GEWINNER: Global Website Queuing Service of the Year
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Online-Warteschlange - Wie Sie Ihre Website und Anwendung schützen können

Führen Sie Online-Verkäufe, -Anträge und -Registrierungen sicher durch, unabhängig von der Höhe der Nachfrage.


Ein wirksames Mittel zur Regulierung des Online-Verkehrs und zur Gewährleistung einer fairen Behandlung der Website-Besucher ist die Verwendung eines Online-Warteschlangensystems, auch bekannt als virtueller Warteraum oder virtuelles Warteschlangensystem.


Fragen Sie sich, ob die Online-Warteschlangenverwaltung die ideale Lösung für Ihre Bedürfnisse ist? Finden Sie heraus, wie eine Online-Warteschlange von Queue-Fair Vertrauen und Sicherheit für Ihre arbeitsreichsten Tage bedeutet.

Was beinhaltet ein Online-Warteschlangensystem?

Ein Online-Warteschlangensystem steuert den Zustrom von Besuchern auf Websites und Apps effektiv, indem es sie bei hohem Andrang automatisch in eine Online-Warteschlange umleitet. Indem es den Fluss des Webverkehrs überwacht, schützt dieses System vor potenziellen Ausfällen während der gesamten Customer Journey und gewährleistet die kontinuierliche Verfügbarkeit Ihrer Website oder App, unabhängig von der Nachfrage. Der Einsatz eines Online-Warteschlangensystems ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Online-Funktionalität aufrechtzuerhalten, die Besucher auf dem Laufenden zu halten und wichtige Verkäufe und Online-Aktivitäten während wichtiger Spitzengeschäftszeiten zu erfassen.

Ampeln und Stadtbild, das zeigt, wie unser Online-Warteschlangensystem Verkehrsspitzen reguliert
Die am höchsten bewertete Online-Warteschlange für Websites auf G2 und SourceForge
Wir haben die perfekte 5.0 / 5 Sterne Bewertung!

Unsere zufriedenen Kunden sagen

‘Einfach zu bedienen, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis. Queue-Fair ist ein einfach zu implementierendes Produkt, das unseren Kunden, die Spitzenumsätze erwarten, eine sofortige Online-Warteschlange mit Markenzeichen bietet. Super Service - ich kann es jedem empfehlen.’


EventGoose B.V.
Gijs Haccou - Founder & MD
EventGoose B.V.

‘Ich empfehle dieses Produkt! Wir haben einen E-Commerce in Brasilien und unsere Infrastruktur reicht nicht aus, um die Nachfrage zu decken. Queue-Fair hat meine Probleme gelöst! Ich bin froh, dieses Produkt zu verwenden.’


Bola de Neve Church
Caio Maioral
Head of Agility Bola de Neve Church

‘Großartiges Werkzeug hat unser Geschäft gerettet. Der Kundenservice ist sehr gut. Queue-Fair löst für uns die Server-Sättigung bei stark frequentierten Ticketverkäufen. Die Einrichtung war einfach und ich mochte die Effizienz des Tools.’


Dark Smile Productions
Mickaël Dion - Directeur Général
Dark Smile Productions

‘Ihre Software hat dafür gesorgt, dass alle in einer Warteschlange fernab unseres Servers standen und einen sanften Fluss von Käufern durch das System ermöglichten. Das war großartig! Jeder Online-Shop, der einen großen Kundenansturm zu bewältigen hat, würde dies sehr nützlich finden. Vielen Dank und machen Sie weiter so!’


Glade Festival
Ans Guise
Glade Festival

‘Großartiger Service und Support. Superschnelle Installation und außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zur Konkurrenz. Alles lief gut. Kein Absturz auf unserer Website während einer speziellen Einführung. Vielen Dank an Queue-Fair für den großartigen Service, den Sie unserem Unternehmen geboten haben. Wir werden den Service von Queue-Fair auf jeden Fall weiter empfehlen!’


MailTicket
Elisa Bobbio - ECommerce Specialist
MailTicket

‘Nach einem Ansturm von Leuten, die alle gleichzeitig versuchten, Karten für eine unserer beliebten Theatervorstellungen zu kaufen, sprang Queue-Fair mit einem voll gebrandeten virtuellen Warteraum zum Schutz unserer Server ein. Ich bin sehr froh, dass ich sie gefunden habe. Mir gefällt das ganze Konzept und die Flexibilität sehr gut. Vielen Dank, Queue-Fair!’


Planet Art Theatre
Planet Art Theatre

‘Perfekte Lösung für unseren Shop. Perfekter Service, sie haben meine Mails sogar in der Nacht beantwortet! Der beste Service, den ich in den letzten Jahren erlebt habe. Beeindruckend faire Preise! Wir sind mehr als zufrieden mit dem Service. Mit Queue-Fair haben wir es endlich geschafft, unsere Server wieder stabil zu bekommen und der Verkaufsprozess ist einfach perfekt.’


Kutami
Pascale Schmökel - Owner
Kutami

‘Erstaunlicher Support und großartiges Tool. Ich war begeistert von der Einfachheit der Einrichtung und Nutzung. Mit Queue-Fair konnten wir den Datenverkehr während des Starts verwalten. Letztes Jahr ist unsere Website ausgefallen und wir hatten Probleme damit! Dieses Jahr wurde das Problem durch das einfache Hinzufügen des Queue-Fair-Skripts gelöst.’


Instead Of
Antanas Toliušis - CEO
Instead Of
 

Queue-Fair gibt Ihnen die Kontrolle über die Geschwindigkeit, mit der Sie Anfragen bearbeiten

Finden Sie heraus, wie
Eine Schlange glücklicher Menschen an einem Wasserbrunnen in einem Park, im Anime-Stil. Unsere Warteschlangen halten die Besucher bei hohem Verkehrsaufkommen bei der Stange und verhindern Website-Abstürze.

Wie funktionieren die Online-Warteschlangen?

Wenn die Zahl der Online-Besucher die Kapazität Ihrer Website übersteigt, werden sie mithilfe eines Online-Warteschlangensystems in eine anpassbare Online-Warteschlange umgeleitet. Anschließend werden sie nach und nach in einer geregelten Reihenfolge (wer zuerst kommt, mahlt zuerst) wieder auf Ihre Website oder App geleitet.


Die Einrichtung einer First-in-First-out-Reihenfolge für die Weiterleitung von Besuchern auf Ihre Website oder mobile App gewährleistet einen gerechten und transparenten Online-Warteschlangenprozess für jeden Einzelnen. Während sich die Besucher in der virtuellen Warteschlange befinden, können Sie sie über ihre Position in der Schlange, die voraussichtliche Wartezeit und die voraussichtliche Ankunftszeit auf der Website informieren und Nachrichten in Echtzeit bereitstellen.

Welche Vorteile bietet der Einsatz eines Online-Warteschlangenmanagementsystems?

Ihre Website oder App kann mit einem überwältigenden unerwarteten Online-Verkehr konfrontiert sein. 95 % der Unternehmen haben mit unerwarteten Ausfällen zu kämpfen (Quelle: Veeam), und Überlastung (Nachfrage übersteigt die Kapazität) steht an der Spitze der Liste der Gründe für unerwartete Ausfallzeiten (Quelle: Google). Außerdem dauert der durchschnittliche Ausfall fast zwei Stunden (117 Minuten, um genau zu sein), und laut Accenture kostet eine einzige Stunde Ausfallzeit Unternehmen über 100.000 Dollar.

Eine riesige Welle, die von einem Deich in einem Dorf in Cornwall aufgehalten wird. Unser System verhindert, dass Ihre Website durch eine Welle von Verkehrsstößen zum Absturz gebracht wird.
Die Nachfrage übersteigt das Angebot und wird von Google als Hauptgrund für unerwartete Ausfälle genannt. Verhindern Sie mit Queue-Fair, dass Ihre Website abstürzt und bewältigen Sie Verkehrsspitzen und Verkehrswellen elegant.

Die Nutzung der Online-Warteschlange gewährleistet, dass Ihre Online-Präsenz unabhängig von der Höhe der Nachfrage intakt bleibt.

Bei großen Verkaufsveranstaltungen sind die Kosten für einen Ausfall der Website beträchtlich, so dass es entscheidend ist, diese effektiv zu bewältigen. Die virtuelle Warteschlangenverwaltung bietet die nötige Kontrolle über den Anstieg des Online-Verkehrs, der andernfalls zu Website-Abstürzen führen könnte. Durch den Einsatz eines First-In-First-Out-Online-Warteschlangensystems behält Ihre Website in kritischen Momenten eine optimale Leistung bei und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf für die Besucher.


Sie schaffen Fairness in der Online-Umgebung.

Mit der Software für das Online-Warteschlangenmanagement können Sie eine positive Kundenerfahrung garantieren und Ihr Markenimage aufrechterhalten. Die Kunden erhalten Zugang zu Ihrer Website in einer fairen Reihenfolge (first in first out). Wenn Sie sich vor Bots und Missbrauch schützen wollen, sind Online-Warteschlangen ein wichtiges Instrument. Sie verfügen über integrierte Bot-Filter, die dem Geschwindigkeits- und Volumenvorteil bösartiger Bots entgegenwirken. So wird sichergestellt, dass Ihre Produkte oder Tickets echte Kunden und Fans erreichen.

Lassen Sie den Staffelstab nicht fallen, wenn es um Online-Fairness geht.
Ein Auto auf offener Straße, das in den Sonnenuntergang fährt. Geben Sie Ihren Besuchern das Gefühl einer reibungslosen Kundenreise.

Sie bieten eine nahtlose und problemlose Kundenreise.

Mit virtuellen Warteschlangensystemen können Sie das visuelle Erlebnis Ihrer Besucher anpassen, indem Sie die Identität Ihrer Marke nahtlos in die Warteschlangenseite integrieren. Auf Ihrer anpassbaren Warteschlangenseite können Sie auf bevorstehende Verkäufe hinweisen, zusätzliche Produkte oder Erlebnisse empfehlen und ansprechende Videos oder Spiele integrieren, um Ihrem Publikum ein fesselndes Erlebnis zu bieten, während es auf den Zugriff auf Ihre Website wartet. Dies gewährleistet einen reibungslosen und angenehmen Ablauf für Ihre Kunden, der von der Warteschlange bis zur Kasse reicht.


Hunderte von führenden Organisationen vertrauen
unseren Warteschlangenlösungen

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In welchen Situationen können Sie ein Online-Warteschlangensystem einsetzen?

Ein Online-Warteschlangensystem ist in einer Reihe von Situationen anwendbar, wie zum Beispiel:

  • Stark nachgefragter Online-Ticketverkauf
  • Transaktionen im elektronischen Geschäftsverkehr für Waren
  • Einführung und Freigabe von neuen Produkten
  • Verkaufsveranstaltungen für Mobiltelefone
  • Influencer- und E-Mail-Marketing-Kampagnen
  • Anlässe wie der Schwarze Freitag während der Einkaufsferien
  • Verfahren für die Zulassung an Universitäten
  • Staatliche Antragsverfahren

Das Online-Warteschlangensystem bewältigt unterschiedliche Szenarien mit erhöhter Nachfrage und bietet einen kontrollierten und organisierten Ansatz für den Benutzerzugang.

Ein großes Fragezeichen auf einem Sockel. Nutzen Sie ein Online-Warteschlangensystem von Queue-Fair, um eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen in vielen Branchen zu erfüllen.

Welche Vorteile bringt ein Online-Warteschlangensystem für Unternehmen?

Ein schwimmendes Smaragd-Vorhängeschloss. Queue-Fair gewinnt die Sicherung mehr Umsatz und die Bereitstellung für die Sicherheit der beschäftigt onsales selbst, den Schutz Ihrer Website von Bots, scalpers, touts und schlechte Schauspieler.

Sichern Sie Umsätze, die während der Ausfallzeiten verloren gehen würden.

Die Opportunitätskosten von Website-Abstürzen, die zu Umsatzeinbußen führen, können erheblich sein. Die Erfahrung, dass sich der eigene Erfolg in einen Rückschlag verwandelt, kann entmutigend sein, vor allem nach einer umfangreichen Planung für einen Verkauf. Ein Website-Absturz, der Besucher am Einkaufen hindert, ist wesentlich nachteiliger als eine Website mit Warteschlangen, auf der Besucher Einkäufe tätigen - und unsere Einzelhandelskunden berichten uns, dass Besucher, die eine Warteschlangenseite sehen, am Ende 20 % mehr bestellen. Virtuelle Warteschlangenmanagement-Lösungen spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Ihre Website online zu halten und sicherzustellen, dass jeder Verkauf erfasst wird, selbst in Zeiten hoher Nachfrage.

Schützen Sie den Ruf Ihrer Marke.

Wenn Besucher eine unzureichende Website-Performance erleben, ist es unwahrscheinlich, dass sie in Zukunft wieder einkaufen. Ein unzureichendes Online-Erlebnis kann zu einem langfristigen Verlust von Kunden führen, was insbesondere für Unternehmen, die ein Abonnementmodell anbieten, nachteilig ist. In Situationen, in denen der Besucherverkehr die Anzeige einer Warteschlange erforderlich macht, nutzt ein virtuelles Warteschlangensystem die Psychologie der Warteschlange, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten und ein positives Erlebnis zu bieten. Durch Kommunikation in Echtzeit, angezeigte Wartezeiten, E-Mail-Benachrichtigungen, anpassbare Warteschlangenseiten und ein First-in-First-out-Verfahren bieten Sie Ihren Kunden ein klares, ansprechendes, begrenztes und faires Warteerlebnis. Dieser Ansatz trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit und -treue zu erhalten, selbst wenn Ihr System stark ausgelastet ist.

Ein Baum in einer sicheren Schutzblase. Queue-Fair umhüllt Ihre Marke, schützt sie und sorgt für eine reibungslose Markenreise für Ihre Kunden.
Ein neongrünes

Verbesserung der Konversionsraten für Kunden, die eine Wartezeit durchlaufen.

Es ist wichtig, die Alternative zu einer Online-Warteschlange zu bedenken: ein Website-Absturz, auf den niemand zugreifen kann. Kunden, die warten, kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit, sobald sie die Spitze der Warteschlange erreicht haben und wieder auf Ihre Website weitergeleitet werden, was Ihre Konversionsraten erhöht. Web-Warteschlangensysteme vermitteln den Besuchern auch die Beliebtheit eines Produkts, und der soziale Beweis ist gut für das Gefühl der Wertschätzung. Die Angabe der Position in der Warteschlange und andere Informationen über die Wartezeit zeigen den wahrgenommenen Wert des erwarteten Produkts für andere an, was seine Attraktivität erhöht und zu mehr Verkäufen führt.

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Freie Warteschlange

Über Queue-Fair

Queue-Fair wurde 2004 erfunden und patentiert und ist der ursprüngliche virtuelle Warteraum, der Online-Warteschlangenmanagement für viel genutzte Websites und Anwendungen bietet.

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