特别优惠，作为等候室访问的一部分，以增加你的访客的虚拟等候室体验？

例如，Queue-Fair提供引人入胜的动画显示，包括持续更新的估计等待时间、动画进度条，以及业内独一无二的滴答人头计数器，显示每个人在队列中排在他们前面的人数，以同步的方式在队列中的所有浏览器或应用程序中一次次滴答下去，使您的客户保持参与。

保障你的系统和你的访问者的体验

任何虚拟等候室技术的主要原因是为了阻止网站崩溃，使你的企业因相关的停机时间而损失宝贵的收入，以及因每次失去链接访问而造成的销售损失。然而，黑客和不太可靠的机会主义者有很多方法试图利用技术来浏览你的边界和支付流程，并跳过你的等候室，所以你的虚拟等候室也必须是安全的，这样他们就没有能力仅仅通过访问一个不受保护的链接来做到这一点。

为了保护你自己和你的病人访客，你必须。

• 防止机器人和DoS攻击。
• 实施包容的方法，防止在网站和移动设备上插队，以及在应该等待的时候跳过排队的位置。
• 提供额外的安全措施，以防止不正当的访问，并加强和支持消费者的信心。

好消息是，Queue-Fair包括你所需要的一切标准服务与我们的维生素等待室技术。

你只需浏览一下我们的网站，就会发现我们涵盖了你的数字化转型的上述所有可能，以及你的虚拟候车室所需要的其他任何东西。如果你想更深入地了解我们系统更精确的方法和应用，有一份完整的技术指南可供任何人阅读。 当人们加入Queue-Fair虚拟候机室时，就好像他们为自己到达队列前面时安排了虚拟预约。

除了行业术语的词汇表外，它还解释了安全、队列激活和保障率如何控制访客从等候室的进入和输出，服务器端和客户端适配器如何工作，以及哪种适配器最适合你的虚拟等候室和访客队列需求。

因为Queue-Fair提供市场上最精确的虚拟候机室服务，您的服务器负载将稳定，这意味着您可以安全地拥有比其他供应商的候机室更高的排队率。 这意味着用户使用我们的系统会有更短的等待时间，从而带来更高的销售额和更好的客户体验。

如果在你吸干了我们指南中的每一条信息后，你仍然对我们的访客排队系统有疑问，那么我们的技术专家团队将随时准备提供帮助。

请与我们联系，我们会让你走上网络上最安全的虚拟候机室的轨道--只要加入免费试用，我们就能让你在几分钟内启动并运行。