image

Online Queue - Sådan beskytter du dit website og din app

Gennemfør onlinesalg, ansøgninger og registreringer med sikkerhed, uanset niveauet af efterspørgsel.


Et effektivt middel til at regulere onlinetrafikken og sikre en fair behandling af besøgende på hjemmesiden er brugen af et online køsystem, også kendt som et virtuelt venteværelse eller et virtuelt køsystem.


Overvejer du, om online køhåndtering er den ideelle løsning til dine behov? Find ud af, hvordan en online kø fra Queue-Fair betyder tillid og sikkerhed på dine travleste dage.

Hvad består et online køsystem af?

Et online køsystem håndterer effektivt tilstrømningen af besøgende til hjemmesider og apps ved automatisk at omdirigere dem til en online kø, når der er travlt. Ved at overvåge strømmen af webtrafik beskytter dette system mod potentielle fejl gennem hele kunderejsen og sikrer kontinuerlig tilgængelighed af dit websted eller din app, uanset efterspørgslen. Brugen af et online køsystem giver din organisation mulighed for at opretholde onlinefunktionalitet, holde besøgende informeret og registrere vigtige salgs- og onlineaktiviteter i afgørende spidsbelastningsperioder.

Trafiklys og bybillede, der viser, hvordan vores online køsystem regulerer spidsbelastninger i trafikken
Den højest bedømte online kø til hjemmesider på G2 og SourceForge
Vi har den perfekte score på 5,0 / 5 stjerner!

Vores tilfredse kunder siger

 

Queue-Fair giver dig kontrol over den hastighed, hvormed du behandler anmodninger

Find ud af hvordan

En kø af glade mennesker til en vandfontæne i en park i anime-stil. Vores køer holder besøgende beskæftiget under trafikstigninger og forhindrer nedbrud på hjemmesiden.

Hvordan fungerer onlinekøer?

Ved hjælp af et online køsystem omdirigeres de besøgende til en online kø, der kan tilpasses, når antallet af online besøgende overstiger din hjemmesides kapacitet. Efterfølgende bliver de gradvist genintroduceret til din hjemmeside eller app i en reguleret først-til-mølle-rækkefølge.


Ved at etablere en først ind, først ud-rækkefølge for kanalisering af besøgende til din hjemmeside eller mobilapp sikrer du en retfærdig og gennemsigtig online køproces for hver enkelt. Mens de står i den virtuelle kø, kan du holde de besøgende informeret om deres position i køen, den forventede ventetid, den forventede ankomsttid på hjemmesiden og give dem beskeder i realtid.

Hvad er fordelene ved at bruge et online køhåndteringssystem?

Din hjemmeside eller app kan blive udsat for overvældende, uventet onlinetrafik. 95% af alle organisationer kæmper med uventede nedbrud (Kilde: Veeam), og overbelastning (efterspørgsel, der overstiger kapaciteten) står øverst på listen over årsager til uventet nedetid (Kilde: Google). Desuden varer det gennemsnitlige nedbrud næsten to timer (117 minutter, for at være præcis), og ifølge Accenture koster en enkelt times nedetid virksomheder over 100.000 dollars.

En massiv bølge bliver blokeret af en havmur ved en landsby i Cornwall.  Vores system forhindrer, at din hjemmeside går ned på grund af bølger af trafik.

At efterspørgslen er større end udbuddet, er den hyppigste årsag til uventede nedbrud ifølge Google.  Undgå, at dit website går ned, og håndter trafiktoppe og trafikstigninger på en elegant måde med Queue-Fair.

Brug af online kø sikrer, at din online tilstedeværelse forbliver intakt, uanset niveauet af efterspørgsel.

Under store salgsbegivenheder er omkostningerne ved nedbrud på hjemmesiden betydelige, hvilket gør det afgørende at håndtere dem effektivt. Virtuel køstyring giver den nødvendige kontrol over stigninger i onlinetrafikken, som ellers kunne føre til nedbrud på websitet. Ved at anvende et først-ind, først-ud online køsystem opretholder din hjemmeside optimal ydeevne i kritiske øjeblikke, hvilket sikrer en problemfri oplevelse for besøgende.


Du skaber retfærdighed i online-miljøet.

Med software til online køstyring kan du garantere en positiv kundeoplevelse og opretholde dit brands image. Kunderne får adgang til din hjemmeside i en fair, først ind, først ud-rækkefølge. Hvis du ønsker beskyttelse mod bots og misbrug, er onlinekøer et afgørende værktøj med indbyggede botfiltre, der modvirker hastigheds- og volumenfordelen ved ondsindede bots. Det sikrer, at dine produkter eller billetter når ud til ægte kunder og fans.

Tab ikke stafetten, når det gælder online retfærdighed.

En bil på en åben vej, der kører ind i solnedgangen.  Giv dine besøgende alle følelserne af en problemfri kunderejse.

Du tilbyder en kunderejse, der er sømløs og problemfri.

Virtuelle køsystemer giver dig mulighed for at skræddersy dine besøgendes visuelle oplevelse ved problemfrit at indarbejde dit brands identitet i køsiden. Gennem din tilpassede køside kan du fremvise kommende salg, anbefale yderligere produkter eller oplevelser og integrere engagerende videoer eller spil, hvilket giver dit publikum en fængslende oplevelse, mens de venter på at få adgang til din hjemmeside. Det sikrer en smidig og behagelig rejse for dine kunder, der strækker sig fra køen til checkout-fasen.



Hundredvis af førende organisationer stoler på vores
kø-løsninger

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

I hvilke situationer kan man bruge et online køsystem?

Et online køsystem kan anvendes i en række situationer, f.eks:

  • Efterspurgt online billetsalg
  • E-handelstransaktioner for varer
  • Lanceringer og udgivelser af nye produkter
  • Salgsevents for mobiltelefoner
  • Influencer- og e-mailmarketingkampagner
  • Anledninger som Black Friday under shoppingferier
  • Optagelsesprocesser på universiteter
  • Offentlige ansøgningsprocedurer

Det online køsystem håndterer effektivt forskellige scenarier med øget efterspørgsel og giver en kontrolleret og organiseret tilgang til brugeradgang.

Et stort spørgsmålstegn på en sokkel.  Brug et online køsystem fra Queue-Fair til at opfylde en bred vifte af forretningsbehov på tværs af mange brancher.

Hvilke fordele giver et online køsystem til virksomheder?

En svævende smaragd hængelås.  Queue-Fair vinder ved at sikre flere salg og sørge for sikkerheden for travle on-sales, der beskytter dit websted mod bots, scalpers, touts og dårlige aktører.

Sikre salg, der ville gå tabt i perioder med nedetid.

Mulighedsomkostningerne ved nedbrud på hjemmesiden, som resulterer i tabt salg, kan være betydelige. At opleve konsekvenserne af, at ens egen succes bliver til et tilbageslag, kan være nedslående, især efter omfattende planlægning af et salg. Et webstedsnedbrud, der forhindrer besøgende i at handle, er betydeligt mere skadeligt end at have et websted med kø, hvor besøgende foretager køb - og vores detailkunder fortæller os, at folk, der ser en køside, ender med at bestille 20% mere. Virtuelle køhåndteringsløsninger spiller en afgørende rolle for at holde din hjemmeside online og sikre, at alle salg bliver fanget, selv i perioder med stor efterspørgsel.

Beskyt dit brands omdømme.

Når besøgende oplever utilstrækkelig website-performance, er det usandsynligt, at de vender tilbage for at købe noget i fremtiden. En dårlig onlineoplevelse kan føre til et langsigtet tab af kunder, og det er især skadeligt for virksomheder, der opererer med en abonnementsmodel. I situationer, hvor besøgstrafikken gør det nødvendigt at vise en kø, udnytter et virtuelt køsystem køpsykologien til at fastholde kundernes engagement og give dem en positiv oplevelse. Gennem realtidskommunikation, viste ventetider, e-mailnotifikationer, tilpassede køsider og en først-ind-først-ud-proces tilbyder du kunderne en klar, engagerende, afgrænset og fair venteoplevelse. Denne tilgang hjælper med at fastholde kundetilfredshed og loyalitet, selv når dit system er virkelig travlt.

Et træ i en sikker, beskyttende boble.  Queue-Fair omslutter dit brand, beskytter det og giver en problemfri kunderejse med dit brand.
Et neongrønt Sold Out-skilt.  Queue-Fair skrev historie i 2005, da vi hjalp Glade Festival med at blive den hurtigst sælgende festival i Storbritannien nogensinde.

Forbedre konverteringsraten for kunder, der gennemgår en venteperiode.

Det er vigtigt at overveje alternativet til at bruge en online kø: et nedbrud på hjemmesiden, hvor ingen kan få adgang til den. Kunder, der venter, er mere tilbøjelige til at købe, når de når forrest i køen og bliver sendt tilbage til din hjemmeside, hvilket øger din konverteringsrate. Webkøsystemer formidler også et produkts popularitet til de besøgende, og social proof er godt for følelsen af værdi. At give dem en køposition og andre oplysninger om ventetiden indikerer, at andre opfatter det ventede produkt som værdifuldt, hvilket øger dets attraktivitet og skaber mere salg.

Kom i gang LIGE NU med din helt egen online kø

Gratis kø